Avax
1628 reviews
August 17
Раньше было все прекрасно. Теперь администраторы как собаки,грязно,если даже вешаешь на дверь табличку с просьбой об уборке,никто этого не выполняет. Кондиционеры не работают,завтраки отвратительные. Испортиться отель. Их спасают только бани
July 2, 2023
Приезжаем с супругом отдохнуть в этот отель уже второй раз. Очень нравится номер комфорт за его изюминку с местом для отдыха возле окна! Впервые были зимой, ходили в парные, которых ну очень большой выбор- здорово! Большой бассейн-класс!
Во второй раз приехали летом, тк очень хотелось побывать на крыше отеля. Тоже очень понравилось.
Снимаю одну звёздочку за отсутствие москитных сеток ( очень странно, что их нет!) и скудный ассортимент на завтраки. Не стоит такая шведская линия 700₽ с человека.
April 30
Несогласна с плохими отзывами, так как отель нам более чем понравился, но я заранее уточнила у администраторов, какую категорию номера лучше выбрать, мне посоветовали комфорт плюс. Номер 506 👍
Спа супер, бассейн большой холодный, на крыше бассейн прям очень приятный по температуре.
Теперь будем останавливаться только там.
1
July 29
Персонал бронирования на нуле, не рекоменду, Бронировал отель, нечаянно поставил не ту дату, написал в службу поддержки, так не кто и не вышел на связь. А деньги сняли с карты без возврата, Решил что не буду останавливаться у них.
July 10, 2023
Была в спа зоне, нареканий нет, все замечательно, чисто, персонал супер, девочки на ресепшене - Вы умнички 🤗 Отдельно хочется отметить ресторан Небо и официанта Станислава! Мега позитивный, отзывчивый, добрый парень! 👍
2
June 8
Ужасно шумные кондиционеры в номерах. Весть отдых насмарку, если не возможно уснуть. Хотя вопрос решается 10 рублевыми берушами в номерах, но их нет.
С ещё и с выездом в 15 украли 3 часа, которые можно было бы провести в комплексе.
1
May 8, 2023
Пользователям важно узнать
Спа
Номера
Обслуживание
Персонал
Еда
Чистота
Бассейн
Завтраки
Сауна
Ресторан
Расположение
Удобства в номере
Напитки
Тишина в номере
Спортивный зал
Кровать
Парковка
Бар
Шведский стол
Джакузи
Замена белья и полотенец
Минибар
Территория
Бассейны
Телевизор
2
3
May 27
Унитаз грязный,сила в душе не уходит,очень неприятно мыться!Система кондиционирования очень слабо работает!Плохие матрасы!номер 37-38 кВ,м,а телевизор очень маленький для такого номера,дешевая косметика.В номерах сумрачно,наверно специально чтобы грязь не видеть!
1
1
April 29
Номер уже был изрядно уставший (видно по цвету пододеяльника который контрастирует с простынями), уборка тоже хромает (унитаз сдали в виде как на фото). На крыше отеля есть бассейн, однако нельзя пользоваться лежаками возле него, либо плати 2700 за три часа, кто не готов платить, тому надо подниматься на «бесплатный» этаж что очень неудобно тк свои вещи получается рядом с бассейном не оставишь, при этом «бесплатный этаж» явно уступает по уюту зоне возле бассейна. Вообще это максимально не приятно когда приходишь и тебе с порога говорят что здесь вещи не клади, сюда не ходи - что хочется сразу уйти оттуда. На первом этаже ситуация повторяется: ходит персонал и запрещает оставлять вещи на лежаках, требуют вешать все на крючки, все это очень не гостеприимно и как то напористо. В итоге впечатление от спа и бассейна - ноль релакса, везде какие то упреки.
Завтрак в отеле очень скромный, выбора почти не было. Сырники (достойные) запеканка, вчерашний салат и уставшие овощи. В целом второй раз туда не хочется возвращаться, сервис все испортил
1
January 19
Абсолютно разочарована. Выбрала этот отель, чтобы отметить свой день рождения. Была там ранее в СПА и остались приятные впечатления. Забронировала номер на двое суток с 17 по 19 января. При бронировании мне сказали, что в честь дня рождения никаких скидок на проживание или СПА не предусмотрено, но сладкий комплимент от отеля презентуют. В номере при заезде оказался грязный туалет, возможно не отмывается, я не пробовала. Никакого комплимента мне никто не подарил, возможно надо было пойти повыпрашивать. При посещении СПА программы удивила верхняя одежда массажиста в кабинете для массажа, котороя висела на вешалке, куда предполагается вешать халаты и полотенца. Затем в день выезда мне отказали в посещении СПА после 12:00, даже при условии, что я вовремя заберу вещи из номера, что тоже странно. По возвращении домой, в 18:00 вечера того же дня, обнаружила, что забыла наушники в номере. Точно помню, что на кровати. Позвонила в отель- сказали, что при уборке наушников не было. Ещё раз посмотрят при выезде гостей завтра. Но смотреть ещё раз смысла нет, так как они никуда не упали, они лежали на кровати, и если номер готовили для следующих гостей, то их точно нашли. То есть украли. Кроме того скудный завтрак с 7 до 10. Спустилась в 9:30 в первое утро, уже не было повара, который жарит омлет. На следующий день в это же время был. Рядом организованно место для жарки блинов, но их тоже никто не готовит в оба дня. Остальной ассортимент скудный и не вкусный. Ситуацией с наушниками настроение испортили окончательно!
3
2
February 9
Прекрасный отель, шикарная спа-зона. Для гостей отеля бесплатно и без ограничений. 3 минуты до Красной Площади. Очень вкусные завтраки по типу "шведский стол".
August 17, 2023
Выбирали гостиницу со спа, бассейном... Но не внимательно изучили информацию, детям до 14 в бассейн на крыше нельзя, в спа нельзя 🤪остался только бассейн спортивный, но вода прохладная, долго не поплавать. Сама гостиница твердая 4. Номер семейный состоял из двух двухместных, объединенных общей дверью. Очень удобно, 2 санузла)Кушали в ресторане Небо, ценник чуть выше среднего, еда вкусная. Рядом расположен тц Красная Площадь, огромный просто, там есть все)
2
September 27, 2023
Хорошая гостиница по адекватной цене. Номера чистенькие. Убирают каждый день. А бассейнов, бань, саун и прочих развлечений очень много. Поэтому время точно проведете с пользой. Рекомендую 100%
1
September 11
Общее впечатление на 3-ку. СПА: он совмещен с фитнес клубом. Ну такое себе соседство. После 18 повалил народ толпой. Фильтры не справляются и вода грязная.
Номер: без претензий, разве что матрас хотелось бы более качественный
May 10
Хороший комплекс,просторные номера . Есть парковка для гостей . Удобное расположение. Приветливый персонал
3
1
September 6
Отличное место. Обслуживание на высшем уровне. Очень вкусная еда. Рекомендую.
3
1
October 19, 2023
Останавливались на ночь в данном отеле в целом «ок» , но вернуться не хочется. Номер комфорт плюс - хорошая уборка, чистенько приятный аромат. Спа зона 2 этажа понравилась, чисто аккуратно, уединенно. 1 этаж шум, гам, толпа)
Завтрак для 4* не вкусно, и желательно разнообразней.
УЖАСНАЯ РАБОТА ресепшен ( сидят в телефонах ленту листают), что отеля, что спа. Обещали комплимент от отеля в честь ДР гостя, забыли …. Я напомнила, «ой, извините сейчас». И благополучно забыли вновь. Не обещайте, раз неуверенны в возможности выполнения.
Ресепшен спа: две девушки сидят. « Вы впервые у нас ? Да! Идите на второй этаж. Возьмите сами унесите мастеру лист изменения на массаж». Спасибо, есть таблички с указанием и вместо того, чтобы кайфовать от массажа сначала квест с поиском ) А могли бы проводить, ведь 2 Админа. В момент сеанса в дверь стучал др гость ( табличка идет сеанс была) стук был настойчивым сбил массаж, прервал мастера. Открыли дверь. (*Поставьте ширму! Весь массажный кабинет как на ладони.) С его слов с ресепшен его отправили на сеанс! Блин, ну Вы отслеживайте, хоть завершение сеанса предыдущем гостем.
Тайскому мастеру за массаж 5 звёзд!
9
3
July 26, 2023
Люблю оставаться там летом, потому что есть бассейн на крыше, зона для загара , ресторан.
Не плохие завтраки, хороший спа. Пользовалась услугами массажа , осталась довольна. Номера обычные , вовремя убирают , персонал вежливый , есть номера с отдельно стоящей ванной в номере
1
September 7, 2023
Номер неплохой , на 1 ночь приемлемо . Кровать хорошая , спалось хорошо . Шведский стол понравился , бассейн на крыше ( шел дождь не оценили )
Не понравилось , что были с ребенком , а бассейн только спортивный с очень холодной водой . В spa с 14 лет , это мне не понравилось . Побыли минут 5 и нас попросили , т к с 14 лет )
1
March 12
Отличнейший спорт клуб👍
Ещё бассейн на крыше. Загарали летом. Бани все с удовольствием посетили. И гостинечный номер так же был на хорошем уровне!
August 24, 2023
Номера уютные, персонал отзывчивый. Всё есть не выходя из гостиницы.
В номере недостаточно качественно убрано(на мраморе пятна, на редкоиспользуемых конструкциях вплоть до ржавчины). Кондиционер есть , но толку от него в августе не очень много. Холодильник спрятали в тумбочку и он работает сам на себя. Ничего не охлаждает. К тому же всё электричество в номере при выходе отключается.
3
March 16
Здравствуйте! Номер большой, чистый, полотенца, халаты. Можно дополнительно получить профессиональные процедуры, но приезжали на сутки, поэтому ничего сказать не могу, в следующий раз. Обслуживание и персонал достаточно вежлив и корректен. Очень внимательный к гостям. Бани, большой бассейн и спорт зал. Везде чистота, порядок. На счёт еды не скажу, брали без еды. Отель красивый, чистый. Рекомендую!
3
April 12
Хорошее место в Краснодаре, жил по несколько дней почти во всех категориях номеров, больше всего понравился с лежаком на окне, бассейн на крыше огонь
3
December 23, 2023
Клиентоориентированность-ужас,профессионализм персонала на ресепшене -ужас,обслуживание-кошмар!Заехали 23.12,дали номер на 6 этаже,на 7 ресторан,который мало того был закрыт на спецобслуживание ,о чем не предупредили и это вызвало неудобство,так еще с 8 до 23 шум от музыки и передвигания мебели был такой,будто ты находишься в эпицентре праздника! при звонке на ресепшн и вопросе почему об этом не предупредили заранее при заселении,администратор сказала-«имеем право шуметь до 11») класс! А то что отель иногда нужен для отдыха людям непонятно,в общем,плевать хотели на гостей работники этого отеля! подумайте сто раз прежде чем бронировать тут номер!Кстати,качество номера цене тоже не соответствует!
2
March 6
Очень нравится клуб, занимаюсь в кардио-кинотеатре, одновременно кручу педали и смотрю кино, не скучно и люди не мешают (в кинотеатре темно). Классный большой бассейн, по вечерам есть свободные дорожки (езжу часам к 22 плавать).
2
1
April 24
Для первого знакомства с комплексом понравилось всё, спа зона, бассейн, ресторан со вкусной едой и приветливый персонал
March 24
Постоянно наши гости останавливаются здесь . Отель со спа . Есть 7 видов бань и комната отдыха , солевая камера . Ну просто отличный спа-отель !
May 9, 2023
Остались очень давольно. Красивые, уютные и чистые номера. Хороший завтрак. А самое великолепное это спа зона. 11 видов бань. В мое сердечко запало русская баня 🤩 теперь мы частые посетители будем . Спасибо большое за отдых )
October 29
Чисто, уютно, есть минибар, гигиенические принадлежности, халаты) рекомендую
January 8
Хорошее расположение, большой комплекс услуг, хорошие тренера.
Тренажеры часто ремонтируются и сразу несколько одновременно, Это неудобно.
Абониент правда дороговат
Системам скидок не проработана,
Повторюсь про начало работы 6:30 или 6, для многих утренне время очень важно
1
June 13, 2023
Отель неплохой. Из плюсов - бассейн на крыше, спа зона с банями, фитнес центр, парковка хорошая. Из минусов - в номере дышать не чем, а если открыть окно гудят блоки кондиционеров, на полу в ванной были пятна толи крови толи непонятно чего, ресторан небо плохой, музыка на крыше орет что друг друга не слышно, лежаки возле бассейна платные и без зонтиков.
3
June 29
Топовый отель с классным Спа и рестораном. А ещё бассейн под открытым небом. Супер!
1
March 27
Хороший отель с удобной локацией, если планируется шопинг. Спа зона на высшем уровне, но народу много всегда. Чуток уставшие номера уже
August 28, 2022
Шикарный отель за умеренную плату! Очень нравится ресторан Небо и бассейн на 7 м этаже ! В спа очень много разных саун, русская , финская , Римская , лактониум , хамам и снежная комната ! Номера уютные и комфортные ! Персонал вежливый, можно записаться на массаж и душ шарко ! Вообще там много всего классного ! Зимой цена за номер в два раза меньше. На выходных шикарно провести время можно с люксом и прекрасными видами
4
September 29, 2023
Высокий рейтинг отеля явно искусственно накручен. Перечитал отзывы с одной звездой - все так и есть, как описывают люди. Кондиционер выдаёт по шуму 60 децибел (что уже заслуживает внимания Роспотребнадзора за нарушения требований, фото прилагаю) и при этом не имеет дистанционного управления (тумблер на стене в 3 трех метрах от кровати, класс!). В СПА, кроме клиентов отеля, свободный доступ для всех клиентов фитнес клуба, а это в основном мужички за 40 лет на "газах" с, как ни странно, раздутыми пузиками и таким же самомнением о своей исключительной способности "ненавязчиво" общаться с гостями отеля при посещении сауны и знакомиться с девушками, если вдруг они в моменте оказались одни в душе. В общем, СПА - это разочарование, оценка за психологический комфорт, для повышения которого, собственно, и был выбран данный отель, "- 10" баллов. Кстати, детям до 14 лет политикой отеля вход туда запрещен, видимо, чтобы ребятам из качалки не мешать тусоваться.
Из плюсов: понравился дизайн в номерах и... все. Ах да, после жалоб предоставили номер с повышенным уровнем комфорта, спасибо (там была проблема с сильным запахом канализации, техник её потом устранил, но это уже совсем другая история).
July 13
Не работающие кондиционеры в номере при жаре на улице плюс 40 градусов сильно ухудшили впечатления от отеля. Спа и басейны и посещала. Прл рих ничего не скпжу
May 5
Плюсы долго перечислять. Минус один, очень дорого стоит посещение. Придётся копить, чтобы купить абонемент))) всем рекомендую. Приятный персонал, атмосфера и процедуры
September 4
Отличное место для отдыха, спорта и где можно очень вкусно поесть
February 5
Останавливались в отеле на одну ночь с целью посещения спа и бассейна.
Огромный минус за номер. А если точнее за ужасную слышимость. Проснулась в 6 утра от мужского пения и женского смеха. Когда стоишь в ванной комнате, то такое ощущение что ты стоишь там не один, слышно каждое действие соседей. Сам номер "подуставший". Но плюс все же есть, это полотенца, халаты, тапочки, гигиенические наборы.
К бассейну и спа претензий нет. Им я поставлю 5.
September 14, 2023
Все прекрасно. Отличный отель, очень чисто, отличный ресторан, все очень вкусно. Хороший бассейн, но без подогрева, вода бодрит. Приветливый персонал
September 15
Плюс невысокая цена и высокая качество услуг
Минус что нет такого соотношения цена-качество в Сочи
March 28
Просто ужас, сняли отель на официальном сайте, там же онлайн оплатили, по факту приехали и нас заселили вообще в непонятный номер, фото которого нет нигде. Издалека показалось норм, староват, воняет сигаретами, но пойдет, но присмотревшись, просто жесть, грязное ВСЕ, не только этот ковер но полу, но даже стены!! Администратору было вообще побоку, никак проблему решать не хотела, пока я не пришла и не показала ей фотографии этого кошмара, на что мне сказали можем переселить вас в номер люкс за 25 тыщ за ваши деньги))либо других вариантов нет, а то что на сайте я забронировала обычный нормальный номер, совсем с другими фотографиями никого не смущает?)) При чем мы останавливались в этом отеле ранее и таких проблем не было. Тут кровать просто ужасная, пружины давят, ну и вишенкой на торте были соседи, которых заселили в соседний номер в 3 часа ночи и они устроили караоке (а прослушка такая, что слышно даже обычный разговор за стенкой, не на повышенных нотах), одинокая трубка на их стене перестала работать и пришлось самим разбираться с пьяными соседями, естественно никто не угомонился и уже потом мы звонили на их телефон отсюда с Яндекса с просьбой прислать охрану. Еще к слову приехали мы вообще в спа под закрытые и вместо того, чтобы отдыхать мы потратили время на разборки по поводу номера, которые ничем не закончились и мы просто решили не тратить наше время и идти отдыхать в спа, в которое иногда приезжаем. И тут нас ждал сюрприз. Контингент в спа в субботу вечером-парочка, злоупотребляющих запрещенными веществами, которые прилюдно обсуждали что и как они делали, пытались раздеться в хамаме, чуть не выключились в русской бане, что их выводили мужчины. А ну и еще кто-то видимо порезался и залил кровью спа, мы пришли в 9 была кровь по всему залу где джакузи, на полу на стене немного возле бани русской, за этот час никто эту кровь не вытер. В общем честно в шоке, раньше любили приезжать сюда отдыхать и в спа, столкнувшись с первой такой ситуацией и увидев полное отчуждение персонала, которым просто все равно, что они сдают не то, что указано на сайте и увидев этот новый контингент в спа, больше мы сюда не приедем, и вам не советуем, а то не факт, что вас заселят в тот номер, который вы сняли по картинкам)) ( фото днем с трубкой на стене-это то, как мне вытерли по просьбе моей стену, как считаете это нормально? Ну и запах сигарет они замаскировали, запшикав освежителем воздуха для туалета, приятного отдыха так сказать))
October 21, 2022
Отель превзошел все ожидания!!
Отличное местоположение, вместительная парковка.
Номер был стандартный, однако достаточно большой. Все было чисто и аккуратно. Большой спектр спа-услуг, на ресепшне вежливый персонал.
На завтрак идет шведская линия. Достаточной разнообразный выбор. Каждый найдет что ему по душе. Обязательно приедем вновь!
1
June 6, 2022
Отличное место, удобное расположение. Отличный фитнес и тренажёры. Особо хочу отметить и порекомендовать тренера по настольному теннису Игоря Кустова. Большой профессионал своего дела. Наш Сэнсей! Может тренировать как начинающих спортсменов, среднего уровня и вплоть до серьёзных мастеров настольного тенниса. Рекомендую персональные тренировки. И дополнительный плюс в том, что занятия могут проходить и с детьми, и со взрослыми. Хорошо даёт теорию и практику! Большое спасибо за все тренировки Игорю Кустову! Особо отмечу организацию турниров по настольному теннису в клубе. Всё супер!!
April 17
17 апреля прибыл в красавец Краснодар в пять утра и прямиком естественно поехал заселяться в свой постоянный отель АВАКС, так как забронировал его 15-го апреля. По приезду выяснилось, что мою бронь сотрудники самостоятельно сняли и заселили туда другого человека. Сотрудник на ресепшене объяснил снятие брони, тем, что они до меня не дозвонились!!! Естественно, когда человек едет на поезде или самолёте он недоступен! Вообщем номеров свободных не оказалось, и пришлось мне, кататься и искать гостиницу по всему Краснодару! Очень не культурно со стороны гостиницы!!! За такие вещи снимают звезды с гостиницы!!! Соответственно не рекомендую данную гостиницу к заблаговременному заезду!!!
1
November 5, 2023
Для отеля на 4 звёзды - как раз
Завтраки нормальные(кроме кофе из машинки), разве что ни у кого не проверяли из какого номера человек, складывается впечатление, что можно было не покупать завтрак а просто прийти поесть
Спа - понравился римская баня, по сути это Хамам. холодная комната, травяная баня и русская баня. Остальное по сути не обязательно.
Бассейн чистый и не пахнет хлоркой, разве что не удобно что лежаки и бассейн в разных комнатах
Зал большой, все нужное есть
Номера приличные на 4 звёзды пойдет
July 13
Классный спа и фитнес центр, отличные тренажёры, много разных бань.
October 23, 2023
Зал тренажерный наполненный. Классный кардио кинотеатр. Спа божественный! Все чисто. Можно и отдохнуть и потренироваться. Волшебное парение.
August 15, 2023
Приятно возвращаться сюда вновь и вновь. Вечером можно расслабиться в спа-зоне как на первом этаже, так и на седьмом в открытом бассейне. Номера чистые, уютные, комфортные. Есть с изюминкой / впечатлены
1
August 21, 2022
Посещаю бассейн, зону СПА,зону загара с бассейном на крыше. Чистота, все во время, редкий уровень Сервиса на Кубани. Ресторан НЕБО на 7 этаже- хорошая кухня, цены чуть выше чем обычно, но сервис хорош, поэтому позволить себе можно, если любите внимательное к себе отношение. В комплексе есть фитнес, тренеры, можно взять абонемент на год, есть привлекательные условия. Так же комплекс включает в себя гостиницу.
1