Замечательная компания, отзывчивые сотрудники! Большой ассортимент очковых линз и оптического оборудования!
1
Show business's response
S
Solo_314
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Сотрудники компании ООО «Авеа» отказались предоставлять информацию о приобретенном товаре и комментировать разночтения в характеристиках, указанных на упаковке и в инструкции по применению на сайте Росздравнадзора (как минимум в части покрытия линз и типа поверхности). Я вынуждена была обратиться к базе данных РЗН, так как не нашла информацию на официальном сайте. Выяснилось , что сайт компании по словам сотрудниц, содержит неактуальную информацию, устаревшую. А, собственно, почему?
Хамская манера общения сотрудниц просто шокирует: недорогая Светлана, за свое «помолчите» при разговоре с клиентом в нормальной компании вы получите как минимум выговор, и так же имейте в виду, что указание номера телефона компании-производителя на информационных ресурсах государственных органов подразумевает, что по нему могут позвонить и задать вопрос про зарегистрированное изделие все, в том числе и физические лица.
Возможно, можно было легко прояснить ситуацию и развеять мои сомнения, но ваше категорическое нежелание разговаривать с покупателем о товаре очень настораживает, а бросив трубку во время разговора, вы бросили тень как на личную профессиональную репутацию, так и на репутацию компании.
2
Show business's response
A
Anna
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Приятно работать с этой компанией, всё слажено, сотрудники очень вежливые, всё объяснят/покажут/расскажут. Быстрый срок изготовления. Рекомендую.
Самый большой плюс компании Авеа, что когда бы не сделали заявку, как приезжаем все уже готово к выдачи и Вы не услышите подождите не готово. Очень слаженная работа-спасибо! Успехов Вам.