Не первый раз заказываю кондиционеры для семьи в Авента96. Выбираю их за профессиональную консультацию, возможность выезда главного инженера для консультации по сложным установкам, хороший выбор техники и профессионалов установщиков, которые работают более 10 лет и весьма аккуратны и делают уборку после установки
№16004
Ни разу не заходил в магазин.
В период карантина написал электронное письмо с просьбой проконсультировать в подборе кондея. Переписывался с консультантом в электронке, созванивались пе толефону. Выбрали кондиционеры (2 штуки: по одному в каждую комнату). Согласовали время установки (так, чтобы не попало на время сна маленького ребенка). Оплату производил через сайт, никуда не ездил.
Приехали монтажники. Делали аккуратно, выслушивали просьбы, давали советы по установке и по эксплуатации.
Отдельная благодарность за то, что сразу указали адекватные сроки ~4 часа на установку одной сплит-системы. Итог: сделали всё за 3ч. 40 мин.
Заказ №16816. Доставили быстро, несколько раз позвонили и уточнили, цена была ниже с доставкой, чем в официальном магазина Balu(кондиционер). Спасибо большое
В понедельник оформил заказ №17502. Получил небольшую консультацию, ответили на интересующие меня вопросы.
Во вторник уже пришла СМС о готовности.
Приехал, забрал.
Отличный магазин! Приобретаю здесь товары с 2014 года, актуальная информация по наличию товара на сайте. Все просто: определился, оплатил, забрал! крайний заказ (№16689)
К работе менеджеров нареканий нет, все понравилось.
А вот установщики очень грубые.
Неприятный осадок.
Номер заказа №16179.
Позвонил (по всей видимости руководитель, не представился по имени, в том числе о ком шла речь про грубость), узнать о причинах такого отзыва и продолжил хамить и язвить.
Для чего вы собираете обратную связь, чтоб сделать работу лучше или продолжить грубость?
Супер магазин. Заказывала для родителей инфракрасный обогреватель, с доставкой транспортной в Сухой Лог. Меджеры проконсультировали и помогли с выбором. Заказ обработали очень быстро, в тот же день отправили транспортной. (заказ №15526)
В Авенте96 приобрел очиститель-увлажнитель воздуха(заказ 16337).Все оформили и доставили в один день,и даже ,по моей просьбе,сделали скидку.Общение деловое и уважительное.Рекомендую.
Заказывал здесь фильтр к мойке воздуха WINIA. Заказ 15887. В отличие от других интернет-магазинов, здесь все было в наличии. Забрал заказ на следующий день. Все отлично.
Заказ № 15481. Заказывала термогигрометры, все очень быстро и информирование о заказе постоянно приходят на телефон и почту. Очень удобно отслеживать. Спасибо за оперативность и наличие товара на складе.
Идеальная работа интернет магазина. Все быстро, четко, по делу. Позвонили, уточнили заказ, привезли и все это в один день.
При получении разрешили вскрыть упаковку и проверить работоспособность увлажнителя.
Номер заказа №15454
воспользовался услугами компании при заказе очистителя воздуха (15903). доставили в течении 2 часов. качество товара, как действия сотрудников, на высшем уровне.
Приехал, купил водонагреватель, все вроде хорошо. НО! отдали в руки с каким то "шариком" внутри. Почему так называемый менеджер, "специалист", не обратил на это внимание при продаже? Он же должен знать что он продает! Специалистом должен быть продавец, а не покупатель! А мне в ответ "Откуда я (продавец) мог знать про этот посторонний шум? Я же не специалист!" А когда стали раскручивать при мне сам водонагреватель, сразу все стали специалистами, сразу появились сертификаты на сервисный ремонт.)) Бред какой то)) Сперва не придал этому "шарику" значению, но решил позвонить в сервис аристона и спросить. Сказали, что мог отвалиться анод (по разным причинам) и это могло повредить и сам анод и внутреннее покрытие бака, что может привести к быстрому выводу из строя самого нагревателя. И это считается браком и порекомендовали заменить. Решил приехать и вернуть его (водонагреватель) обратно. Со скрипом забрали. Деньги вернули не сразу ссылаясь на бухгалтера, который сидит в 4-х метрах от них и кассу, в которой нет таких денег. Еще один бред )))))). Не вижу причин и сложностей вернуть деньги на месте. Пришлось в очередной раз отпрашиваться на работе и ехать за 60 км за деньгами. В общем с такой "фирмочкой" сталкиваться не советую, себе дороже выходит! В Екатеринбурге есть много фирм где и дешевле и качественнее и надежнее Могу подтвердить предыдущий отзыв про "Ах да они же знают правила торговли, а мы то нет".! Сам работаю в сфере защиты прав потребителей, стати Закона о защите прав потребители знаю очень хорошо. Так смешно выглядит, когда меня еще пытались там учить этому )) Со стороны выглядит, что руководитель раньше работал в какой то подобной фирме, разошелся во мнениях с начальством, уволился, воспользовался базой поставщиков с прошлого места работы, открыл свою "шаражку" и начал работать на "тяп-ляп". Но всего этого мало!