Была на пункте 16.11.24. работал очень наглый молодой человек, представиться отказался. Попросил подождать 10-20 минут, якобы занят, а сам общался с девушкой. В конце концов принял заказ, но отказался положить заказ в пакет или коробку, наклеил штрихкод прямо на мой тонкий пакетик в котором лежали носки. Сказал, что у вас и так есть пакет. Я просто в шоке от такого обслуживания. Если вещь покупателю придет грязная или испорченная, кто за это будет в ответе? Прошу принять во внимание руководство о сотруднике не желающем работать. Т.к. сказал, что мой отзыв никуда дальше не уйдет и никто этим занимается не будет. Следовательно ему можно работать как угодно.
Пришло сообщение что могу забрать заказ. Приехал на ПВЗ, а «сотрудник» говорит , что еще не разбирал даже поставку. Вопрос, зачем слать сообщение что могу забрать посылку? Потраченное зря время.
1
Show business's response
А
Анастасия Ломова
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Пришла отправить посылку: подвески в коробочке, сотрудник сказал, чтобы я сама обматывала ее скотчем. Попросила какую-то дополнительную упаковку, так как, во-первых товар хрупкий (хоть я его и хорошо упаковала, но хотелось дополнительно хотябы в курьерский пакет поместить), во-вторых, мне не хотелось портить эстетичную упаковку скотчем. Принёс коробку, сказал, чтобы я упаковывала сама🤷🏼♀️ Очень неприятно было, когда ваш сотрудник сказал: «Вообще у нас курьеры так работают, что хрупкий товар никогда не доезжает целым, поэтому я упаковывать ничего не буду, упаковывайте сами, меня оштрафуют». В других пунктах отправки сотрудники всегда помогают с упаковкой в коробку или курьерский пакет, а тут… Ну очень было неприятно.