Ужасный персонал.03.09.2024 с утра отправила посылку в этом пункте.Накладную девушка (блондинка) на пункте не выдала (тк какие-то проблемы с принтером), только отсканировала код, забила мои паспортные данные в компьютер и положила пакет к себе под стол (слева) и сказала всё, больше ничего не нужно.В итоге мою посылку никто не отправил,а видимо забрал себе и на вопрос где посылка,мне ответили сбой в системе и пишите в поддержку.Поддержка мне тоже сказала,что не могут помочь,тк нет накладной.Придется обращаться с заявлением в полицию,тк это уже статья и судя по комментариям я не первая с такой проблемой.Если не хотите остаться без посылки и денег не советую обращаться в этот пункт.Дирекция пункта, проверьте кого вы берете на работу!
Сегодня пришла в 14:00 забрать свой заказ. Обозначила сотруднику , что приехала на такси , и водитель ждёт меня, попросила побыстрее. У меня заказ с авито, за мной была очередь. Начал запускать передо мной людей с заказом озон. Потом я ждала, пока человек с озон (который стоял в очереди за мной) посмотрит свой заказ, и только потом дошла очередь до меня. Он искал мой заказ 17!!!! Минут и в конечном итоге развел руками, ехидно улыбнулся и сказал, что нет моего заказа, за мной уже снова собралась очередь из 4х человек. Пока он искал заказ, он пинал/кидал коробки с чужими заказами (советую управляющим посмотреть камеры), люди, стоящие в очереди, просто были в шоке. В итоге проведя там больше 20ти минут, он сказал «я не нашел ваш заказ» взял в руки чужой, улыбнулся и сказал «хотите эти вам отдам». Я просто в шоке, как можно взять настолько психически нездорового человека на работу. Очень злая, пришлось заплатить таксисту за ожидание круглую сумму. Буду разбираться.
Мне повзло. Сотрудник девушка-брюнетка, очень вежливая и быстрая, подобрала коробку для моего товара (книга), надёжно упаковала (наполнитель в коробку+ скотч); правда, накладную пришлось попросить, чтобы распечатали-никаких проблем, всё распечатали, приняли, через 2 дня заказ уже был получен покупателем авито. P.s. Авито-доставка= Ozon на этом адресе, та же самая стойка.
Дата посещения- 13.09.2024.
Нет вывесок, маленькое помещение заставленное коробками, заказ пришел с опозданием, долго девушка не могла выдать посылку, предложили отказаться от доставки или прийти в другой раз. Хамское отношение сотрудника, на просьбу найти мой заказ целенаправленно игнорировала и выдавала другие заказы. Помимо этого заказ при получении оказался вскрыт, отправитель прислал фото в момент передачи на доставку и там упаковка не нарушена.
Не могу забрать свой заказ уже два дня. Вчера девушка не могла разобраться в компьютере, сегодня повесила объявление, что вернется через час, причем время возвращения не указала. Причем это уже не в первый раз, когда она уходит раньше на 2 часа и вешает это объявление.
Пришел сегодня на пункт Авито - закрыто. Пришел в 9.10 ,прождал 30 минут и ушел. Зачем нужна такая точка выдачи? Формально она есть, по факту закрыто! Говорят работать там некому. Закройтесь и не вводите в заблуждение людей.
Мне как и всем не повезло, сначала у пункта был вымышленный перерыв, потом мы с недовольной толпой пошли искать сотрудников и обнаружили их у входа в здание, бухими в стельку.
Пункт обречен.
Пришел забрать заказ, а оказался мифический сбой, у пункта выдачи. Однозначно не рекомендую данный пункт выдачи
2
Show business's response
С
Сюзанна Шахвердян
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Третий день пытаюсь отправить заказ, и каждый раз у них какая-то проблема: то этикетки кончились, то сотрудник решил себе устроить бесконечный перерыв.
Просите клиентов Авито, чтобы выбирали другой способ отправки/получения товара. Пункты Авто работают ужасно.