Aviaflot
50 reviews
July 10
Пользуемся услугами менеджера Ждановой Марины не один год. Всегда прекрасное отношение, доброжелательное общение, замечательные туры. Марина старается подобрать такой тур, чтобы было удобно вылетать, хороший отель и соотношение : цена-качество. Всегда отвечает на все вопросы возникающие в поездке. Если необходима помощь - находит возможность решить проблему. После поездки всегда интересуется, как все прошло, что понравилось, что нет. Хочу выразить благодарность за недавнюю поездку в Питер. Все было прекрасно организовано: перелет, гостиница, экскурсии. Подобрали оптимальный тур. Большое спасибо за профессионализм. Всем рекомендую.
July 10
Уже не первый год обслуживаюсь в этой компании, всё устраивает, девчонки молодцы! Отдельное спасибо Марине, всегда все на высшем уровне. После поездки всегда позвонит узнать про впечатления. Мне все нравится.👍
February 18, 2023
Очень нравится обслуживание в офисе Авиафлота на Красноармейской улице. Когда мы были в офисе, работали девочки Анна и Марина. Очень вежливые, приветливые, радушные. Так внимательно и вдумчиво относятся ко всем! Даже если приходится немного подождать, не жаль времени, потому что обслуживание всё окупает, всё оправдывает! Все уходят довольные, потому что персонал очень старается!
Спасибо большое, девочки!
3
June 15, 2023
Брали экскурсию на Чемал, девушки Ирина и Оксана превосходно провели её, особенно спасибо Оксане на любой вопрос отвечала сразу, подходила в процессе экскурсии и все лично рассказывала одиноко вы себя не почувствуете с таким классным экскурсоводом.В процессе экскурсии девчонки ни кого не бросали ,всех ждали , если кто то задерживался. Микроавтобус Газель был новый, единственно плохо ,что не работал кондиционер и окна низкие не удобно смотреть. И ещё бонус от фирмы заехали дополнительно в два места,приехали уставшие но довольные .СПАСИБО девочки за интересно проведённое время.
3
June 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежлив, тактичен !Особая благодарность Старкиной Елене , подобрала подходящий рейс , места ! Обращаюсь не в первый раз и всегда отличное обслуживание!!!
2
1
September 3, 2023
Несмотря на хорошие отзывы, которых начитавшись я рванула в эту компанию за билетами, напишу свой. Не радужный. Спланировали отдых с мужем, билеты решила брать через эту организацию. Такого ужаса я еще не испытывала. Ехали в три этапа, и вот на последнем, я поняла, что компания ответственности не несет вообще. Помочь ничем не может, и только тянет время. Номер автобуса оказался не правильным как и марка тоже. Сама нашла контакты перевозчика по ИП через поисковик. И за 2 минуты до отправления связалась с водителем САМА. А так, возможно ночевали бы в аэропорту "Адлер". Поэтому компания для меня теперь в "Черном списке". Естественно, буду оберегать друзей и знакомых от этой "Конторы". Не рекомендую, если не хотите испортить впечатления об отпуске.
4
2
November 23, 2023
Менеджеры работают ужасно. Заказали трансфер из Новосибирского аэропорта, приехали не вовремя, далее высадили нас на трассе, после Барнаула, для пересадки в другой автобус, пришлось мёрзнуть на трассе и подъехал он с другой стороны трассы, т к. так водителя направила менежер Авиафлота.
2
1
June 5, 2023
Большое спасибо Ирине и Оксане за экскурсию по Чемалу о.Патмос. Отдельное спасибо Оксане за обьемную ,познавательную экскурсию.Надеемся на новые встречи!
3
November 30, 2022
Спасибо менеджеру Анне Юрьевне! За простоту и понимание, а также решение текущих проблем с поездкой до аэропорта. Не заказали вовремя, т.к. думали, что сами справимся, но лучше довериться профессионалам.
P.S. Единственное, что по обычному номеру было сложновато дозвониться. Но Whatsapp рулит. Оплата простая. Водитель оказался в позднее время на связи - повезло, но везёт сильнейшим! :)
4
April 29, 2023
Отвратительное обслуживание. Стараются с двух самолётов собрать народ. Тот кто прилетел раньше, должен ждать больше часа. Потом неспешная поездка, с заездом на заправки, передачи посылок. У меня талон 311936, прибыл в Барнаул 6-15. В Бийске только в 11-00 оказались.
4
2
April 1, 2023
Большое спасибо девочкам! Настоящие профессионалы! Ирина Юрьевна Клюба- Вам, личное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
4
November 15, 2022
Отвратительный сервис.
Сначала сказали трансфер будет выезжать в 8 утра. Несколько раз это уточняла, т.к. было неудобно выезжать рано. Потом (вечером накануне вылета!) вдруг все изменилось и выезд стал в 6 утра. Отказалась, сказали деньги вернут на следующий день. В итоге забыли, не возвращали, пока не напомнила им спустя 2 недели.
Не советую пользоваться их услугами!
3
1
June 23, 2022
Обратилась за покупкой по ВПД , пытались навязать ,, консультационный сбор,, за 600 р, хотя по ВПД не имеют права брать никакие допсборы. Отправили сначала в представительства авиакомпаний, потом позвонила руководитель говорит мы оформим вам по ВПД, но в течении 2 х недель времени 30-40 минут у менеджеров на вас нет, потому что много онлайн заявок, как появится в течении 2 недель позвоним, пригласим. Говорю, приеду в офис, если пропустите хоть одного человека вместо меня , придется обращаться в прокуратуру. Ответ - мы коммерческая организация - и в первую очередь обслуживаем за деньги!! Хотя аккредитованное агенство по продаже билетов ВПД , получает комиссию за продажу тоже от МО. Нигде в частных агентствах не берут сборы так нагло , как в Бийском филиале, ни в Краснодаре, ни в Ростове. Все оформляли без проблем. Дополню отзыв , когда возьму билеты.
6
1
June 28, 2022
Очень удобно в одном офисе турагентство и авиабилеты. Можно сразу купить турпутевку и билеты на любой маршрут. Сотрудники очень внимательны.
4
November 14, 2023
Вежливое обслуживание менеджеров, тактично и понятно!
2
November 4
Грязно в офисе
May 17, 2023
Очень вежливый персонал, профессионалы своего дела.
2
July 3, 2021
Заказывала трансфер из аэропорт Горно-Алтайска до Бийска на 2 июля,случился форс мажор, в Горно-Алтайске был туман и наш самолет улетел в Новосибирск, куда мне позвонил оператор Авиафлота и сообщил, форс мажор, ваш трансфер отменяется. Ну спасибо Аэрофлоту, мало того, что прилетела не туда куда летела, еще и трансфер отменили. Прилет в пункт назначения состоялся через 2 часа, в это время, прилетело ЧЕТЫРЕ самолета, находчивые таксисты сделали этот день СВОИМ ЛУЧШИМ ДНЕМ. Теперь заказывая трансфер хорошо подумаю, а будет ли это Авиафлот
6
3
October 20, 2019
Хочу выразить благодарность от всей нашей
семьи за индивидуальный подход и терпение менеджеру Светлане Пивоваровой! Не первый раз приобретаем билеты
через кассы «Авиафлот», и всегда именно с помощью Светланы и каждый раз выходим довольные и спокойные
(ведь так важно знать, что все документы заполнены верно и не будет проблем при
регистрации на рейс). Спасибо компании "Авиафлот" за грамотный подбор сотрудников, за доброжелательное отношение к клиентам и
«запросам» клиентов )))) за ответы на любые вопросы, даже глупые))) Светлане отдельное спасибо за улыбку и
хорошее настроение, которым заряжаете нас. Всем своим знакомым рекомендуем
именно Вас, как оператора, который всегда поможет и подберет билеты с самым
удобным временем вылета/прилета и самыми удобными местами при регистрации! Хороших
Вам клиентов, успешных продаж и успехов! С уважением, Ваши постоянные клиенты
5
2
September 7, 2022
Забронировала, пришла выкупать, а они фамилию другую написали. Сказали перезвонят, но так и не дождались. Хорошо что были билеты
1
1
January 18, 2020
Обращались в Авиафлот дважды для подбора и оформления тура, отдых за границей. Менеджер Наталья (фамилию не помню) просто профи своего дела. Выслушала все наши пожелания , все рассказала, объяснила, показала.
. У нас были проблемы с выездом ребенка, она куда только не звонила , чтобы все выяснить и на 100% нам гарантировать, что у нас не будет никаких пробле . И была с нами на связи до самого вылета)! И в первый и во второй раз обязательно были небольшие подарочки от компании, что очень приятно всегда. Всем очень рекомендую Авиафлот)
4
May 12, 2023
Не берут трубку
Зачем работают, непонятно
Нехорошие
3
3
September 6, 2021
Если летиш первый раз навяжут самый дорогой билет, с кучей ненужных услуг. Те кто летают давно смогут сами достойно выбрать рейс и место.
2
1
September 4, 2021
Ужасное обслуживание. Вчера говорили что можно сделать места онлайн бесплатно а за ночь почему-то стало платным онлайн почему то исчез. Сплошная нервотрепка
3
February 8, 2022
5 из 5. Всегда! Всегда вежливое обслуживание! Всегда идут на встречу!!! Руководителю - Анне отдельное спасибо!!!
3
July 31, 2021
Быстро, оперативно, профессионально, покупали путёвку в Турцию и авиабилеты.
3
December 25, 2020
Девочки молодцы! Всегда вежливые, улыбчивые. Всё расскажут, подбирут.Так держать.
5
November 12, 2020
Сотрудники полностью игнорят своих клиентов, когда к ним обращаются в онлайн режиме. Вокруг полно других компаний, где есть более приветливый персонал.
5
October 23, 2019
Была жизненная ситуация, когда нужны были срочно авиабилеты в Казахстан.
Время было позднее, практически закрытие, но девушка задержалась, что бы помочь нам в поиске билетов и оформить их.
После, мы спокоино выехали в Новосибирск к самолёту с билетами на руках.
3
June 2, 2020
Вежливый персонал. Быстрое и грамотное обслуживание. Чистота. Рекомендую
5
January 18, 2020
Отличные менеджеры, индивидуальный подход, самые выгодные цены, огромная экономия как нервов, бюджета, так и времени😀
5
May 2, 2020
Всегда подберут нужный маршрут в нужное время. Доброжелательность,вежливость и отзывчивость.
5
September 15, 2022
Хорошо работают
4
August 15, 2019
Постоянно покупаю билеты на самолет с трансфером до барнаула. Все отлично . Но бывает тесный трансфер из барнаула (
5
May 1, 2023
Супер
2
October 21, 2019
Спасибо всем, персонально Инне и Марине, которых отличает высокий профессионализм и человеколюбие!
4
1
July 9, 2020
Пользуюсь услугами этого агентства уже много лет. Проколов небыло. Этим все сказано!!!
3
November 29, 2019
Спасибо за обслуживание молодцы. Всегда всё объяснят вежливые.
3
October 23, 2021
Квалифицированные сотрудницы
2
January 19, 2020
Приветливые менеджеры помогают подобрать оптимальный вариант.
4
March 10, 2020
выгодные предложения большой выбор туров доступные цены
3
January 14, 2020
Зашла спросить про путёвки все хорошо обьеснили но отказались переслать на вотсап варианты
3
April 4, 2019
Пользовался услугами, работают старательно, но к сожалению возможностей по путевкам немного.
4
November 20, 2020
Персональный подбор туров
3
December 4, 2018
Отличная компания. Несколько раз летала. Всё на уровне.
8
April 2, 2019
Сама никогда не была, но говорят что очень хороший персонал и цены.
4
2
July 13, 2020
Отзывчивый персонал
3
February 22, 2019
хороший сервис, приветливый персонал
6
September 22, 2019
всегда иду туда
3
April 21, 2019
Отличное обслуживание
6