Пафос и хамство .
Записал на ТО машину , по телефону одна цена, менеджер объявляет на 20 тыр дороже ! Виды работ добавляют по собственному желанию, завышая стоимость ТО. Так менеджер сказал что будут менять жидкость акпп при пробеге 34 тыс (авто 1,5 года), хотя по регламенту замена на 90 тыс.
Выбрал для ремонта пр страховке, провели осмотр, сказали ждите. Месяц никто не звонил, оказалось, решили, что не будут ремонтировать, но и с клиентом решили не связываться. А зачем? Они же крутые, а на людей ПРОСТО ПЛЕВАТЬ! Так что решайте сами, нужно ли это вам
Заезжали в Авилон на сервисное обслуживание автомобиля. Менеджеры во всем помогли. Очень внимательные и отзывчивые люди работают в Авилоне. Будем обращаться еще
Show business's response
И
Инна Шульгина
Level 7 Local Expert
July 2
Если вы ищете дилера для покупки Geely, то вам сюда. В наличии много автомобилей в различных комплектациях, есть тест-драйв, консультация от менеджеров, быстрое оформление. Рекомендую.
Спасибо менеджеру Тимуру Федосееву!
Провел меня от выбора машины до покупки, через все вопросы, сомнения и оформления!
Очень рад нашему сотрудничеству и покупкой Geely Atlas Pro flagship+
Тимур 👋👍
Хочу выразить глубочайшую признательность автосалону Авилон GEELY и персонально менеджеру отдела продаж Болясову Илье за чуткое, внимательное и очень профессиональное отношение к работе с клиентами! Все прошло быстро, четко, максимально комфортно. Выбрал GEELY Tugella, от автомобиля в восторге. Спасибо!
Пытался приобрести автомобиль, согласовали хорошую цену в трейд-ин, но оценили машину на 25% ниже рынка что собственно не только не перекрывает бонусов, но и просто звучит абсурдно. Крайне не рекомендую рассматривать тут трейд-ин, так как предварительная оценка от них же разошлась с результатами "диагностики" более чем в 20%. Выкинул 10.000 на ветер. Выбирайте только добросовестные салоны
Всё очень хорошо. Персонал, супер. Правда есть один минус, неужели нельзя было заправить хотя-бы литров 5 бензина. Не смог выехать за ворота. А, так огромное спасибо за то, что вы есть. Спасибо🙏
1
Show business's response
В
Василий
Level 7 Local Expert
July 1
Прекрасное место, что сотрудники, что сами машины, пока ждешь покупку можно посидеть и выпить кофе, что я так люблю. Спасибо за новую красоту
Привычное расположение, большой выбор авто... Но высокие цены, скудный выбор программ кредитования и совершенно зверский трейд-ин, который уничтожает любые попытки купить автомобиль в Авилоне.
Ну такое :о)
Наверное, для официальных дилеров - обычно и нормально
Дорого, долго и немного «на отвались» в сравнении с автосервисами, где борются за клиентов, а не куда нужно обращаться, пока автомобиль на гарантии
Обратился вот по какому поводу:
Застучала подвеска на geely
Позвонил, уточнил «все ли запчасти для ремонта есть в наличии?» ответили: «конечно, все»
записался, приехал
По диагностики: нужно заменить стабилизатор, но в наличии нет ГАЕК!!!!
Два часа потратил, ради этого
Зато - по гарантии бесплатно (спасибо большое!)
Гайки с «центрального склада в Москве» добирались больше недели… ну да ладно
Приехал на замену, как всё-таки доехали ГАЙКИ
Заменили, стук в подвеске пропал (опять же спасибо большое!), но… РУЛЬ ВСТАЛ КРИВО
Ведь нельзя же две гайки ровно прикрутить по всей видимости
попросил вернуть руль по центру (сделать «сход-развал»)- мне выкатили ценник 7500₽
Тк это не входит в гарантийное обслуживание 😂😂😂😂
Я удивился, но что поделаешь, «официалы»
Ближайший «сход-развал» за 2000₽ и полчаса решил вопрос
Из плюсов:
приятный персонал и отличная зона ожидания с хорошим детским уголком
Большое спасибо, что учли все наши пожелания при выборе автомобиля! После покупки и посещения салона, только положительные эмоции! Особенно радует, что мы дождались именно тот автомобиль, который изначально и планировали приобрести!
1
1
Show business's response
А
Александр Сарычев
Level 5 Local Expert
August 14
Интересный салон которому не нужны продажи!!!!
Никто не встретил на ресепшен!
Машины в шоу рум все пыльные!
Провел в салоне минимум 30 минут, пока сам к менеджеру не подойдешь, на тебя всем плевать!
Спасибо за помощь в подборе авто, Авилон!
Если б не Кирилл Синюков, была бы 1звезда
1
Show business's response
Р
Руслан Хуторов
Level 8 Local Expert
December 23
Приобретал в данной организации Geely Atlas, качеством проделанной работы доволен, менеджеры стараются и отлично знают свое дело
Дозвониться нереально. Не подтверждают запись, смс не приходит, приезжаешь ко обговореноому времени записи нет. Запись по телефону ничего не значит. Месяц пытался записаться к мастеру на прием, оператор переключает на него висишь 20 минут сбрасывает, психанул приехал оказывается он в отпуске. У колцентра нет элементарного понимания, что от них требуется. Полный хаос и бардак. Больше обслуживать авто тут и не подумаю.
Дополню:
В назначенный день никто не позвонил подтвердить и напомнить о записи. Мой косяк что я забыл. Но салону абсолютно до лампочки на клиентов. Мой косяк что выбрал этот салон. Во время то не заполнили сервисную книжку из-за этого отказывают в гарантийной покраске кузова. Сервис ниже плинтуса. Дно пробито.
5
Show business's response
Э
Эльвина
Level 5 Local Expert
October 27
Брали в июле джили атлас про. Есть много косяков работы мастера, который готовит машину к выдаче. При приеме машины папа сам нашел несколько косяков, мастер их исправил (колесные арки были не закреплены). Еще не закрепили защиту бензобака, заметили сами только сегодня. Папа сам все закрепил сегодня.
Ужас!
Ужаснейшее обслуживание в техническом отделе!
Не прошло и месяца, как мы купили Geely Coolray , появились проблемы- самостоятельно включается при запуске двигателя подогрев заднего сиденья,автопарка , и руль уходил вправо, записались на 9:45 утра, на волгоградском проспекте в Авилон на тех обслуживание , приехали , забрали машину на диагностику сказали , что подождать Около 3 -х часов…., Ок согласились , ИТОГ - с 10:00 до 17:15 пробыли у дилера, убили весь рабочий день, всем просто пофиг ,на машину и на клиента!!!!
Ни одну из проблем не решили, машину забрали самостоятельно с цеха у мастера, менеджеру - консультанту Борцову Артему, технического отдела , было просто пофиг, что происходит с нашей машиной и то что клиент ждёт уже весь день свою машину , ходил только курил и улыбался !
По итогу , все таки попали в цех, поговорили с мастером , он говорит обычно машину оставляют, так как действительно по времени все происходит долго, НО Наш многоуважаемый менеджер консультант Технического отдела , даже не удосужился об этом сказать!
При сдаче мне машины, консультант даже не проверял машину , не осмотрел, на вопрос как проверить руль, встал ли ровно, сказали ну выедете на мкад , проверите !
Самостоятельно помыли машину непонятно как, салон просто Засран!
Пороги все грязные!!!
Это ужас!
Наплевательское отношение ко всему .
Не ожидали такого от Авилона !
При продаже поют все круто!!
А на деле ничего крутого!
Машина грязная, ни одна проблема не решена , наплевательское отношение со стороны менеджера !
Поэтому не рекомендуем !
Выбирайте другого дилера !
7
Show business's response
Кристина Зубкова
Level 7 Local Expert
July 9
Мне понравилось буквально все. Консультация, организация тест-драйва, «прозрачность» при оформлении документов. Отлично, продолжайте в том же духе!
Неплохой автосалон, компетентный менеджер. Зашёл идя в салон haval , но после разговора с менеджером раздумал покупать naval Yulion. И задумался насчёт geely Atlas pro
Show business's response
О
Олег Карпов
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Уверен, что Coolray составит конкуренцию многим современным автомобилям. Тут и соотношение цена/качество адекватное, так еще и внутрянка у машины хорошая. Куча ассистентов, еще не все, к сожалению, смог освоить, но в процессе. В салоне менеджеры хорошо объяснили что зачем нужно. Салон хороший, в процессе выбора прошелся по другим моделям, но зацепил только Кулрей
Отличное впечатление. Остался очень доволен. Все быстро и достойно. Отдельное СПАСИБО менеджеру АННЕ автосалона Geely!!!
Show business's response
Е
Евгений Ананьев
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Спасибо Диме за помощь выборе машины. За добродушное отношение, очень внимательный, отзывчивый и приятный молодой человек. Благодаря ему мы с мужем приобрели хороший автомобиль джиле тугелла, так получилось что сначала рассматривали другую машину но после общения и разъяснений всех плюсов и минусов джиле все сомнения отпали и мы окончательно определились. И большой + кредитному отделу. Молодцы! Большое спасибо!
Хочу выразить благодарность менеджеру Богдану, за помощь в выборе машины для супруги. Выбрали кулрей, документы оперативно оформили. Всем рекомендую этот автосалон.
Был здесь неоднократно в качестве покупателей и в качестве сопровождающего друга. Сервис - достойный, хороший выбор автомобилей, удобная и большая парковка.
1
1
Show business's response
Натали
Level 12 Local Expert
July 30, 2023
Прекрасный современный салон, с высоким уровнем обслуживания клиентов. . Купила автомобиль своей мечты, благодаря высокому профессионализму менеджера продаж Болясову Илье А. При выборе автомобиля, определении комплектации, дополнительных опций и цены были учтены все мои пожелания. Был на связи всегда и отвечал на все вопросы, а так же подсказывал, как решать вопросы, уже после покупки. Огромная благодарность! Желаю успехов и много новых покупателей. Буду рекомендовать!
Большое спасибо Александру Аничкину, за профессионализм, за искреннее желание помочь клиенту купить то, что действительно нужно!
Однозначно лучший менеджер, покупал не первый авто у Александра, все на высшем уровне!
Не вздумайте отдавать машину по страховой (у меня было обращение по КАСКО). А если уж направили - забирайте с экспертом и юристом, а также желательно делать фото при сдаче. У меня при приемке после ремонта зазор с одной стороны у багажника был с палец, с другой плотно к кузову. Резинку багажника установили некорректно, зазор на двери был также с палец, в дополнение полировка после покраски была с разводами. Мастер-приемщик усердно пытался доказать что у них официальные технологии и это все завод. На все мои утверждения был отрицательный ответ, также дополнил фразой «все на месте - ездить же можно». Ситуация разрешилась только с приглашением верхушки авилона
Был приятно удивлён отношением сотрудников компании к своим клиентам, а именно была предложена хорошая рыночная цена моего мерседеса GLB 200 .
После сдачи машины в трейдын решил приобрести в Авилоне Тугелу. Стоимость новой машины тоже порадовала, скидка была больше чем давали конкуренты.
СПАСИБО !!!
Отличный центр. Покупал новый автомобиль все очень понравилось.
1
Show business's response
В
Валерия Вешнякова
Level 8 Local Expert
April 7
Прекрасный салон. Недавно покупали тут автомобиль, сервисом остались довольны. Работники вежливые и приятные, много интересного рассказали об автомобилях Geely.
Прекрасный сервис. Мастер консультант Артём Бойцов внимательно и профессионально выполнил свою работу.
Show business's response
Д
Денис
Level 7 Local Expert
March 11
Очень трепетное отношение к клиенту, что радует. Менеджер выслушал нас и помог подобрать именно тот автомобиль, который нам был нужен, учли вообще все наши пожелания при подборе. Остались сугубо положительные эмоции от посещения. Взяли, кстати, Monjaro.
Отношение к клиентам после покупки меняется кардинально в худшую сторону, просидел прождал 6 часов машину, был глюк по электроники и сход развал нужно было поправить, итог: все как было так и осталось, только загадили всю машину, по обслуживанию автомобиля отношение свинское, после покупки обратился первый и последний раз, повёлся на красивую обертку хваленого Авилона, а по факту после приобретения авто ты им со своими проблемами не нужен!!!!
Уютная домашняя обстановка, нет суеты и главное прозрачная работа. В этом салоне мне не пришлось высчитывать , выгодное предложение я получил... страховку, доп. опци как подарок, на условиях если вы купите допов на сумму...
Максимально просто , легко что не верится.
От покупки и как вам продали авто, остаются приятные воспоминания.
5 часов прождал свою очередь. В ответ слышал что машин много и сервис не справляется. Глаза видели другую картину: мастер поднял капот одной машины, облокотился на нее, достал смартфон и начал играться в нем. Отвратительный сервис!
8
Show business's response
С
Станислав Фролов
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Купили здесь автомобиль кулрей у менеджера Богдана. Супер позитивные впечатления. Богдан ответил на все вопросы, учёл все наши пожелания, все рассказал, подсказал, помог настроить все в автомобиле. Подобрал кредит по нашим пожеланиям. Вообще в этом салоне почувствовали понастоящему индивидуальный подход к клиенту, уровень сервиса высокий, все вопросы решались быстро и качественно! Советую этот салон и конкретно менеджера Богдана! Спасибо за положительные эмоции)
Show business's response
С
Семен
Level 6 Local Expert
April 30
Салон приятный. Автомобилей много, есть из чего выбирать. Я долго не мог определиться с выбором, но в этом мне помог один из менеджеров. Записался на тест-драйв Atlas PRO, уже не терпится попробовать его в деле.
Зашли с супругом один раз, интересовались конкретной моделью автомобиля, покрутились там около получаса никто так и не подошел.
1
Show business's response
А
Андрей
Level 5 Local Expert
April 29
Давно с супругой думали о покупке новой машины и когда ездили за покупками проезжали мимо Авилон, решили заглянуть. Больше всего мне лично понравились именно автомобили Geely. Подумаем еще с женой насчет покупки, но пока очень заинтересовала модель Monjaro.