Очень качественный отдых в этом хорошем отеле. Приезжаем второй раз. Ожидания оправданы! Персонал отзывчивый, номера комфортные и чистые, кухня -вкусно и разнообразно. Бассейн чистый, вода прозрачная, до моря 100 метров. Могу рекомендовать!
Отдыхали семьей с 2 по 11 сентября 2020.
В целом все нормально , единственное на «бесплатный» завтрак попали за 10 дней раза 3 всего, т.к. не хватало мест за столиками, не хватало столовых приборов. Совет для владельца и администратора- сделать чуть дешевле стоимость прибывания а завтраки сделать платными.
Здесь откровенно травят людей. Отдыхала здесь 10 дней в конце августаа 2021г. На завтрак подают куриные купаты с СЫРЫМ мясом внутри. Когда я разрезала и увидела сырое мясо, я отдала официантке, на что она, не извинившись за такое безобразие, просто сказала: "Да, мы знаем, нам уже сказали гости". То есть гостям, многие из которых приезжают с детьми, подают сырое мясо и считают это ничем из ряда вон не выходящим. В день перед вылетом я совершила огромную ошибку: помимо того, что я позавтракала (как обычно) в столовой при отеле, там же решила и пообедать. Выбрала суп с фрикадельками и на горячее свиные медальоны с грибами в сливочном соусе. Более не ела вообще ничего нигде. В этот же день вечером почувствовала недомогание: тошноту, дискомфорт в желудке, слабость. Спустя неск.часов с возникновения первых симптомов меня начало сильно рвать. Теми самыми грибами. Я нашла в себе силы спуститься вниз и попросить администратора вызвать врача. Вместо этого она мне не поверила, что мне плохо и начала звонить управляющей, с вопросом, что со мной делать. Мне передали трубку и управляющая с плохо скрываемым пренебрежением и недовольством стала допытываться, на каком основании я решила, что я отравилась и что именно в их столовой и что вообще, может, я придумываю. В итоге врача мне не вызвали, я сама дозвонилась до скорой. Администратор дала мне Полисорб, после которого меня тут же снова вырвало. Дождалась скорую, мне вкололи противорвотное, но причину вызова "пищевое отравление" ставить отказались, мотивировав тем, что, якобы, у них нет такой классификации (что БРЕД, просто либо фельдшеру успели заплатить/попросить на ресепшен, чтобы он не ставил мне такой диагноз, либо он сам не захотел возиться, ведь он обязан в таких случаях передавать данные в Роспотребнадзор). В течение ночи и утра меня рвало еще несколько раз, после добавилась диарея. В медпункте в аэропорту врач подтвердила у меня пищевое отравление и дала проттворвотное. Администрация отеля никаких попыток к официальным извинениям и компенсации испорченного по их вине отдыха не предприняла. В этом отеле в принципе плевать на гостей. Зато как мероприятие организовать для друзей/родственников владельцев в ущерб комфорту и удобству отдыхающих (без принесения извинений за доставленные неудобства) - так это пожалуйста. Три дня шел монтаж конструкций вокруг бассейна, таскали мебель и у бассейна три дня отдохнуть было невозможно. При вопросе: "что происходит?", управляющая отвечает, что к вам (отдыхающим) это отношения не имеет, это частная закрытая вечеринка. Ну, да, на головах и за деньги отдыхающих в этом отеле. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данный отель никому!!!! Рядом много вариантов в разы лучше!
Дополню: когда нас заселяли (нас было две пары), один номер выдали нормальный, а второй только с четвертого раза дали нормальный, и то после возмущения с нашей стороны и желания уйти в другой отель. В номерах, которые нам пытались всучить откровенно воняло: сначала плесенью (номер на первом этаже второго корпуса), потом канализацией (номер на четвертом этаже с видом на бассейн).
Рум сервис не работает никогда от слова "совсем": у них даже телефон выключен. Ресторан по графику заявлен, что работает до 22 вечера (причем это написано на ресепшен, и уточнялось и у администраторов, и у официантки и те подтверждали, что до 22.00), по факту ты приходишь в 20.05 поужинать, тебе заявляют, что кухня не принимает заказы, но тут же приносят горячее гостю, который сделал заказ после тебя. И после 20 часов ужинать тут не получится, мы ходили в кафе в соседний отель.
Клининг это отдельная песня: мыло тебе не положат, пока ты не отыщешь горничную и не попросишь ее об этом. Воду ставят в номер через раз. Меняют полотенца тоже через раз: как-то три дня подряд нам их не меняли, а потом заменили только одно (!!!из четырех!) полотенец. Про паутину в номере, неработающие лампы с одним штырьком вилки вместо двух и трещины в стенах я молчу (но фото прилагаю).
Отель претендует быть красивой картинкой, но по факту ею не является. Владельцы армяне наплевательски относятся к гостям своего отеля. Управляющая вас вообще за людей не считает.
И если администрация попробует мне на мой отзыв ответить в духе: "сами вы козлы, все придумываете, а мы - лапочки", то это лишь протверждение всего вышеописанного.
Уютная гостиница, приятный персонал, все понравилось, спасибо!
Есть некоторые недочёты в номере: испорченная вилка у торшера, дверца у шкафа..некоторые недочёты по электрике, но на отдыхе это никак не сказалось.
Хорошие завтраки.
Уютные номера, отзывчивый персонал, хорошее питание. Ездили с мужем на 10 дней, остались очень довольны. До моря 5-7 минут пешком. Отель находится на первой береговой линии. На территории есть бар, бесплатная парковка (без предварительного бронирования), в номерах есть все самое необходимое для проживания.
Понравился Отель, все очень чисто, отличный завтрак, в тоже кафе ходили на обед и ужин, Обязательно будем рассматривать его при поездке в Анапу
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2020
На городской пляж можно и не ходить. Тут клёво возле бассейна, рядом парк с аттракционами. Стоимость номера явно завышена, Мебель и двери подушатаны. Завтраки хорошие
Хорошее место, но был продавленный матрас на кровати, в ванной часто стоял запах сигаретного дыма. Пляж вроде свой, но людей много посторонних. Завтраки при этом отличные
Второй год подряд в этой гостинице останавливались. Чистый бассейн, вкусные завтраки, отличное белье с полотенцами и удобная кровать. До моря около минуты неспеша. Рядом стройки, когда из закончат будет вообще замечательно. К самому отелю никаких претензий, всё ОК. Единственное - хочется скидки постоянным клиентам :-)
Хотите отдохнуть в России как в Турции?! Тогда вам сюда! Очень приветливое обслуживание персонала,бесплатные завтраки как в ресторане,красивый внешний вид и внутреннее убранство номеров. Остались с женой очень довольны и если честно то если ехать в Анапу очередной раз то именно в этот отель!
Классный отель.
Персонал вежливый.
Для семейных номер просторный, комфортный. Жаль, что нет детской игровой площадки, но зато есть нормальный детский бассеин.
Весьма грамотно сделан отель: просторные номера, на полу ковролин, поэтому тихо. Лифт сделали. Завтраки шведский стол. Есть бассейн. К городу и морю близко, при этом не шумно.
Отличный отель , приятный вежливый персонал , отличная столовая , тихо спокойно далеко от шумных мест , море в двух минутах ходьбы . Отдых с детьми самое то , ставлю пять. Отель молодой все новое .
Номера убирают на троечку. Персонал постоянно где-то пропадает, на вопросы ответ один я за это не отвечаю. В Кафе вся посуда побита. Завтраки нормальные в целом вкусные. Упор сделан на красоту здания, а не на сервис и комфорт. За неимением других вариантов проживания покатит. Море все в зелёной Тине сейчас,
отличный отдых, отличное обслуживание и великолепная кухня, не всем по карману, но вполне очень даже хорошо персонал, отличный приветливы, услужливый всегда относятся с вниманием так, что советую и рекомендую.