Купили Калинан в декабре. ТО показывало на июль. В итоге июль.. менеджеры просто гасятся, телефон не поднимают, в соц сетях не отвечают… По ходу надо переходить в другой сервисный центр.
От Роллс Ройса осталось только одно название, да и то на улице выписку сняли 🤦🏻. Стойка ресепшен закрыта плакатом китайского автопроизводителя, ресепшен не работает. Сотрудник «роллс ройса», если так можно говорить, сидит в маленькой комнатушке (в куртке уличной). От пафоса роллс ройса ни осталось и следа, да что уж там говорить даже кофе не предложили за время ожидания автомобиля из сервиса. Печально.
Но работы по диагностики роллс ройса провели в обговоренный срок.
Приехал в салон выбирать машину, прождал 15 минут менеджера, ко мне ни кто не подошел, в офисе сидело два человека, парень и девушка, которые не стали помогать клиенту, даже спросить что именно меня интересует, возможно это управляющий и директор по маркетингу, но поздравляю, клиента потеряли. Единственный раз приехал в Авилон и теперь точно больше сюда не приеду, буду искать авто в других центрах
Лучший дилерский центр Rolls-Royce! Отличная работа сотрудников, ответили на все вопросы, очень приветливы и дружелюбны. Зашла просто посмотреть и узнать больше информации про данный автомобиль, но обязательно вернусь сюда за своим первым RR!
Самый лучший Диллер ROlls Royce!!!! Отличная и дружная команда!!! Были классные времена 👍👍👍 Спасибо большое за тёплые мероприятия которые Вы делали для нас!!! Всем здоровья и новых машин!!!
Однозначно пять звезд, менеджер не смотря на возраст, очень душевно пообщался и сам предложил открыть авто и окунуться в мечту, все рассказал и показал и даже давал пару советов. 10/10!
4
1
Show business's response
Дмитрий Преснин
Level 20 Local Expert
March 7, 2023
К работе сервиса и мастеров приёмников вопросов нет - всё отлично! Одну звезду снимаю за курицу, сидящую в шоу-руме на втором этаже. Сидела, втыкала в телефон, на мой вопрос, смерив меня взглядом, и оценив, как не достойного её милости, ответила через губу. Когда я пошёл посмотреть машины, таскалась за мной на расстоянии нескольких шагов, не отрываясь от телефона. Весь её вид говорил: " я слежу за тобой, нищеброды, не вздумай нагадить за машиной". Короче, испортила всё впечатление от посещения сервиса.
Всё очень замечательно! Профессиональные сотрудники в частности менеджер Сергей. Хорошая организация процесса обслуживания: приёмка тс, работы выполнены в оговорённый срок, выдача тс. Всё ок!
Отличная работа менеджера. Грамотно и корректно отвечает на все вопросы, рассказывает про машины. И всё это ненавязчиво. По сравнению с астон мартином, где хамят, это небо и земля конечно.
Директор по продажам, некая Ольга, весьма не клиентоориентированная особа, любит хамить. Если искать самую непрофессиональную кандидатуру для данного сегмента автопрома, то вы ее нашли. Более неприятной, нехаризматичной и некультурной женщины еще поискать. Меняйте срочно. По крайней мере двух клиентов из ща нее вы явно потеряли...
Чтобы посмотреть авто с пробегом нужно суток 10 просидеть прослушать телевизор без звука и без пульта . Зачем вообще тридын открыли если машины не хотят продавать
Доброго дня, был на днях по делам в Авилоне, так получилось что зашёл в Роллс Ройс
Ну конечно же полный лакшери 💰
Сотрудники конечно просто крутые ребята. Я имею ввиду речь и поведение. Молодцы 🤵🏻♂️
3
1
Show business's response
В
Валерий
Level 29 Local Expert
May 25, 2022
Что можно сказать об этой автомобильной марке - просто Король автомобилей! Приятная девушка Ирина с удовольствием рассказала и показала автомобиль , угостила кофе и пожелала удачи.
Лучший дилерский центр Rolls Royce в России!
Улыбчивый и высоко квалифицированный персонал! Помогут и подскажут в любом вопросе по марке!
5
1
Jenya N.
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Отличный автосалон, приветливый персонал! Приехала с мужем подобрать новый автомобиль, очень понравилось: все рассказали, показали, нашли нужный цвет в ближайшей поставке.
Были в автосалоне BMW на независимой экспертизе после небольшой аварии, очень грамотный менеджер Виталий Быльев, все рассказал и показал что необходимо сделать.
Пожалуй, лучший автосалон в России. Такого соответствия уровню я ещё не встречала. Очень долго шли с мужем к этой покупке, долго сомневались и выбирали модель, но в Авилоне как будто все сомнения уходят. менеджер Грызунов Леонид - идеальный продавец Роллс - Ройс. Когда человек влюблён в своё дело, это заражает уверенностью. Спасибо большое Авилону, это оценка 5!
Добротный салон.
Выбирал себе новый фантом, но менеджер отказался принимать в трейд-ин мою нексию, за это только 4 звезды, так как пришлось добивать сумму через микрозайм.
Сервис на высшем уровне ! Очень приятная атмосфера . Хороший подход к клиентам . Все сотрудники всегда встречают с улыбкой . Приятно к Вам возращаться . Настоящий ТОП диллер !!
Привожу сюда машину босса, для обслуживания или на ТО. ДЦ просто шикарный, атмосфера позитив, менеджеры вежливые и опытные. Действительно успешный салон, для успешных людей.
Это лучший дилер в Москве. С конкурентами не сравнить, сервис на голову выше. Гибкие условия, вежливый компетентный персонал, отличные мероприятия. В общем, настоящий люкс!
Отличные гарантийные обязательства!!!я не ожидал! Приятный коллектив, своевременный отклик на любые вопросы по авто! (в принцыпе, которых нет) Рекомендую!!!
Открыл для себя новое место. Rolls-Royce ремонта не требует, езжу просто ради общения с прекрасным персоналом, который теперь редко где встретишь. Уютная атмосфера, играю в бильярд. Отличный кофе.
3
3
S
s65477
Level 9 Local Expert
April 19, 2019
Попросил меня шеф, поинтересоваться автомобилем. Заехал в Авилон Ролс-Ройс, так как сказано было, что гуляем на все;)
Приятная атмосфера, квалифицированные и доброжелательные сотрудники салона. Грамотно объяснили по ценам и комплектациям автомобилей. И даже не смотря на то, что это только, так сказать, первичная консультация, не хотели отпускать, пока не выслушаю все предложения.
Проходила ТО в другом ДЦ. Зашла в Роллс-Ройс. Изумительные автомобили, интерьер, персонал угостил кофе, рассказали историю бренда - сразу чувствуется другой уровень 👍🏽
Роллс Ройс из автомобилей представительского класса нравится больше всех. Просторный, стильный, мощный, дорогой. Ни одна другая марка не сравниться с Роллсом, и в этом дилерском центре умеют это показать!
5
2
Show business's response
А
Александр Кононцев
Level 3 Local Expert
December 7, 2019
Отличный центр, всегда есть новые модели в наличии, можно покатать. Плюс сотрудники сервиса держат марку и превосходно разбираются в машинах.