Avax
1628 reviews
January 31, 2023
Номер люкс - отсутствие звукоизоляции «совсем». С соседнего номера сначала слышно было все разговоры по рации горничных «507 - чист. 510 - заменить полотенца. И т.п.» Но когда заселились «клиенты» было слышно со всеми подробностями из любовные утехи с разговорами. Так же отмечу ужасное освещение. И много неприятных мелочей, которые явно не тянут на отель 4* . Это отель на твёрдую 3*.
4
March 22, 2022
Останавливались в отеле на 2 ночи. Двое взрослых и ребёнок 10 лет. Тариф был без питания, поэтому про еду ничего не могу сказать. Расположение удобное, большая парковка, рядом ТРЦ.
СПА зона не понравилась вообще. Вода в джакузи мутная, всё какое-то несвежее. На ресепшене девушки общаются с таким видом, как-будто ты им должен. Уборки за двое суток не было. Номер чистый. Только халатов не было, пришлось просить. Дополнительное место - самая обычная раскладушка.
Короче говоря - на сутки остановиться можно. Но мы наверное в следующий раз остановимся в другом месте.
3
1
April 15, 2023
Хороший отель, чистота на высшем уровне, отличный панорамный ресторан, хорошие завтраки и спа.
3
August 7, 2023
Самая клевая зона спа- бани просто фантастика, снежная комната, зона релакса-чистый кайф!
September 3, 2023
В комплексе есть все, тренажёрный зал, бассейн, баня, на 7 этаже открытый бассейн.
February 13, 2022
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда прибываем в Краснодар. Чисто, видовые номера, отзывчивый персонал, дети в восторге от СПА. Кто-то жалуется на завтраки, но это придирки. Спасибо отелю, ваша команда просто супер!
3
November 20, 2023
Мне понравилось. Просторный двухместный номер, чисто, уютно.
March 29, 2022
Наиужаснейших спа программ не встречала в своей жизни! Так уж вышло,что подарили мне спа программу "Вокруг света" в Avax Spa центре, очень была рада,что проведу 3 часа 15 минут в полном релаксе и наслаждении,но...не тут то вышло... Решила пойти в будний день,во вторник,записалась на 17.00. Первое впечатление о сотрудниках на ресепшене сразу же вызвало удивление, девочка даже не подняла глаза на меня (пришлось контактировать не с одной,а с несколькими и у всех одно и то же настроение),ни то что улыбка, ни вежливости, ни заинтересованности в клиентах там и не промелькнуло! Далее я записалась заранее в 17.00, но к сожалению никто мне не сказал,что нужно приходить по раньше, так как время которое я трачу на оформление и переодевание уже идёт в учёт спа процедур, в связи с этим первая часть моей программы прошла очень краткосрочно... В 17.15 меня завели в зону где по моей программе я должна была насладиться римской баней и термальными бассейнами, когда меня туда привели там оказалось человек 20-30 взрослых пузатых дяденек, которые пришли попариться в бане, а это все как оказалось,на одной территории, девочка с ресепшена сообщила, что могу на каком нибудь из свободных лежаков расположиться и внимание! в 18.00 за мной придёт сотрудник из спа центра со второго этажа,чтобы забрать на дальнейшие процедуры, я ещё немного удивилась,зашла я в зону бани в 17.15, по программе у меня здесь 30 минут,почему за мной придут аж через 45 минут?! Видимо дадут больше времени на распаривание! Но не тут то было...зашла в душ ополоснуться перед принятием банных процедур, затем в римскую баню,в которой сидело в этот момент 7 человек!ну что делать,как то же распариться надо,спа программа же все таки, тут заглядывает девушка с ресепшена и говорит кто тут на спа был,тишина,я думала кого то другого вызывают,она снова спрашивает,говорю это вы меня ищете, она говорит да, выхожу с ней из бани,время 17.30,она говорит за вами пришли из спа, моё удивление и вопросы как так,я здесь всего 15 минут,она ответила ну вы же переодевались,теперь вам пора идти на другую процедуру, вас ждут... надела халат на мокрый купальник и пошла на второй этаж вслед за другой девушкой. Завели меня в достаточно прохладную комнату и сказали снять купальник,надеть одноразовый низ и шапочку и ждать на кушетке, сложно сказать что я ощутила себя расслабленной при такой температуре, затем мне сделали скраб, затем сделали обёртывание и маску на лицо, отдельно на каждую процедуру по программе выделяется по 30 и 20 минут соответственно, но по факту сделали обёртывание,тут же намазали лицо за 10 минут и оставили лежать 20 минут,затем девушка пришла,развернула меня,сказала пойти в душ все смыть и повела меня в другой кабинет в другом конце коридора на тайский массаж,в мокрой шапочке,в мокром низе и в мокром от купальника халате. Там девушка из Тайланда сделала массаж и мне сказали за конечной процедурой моей программы (травяной чай) спуститься снова на 1 этаж на ресепшн, пошла я значит в этом мокром одноразовом белье и мокром халате с купальником в кармане вниз на ресепшн снова через баню с людьми,где мне недовольным голосом сказали,сейчас провожу на чай! А чай оказался в соседней с баней общей столовой, которая тоже кстати не очень тёплое помещение с кучей мужчин которые попарились в бане и пришли сюда поболтать,а ты сидишь в полителеновом белье и мокром халате в ожидании чая...зашибись релакс... неужели нельзя это все осуществить на втором этаже,где человек проходит процедуры массажа,всего то чайник и чашку принести,мне это конечно очень странно и непонятно, организация и обслуживание хромает очень сильно, сам скраб, обёртывание и тайский массаж понравились,но хождение по этажам в мокром виде, урезание времени, парение в общественной бане и неумение уважительного общения со стороны персонала просто ужас!!!
7
July 11, 2022
В общем отель не плохой. В номере все необходимое есть. Оценить в полном объеме отель не было возможности, остановились только на ночь пооездом, в бассейне и спа не были. Оценка 4 из-за плохо работающего кондиционера, а в конце мая уже была жара и к тому же в номере холодильник помещен в шкафчик, вентиляции практически там нет, воздух от холодильника нагревается, и из шкафа еще шел горячий воздух.
2
November 29, 2022
Очень хорошая гостиница.
Номера уютные, чистые и комфортные.
В стоимость входит спа, бассейн и зал.
Всем советую.
1
August 14, 2022
Это не гостиница, это какой-то рай))
Как же там было хорошо. Я в шоке, что при снятии номера иы получаешь ещё и спа. Бани на любой вкус, бассейны, джакузи, фитнесс зал и детскую комнату. Мы были проездом, остановились на несколько часов и то получили море удовольствия. Спасибо за прекрасный комплекс. Обязательно всем советую и обязательно ещё приедем.
3
June 4, 2022
Нашла и забронировала отель через Яндекс карты. Важны были: сервис, бассейны и спа, так как ехала в Краснодар с ребёнком.
Забронировала, позвонили для подтверждения брони, всё рассказали казалось бы.
Приехали, заселились, пошли в бассейн с дочкой и прям перед дверьми бассейна мне говорят, что с ребёнком я зайти не могу!
Видите ли НА САЙТЕ у них указано, что детям до 14 лет посещение бассейна и спа запрещено.
То есть если человек бронирует номер не через сайт он об этом узнать никак не может и ни при подтверждении брони, ни при заселении тебе об этом НИКТО не скажет!!! Это называется сервис?!
Решила выселяться! Не вернули деньги ни за одни сутки проживания! Не извинились! Не признали своей ошибки!
Только «смотрите информацию на сайте»
💩
5
1
August 1, 2022
Отель понравился. Завтраки скудные и однообразные. Спа зона отличная, как и бассейн. Но музыка на крыше была громкой и допоздна не давала уснуть. Я жила на 6 этаже а музыка на 7. Но всё-таки Ещё раз приеду в этот отель, только этаж возьму нижне.
1
March 4, 2023
Хороший отель, достойное обслуживание и спа зона просто отличная. Особенно эти пузырьки в комнате отдыха)
April 14, 2023
Все на уровне. Отличные номера. Хорошие завтраки. Спа и бассейн не посещали. Приветливый персонал
August 24, 2022
В гостинице мне понравилось всё!!! Расположение отличное, чисто в номере, есть спа и бассейн. Но есть одно но!!! Слышимость соседних номеров... За это я ставлю 3 звёзды.
2
1
October 24, 2023
Гостиница не плохая только с уборкой были проблемы, на последнем этаже стоят ведра по коридору ,скорее всего бассейн на последнем этаже подтекает,
September 26, 2023
Желает лучшего по обслуживанию,белье порваное(пора обновить)
В пятницу типичный армянский наплыв
Короче сходить никуда нельзя 🚫 кругом армяне и портаки
1
January 23, 2023
Останавливаюсь здесь специально чтобы хорошенько попариться в банях и отдохнуть в спа зоне. Сам отель хоть и не новый уже, но все на высшем уровне.
August 23, 2023
Номера просторные, чистые. Обслуживание отличное! Еда и напитки вкусные
July 18, 2021
Останавливались проездом на одну ночь. Двое взрослых и двое детей 3-х и 11-ти лет. Отель современный, номера отличные, но… в нем нужно отдыхать и останавливаться без детей. При бронировании отеля дети считаются детьми - до 8-ми лет. После - заселяются как взрослые. Но почему то все прелести отеля - спа зона, бассейн на крыше - предназначены для детей старше 14-ти. Выбор пал на этот отель именно из-за бассейна. И при бронировании и при заселении нас предупредили только по ограничению на спа зону. Было озвучено, что бассейн доступен с любого возраста. Но какого же было Наше разочарование, когда мы пришли утром, с переодетыми и радостными детьми и нас не пустили. Оказывается детям до 14-ти нельзя. Почему девочки на рецепшне об этом не знают - вопрос. И мы не одни такие. При нас семья отменяла бронь по этой же причине.
3
1
November 9, 2023
Нужен ремонт в номерах!!! Шумоизоляция плохая, в коридорах постоянно кто-то ходит и разговаривает, все слышно. В ванной плесень по углам. Напольное покрытие в номере в пятнах!
March 17, 2022
Отличный отель . Матрас,подушка все очень комфортно . Чисто . Останавливались 2 раза переночевать . Никак в спа не попадем по времени . В третий раз,надеюсь ,успеем до 22.00 попасть в отель до закрытия ...
2
August 21, 2023
Хороший отель, но есть нюанс, что русская баня и закрытый бассейе сейчас на ремонте, при этом открытый работает до 21:00. Ставлю твердую четверку
2
July 4, 2023
Чудесный отель. Вежливый персонал, вкусные блюда. Рекомендую обязательно посетить.
July 26, 2022
Очень приветливый и тактичный персонал, чистые номера, и вкусная кухня. Бассейн чистый, хорошая музыка. В целом классно.
1
May 15, 2021
Прекрасный отель! Персонал отзывчивый, номера удобные и чистые. Спа-зона великолепна! Есть бани на любой вкус: русская, римская, финская, хамам, травяная. Бассейны, купели, джакузи. Отдельно подкупает бассейн на крыше отеля с шезлонгами. Прекрасный отдых!
August 19
В целом все ок , но есть нюансы
September 16, 2022
Мы же все приезжаем отдохнуть - но матрас ужасный,продавленный (несколько раз за ночь рука немела),подушка продавлена! В ванной комнате уже давно пора сделать обновление,описывать не буду... Цена на проживание близко не эконом!
По обслуживанию не плохо,завтраки на 3 из 5. В спа и бассейн не ходил. Парковка бесплатная и есть места.
От такой эффектной гостинницы ожидал большего... Поэтому такая оценка!
May 13, 2022
Неплохой отель, но все сказанное про запах хлорки- правда! А вот ресторан на седьмом этаже- это просто понты! Еда- ну так скажем- пойдёт, но ценник завышен. Взяла алкогольный мохито, но алкоголя там к сожалению не было. Конечно очень трудно доказать, что мне принесли один по цене другого. Все виды бань- отличные! Бассейн- шикарный! В номере - довольно чистый и красивый, только ковролин нуждается в чистке. Завтрак - шведский стол. Есть все, что нужно- молочка, каши, жарят яичницу, Овощи и фрукты. Вкусный кофе из машины. Выпечка. Единственное, что с детьми будет неудобно, так как их в спа брать нельзя, а бассейн отдельно в другом месте.
3
November 3, 2022
Вроде как и все хорошо, но:
1. Света не хватает, особенно в санузле, бриться не возможно;
2. Близость бани и бассейна делает воздух влажным и душным, особенно на первом этаже;
3. Бесит приглушённый свет везде и в золотом цвете лифт, раздражает.
August 19, 2022
Авакс мне не понравился, номер был категории «комфорт +», прокуренный, матрац отвратительный проваливается, все старое… цена должна быть в 3 раза ниже. Завтрак сервируют шведский стол, достаточно разнообразный. Бассейн на крыше в формате «вечеринки» достаточно унылое зрелище… бассейн внизу спортивный - отличный. Понравился коктейль в баре «трамвай-призрак» на основе красного вина. Любителям рекомендую попробовать) повторно в этот отель ни ногой!
3
2
June 7, 2023
Спа классный и персонал тоже классный, номер чистый шума не было кровати мягкие и еда тоже хорошая
June 17
Остался доволен, спасибо, приеду еще
May 24, 2022
Отличная гостиница. Уютные и чистые номера. Персонал доброжелательный и приветливый. Завтраки, правда, на твёрдую 4. А вообще гостиница классная!!!
January 9, 2022
Отель приятно порадовал. Очень уютно в номерах, вкусный завтрак. А Спа просто сказка : два этажа бань, бассейн, тренажёрный зал. С удовольствием провели там семьёй несколько дней.
September 24, 2023
Много банных зон, открытый бассейн на 7 этаже, есть места где можно перекусить
January 6, 2023
Достойная четверка, бани и бассейны неплохие, завтраки очень бедные. Были год назад и пожалели, что взяли с завтраком. За такие деньги можно и в другом месте позавтракать
3
January 7, 2023
Посещали там спа, все понравилось, отличный комплекс бань. Сняла звезду за персонал на ресепшн спа, безучастливый, амебный, никакой.
1
April 30, 2022
Это лучший отель в городе. Абсолютно адекватные цены на номера и все услуги. Комплекс спа просто супер! Персонал вежливый и квалифицированный. Остановлюсь еще не раз.
1
March 2, 2023
Спа хорошее, но есть большое но. Уже приезжаем туда в пятый раз и одно и то же. Хамам не работает, ещё какая то парилка не помню название тоже не работает. По факту работают финская парная, римская классная, русская и все
December 9, 2022
Классный спортивный клуб с отличным спа 👍 занималась сама до переезда на Фестивальный, друзья до сих пор выбирают только Аvax. Особенно бы хотелось отметить руководство данного комплекса. У меня была нестандартная ситуация с абонементом, но директор Дарья вошла в положение и согласовала переоформление. Очень приятно, когда к клиентам такое лояльное отношение, что редкость для краснодарского сервиса. Рекомендую этот спортивный комплекс.
June 26, 2022
Начну с плюсов: персонал очень доброжелательный, особенно горничные, просто чудо! парковка большая!
За что сняла звезды: шумоизоляция плохая, слышно как ночью дети бегали по коридору. Номер немного устал, фото прилагаю. Сначала подумали, что в ванной комнате просто забыли убраться, но оказалось в столешницу просто въелась какая-то химия, обои отходят, в коридоре пятна на потолке от влажности.
Если бы не эти детали, было бы супер!
July 20
Не плохой отель + СПА + бассейн на крыше
August 20, 2023
Спа , тренажеры - отлично , обслуживание в номерах на троечку , состояние санузла также.
1
January 2, 2023
Я люблю это место ,но ожидания 1,5 часа вынудило написать данный отзыв. Я очень понимающий человек , но алло ! Новый год . Это ваша проблема не хватка персонала или ещё что-то. Оплата в 6 тысяч .. ну совсем не адекватно. Очень жаль и испорчено настроение
3
May 20
Отель бомба. Чисто, персонал вежливый
3
1
February 8, 2022
Шикарное место. Супер обслуживание. Номера чистые. Зона спа, включённая в стоимость проживания - превосходная. А завтраки, также включённые в стоимость - вкусные и разнообразные
January 20, 2022
Первый раз попала в Отель потому что лень было ехать в Геленжик! А там бассейн внутри и под открытым небом на 7 этаже , там же ресторан небо ! Что хочу сказать, такого места больше нет в Краснодаре! Это большой спа и отель ! Есть все что душа пожелает : спа, детская комната , фитнесс , три ресторана , два кафе , цены за номер 5 т это для такого уровня нормально! Массаж, душ шарко , обертывания разные , соляная комната , травяная баня , снежная комната , Римская баня , русская и финская сауна , джакузи , купель , инфракрасная сауна ! Короче скучно не будет! Персонаж вежливый , приятный ! Сходите не пожалеете !
1
August 15, 2022
Очень хороший по качеству номеров, очень хороший по месторасположению отель.
Каждый раз, когда приезжаю в Краснодар, останавливаюсь в этом отеле (5 раз).
Крутая спа-зона на крыше!!!