Честно говоря непонято смысла этого салона,да и как всего авилона…
Клиентоориентированность просто ноль,пришел посмотреть voyah free,особо ничего не рассказали об авто,ну это ладно прочитал все сам в интернете!Попросил тест драйв,сказали все занято на неделю вперед,хотя людей кроме менеджеров там не было!Ок,записался через неделю прихожу,а машина на сервисе!!!Предупредить?не,не слышали о таком!Короче,туда больше не приеду,зря потраченное время потерял
Купил,на миллион дешевле у частника новый авто…
Покупали новый Воя фри. Заказали в ноябре 24, но после НГ праздников менеджер Карэн пропал и не отвечал на звонки и сообщения.
После нашей настойчивости в стремлении купить предоплаченный нами автомобиль начали общаться с новым менеджером - Алексеем, который почему-то считал, что мы клиенты Карэна и он делает нам одолжение, выделяя нам свое время.
Когда приехали на оформление, машина оказалась с небольшими царапинами на заднем спойлере. На наши претензии мы услышали от Алексея, что если мы не хотим покупать, то машину продадут другим желающим, которых якобы очередь.
После нашего возмущения у Алексея видимо сработали паттерны заложенные на тренингах по продажам и он постарался , чтобы мы купили заказанную машину: насколько возможно царапины устранили и компенсировали... Машину оформили и мы уехали...
Через пару дней при замене колес мы подняли машину на подъемник и увидели, что защита под днищем высоковольтной батареи (в договоре в разных пунктах ее как только не называют - высоковольтная, силовая, тяговая) по задней кромке "слегка" ободрана. Судя по повреждениям, машина съезжала задом с автовоза или с какого-то крутого пандуса и зацепила защитой. Так как мы так не ездили, то повреждения были нанесены до момента получения нами машины - либо в автосалоне, либо при доставке в автосалон.
Имейте, пожалуйста, ввиду, что сейчас новую машину надо при приемке осматривать в том числе снизу. В том числе и в Авилоне.