Второй раз не получается даже сдать машину в сервис по предварительной записи - в офисе никто не встречает, не обращают внимания, на вопросы нормально не отвечают, общаются грубо. В тех.зоне грязно, курят прямо рядом с открытыми и разлитыми жидкостями (по запаху огнеопасными).
Был как то раз там , повелся что клубный сервис хендай
Записался к времени открытия, приехал, никого нет, сервис открылся на 10 мин позже, пока слесарь переоделся, пока приготовился, начал уже почти через час. Поставил восстановленную гофру на глушитель, которую пришлось потом менять. Не советую данный сервис, местоположение так же неудобное
Взяли мой Hyundai. Оперативно подвезли запчасти. Думал, что ремонт займёт достаточное времени, но в итоге ошибся). Ребята всё сделали быстро и профессионально.
Долгое время ездили на этот автосервис. Сначала с одной машиной, потом с другой. И все было вроде ничего пока без моего ведома не вырезали катализатор. по предыдущей диагностики была ошибка и в рекомендациях написали, что нужна замена, позвонила, узнала, назвали стоимость. А по факту когда забирала машину, из заказ наряда узнаю, что у его просто вырезали. Мне ничего об этом не сказав. Дальше стали говорить, что все так делают, а на мой вопрос как быть с выбросом сказали "а какая вам разница какой выброс". Мне есть разница. Спустя какое-то время поехали на другой сервис на диагностику двигателя, и там нашли кучу всего, что нуждается в замене и ремонте, хотя в Ависе неоднократно проводили диагностику и ничего не выявляли. И клиентоориентированность на низком уровне стала. Звоню, чтобы договориться о времени, ой, перезвоните, ой снова перезвоните. Больше нашей машины тут не будет.
Ремонтируют ребята качественно и ответственно, делаю ТО ежегодно, на ремонт тоже приезжаю иногда, обслуживаюсь на своём Хендэ Элантра 2010 г. в. тут с 2013 года. Мастера славяне. Руководство вменяемое и адекватное. Цены средние по рынку, особо не дерут и не разводят на дополнительные работы. Запчасти популярные у них на складе почти на все модели КИА и Хендэ имеются, ценник адекватный рыночный, но конечно не как в Автодоке. Так что лучше заказывать заранее по винкоду. Но если что-то не объёмное - можно просто записаться и сказать, какие работы надо провести. Всё подберут и сделают в лучшем виде. Пару раз мне даже мои неправильно заказанные запчасти отдавали, сменив и продав со своего склада запчастей.
По фильтру бензонасоса, который в баке, так было. Взял в Автодоке заменитель, а он не подходит, при мне его ставить пытались. Бензом вся тачка пропала. В итоге плюнул я и взял у сервисменов оригинальный фильтр бензонасоса.
Рекомендую этот автосервис тем, у кого КИА или Хендэ. Ребята знают своё дело.
Очень достойное место,чтобы обслуживать авто.Вы не получите навязанных услуг,а только рекомендации того чего требует замены или на что обратить внимание.Все работы будут проведены чётко и профессионально и конечно что не маловажно это цена обслуживаний.
Полностью рекомендую Авис Моторс для посещения и обслуживания машины)
Обслуживаю свои авто здесь с 2012 года, делают всё что нужно, ничего лишнего не навязывают, цены адекватные, за всё время накопил хорошую скидку на работы!
Оставил им своё Kia. В первый раз у них, но очень понравилось отношение со стороны администрации, ну а качество вообще выше всех похвал. Не ожидал! Отнеслись со всей ответственностью. Остался доволен!
Обслуживаюсь с 2008 года в этом сервисе, езжу к определенному мастеру Руслану, сменил уже 4 авто, качество цена одно из лучших на рынке. Корейцев знают как своих пять пальцев. Теперь езжу на Мицубиси к ним.
7
2
Show business's response
Василий Сергеев
Level 18 Local Expert
July 15, 2022
Перед входом в сервис огромная грязная лужа. Автосервис в пределах ТТК на территории под застройку, бывшей промзоне. Внутри четыре подъемника и свалка помойка из снятых отоаботанных деталей.
К клиентам относятся наплевательски, записался заранее, приехал вовремя, но сказали ждать " около часа", это говорит об отсутствии организации работы
Само заведение напоминает пещеру пятикантропа, пол грязный в масле, все залапано грязными руками, ни о каких нормах безопасности не может быть и речи. Приемщик молодой парень, в машинках понимает мало, зато умеет разговаривать ниочем. Место ожидания грязный протертый как старые керзовые сапоги диван.
Фотки сервиса на сайте сняты с грязным диваном.
Уехал оттуда, ремонт делать не стал, жалко доверивших свои авто, в таких условиях их просто угробят.
Не рекомендую!(
Обслуживаю свой Акцент в данном сервисе не первый год. По соотношению цена-качество нареканий нет. Максимально люди стараются обойтись без колхоза, потому что знают корейские машины вдоль и поперек. Все выслушают и постараются максимально сделать так как и что вы хотите.
Знаю ребят с 2006г.
Отличный сервис, гуманные цены. Наличие качественных з/ч с гарантией. Накопительная скидка на работу и з/ч. Акционные скидки в честь знаменательный событий. Все мастера профи своего дела. Если необходимо, мастер позовёт в ремзону, всё покажет, уточнит "план лечения". В зоне ожидания есть чай/кофе, телевизор, интернет - ждать не скучно.
Единственное, не забываем заранее выписывать пропуск, если в машине есть пассажиры, но можно и на месте.
Ехал сюда по рекомендации. Без ярких вывесок, зато все по делу. Делал полную диагностику, все просто и четко. Цены адекватные. Есть небольшая комната ожидания.
Два года обслуживаю машину здесь, всё нравится. Качественный ремонт, доброжелательные сотрудники которые подскажут и объяснят. Лишние услуги не навязывают.
Нормальный грамотный сервис, небольшая коррекция цены, неприятно, но дело своё знают. Диагност-электрик Сергей вообще бог своего дела, спасибо ему огромное.
Жаль он работает один день в неделю.
Обслуживаю у ребят свои автомобили уже больше 10 лет.делают все качественно и на высшем уровне.запчасти всегда в наличии масла на выбор.мастера квалифицированные знают свое дело.доп услуги не впаривают и ничего не навязывают.делают быстро в отличии от дилеров и все на глазах и без обмана.цены в несколько раз ниже чем у официалов.менять их не буду.желаю процветания сервису.так держать!!!!!!!!
Всем привет!
Являюсь постоянным клиентом данного автосервиса, и качество обслуживания устраивало.
Но сегодня был неприятно удивлён - представитель администрации отказал в предоставлении клубной скидки в размере 10%.
Причина в том, что я приехал со своими запчастями, а в этом случае скидки не предоставляются - сервисмен сослался на информацию с официального сайта организации.
Оплатив услуги, я уехал.
Изучив правила предоставления скидок увидел, что клубная скидка не зависит от того, чьи запчасти использует сервис.
Перезвонил администратору, объяснил ситуацию, сообщив, что состою в клубе, обслуживаюсь 15 лет и ранее всегда эта скидка предоставлялась.
Но аргументы приняты не были, цитата дословно: "нам ведь тоже нужно зарабатывать".
То есть право на скидку у меня есть, но сейчас, раз ты уже уехал, вопрос закрыт.
На мой взгляд, это не клиентоориентированный подход, о чем я и сказал администратору.
Ответ потрясающий :"все так говорят".
Значит, я не первый с подобным отношением сталкиваюсь.
Вывод: автосервису жирный минус, не рекомендую к посещению.
Приезжаю сюда на техобслуживание и ремонтирую машину только здесь. ТО и ремонт качественные. Если ремонт серьёзный и нужно оставить машину, то весь процесс согласуется по телефону и без разрешения ничего не предпринимается. Лишнего ничего не навязывают. Специалисты хорошие, кажется все могут делать с закрытыми глазами.
Обслуживаем наш Хендай Акцент уже более 8 лет там. Мастера все очень хорошие! Всегда покажут и расскажут если есть нюансы или нужен ремонт. По отношению с другими сервисами данный сервис на высоте. ЗЧ всегда в наличии оригиналы. И никогда не навязывают что либо. Цены минимальные! Отдельно выделяю мастеров Алексея Берестова и Руслана какие обслуживают наш а/м. Есть друзья какие так же начали посещать данный сервис и очень довольны! При выборе автомобиля ориентируемся что б его обслуживали тут! Не поменяем наш любимый сервис!
С Авис знаком давно, уже около 8 лет никогда не подводили и оказывали качественные услуги.... Мне нравится данный сервис, не смотря на отсутствие чистых ремонтных зон и мажорских менеджеров в пиджаках))
Как человеку с базовыми знаниями о технике на уровне детских энциклопедий сервис очень комфортный: машину осмотрят, на что обратить внимание скажут, что можно отложить на замену до следующего ТО запишут, сами все закажут, на уровне неискушенного пользователя общаются и объясняют легко. Собственно пару раз была проблема, что на словах о проблеме сказали, в бумажку не записали, ну и карты то принимают, то не принимают без предупреждения.
Был 5 лет назад. Всё классно ребята грамотные, всё подскажут и порекомендует. Приезжал на ТО 07.09.20. Небольшое разочарование. Записывался на ТО а по приезду не оказалось запчастей на мой мотор. Хотя при записи сказал какой мотор. Обидно , зря приезжал. Надеюсь теперь поеду наверняка.
Качественно выполненная работа. Все остальное меня не волнует.
4
3
Олеся
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Отличный сервис. Столкнулась с проблемой, что не заводится автомобиль. Позвонили, привезли машину в сервис вечером, буквально через час позвонили и сообщили характер поломки + я озвучила ещё некоторые свои опасения. На следующий день утром уже забрали отремонтированный автомобиль.
Всё быстро, чётко и по-делу.
На ТО теперь только сюда!
Первый автомобиль обслуживал именно тут Huindai Tucson. Всегда идут навстречу, отлично знают свое дело, никогда не возникало проблем, обслуживанием доволен. Рекомендую.
Отличный сервис. Обслуживаю все машины, с момента основания сервиса. Ничего лишнего не делают, не пытаются разводить на деньги. Спасибо огромное за качественный сервис.
Менял цепь ГРМ на Solaris, сделали все хорошо, показали что и как по состоянию двигателя было.
Вот больше месяца уже прошло, двигатель работает нормально.
Подтекало масло, мастер быстро нашел и устранил причину, денег больших не взяли, тыщу рублей за работу и замену фильтра, при этом сделали все быстро. При необходимости буду обращаться сюда