Ужасный провайдер, была бы возможность другой подключил но как назло только он в Котельниках, вечно проблемы с интернетом, может просто пропасть на 1-5 часов, не советую, вечные проблемы и устранения неполадок
Самый отвратительный провайдер!!! За неделю 4 сбоя в работе! При звонке в службу поддержки либо вы столкнетесь с тем, что все номера будут заняты, либо с вами поговорят так, как будто это вы им еще что-то должны. Клиентоориентированность отсутствует и там о ней даже не слышали! Во вложении скрин экрана, оцените степень скорости ответа)
12
4
Савва
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Провайдер объективно неплохой, достаточно редко бывают сбои и прочая фигня, но есть и свои минусы, за которые снял 2 звезды.
1) Полная закрытость компании и буквально отсутствие нормальной обратной связи в соц.сетях: при любом сбое или косяке со своей стороны, как маленькие дети закрывают комментарии. Подход смешной, проблему не решают поставив всех в известность сделав какой-то пост или ответив на комментарии, а просто убегают от неё, надеясь что всё забудется.
2) От технической поддержки толку в 10 раз меньше чем от ребёнка с умной колонкой. В случае какой-то аварии трубку вообще не берут, даже автоответчик не считают нужным поставить, а если проблема касается скорости интернета или ещё чего, всю вину спихивают на твой роутер, и плевать им что ты идеально его настроил
Отличный провайдер. Скорость без проблем поддерживается, цена соответствует качеству, а техническая поддержка всегда поможет с любой проблемой, и я в целом очень довольна.
Самый отвратительный провайдер, в выходной (29.01.2023 г.) техподдержка и ещё пять номеров телефонов, указанных на сайте не отвечают вообще, уровень сервиса на самом дне, интернет отваливается постоянно, оставить заявку на восстановление подключения невозможно, так держать, ребята! Полное отсутствие сервиса за оплаченные услуги.
Здравствуйте! Нас с мкр. Южный, валит человек триста в этом месяце... НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! Говорят смотрите на сайте, когда мы вам будем в очередной раз отключать инет.... Я в шоке.. Был на совещании управы!!! Пока иду Дзеннет, других нет... но скоро появится альтернатива!!!
Нет претензий. Скорость реальная, а не выдуманная, как у многих сейчас. Игры не тупят, по сетке можно норм рубиться. Ну кино само собой загружается моментально. Если брать максимальный тариф, то вообще будешь королем.
3
2
Che
Level 15 Local Expert
February 14
Интернет тормоз, сколько раз не обращаешьс в ответ получаешь ,у нас всё хорошо.
И роутер менял и толку ноль.
Пора уходить на мобильный
1
Багамаева
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Заказывали модем и качественный интернет для коммерческого предприятия. Справились, предоставили абонентское обслуживание. От души ставлю им 5 звезд
У вас очень классная техподдержка. Меня консультировал по телефону Дмитрий, все мне рассказал и показал, так что я доволен, обязательно приобрету у вас ваш интернет.
Отличный провайдер предлагает качественный стабильный и быстрый интернет по доступной цене. Пользуюсь почти пол года, за все это время только один раз звонила в тех. поддержку, быстро помогли и решили мою проблему , при том что я позвонила поздно вечером.
Худший провайдер, что встречал. С 11 утра нет интернета, телефон у них то выключен, то просто сбрасывается, то занят. Никакого официального сообщения нет, что случилось и сколько ждать решения проблемы, просто плевать на своих клиентов и людей. В поддержке в мессенджерах тоже тишина, итого 6 часов без интернета на данный момент.
Работа этого интернета меня определенно радует. Молодцы, что сделали заморозку бесплатную, я вот часто уезжаю и нет желания платить за дни, когда я интернетом не пользуюсь.
Спасибо за скорость и стабильный сигнал. Я вообще не жду ничего сверхестественного, мне достаточно просто качественной услуги за нормальные деньги. Сейчас я это как раз и получаю.
Подключен к ним в Марусино. Там это лучший провайдер. За 7 лет использования отключения можно пересчитать по пальцам, устраняют оперативно, у конкуретов нетса и еще там какой то был раньше, отключения каждую неделю, и нестабильная скорость, иногда от соседей слышу, по несколько дней не работает, а АВК отлично пашет.
Пользуюсь интернетом Авк уже более 10 лет . Ушёл от малнета и не пожалел . Качество интернета просто на высоте . На днях произошла ситуация , из за скачка напряжения вышло оборудование из строя . Компания оперативно отреагировала и устранила проблему . Оператор был вежлив и лоялен , предоставлял всю необходимую информацию. Вообщем Авк красавчики ! Рекомендую 👍🏻
Пользовался услугами компании АВК Велком много лет. Качеством предоставляемых услуг был доволен. Но что произошло с интернет провайдером загадка. Качество предоставляемых услуг упало. При при высоких ценах и нелемитируемой скорости на моем тарифе интернет еле ползёт. Заявки принимают круглосуточно, а какой от них прок если они не обрабатываются. Для того чтобы вызвать мастера надо ждать неделю и то при большой настойчивости. В понедельник оставил заявку на подключение ролтера , за который надо заплатить 1800 руб, хотя другие компании его предоставляют бесплатно, сейчас уже пятница а со мной ещё никто не связался.
Не советую связываться с этими проходимцами.
Интернет хороший, за несколько месяцев пользования никаких проблем, посадок скорости и тд не заметил. Из минусов берут за подключение скоростных тарифов ничем не обоснованную доп плату.
Очень плохой провайдер Авк Велком интернет и телевидение постоянно виснит мастера приежают переустанавливают роутер за это берут 600руб уезжают и снова виснет звоним на горячую линию они говорят у нас все работает
Самый худший интернет за всю мою жизнь, проблемы никак не решаются, постоянные перебои в работе, если в вашей жизни слишком мало проблем, данный провайдер это исправит.
Я здесь купила и роутер, и интернет мне мастер настроил. Оплата строго по квитанции. На сигареты не попросил, долго не возился.
1
Карина Лучникова
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Монтажники Авк-веллком - настоящие профессионалы. Установка была проведена аккуратно и качественно.
1
ion karapcevski
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Обслуживание на 5*
Персонал очень профессиональный в своём плане, браво!!!
Ожидания нет, так как всё быстро разрешается!!!!
Молодцы, и интернет у них хороший
Это самый некачественный и не стабильный провайдер каким я пользовался за всю свою жизнь.
Тут нет слов одни эмоции если есть возможность выбора то обращайтесь в другую компанию!
У нас просто нет выбора новостройка тут только данный провайдер видимо денег дали ук что б других не пускали а мы люди мучаемся и с некчемной УК и таким же провайдером.
Это единственный интернет, который не заставляет меня нервничать. Вот реально ничего не лагает, не выбивает. Скорость просто космическая. Я так долго искал и нашел. Ставлю 5 звезд!
Пользовался услугами АВК около 6 лет. Нареканий ни по стабильности работы, ни по скорости не было. В последнее время качество связи стало никаким, постоянные сбои.
Ужаснейший провайдер в котельниках, постоянно не работает интернет, заявленной скорости нет! Другого провайдера не пускают!!! Нет альтернативы! Буду менять место жительства
Не хватало скорости для игр, обратился в поддержку мне посоветовали другой тариф. Теперь все отлично, ничего не лагает
1
NO neim
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Если вы хотите отстойный интернет, постоянные сбои сети, отсутствие тех поддержки-тогда велкам! Платить за максимальный интернет и получать 5 гб.60 гб и тд. как повезет! А плачу за 500.Тех поддержка только регистрирует обращение-но не решает проблему! С самого начала подключения0только проблемы!
Пользуюсь давно. Более 8 лет. На момент подключения альтернативы не было. Скорость "не летающая", но не плохая. Работала на удаленном рабочем столе без проблем. Основная проблема с их ТВ. Это полная фигня. Висит, не грузится, есть каналы, где картинка отстает от звука. Цены как у всех. А вот сервис уже стал за эти годы хуже, но у всех провайдеров в нашей местности упала планка сервиса. Хорошие сотрудники покинули это болото.