Клиентоориентированность и сервис -0
Руководству следует навести порядок в работе своего барЫбер шопа..
Записалась на ДЕТСКУЮ стрижку своему 3Х ЛЕТНЕМУ РЕБЕНКУ!!! Согласно прайсу цена должна была составить 500руб. Но тут оказывается топ-барбер стрижет и у них расценки другие..НО! об этом, естественно, никто нас не удосужился предупредить ни по телефону, ни по смс. Мало того «содрали» за детскую стрижку 700 рублей, так и никакой отметки не поставили, (у них там есть некая бонусная система за каждое посещение наклейки) и никакого вшивого чупа-чупса ребенку не дали! Ребенок ждал до последнего, что ему вот-вот дадут сладкий подарок… но увы…Дело не в этом, естественно, я сама ему купила потом, а дело в отношении к своим клиентам!!!
У меня три сына, муж стриглись там!
А теперь они туда НИ НОГОЙ!!!
Лучше мы 50 метров дальше пройдем и будем стричься в соседнем барбер-шопе! Там все по-другому, и клиентами они не «разбрасываются» Так что у вас МИНУС 4 ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТА!!!