Честно говоря непонято смысла этого салона,да и как всего авилона…
Клиентоориентированность просто ноль,пришел посмотреть voyah free,особо ничего не рассказали об авто,ну это ладно прочитал все сам в интернете!Попросил тест драйв,сказали все занято на неделю вперед,хотя людей кроме менеджеров там не было!Ок,записался через неделю прихожу,а машина на сервисе!!!Предупредить?не,не слышали о таком!Короче,туда больше не приеду,зря потраченное время потерял
Купил,на миллион дешевле у частника новый авто…
Покупали новый Воя фри. Заказали в ноябре 24, но после НГ праздников менеджер Карэн пропал и не отвечал на звонки и сообщения.
После нашей настойчивости в стремлении купить предоплаченный нами автомобиль начали общаться с новым менеджером - Алексеем, который почему-то считал, что мы клиенты Карэна и он делает нам одолжение, выделяя нам свое время.
Когда приехали на оформление, машина оказалась с небольшими царапинами на заднем спойлере. На наши претензии мы услышали от Алексея, что если мы не хотим покупать, то машину продадут другим желающим, которых якобы очередь.
После нашего возмущения у Алексея видимо сработали паттерны заложенные на тренингах по продажам и он постарался , чтобы мы купили заказанную машину: насколько возможно царапины устранили и компенсировали... Машину оформили и мы уехали...
Через пару дней при замене колес мы подняли машину на подъемник и увидели, что защита под днищем высоковольтной батареи (в договоре в разных пунктах ее как только не называют - высоковольтная, силовая, тяговая) по задней кромке "слегка" ободрана. Судя по повреждениям, машина съезжала задом с автовоза или с какого-то крутого пандуса и зацепила защитой. Так как мы так не ездили, то повреждения были нанесены до момента получения нами машины - либо в автосалоне, либо при доставке в автосалон.
Имейте, пожалуйста, ввиду, что сейчас новую машину надо при приемке осматривать в том числе снизу. В том числе и в Авилоне.
Искал лучшее предложение на рынке по воя фри.
Получил, не лучшее конечно, но думаю салон с именем надо общаться.
И тут началось страховки, Гап и еще куча непонятных и не нужных вещей.
И самое интересное в переписке такое не пишут и не присылают на почту. Только по телефону, либо при личной встрече.
Не рекомендую салон.
Менеджеры не поднимаются с места, наверно там клей пролили. Тем более машина то всем понятна и проверена временем))
Было несколько машин Воя, удивительно на на рейленке одной из них уже были видны царапины, зачем такое выставлять непонятно.
удовольствия от посещения не получил.
Ну что можно сказать про самый современный дилерский центр построенный по последним стандартам мерседеса? Это потрясающий сервис, внимательные и вежливые консультанты.
Если за машиной, то только сюда!
Всему само за себя говорит, само собой пройден огромный путь. Не всегда и не во всех аспектах он гладко как у всех, но компания выросла и масштаб говорит сам за себя
Второй раз приезжаю, и в итоге уехал на танке 300. Каждый раз менеджер отвечает: «Я с клиентом» и сидит в телефоне. Спасибо салону, в итоге сориентировался по машине! Танк тема да и подход к клиенту отличный !
На сервисное обслуживание записалась заранее. Из-за пробок немного опаздывала к назначенному времени, но работники кампании отнеслись к этому с пониманием и ожидали меня. Техобслуживание электромобиля провели тщательно. Обновили программное обеспечение. Возможности этого кроссовера на столько велики, что я еще не все их изучила. Поэтому дотошно обо всем спрашивала специалистов. Огромное спасибо им за отзывчивость!
Спасибо, всё хорошо. Брали в автосалоне машину, качество работы на высоте, все бы салоны так работали, а главное всё честно. Огромное спасибо всему персоналу. Огромное спасибо!!!
Автосалон современный, премиальный по сервису, приемлемый по ценам. Менеджеры знают свое дело. Профессионалы. Сейчас приезжаем на сервисное обслуживание. Всем довольны.
1
Show business's response
В
В. Г.
Level 9 Local Expert
February 2
Большой выбор автомобилей и большой выбор цветов. Шоурум на третьем этаже. Очень понравилась клиентская зона. Не очень понравилось, что машины закрыты. Менеджер был вежлив и учтив и сразу подошел и открыл машину по первой просьбе.
Сам салон отличный много моделей, находились там с мужем 31.01, смотрели воях фри, хотели приобрести за наличку, но ни один из менеджеров к нам не подошел за полчаса прибывания в салоне, после такого отношения, купили автомобиль в мейджере)
1
1
Show business's response
Г
Григорий Хохлов
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Очень классное место и впечатляющие автомобили. Заезжал на прошлых выходных, все оформлено сдержанно и со вкусом, сами машины очень интересные. Поболтали с менеджером Андреем, много показал прикольных «фишек» авто. Точно стоит рассмотреть такую машину к покупке.
Подбирали машину отцу. Спасибо больше работе менджеров,всё подробно объяснили,не осталось не одного вопроса. Рекомендую данный автосалон. Помогли нам в выборе автомобиля.
Хотела купить автомобиль, но не понравилось отношение к клиенту. Хамоватый менеджер провалил свою сделку . Авто было куплено, но у другого дилера.
Советую руководству данного салона провести обучение сотрудников отдела продаж и пересмотреть цены на доп услуги.
1
Show business's response
Д
Даниил
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Сам не знаю, как дошел до покупки электрического автомобиля)) Долго смотрел обзоры, изучал модели и остановился на Voyah Free. Покатался по дилерским центрам, пообщался с неофициалами. В Авилон все грамотно рассказали, как заряжать, где заряжать, показали приложения для поиска зарядок и т.д. В общем развеяли все сомнения. Сделали хорошее предложение, за что спасибо! Команде респект!
Огромный салон, расположен достаточно далеко от центра, хотя на такси получилось минут 20. Выбор машин , в тяжёлое кризисное время, превосходный. Есть сервис, кафешка в дц. Haval
Компания авилон лучшая по обслуживанию ,если у вас будут вопросы то это компания вам обязательно поможет, и все мои друзья обращаются именно сюда
Show business's response
Артем Завьялов
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Хочу выразить благодарность Коняшину Алексею! Хороший подход к клиенту, работает быстро, всегда держит руку на пульсе. Сам работаю в клиентском сервисе и вижу профессионала издалека. Спасибо за работу.
Приезжала на замену масла в коробке, диски тормозные с колодками, все сделано на высшем уровне. Спасибо большое за обслуживание.
Show business's response
В
Вероника Шапошникова
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
Бесспорно отличное место для покупки новой и стильной машины, покупка состоится только завтра, но у меня нет сомнений, что дилера я выбрала одного из лучших в мск
Рекомендую. Авилон как всегда на высоком уровне! Уже очень много друзей и знакомых обращаются сюда. В общем хочу сказать спасибо!
1
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Клиентоориентированность на высоте. Зашел в салон, ко мне сразу подошёл менеджер, показал мне автомобили, без затруднений отвечал на все вопросы, которые возникали. В общем я остался доволен обслуживанием.
1
Show business's response
П
Полина Воронина
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Недавно познакомилась с этой маркой . Прочитала много отзывов об этом месте и наконец приехала. Очень просторный салон . Работа сотрудников на высоком уровне . Если машина то в авилон)))
1
Show business's response
В
Владимир Злобин
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Обожаю этот салон, я тут уже второй раз, теперь точно за покупкой, спасибо менеджеру за скоросное оформление и в целом за приятные бонусы к покупке
Show business's response
А
Антон Белов
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Персонал на высоком уровне, свои автомобили они знаю на все сто. Консультация интересная, не нудная. Остались приятные впечатления от посещения.
Show business's response
К
Кирилл Волошин
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
долго находились в поисках минивэна, чтобы удобно располагаться всей семьей, купили войа, очень красивый автомобиль . Довольны покупкой
Отзывчивый персонал, умело знают своë дело, могут предложить требуемый клиентом автомобиль и решить ту или иную проблему, ушла с другого салона и стал гонять всё с мои машины в этот салон, пусть может и дороже чем у других но зато качественно и профессионально.
2
2
Show business's response
А
Артем
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Езжу на Voyah Free уже третий день, решил написать отзыв о процессе покупки. Брал в авилоне, сначала провели тест драйв и я понял, что этот автомобиль создан для меня и в тот же день купил, спасибо менеджерам за хороший совет
1
Show business's response
Д
Даниил
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
При посещении я встретил команду профессионалов, наличие автомобилей хорошее и модель красивая, пока не решился на новый авто, но когда сделаю это то, только в воййя
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Очень достойные автомобили, я лично остановил свой выбор на модели Passion. Уже пару месяцев как наслаждаюсь автомобилем, никаких нареканий нет.
2
Show business's response
М
Марьяна С.
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Думаю, эту марку ждет большой успех! Такие стильные авто, глаз не оторвать) Менеджер Михаил — профессионал своего дела. Знает, как заинтересовать клиента
2
Show business's response
А
Антон Афанасьев
Level 10 Local Expert
March 2, 2024
Обращался по гарантии после того, как купил Дрим в этом салоне, все сделали без вопросов, устранили проблему. Приятно, что работают как подобает. Ставлю 5 за обслуживание.
1
Show business's response
Павел Жадинский
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Просто не дозвониться, висишь как болван по 30 минут в режиме ожидания, 24 год, call центр вертел всех…
1
Show business's response
Мария З.
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Персонал тут отзывчивый, посещение оставило у меня приятные эмоции, в принципе это место, в которое можно и вернутся
Show business's response
Г
Григорий П.
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Заходил сюда недавно. Понравилось что консультанты очень профессиональны, рассказали о машинах все, не зависит купишь машину или нет
1
Show business's response
Арина Колесникова
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Меня тут все обрадовало, не нашла заметных минусов, все четко, будем брать Voyah Free
Show business's response
Игорь Филимонов
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Как всегда на высоком уровне, превосходная работа сотрудников. Спасибо за хорошее впечатление
Не устроила работа менеджера по телефону, вовлеченность отсутствует, повторного звонка для уточнения визита тоже не было, сделал вывод что если такая работа с клиентом на первом этапе, значит последующие действия будут хуже.
3
4
Show business's response
Н
Николай
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Заехали с дугам недавно в войях, прикольное место . из слов менеджера я сделал вывод, что данные авто стоят своих денег