Небольшой магазин с уникальными украшениями. Минималистичный интерьер, просторно.
Понравилось, что консультанты не лезли с навязчивым «а вам чем-то помочь?», «что-нибудь подсказать?», «а что вы ищете?»
Если любите необычную увелирку, то здесь точно что-нибудь найдёте.
Качество и дизайн изделий - 5 из 5. Магазин на Малом Козихинском 5 из 5, когда продавец понимает с полуслова что ты ищешь, это даже 6 из 5. Единственно расстраивает, что половина изделий на сайте распродана, но видно это не сразу, тыкаешь, делаешь заказ и ((((
Купили обручальные кольца.
1. Консультанты в шоуруме хорошо презентуют товар, но начинается какая-то свистопляска с оформлением. Нас уверяли, что через сайт это сделать никак нельзя, ибо это исключительно для демонстрации товара, видимо, чтобы набить личные продажи. Дали личный номер для последующего оформления, но так и не выходили на связь.
2. Оформили в итоге через сайт. Заказ висел почти неделю оплаченным вообще без какого-либо ответа. Пока не написала в поддержку несколько раз так и не отправили курьера.
3. Качество колец омерзительное. Позиционируется как белое золото с покрытием родием. Не знаю, в чем дело, но соблюдая все правила по уходу, кольца за месяц начали выглядеть так, будто их терли наждачкой. Для сравнения мое предыдущее кольцо стало выглядеть так после 2 лет ежедневной (!) носки.
Из плюсов, отдельное спасибо за то, что пошли навстречу и оформили полный возврат, ибо изделия в таком состоянии, как минимум, на руке видеть не хочется.
Крайне не рекомендую к покупке. Сервис и качество оставляют желать лучшего, совершенно не соответствуют реальности. Получается, из плюсов только визуальное оформление шоурумов. Желание вновь покупать что-либо в этом магазине отсутствует, не советую.
Хорошее место, приятные и отзывчивые продавцы-консультанты. Отдельную благодарность хотела бы выразить молодому человеку, к сожалению не знаю имя, который неординарно подошел к решению вопроса и очень помог с наличием одного ювелирного изделия!!! Очень ценно что бренд идет на встречу покупателям :)
1
3
Show business's response
DF
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Персонал очень приятный и внимательный, молодой человек окутал заботой и дал все рекомендации, ушли довольные с покупками. Вернемся. Вообще Август продумал каждую мелочь бытия, созерцания и удовольствие от тактильности. Надписи, чехлы, фразы и теплые слова. Если хотите порадовать близкого человека - Август идеальное место для подарка. Восторг. Так держать, ребята.
Один из самых любимых брендов. Лаконичные и максимально эстетичные украшения со смыслом. Ношу ежедневно и с большой любовью отношусь к каждому айтему.
Шоурум очень красивый, всегда там фоткаюсь 😅
Прекрасное уютное место. Посетили вечером 16 ноября. Дружелюбный персонал. Купили супруге серьги и браслет. Супруга довольна. Расположение магазина удобное. Сервис отличный. Нам помогал выбрать украшения парень, подобрал именно то, что нужно. Попадание 10 из 10 и с серьгами и с браслетом.
Изделия хорошие и интересные, НО
ассортимент по наличию очень маленький, клиентоориентированность слабая
Продавцы без энергии совсем. Ощущение, что ты у них вымучиваешь товары, а они и продавать особо не хотят
Заказывала украшение на сайте (серебряное колье за 12 тысяч), были сомнения, что оно будет слишком длинным. Поэтому решила позвонить и обсудить с консультантом по телефону этот вопрос. Консультант уверила меня, что если длина мне не подойдёт, колье отправят на производство и мне его бесплатно укоротят. И, в итоге, оно, действительно, оказалось слишком длинным, а теперь мне говорят, что мне нужно платить за пересылку и ещё 500 рублей за укорочение. Хотя в любом ремонте эта работа обойдётся дешевле. Разочарование.
Очень "занятой" и неприветливый персонал, который просто некомфортно отвлекать от их очень важных бесед, общения в мобильном и раскладывания бирочек по ранжиру для того чтобы что-то там померять и купить. Как пункт выдачи заказов интернет-магазина и пункт сдачи украшений в обслуживание норм.
Отличной место, такое жёлтое и тёплое) jewelry на разный вкус - из серебра и золота (возможно, чего-то ещё, лучше проверьте их сайт). Заказ легко оформить на сайте, а магазин легко найти в городе) ребята, спасибо за рыбку, она шедевральна 💛
Магазин маленький, но уютный. Украшения оригинальные , если нет подходящего размера можно заказать с полной предоплатой. От метро далековато, конечно, но прогуляться по старой Москве приятно.
Мне ничего не понравилось!
Пафосное и неудобное для посетителей помещение. Вагончик с узким проходом. Все трутся друг о друга.
Не клиентоориентированные продавцы, которые не могут работать в режиме многозадачности. Не видят никого и ничего вокруг, если их отвлекли.
Посетители бродят одни, смотрят и делают выводы. Ассортимент изделий в магазине очень ограниченный, увидеть конкретное изделие не всегда получится. Вот так…
Выбирала обручальное кольцо в магазине на Чистых прудах. Очень хочу похвалить консультантов, приятные дувушки! Нико не стоял ДУШНО надо мной, но при этом не было ощущения, что им безразлично. Приятный магазин, стильный, яркий, хороший выбор. Если ищите что-то не слишком простое и не слишком замороченное - советую!
Была очень расстроена сервисом в магазине. Заказала украшения через сайт с самовывозом из магазина. Пришла в магазин, народу было достаточно много. Очередь на кассу была из 4 человек. Кассир очень медленно работал. Вышел продавец в зал, подошёл к очереди и взял на обслуживание последнего кто в ней стоял. Все кто стояли перед этим человеком продолжили ожидать. Очень странное и раздражающее решение. В итоге доя того чтобы забрать заказ я провела в магазине почти 40 минут. Вышла крайне раздражённой и недовольной
Заказала браслеты онлайн. Очень довольна покупкой! Понравилось всё: общение с консультантом, быстрая доставка, упаковка. Украшения очень красивые, буду носить с удовольствием. Большое спасибо!
4
Show business's response
Anna Wave 🌊
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Ну что, 2 дня порадовалась приобретению у вас и видимо хватит. На кольце не хилая такая царапина. Если учесть, что его я надевала довольно недолго на пешие прогулки и в кафе - это жесть. И если сравнить с моими разнообразными кольцами, которым туча лет (серебро) и с которыми я даже в тренажёрный зал хожу и ношу их ежедневно и с ними вообще ничего кроме микроцарапин (что является нормой) не случилось - то прям вообще печальбеда.
А молодой человек консультант - душка. Внимательный и очень вежливый.
Прикольно. Ещё и говорят судя по ответу бизнеса что я лгу и быть того не может. Это самое неприятное и самое низкое, что может прозвучать в данной ситуации. Спасибо, к вам больше ни ногой за покупками. Громкое имя и прекрасный отдел маркетинга конечно делают свое дело для тех, кому только это важно, но это всегда не надолго)
Очень уютное место, хотя я там просто забирала интернет-заказ. Купила карточки Медузы - качество отличное. Плюс, они запустили еще и онлайн-версию. В общем, Avgvst рекомендую как модный сувенирный, но для мамы и бабушки, конечно, лучше что-то в другом месте смотреть. Хотя у кого какие родственники...
Украшения на сайте очень красивые, сервис в магазине отличный. Но в реале сами украшения смотрятся иначе, размером намного меньше, а в магазине представлено меньше половины ассортимента. Что ни спросишь, ничего нет в наличии. Это как-то не продумано. Кроме того, на самом сайте есть модели, которых нет в наличии, но, типа, скоро будут. Я прождала почти год, но они так и не появились, а по телефону сотрудники дату появления сказать не могут. В общем, типичный хипстерский бренд - милый, недешевый и не особо профессиональный. А жаль. Выходит, проще купить подделку под них в Санлайте, чем добыть оригинал.
Доставили заказ с ценником и без подарочной открытки. Хотя при заказе было указано, что это подарок (на сайте есть соответствующая строка и место для галочки). При обращении не предприняли никаких мер по исправлению ошибки, пожав плечами.
Заказывала украшения онлайн, предварительно пообщавшись с консультантом в вотсапп. Мне помогли с выбором, показали, как выглядит украшение "в жизни", сделали заказ. Очень приятное общение, вежливо и по делу. Серьги и кольцо приехали красивейшие, аккуратные, приятно носить и хочется на них смотреть всё время:) спасибо!
Приятное место, приятные люди, приятные эмоции, что ещё скажешь. Ювелирка и бижутерия на вкус любителей необычных вещей и неординарных личностей. Мне нравится 🥰