Avito X exmail
56 reviews
May 24
Впервые отправляла посылку через ПВЗ Авито, приехала за полчаса до закрытия пункта, народу было много. Думала, что не успею отправить. Но сотрудник пункта работал быстро, спокойно, вежливо, успевал параллельно отвечать на вопросы посетителей и без ошибок оформил мой заказ. За 10 минут и мою посылку оформил, и 2 другим посетителям выдал заказы. Мне понравилось отправлять здесь посылку, гораздо удобнее и быстрее, чем, например, на почте.
1
April 18
🤬САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА В МОЕЙ ЖИЗНИ
Пользовалась доставкой полгода, все было хорошо. Начались проблемы в этом году
❗️❗️❗️Потеряли мою посылку
1. В марте мою посылку, серьги,
стоимостью 6 000₽ отправили не тому клиенту. Перепутали заказы, отправили не туда. Испугалась я знатно, что с моими сережками, где они и в каком состоянии (они очень хрупкие) приедут обратно. В итоге я месяц ждала, когда их найдут и приедут обратно. Слава Богу, все хорошо, кроме потери времени и нервов. Начальница пункта извинилась, и объяснила тем, что у них был новенький. Я все понимаю, человеческий фактор.
❗️❗️❗️Сломали сумку
2. В этом месяце, в апреле я отправляла сумку Эрни Прахт. Отправляла в идеальном состоянии. Во время транспортировки она пострадала, сломался карабин. Приезжает моя сумка 11 апреля, я прихожу за ней пункт, пытаюсь понять, что делать в данной ситуации, карабин брендовый, он сломался во время транспортировки, точно такой мне не найти. Оператор (зам. пункта Кристина) сказала, что у меня два варианта:
а) Составить акт и сумку в пункте выдачи, обычно процедура рассмотрения занимает несколько месяцев, но деньги вам скорее всего не вернут. б) Забрать сумку, но тогда акт не составляется.
Я уточнила, есть ли другие варианты, на что получила ответ «Нет». Конечно я приняла решение забрать сумку, неизвестно что за эти месяцы произойдет с ней в этом пункте, где посылки не туда отправляют, быстрая текучка кадров. Как вы понимаете доверия 0, и оставлять вещь там опасно.
Я забрала сумку и написала в поддержку авито, поддержка сказала, что я в любом случае должна была составить акт. В итоге все переводят на друг друга стрелки, поддержка авито на оператора, оператор не признает свою вину. По камерам они смотреть ничего не хотят.
В данной ситуации виновата осталась я, что отправила сумку в данном пункте выдачи с некомпетентными сотрудниками. Две ошибки за два месяца это уже статистика.
Несколько дней пыталась решить ситуацию мирно. Но ничего не получалось, сотрудник пункта выдачи винил меня. Отказывался от своих слов. Но по камерам ничего проверять не стали🤣 Когда я уже оставила отзыв, мне предложили компенсировать 10% стоимости сумки и извинились.
НО никаких извинений мне уже не надо, жалко испорченных нервов
3
1
April 27
Отличный пункт авито, гле можно всё примерить, забрать и отправить. Персонал доброжелательный и терпеливый, помогут вам упаковать всё, что надо отослать покупателю. Тепло, сухо и светло. Приятно находиться здесь, единственное парковочных мест для водителей мало, но кому в этой жизни мешало немножко размять ножки)
1
January 15
Пытаюсь в очередной раз отправить свои студийные мониторы доставкой! Расчитывал что хоть в этот раз пройдет все гладко, а на как с какой нибудь почтой россии, где каждый час новый негативный отзыв в книге жалоб. Пришел, все сам специально дома запаковал, чтобы не получилось как всегда коробок нету, нам нельзя и еще какие нибудь отговорки в этом стиле. В итоге с коробкой отказали якобы не подходят по параметру, так еще и посылка только от 15 кг, у меня 17 оказалось. В итоге доставку отменил сам персонал, сказал делить посылку на две, к сожалению был разряжен телефон, поэтому не смог бы я сделать новое объявление, в очереди уже как всегда миллион советчиков и не одиного человека который мог бы как то помочь, все просто стоят и как всегда я не я кабыла не моя. Суть просто в том, что уже дважды пытаюсь их отправить и сталкиваюсь с полной бесчеловечностью и не желанием как то помочь или решить ситуацию. Я естественно понимаю что никто никому ничего не должен, поэтому и вам желаю того же и девушка, и люди в очереди, чтобы когда вы стояли в очередной раз зимой в поту без сил, с полной невозможностью решить ситуацию, чтобы вас так же всех просто разворачивали и вперед на выход, разбирайтесь сами там как говорится!
Ну и авито спасибо за чудесный день как всегда!
Вопрос в том кто вернет потраченное время, деньги на такси, силы, а уж тем более нервы.
3
7
March 6
Отличный пункт выдачи, доброжелательный и вежливый персонал,все подсказали ,показали.👍 удобное место расположение,хорошо что можно на месте все осмотреть и померить вещи
1
February 27
расположение удобное, чисто, мне все очень понравилось. особенно хорошо справилась добрая девушка (к сожалению не запомнила имени) на стойке выдачи и приёма заказов, отправили без проблем.
January 26
Очень хороший, чуткий, добрый и профессиональный персонал👍 С удовольствием всегда прихожу сюда отправлять свои заказы) быстрота оформления заявок, чисто, очень хорошо упаковывают товары)
1
February 18
Сегодня забрал посылку, все быстро и удобно. В пункте вежливые сотрудники. Чисто и приятно находиться. Остались положительные впечатления.
1
March 3
Удобное расположение, легко найти парковку.
Приветливый персонал.
Примерочная.
Никогда не попадала на очередь.
Все отлично
1
November 12, 2022
Спасибо огромное сотрудникам пункта выдачи за отличную работу и найденные посылочки!!! Мне очень нравится этот пункт, еще и потому, что он удобный и чистый! В этом пункте работают замечательные люди, спокойные и доброжелательные сотрудники, которые всегда помогут и, даже не смотря на то, что авито сообщило о потере посылки и отменило заказ, сотрудники пункта выдачи их нашли и я их выкупила и забрала!!! Рекомендую!
July 3, 2023
Очень понравился этот пункт Авито!!! Быстрое обслуживание, приветливый и грамотный персонал!!! На машине УДОБНО встать, всегда есть место-без ограничения парковки вся правая полоса пр.Толбухина!!! 👍
1
1
June 12, 2023
Сделайте более яркую вывеску и найти вас будет проще простого, а в остальном все отлично, приветливый и вежливый персонал, чисто и просторно, очередей нет.
November 14, 2023
Офис чистый, светлый, просторный, очередей не наблюдал, есть кабинки для примерки, сотрудники вежливы, есть средства для упаковки (пленка, скотч), груз взвесили, забрали. Доставили быстро.
May 20, 2023
Задумка с пунктами Авито сама по себе неплохая, но доставка EXMAIL нереально долгая. Если отправлять посылку к примеру из Ярославля в Вологду, то сначала посылка едет в Москву, т.е. в противоположную от Вологды сторону аж на 300 км, а потом из Москвы едет в Вологду по тому же самому пути. У ребят много бензина и проблемы с логистикой))).
P.S. История повторяется))) Отправил посылку из Ярославля в Кострому, чтобы вы понимали это всего 100 км, но они ее увезли на сортировку в Москву, а потом через Ярославль (другого маршрута нет), повезут в Кострому🤣. Когда у них закончится бензин и уволится логист?????
2
1
January 23
Светлый, аккуратный офис, вежливый персонал. Помогли оформить возврат, помогли распаковать крупногабаритный товар. Всё отлично, спасибо!
1
February 10
Отличный сервис, приветливый персонал. Все чисто, аккуратно и доброжелательно
Рекомендую
February 22
Может мне повезло, но была удивительно отзывчивая сотрудница! Пришла не та посылка, перепутали при отправке, да еще и испорченная.. девушка помогла, подсказала, практически сама все сделала!… Как бы так везде!.. 👌🏼😊
June 21, 2023
Обычный пункт Авито, не очень удобно с точки зрения возможности подъезжать на машине, парковка не рядом, да и пешком неудобно, остановка транспорта далеко, т.е. тащить на себе покупки не совсем удобно.
1
May 24
Расположение, обслуживание. Быстрота. Хоршие сотрудники.
June 26, 2023
Возникла ситуация, когда мне случайно выдали бракованный товар, от которого я отказался. И девушка на выдаче сказала, что всё, ничего сделать нельзя, забирайте товар.
После этого со мной связалась владельца точки и полностью компенсировала мои расходы.
Вот это просто невероятный подход. У меня мозг взорвался! Такое может быть?!!
December 9, 2023
Бцстро выдают заказы. Вежливые. В пункте выдачи всегда чисто. Молодцы. Спасибо за хорошую работу.
1
December 19, 2023
Хочу сказать отдельное спасибо Александру за его работу!!! Грамотный специалист, очень терпеливый и культурный молодой человек!!! Александру РЕСПЕКТ!!! 👍
И пять звёзд за его работу!!!
Дайте премию парню за отличную работу!!!
1
November 28, 2023
Отличный пункт выдпчи!) внимательные сотрудники☺️ часто туда обращаюсь, все отлично!
1
1
February 19, 2023
Был дважды . Из-за небольшого количества посетителей в пункте приёме достаточно свободно. Заказы принимаются быстро. Квитанцию о приёме не выдают , но можно ее сфотографировать . Жаль что всего два пункта приёма в городе . Авито необходимо расширить сеть , иначе конкуренты типа Сбер и Почта России «заберут у них Хлеб» . Таковы реалии .
March 10
Очень нравится пункт- близко, работают быстро, да еще и доставка дешевле, чем либо другим
1
March 18
Хороший ухоженный ПВЗ. Близкий к дому. Приветливый персонал
January 20
Очень быстрое обслуживание посетителей. При очереди в 4-5 человек простоите вы там не больше 7-8 минут!
⭐⭐⭐⭐⭐
June 17, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
Мало места для парковки.
Большой светлый офис!
June 28
Все нормально, очередь шла быстро)
1
June 5
Все быстро и профессионально, лучше приходить до обеда - нет очереди!
February 13
Отличный пункт, все сотрудники работают профессионально, очень доброжелательные и отзывчивые!
November 23, 2022
На доставке работает прекрасный молодой человек, вежливый и все очень быстро оформляет. Сам пункт приятный и чистый
December 14, 2023
Удобное месторасположение. очень вежливые работники.
February 24
Удобно расположен пункт. Работают быстро.
March 13
Нашли офис легко. Посылку забрали. Сотрудники приветливые.
November 8, 2022
Отправлял посылку авито через данный пункт . И она пропала . Уже три недели в пути . А сотрудник , который там работал , говорил , что у них постоянно плохо работает система . Видимо они что то напутали с моим товаром. Не связывайтесь !!!!
2
3
February 21, 2023
Почему в пункте сидит бабушка 70 лет и по камерам ей кто то ,что то обьясняет какую кнопочку нажать что где подписать не понятно. 2 человек обслуживали 45 минут
1
November 25, 2022
Приятный пункт выдачи. Свежий ремонт и вежливые сотрудники. Но из минусов: неудобно подъезжать на машине (автомобиль приходиться оставлять на проезжей части).
April 9, 2023
Удобное расположение,хороший персонал,быстрое обслуживание.Все хорошо.Спасибо.
July 16, 2023
Странно, почему не выдают квитанцию об отправке посылки, зато паспорт спрашивают регулярно. Мало места, постоянно кто-то дышит в спину...
April 18, 2023
Всё быстро доставили,
точно в срок
.товар без повреждений доехал.
Цена доставки была ниже чем у других доставок.
January 18, 2023
Очень чистый пункт выдачи Авито. Персонал вежливый.
Но есть один минус - очень далеко от дома
November 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое!
1
November 13, 2022
Все быстро, очереди нет. Сотрудники доброжелательны и приветливы! Помогли с упаковкой хрупкой посылки.
June 6
Все отлично
June 16, 2023
Быстро, просто, удобно! По существу более добавить нечего
September 20, 2023
Вежливая девушка всё помогла упаковать. Надеюсь, посылка приедет в целости и сохранности.
February 4, 2023
Отличный пункт, очень удобное время работы , работают до 21.00
вежливые сотрудники
Рекомендую!
March 15
Очень хорошое обслуживание
April 21, 2023
Удобный график работы, вежливый персонал.