Дно, а не гостиница.
Написано круглосуточно, сначала сказали «ой, я спать», потом договорились что все таки дождутся. Мы приехали, никто не взял трубку и не открыл.
Очень неприятно с маленькими детьми остаться вот так на улице.
Разве так делают?
При чем админстратор позже начала просто скидывать трубки.
Могла просто сказать нет ждать не буду или еще что, но вот так гонять людей и потом просто сидеть отмалчиваться- это говорит о многом о ней, об администрации что держит такого сотрудника у себя.
В общем все видно в переписке
Хамское отношение
Абсолютно не клиентоориентированность, что уже говорит о не профессиональности своего дела! Первый раз с таким столкнулись, не знаю от куда тут хороший рейтинг, но это очень смешно конечно 😂 в голосовом сообщении, женщина говорит что обратиться в гостиницы которые убогие и дорогие, поверьте есть хорошие гостиницы, с парковкой с завтраком и примерно одна и та же сумма
Самый большой и единственный плюс отеля-чистота. Сантехника, постельное белье-безупречной чистоты. Для путешественника в долгой дороге-идеально для отдыха на одну ночь. Все остальное - оставляет желать лучшего. Забронировать номер по телефону нельзя. Хозяйка ответила, что стандартный номер есть, можно приезжать. Когда приехали-узнали, что номер занят, остался только люкс. Правда ли это-проверить невозможно. Хорошо, можем ли мы посмотреть люкс? Нам отвечают, что политика отеля-принципиально не показывать номера. Хорошо, мы соглашаемся (устали, ехали сюда потемну, хотим отдохнуть). Цена оказываются выше, чем указано на сайте. Карту к оплате принимать отказываются, чек не выдают, как отмечалось и в других отзывах. То есть мы переплатили, да еще и не получим кэшбэк. Зато хозяйка сэкономила на эквайринге, кассовой ленте и налогах. Из лампочек в номере работают половина. Халатов, тапочек, заявленных на сайте, нет. Завтрак в отеле не предусмотрен. В номере нет чайника, чашек и питьевой воды- тоже принципиальная политика отеля, что чай, кофе и самостоятельное приготовление еды-на общей кухне. Это удобно хозяйке, но неудобно гостям: я устала, хочу раздеться и выпить чаю, но приходится идти на общую кухню и даже поддерживать там беседу с другими гостями. Причем забрать приготовленный чай в номер нельзя, о чем предупреждает грозная табличка на двери номера. К слову сказать, воду питьевую нельзя взять и на кухне. Хозяйка предложила пить воду из-под крана, поскольку вода чистая, из скважины. Но проверить этот факт я не могу. Не являюсь фанатом бутилированной воды, в своем городе спокойно пью из-под крана, но здешняя вода имеет неприятный вкус, а мне еще ехать 3000 км((
Парковка паровозиком неудобна-я не хочу ни с кем договариваться во сколько мне уезжать. Вход через неприметную дверь с домофоном по телефонному звонку, когда не берут трубку-неудобно! Хозяйке следовало бы понять, что она работает в индустрии гостеприимства, и интересы гостей должны стоять на первом месте.
Напоследок еще один комментарий: неэтично употреблять в качестве коврика для вытирания ног флаг другой страны, даже если это Америка.
Останавливались с семьей, гостиница превзошла все возможные ожидания. Домашняя обстановка, уютные номера со всеми удобствами. Вежливый персонал и руководство гостиничного комплекса. Также удобная крытая охраняемая парковка, особенно актуально при снегопаде. Предлагаемый сервис удивит даже самых требовательных клиентов привыкших к столичному уровню обслуживания. Выражаем огромную благодарность администрации и собственникам данного комплекса за отличное времяпровождение!!!!!
Отличная семейная гостиница. Номера идеально чистые. Классная мебель, отличный дорогой матрас, супер ремонт. Сделано со вкусом. Гостиница в центре города, есть сауна и бассейн. Импонирует хозяйка заведения с четкой политикой заведения. Заселяет только семья со штампом в паспорте. Судя по отзывам для кого то это странно, но с другой стороны для меня, как мамы очень важно, что сауна и бассейн чистые и в номерах все стерильно и накрахмалено. Чистые матрасы и наматрасники... вообщем идеально. Однозначно будем останавливаться каждый раз по пути в Крым только здесь и буду рекомендовать друзьям. Столовая на 1 этаже.
Просто проезжайте мимо! До номера даже не дошёл! Персонал просто не следит за своими словами! На входе можете встретить пьяную компанию в трусах, потому как там сауна! С детьми тут делать нечего!, впрочем и без них! Не достойны ни одной звезды! Сочувствую собственникам данного места, потому как представители просто убивают авторитет данной гостиницы!
Замечательное тихое место класса ЛЮКС по доступным ценам. Интерьер-комфортная спокойная классика. Идеальная чистота начинающаяся со стойки ресепшен. Дружелюбный приятный персонал. Вердикт- лучшее место в городе.
Прекрасная гостиница в Камышине. Останавливались проездом на одну ночь. Номер чистый и комфортный. Постельное белье свежее. В ванной есть теплый полотенцесушитель, а в душевой есть полочки для мыла, шампуня и прочих принадлежностей. Администратор гостиницы вежливая и гостеприимная. Заезжали поздно вечером, она объяснила где есть еще работающее кафе, где можно вкусить сытный и недорогой ужин. В гостинице есть стоянка ,которая закрывается глухими воротами.
Проездом остановились в данном гостевом домике.
Уютно, чисто, недорого. Кушали на кухне. Кухня оборудована, но телевизор и электрочайник сломаны. Воду разрешили взять в номер. Неудобно, то что отель закрыт и нужно созваниваться с хозяйкой, чтобы дверь открыла в отель.
Отель на 4.
Ужасно!!!!! Администратор Ирина говорит хамовато и грубо. Сначала нужно позвонить по телефону, чтобы войти на территорию и уже по телефону спрашивают есть ли прописка в городе Камышин, потому что с Камышинской пропиской НЕ пускают!!!! Уже войдя мы спросили почему нельзя с Камышинской пропиской, ответили: мы хотим спокойно спать и нам не нужны кролики)) (это про кекс). Есть в номере нельзя, ни пиццу, ни шоколад и пить кофе нельзя. 🤪 И номер показать нам отказались, потому что там очень чисто💁♀️ оставаться там нам не захотелось!! Просто кошмар!!
Тихо, спокойно, всего пять номеров, чистая кухня с набором необходимой посуды и техники, очень интересное оформление. Если когда-нибудь буду ехать мимо Камышина - остановлюсь именно здесь.
Написала на указанный номер в воцап, узнать есть ли подходящий номер. Девушка ответила голосовым и на просьбу написать текстом отправила вновь голосовое сообщение «мне не удобно писать и вообще звоните бронируйте”. Персонал не компетентный, после такого останавливаться в этом месте желания нет!
Отсанавливались проездом большой компанией на ночь.
Хорошие матрацы, отличное белое постельное белье. Очень чисто во всех номерах. Есть общая кухня, где мы без проблем разместились. Удобно, не пришлось искать место для ужина и завтрака. Еду, нам сказали, можно заказать в кафе рядом. КБ напротив. В общем расположение отеля удобное. За зданием находится частный сектор, ночью тишина!
Спасибо персоналу за гостеприимство и чистоту!
Очень хорошее место! Останавливались уже не один раз, замечательная хозяйка, доброжелательная, очень приятная и внимательная!
Парковка во дворе на территории гостиницы, а так же перед воротами на улице) внутри гостиницы всегда спокойно, можно отдохнуть, выспаться от души, номера наичистейшие, ни пылинки, ни соринки, очень удобные матрацы в номерах, красивое белое постельное белье, большие тв с кучей каналов, отдельная кухня на первом этаже где можно самому себе приготовить, есть возможность заказать покушать из кафе и ресторанов. Нам все очень понравилось, по этому при следующем посещении города даже не задумываясь знаем где остановиться!
Ехали с Крыма, позвонили в эту гостиницу, хотели забронировать, оставалось 150км. До места, девушка сказала, что нельзя бронировать, только оплатить лично, мы приехали, нам никто не открывал, трубки не брали, кое как дозвонились, девушка сказала, что номер будет в два раза дороже, делайте выводы. Уехали в другую гостиницу.
Всё отлично,видно, люди вложили душу в своё дело, спасибо!
Валерий Шустов
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Отличное место, атмосферно, уютно, есть всё что нужно для человека который приехал в командировку или просто путешествует. Администратор и горничные просто огонь! Очень хорошие и приятные Девушки. Всё объяснили, показали, подсказали)
Странное место. На ресепшене настойчиво предупреждают, что есть и пить нельзя в номерах, а только на кухне. Кухня на первом этаже.
Слишком притянуто за уши авиаторская стилистика. В туалете совсем перемудрили )) вместо простого "не бросайте мусор в унитаз" целая эпопея
В остальном тихое место, чистые номера, рядом супер кафе "спорт"
Позвонили, уточнили есть ли номера. Нам сказали, что есть - приезжайте, цена 5 200. Номер забронили, приехали через 20 минут. По факту предложили разместиться в жилом помещении на полу на матрасах за такую цену.
Отвратительный сервис, администратор хамит.
Описание и фото абсолютно не соответствует действительности.
Шикарный отель.Встретила нас приветливая хозяйка отеля Инна.Очень чисто,белоснежное постельное бельё,огромный светлый номер,чистейший санузел,вафельные/чистые халаты,и что самое главное,после долгой дороги-ортопедические матрацы!!!Внизу кухня,уютная и чистая.Инна предложила заказать пиццу,мы с удовольствием согласились.Приготовили пиццу быстро,птцца вкусная, свежая.Рядом магазины.
Рекомендуем от души.И обязательно заглянем в этот уютный гостевой дом в следующ.наши путешествия!
4
2
timur.dagaev
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Посетили данный отель небольшой делегацией , впечатление соедующее: понравилост очень, в номерах приятно находится, атмосфера располагающая , отдельное спасибо Светлане за по настоящему приятное отношение к гостям, дружелюбие на высшем уровне, что в наши хмурые времена редкость. Пребывание в данной гостинице оказалось очень приятным, в сферу своей рабочей деятельности постояно в разъездах, данный отель если не 1, то точно в 3 лучших, атмосферных мест
в которых мне удалось побывать. За что от лица себя и моей маленькой делегации благодарю.Поставил бы и больше звезд, ей Богу,если бы мог)
Был, но не особо понравилось(
Из плюсов чистые номера, уютненько.
Из минусов сразу заявили что в номерах есть нельзя, нельзя то, нельзя сё, когда пришли друзья в номер, тут же появилась управляющая начала задавать вопросы кто, зачем, останется ли на ночь? Такое впечатление сложилось что я не гость, который приехал отдохнуть и насладится сервисом, а их работник на побегушках.
Отличный отель, в номере чисто, администратор отзывчивый , будем теперь постоянно останавливаться, снимал люкс , для детей диван двуспальный есть, и кровать удобная :)) в общем 5 звезд заслужили.
Отличная гостинница, очень атмосферно и уютно. Удобная общая кухня. Звезду снизил, потому, что, на мой взгляд для Камышина дороговато... в остальном без вопросов!
Грубейшее отношение, к своим потенциальным гостям. Цены не соответствуют опубликованным на сайте. Поговорив с администратором, было ощущение, что я у них прошу в займы. Грубое и циничное отношение!
Хорошее место. Уютная гостиница, очень доброжелательные люди работают, вкусный завтра готовят. В самой гостинице отличная сауна с хамамом и бассейном! Есть парковка во дворе или можно парковаться рядом у ТЦ.
PS: отдельно хочу высказать уважение Инне за заботу о 56-ом ;)
Был в командировке заселился в в гостиницу "Авиатор". Персонал вежливый приятно общаться ), номера чистые, хороший новый интерьер.С коллегами ходили в сауну хороший пар 👍теплый бассейн 👍 все понравилось! Спасибо администрации гостиницы «Авиатор» за хороший отдых от долгой командировке 🏆🥇 вернемся обязательно!
Останавливались проездом по дороге в Казань, интересное место и интересные город если будет возможность остановитесь в этом отеле. Комфортные номера и приемлимые условия, есть своя кухня.
Удобный уютный отель, чистенько, хороший приветливый персонал, отдельная большая кухня где можно самому приготовить себе завтрак, обед, ужин. Так же есть стоянка для машины
Семейный гостевой дом, заехали по дороге переночевать, парковки не было, но место на улице было , номер с кондиционером, в номере чисто, полотенца, фен, душ. Очень приятно удивлены. Рекомендую.
Хотела забронировать маме номер в этой гостинице. пока переписывалась по WhatsApp с администратором пытаясь выяснить разницу в цене на сайте и то что мне написала администратор -меня заблокировали! Когда я позвонила по мобильному узнать получилось ли сделать бронь мне сказали что все номера уже сданы и что меня не устроила цена хотя я такого не говорила
Абсолютно беспринципные люди. На сайте и в навигаторе написана цена 8 тысяч за вип, но по телефону сказали 15!!!! Видимо решили подзаработать внаглую, раз спрос есть. Позор!
Очень странный администратор. При уточнении есть ли в номере холодильник ответила нет, ни холодильника ни кондиционера ни туалетов и бросила трубку. После 13 часов в дороге не приятно слышать такой ответ
Ужасно!!! Цены не соответствуют заявленным на сайте, за номер который стоит 3000 рублей содрали все 5000 рублей. Ужасный запах кошатины в номере. При том если вы туда все таки заедите , будьте готовы столкнуться с тем что там абсолютно ничего нельзя!!! В номере можно пить только воду, кушать нельзя, кофе пить нельзя и за вами будут следить надзиратели которое тут же к вам прибегут , чтоб вы не дай бог попили в номере лимонад, при том что деньги за номер 18 кв м для этого городка не маленькие, считаю что там должны быть все удобства для людей! Пусть в таком случае пишет на сайте правила своей богадельни, знала бы ни за что на свете не поехала, тем более не платила за это деньги . Хозяйка заведения не уравновешенная женщина, грубиянка !