Avitsenna
272 reviews
November 13, 2023
Моему ребёнку врач дал направление на узи, я честно пыталась дозвониться очень долго, но в ответ прослушала только детскую песенку , мне не кто не ответил. Это продолжалось несколько дней. Я выбрала день, взяла ребёнка для того чтобы приехать и записаться прям в медцентре, в регистратуре мне сказали запись только по телефону, звоните только в понедельник. Я сказала что звоню уже несколько дней и не могу дозвониться, вы не берете трубку. Ответ: вот видете какой у нас лучший медцентр много клиентов и все звонят. Я даже в регистратуре показала звонки которые набирала и это было много номеров и не один номер не берёт трубку.
9
April 16, 2024
Невозможно дозвониться. 30 минут слушала детскую песню. При оставлении заявки на звонок на сайте, выходит ошибка. Пробывала с разных устройств. Скрин прилагаю.
До этого были в данном центре, врачи вежливые. Все понравилось.
Но с дозвоном огромная проблема.
1
June 8, 2023
Побывали мы в этом чудо-центре. Нам предстояло сделать ЭЭГ ВМ. Во-первых,мы ждали свою запись больше 2 недель. Во-вторых были сложности с оплатой услуг,никто подробно не объяснил какие реквизиты и как оплатить. Что за идиотизм! Неужели нельзя упростить как-то эту оплату.
Что понравилось,так это то,что персонал на ресепшене вежливый, вопросов нет. Мой ребёнок в силу своего диагноза психовал,капризничал,а медсестра которая проводила нам ЭЭГ, явно мало знакома с больными детьми, потому что культуры обращения нет у неё, она ели сдерживала свои эмоции и постоянно говорила, что неужели мне сложно успокоить ребёнка. Так вот, хочу ей передать пламенный привет и сказать не дай Бог ей очутиться в шкуре родителя, у которого болеет ребёнок.
Просьба к руководству, уберите эту вечно шелестящую клеенку с кушетки где проводят ЭЭГ, ребёнок из-за этого всё время просыпался. А ваша медсестра явно спешила побыстрее домой, потому что процедуру мы до конца своего времени не доделали!
Не рекомендую ни кому! И ставлю 3 звезды за не этическое обращение горе-медсестры.
11
September 4, 2023
Хорошая клиника,внимательный медицинский персонал, очень чисто, несмотря на небольшие помещения, очень уютно.Профессионалы своего дела.Очень благодарна врачам и сёстрам,за реабилитацию сына
1
September 19, 2023
Проходили там видеомониторинг. Вроде специалист хороший, но настолько негативно относятся к сопровождающему. Три часа на табуретке провести матери это испытание. Думала ребенка положить и спуститься в машину или коридоре походить, но нет. Нужно сидеть рядом с ребенком следить чтобы он не двигался. Кровать для исследования застелена в шуршащую пленку, так что при любом движении издает хруст и ребенок будит сам себя. Делали ранее мониторинг в других клиниках так там либо кресло либо диванчик для матери. Будьте людьми сделайте исследование комфортнее для матери.
4
December 20, 2023
Делали узи много раз ребёнку до года, все понравилось, специалисты хорошие, все вовремя и быстро, единственное мало парковки, на машине тяжело стать рядом с медцентром.
1
April 18, 2024
Пытались дозвониться , в день раз 20 звонили, никто не берёт трубку. Случайно дозвонились, записались на неудобное время, отвечала невежливая женщина. Поехать не удалось из-за болезни, пытались вновь дозвониться,чтобы перенести прием, но снова нет ответа. Так и не попали в это место
1
1
July 22, 2023
Второй раз центр разочаровывает. Вывеска гласит, что персонал мягкий, добрый, отзывчивый - вранье. Нам назначили процедуры, начиная с 22.07. Ночью с пятницы на субботу у ребенка поднялась температура (38), утром ситуация была такая же. Я сразу позвонила в центр - трубку никто не брал. Спустя 3 часа мне позвонила массажист, разговаривала недовольным тоном «и что Вы мне хотите сказать». Я объяснила ситуацию, на что она сказала «мы закрываем Ваше лечение, всего доброго». Далее диалог:
- а когда мы снова сможем записаться?
- берите направление заново.
- мне надо взять направление у своего к невролога, к вашему неврологу, приехать, чтобы снова мне назначили?
- да
- а можно поговорить с заведующей?
- ее тут нет
- а главная заведующая? В главном центре? Дайте номер пожалуйста
- ищите номер, я врач, у меня нет.
- Вы же звоните с регистратуры, дайте им трубку
- заняты. Надо Вам - перезвоните.
- я звонила, трубку не берут.
- я этим не занимаю, до свидания. И сброс звонка
Делаем выводы, платно - оближут, по квоте - пошлют.
На минуту, к бесплатным, платных услуг они мне назначили на 15.000🤷🏼♀️
6
August 28, 2023
Начну свой отзыв с того,что давно не видела такого хамского отношения как администраторов,так и некоторых врачей.Персонал,как мне показалось,не компетентный.
Невролог Дмитриева старается запугать,чтоб навязать реабилитацию (сказала,что если мы не пройдем реабилитацию ,то у ребенка может появиться ДЦП).Всем назначают +/- одно и то же.Нет никакого подхода к ребенку.Для всех основная задача -побыстрее от вас отделаться,поставить себе галочку за прием.
На ЛФК ребенок 9-ти месяцев кричал так,что охрип,а все говорили,что это нормально.Ребенок после этой «реабилитации»стал боятся всего,его попросту напугали,вот такой там подход.Когда я со слезами на глазах пыталась добиться какого-то адекватного отношения,на до мной ухмылялись и говорили,что я сама виновата,что ребенок так реагирует.Мамочки,не допускайте такого,ребенок не должен ОРАТЬ от процедур.Мой теперь всего боится:не идет на руки к бабушкам и папе,только мама,не хочет сидеть в коляске,плачет на занятиях в бассейне (до лфк месяц ходили с удовольствием).
Я не знаю насколько нам помогла или навредила эта реабилитация,результатов пока нет.Но впечатления от этого центра ужасные!!
Администраторы общаются на личные темы,отпускают колкие комментарии в ваш адрес,видя ваше подавленное состояние.Специалист УЗИ-хамка редкостная. Я переживала,что сын будет плакать,не сразу сообразила,как его усадить,на что она мне сказала:что Вы вертитесь?!сядьте уже как-нибудь!Научитесь обращаться с ребенком ,чтоб он Вами не манипулировал (прошу заметить,что ребенку 9 мес и ему,естественно,не нравится и он боится ,когда к нему прикасаются посторонние).
В общем,было много неприятных моментов.Нагрубили и моей свекрови,которая нас возила и не могла сидеть в коридоре,когда ребенок плачет,на что медсестра сказала,что чем больше нянек,тем больше шума и что мы не умеем завлечь ребенка.
В такие моменты я не вступаю в словесные перепалки,так как мое внимание сконцентрировано на малыше.Но хочу заметить,что это на руку сотрудникам центра и они не упускают шанса вас лишний раз облаять.
Желаю всем удачи и терпения.Они Вам здесь пригодятся.
9
1
September 20, 2024
Единственное место где можно сделать 3х часовое Ээг, поэтому и сильно большой спрос, постоянно занято и трудно записаться, но это того стоит
November 6, 2022
Ходим в центр с 2018,делаем допплер у врача Гурской Т. А., недавно делали мониторинг 3-х часовой, всё прошло успешно, очень понравился логопед, хороший внимательный, прекрасный невролог Черевкова О. А., мануальный Сергей Викторович Луговой , команда сильных специалистов! Есть недочеты в организации работы регистратуры, частые сбои в программе, но уже закрываем на это глаза, т.к.хорошие результаты от реабилитации 😀
2
2
March 20, 2024
Всё отлично. Чисто, комфортно. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Хорошие специалисты
October 18, 2024
Хороший мед центр, неудобная парковка для колясок, тесный коридорчик
September 1, 2023
Всё сделали прекрасно, единственный минус, ну очень маленькое здание. Пока ждали результат обследования приходилось практически вживаться в стену чтоб другие люди могли пройти в кабинеты. Так же перепутали имя ребенка. Из девочки сделали мальчика и почему то обвинили в этом родителей. Странно всё это. В остальном всё хорошо
2
May 2, 2024
Записаться не возможно, неделю вся семья пыталась дозвониться, но так и не получилось.
Приехала в клинику записаться на узи, сказали , что 4 квоты на сутки, записаться по направлению омс не возможно ! Безобразие!!!!!!!!
3
1
October 19, 2024
Хамство на рецепции. Нет бахил. Хоть врач оказался адекватный, профессионал
1
March 29, 2024
В Авицену обращаемся уже третий раз. Я довольна результатами исследований и затем проводимыми процедурами. Процедуры действительно эффективны. Здание небольшое, чистое, приятно пахнет. Персонал отзывчивый.
1
July 25, 2024
Бесит уборщица, которая постоянно моет пол. Ходить с ребенком по мокрому скользкому полу приходится. Почему бы ей это не делать после закрытия?
1
1
December 2, 2024
Хорошая мед клиника! Деткам помогают!
February 3
Все отлично! ЗВП проверили чётко!
1
January 6, 2024
У нас всё прошло идеально, недавно были на видео мониторинг, и персонал был вежлив, всё чётко объяснил что и как.
2
February 16, 2024
Хорошие врачи. И прекрасное оборудование умеют работать с маленькими детками которые могут бояться опаратуры при обследованиях.
March 26, 2023
Были только у одного врача, но отношение на высоте. Врач ортопед очень внимательный и доброжелательный. Проводил обследование не "для галочки". Дал рекомендации и оставил приятные впечатления после приёма. Возле регистратуры, правда, маловато места, но в целом всё хорошо.
3
April 21, 2024
Ортопед здесь восхитительная женщина) осмотрела, выявила, объяснила все подробно и отправила лечиться.
1
1
May 28, 2023
Ооооочень маленькое помещение! Мы были с дочерью и ещё человек 12 в какой то момент мы там еле умещались. Очннь душно!Нам делали электронейромиогграмму доктор Ямченко А.С и мед сестра Лубяная А.В им огромное спасибо! Настоящие профессионалы своего дела! Ребёнка заговорили так что она даже понять не успела что ей что то делают😂лежала довольная всю процедуру.
3
April 11, 2023
Очень маленькая площадь помещения и всего 2 кабинета врачей. Регистрация на приём не занимает много времени. Расположение центра не очень удобное, поэтому добраться до него может быть затруднительно.
2
2
June 5, 2023
Невозможно дозвониться НИКОГДА!!!! Каким то чудесным образом получается дозвониться записаться на сотый раз, и так же невозможно дозвониться узнать результат!!!! Услуга осуществлялась платно. Это безобразие и отвратительное отношение, даже не могут просто элементарно поднять трубку!!! Когда руководство обратит внимание???! Или нужно лично обращаться к главному и предъявлять претензию?!
4
February 27
Хорошие специалисты, отзывчивые.
1
September 14, 2023
Спасибо огромное персонала. Очень организовал. Сотрудники отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела.
1
1
September 15, 2023
Делали обследование сыну по направлению из поликлиники. Всё вежливо, очереди нет, в назначенное время приехали и всё сделали. Работают в выходные, мы в воскресенье делали, не пришлось отпрашиваться из школы.
April 5
*** , все одна контора, только на детях бабки рубят.
1
September 23, 2023
Врач нам попалась хорошая, делали УЗИ головы ребенка, и светили шею. ..Специалист очень добрая, с детками хорошо ладит. Спасибо Вам
1
November 25, 2024
Хорошо приняли дочку врачи хорошие
February 27, 2023
Записали на процедуру , я почувствовала себя очень плохо , не в состоянии отвезти ребенка , за 2 с лишним часа не смогла дозвониться, что бы отменить запись . Мне перезванивают во время записи , вы свою процедуру потеряли , вам ее никто не возместит . Можете сделать платно. Ага !
Бардак ! И выкачивание денег. Назначили процедур помимо бесплатных на 20 тысяч . Ну классная реабилитация , бесплатная
7
December 12, 2023
Очень маленький ресепшн, один регистратор, очередь большая! Из за этого снимаю одну звезду. Делали с ребёнком узи, узист отличный, все по делу.
March 12, 2023
Замечательный специалист. Старается подобрать удобное время посещения, очень внимательно относится к каждому клиенту, лишнего не прописывает. От мала до велика находит подход.
July 12, 2023
Сегодня были с малышкой у невролога, врач очень понравилась все с понимание и именно с проникновением в проблему! Всё очень понравилось и у ортопеда врач видно с большим опытом …
February 13, 2024
Специалисты хорошие,персонал вежливый, время ожидания нет, все четко
1
February 28, 2023
Ходили с ребёнком по направлению к невролог. Доктор, Черевкова О. А., внимательно, понятно объясняет, назначает адекватное лечение. Малышу очень помогло. Из минусов очень маленькое файе у регистратуры, но это к докторам и обслуживанию не относится
3
December 21, 2022
Позвонила в Авиценну на Казахской, чтоб записать ребёнка на ЭЭГ. Сотрудник регистратуры повела себя так, словно я ей что-то должна, после сказала: "Повесите на линии минуту... " Я две с лишним минуты слушала хамское отношение сотрудника регистратуры по отношению к посетительнице. После разговоры между сотрудниками. И в конце концов трубку сотрудник положила. Более я дозвонится не смогла, так как работать там по видимому некому.
9
September 20, 2023
Отличный медперсонал, хорошая небольшая уютная клиника. Приятно туда возвращаться.
1
August 31, 2024
Хорошая клиника. Проходим здесь периодически лечение!
March 22, 2023
Посещала с детьми данный центр на протяжении многих лет. Испортился центр. Записаться на бесплатную услугу очень! сложно. Стараюсь не брать направления в данный центр. Легче платно пройти в другом месте.
1
1
December 30, 2023
Хороший мед центр. Хорошие специалисты. Могут найти подход к ребёнку даже со сложным характером.
March 15, 2024
Дозвониться невозможно в филиал на Казахской !
Регистраторы очень занятые женщины , которым не когда ответить на звонок 🤦🏽♀️
1
October 9, 2023
Врачи и персонал вежливые ,к детишкам находят подход.Приезжали по направлению всё бесплатно.
November 26, 2024
Всё супер, молодцы
June 23, 2024
Несколько раз проходили реабилитацииэю с ребенком,по направлению. Всё хорошо 🌷 Спасибо персоналу и докторам🫶
February 14, 2023
Делаем с ребёнком здесь видео ЭЭГ не первый год. Исследования проводят прекрасно, в идеальной тишине. Спасибо сотрудникам за такое отношение к своей работе.
December 24, 2023
Спасибо МЦ Авиценна качественные услуги в программе ОМС. Наблюдались очень долго со старшим ребёнком теперь появился второй тоже ходим на процедуры всевозможные.
1