Недавно я обратился в типографию «Аврора» и был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью работы. Особенно хочу отметить менеджера Оксану, которая проявила высокий уровень компетентности и внимания к деталям. Она помогла мне выбрать оптимальный вариант печати, учтя все мои пожелания и бюджет. Результат превзошел все ожидания - продукция была выполнена качественно и в срок. Я остался очень доволен работой типографии «Аврора» и обязательно буду рекомендовать ее своим знакомым.
Здравствуйте! Заказывали вышивку-логотип в данной организации, сроки были очень сжатые у нас и девушка Светлана очень ответственно подошла к нашей просьбе и великолепно в срок всё сделала на высшем уровне!!! Очень благодарна данной организации и в частности Светлане ! Рекомендую !
Странная компания...
Интересовала печать на холсте, на сайте заказала звонок, мне перезвонила менеджер Елена, все объяснила про печать, попросила скинуть фото, чтобы проверить подойдёт ли качество. Я захотел приехать в офис, посмотреть качество холста, какой по плотности, не повиснет ли со временем...
Елена предупредила, что на следующий день, на месте будет другой менеджер и мне стоит предупредить что я от нее..
Все отлично, приезжаем на следующий день, после работы в офис, прошу ещё распечатать несколько фотографий 10×15, мои фото копируют, денег не берут и говорят что завтра Елена со мной свяжется сама...
Вроде все прекрасно, НО.... Никакого звонка так и не поступило, ни через день, ни через 2... То есть, мой заказ, получается, просто потеряли, ну или сдвинули на самый дальний план, так как он не большой..
После такого самой звонить и напоминать о себе не хочется, так как свои фото и холст, с таким отношением я могу ждать оооочень долго....
Обращалась за печатью рекламных банеров к вежливому и доброжелательному специалисту Ольге Косыревой - очень качественно и быстро выполнили мой заказ. Благодарю!
Обращалась в АВРОРУ для печати открыток. Конечный итог меня полностью устроил. Менеджер Светлана была на высоте! Вежливая, грамотная в своем деле, расспросила про все возможные нюансы, и открыточки свои я получила - я довольна!!!
Я очень довольна, что обратилась именно в эту типографию. Заказ выполняют в оговоренные сроки, предоставляют полную консультацию. Очень комфортно работать с менеджером Еленой, отвечает быстро, всегда подскажет как лучше сделать, так как я в этом деле не специалист, многих вещей не понимаю и не знаю. Расскажут, объяснят, выполнят свою работу на отлично. Печать всегда качественная. Однозначно рекомендую!
Выражаю благодарность за сотрудничество компании и отдельно менеджеру Елене! Регулярно заказываем здесь визитки, рекламные конструкции и сувенирную продукцию - все изготавливают в срок и за адекватную стоимость. Желаем вам дальнейшего процветания!
В 2023 и 2024г делали печать логотипа на шариковые автоматические ручки. Проделанной работе можно смело поставить 5+. Порадовала не только услуга, но и сотрудничество с менеджером Еленой. На все вопросы были получены внятные ответы, получено несколько материалов для примера, в следствие чего будем обращаться еще не раз по нанесению логотипа, только теперь уже и на другие товары!
Отличная типография. Неоднократно обращалась и ни разу не пожалела. Делают очень оперативно, качественно. Менеджеры очень внимательные и вежливые. Вообщем, я довольна. В последующем буду обращаться именно сюда. Молодцы!
В конце 2023 года дважды обращалась в компанию - заказывала печать на кружках. Приятное и конструктивное общение с менеджером Еленой Горюшиной, которая вела оба моих заказа: на все мои вопросы ответила, продемонстрировала образцы, постаралась максимально учесть все мои пожелания. Работали с предоставленными мною макетами. Перед печатью делали визуализацию, так что я понимала, чего мне ожидать на выходе. Срок выполнения заказа примерно неделя, что считаю вполне приемлемым вариантом. Итог - отличные комплекты кружек с авторским дизайном!🤗 (на фото один из комплектов). Я очень довольна и обязательно обращусь именно сюда в случае необходимости.
Что касается расположения, то считаю его удобным: рядом с Аврора моллом и несколькими транспортными остановками.
Сотрудничаю с этой типографией уже несколько лет. Все наши заказы сопровождает менеджер Светлана. Лучшая! Спасибо за ваше терпение, отзывчивость и профессионализм!)) Хорошая компания с крайне не высоким ценником и отличным качеством работы. Рекомендую.
Типографию Аврора выбираю за ОПЕРАТИВНОСТЬ, клиентоориентированность и низкие конкурентоспособные цены! Всегда сдают готовые заказы раньше срока, по макетам от и до рассказывают какой нужно и что лучше посоветуют, цены мониторю несколько типографий перед тем как заказать и всегда цены дешевле чем в остальных местах. Спасибо!
Заказывала несколько раз в данной компании наклейки для своего товара. Работа дизайнера на высшем уровне, менеджер Елена оказывала мне максимум содействия, подобрала материал, помогла определиться с размером, показала образцы. Я очень давольна что обратилась в компанию Аврора. Рекомендую
По работе мне приходиться решать порой невыполнимые задачи, и в этот момент очень важно получить расчеты и сроки от профессионалов своего дела. Когда ты можешь поставить реальные сроки и получишь отличный продукт на выходе, то это облегчает тебе работу. Не сразу у нас сложилось, но руководство всегда идет на встречу и предложит варианты выхода из трудных ситуаций. С какими бы идеями я не обращалась к своему менеджеру, Наталья оперативно решала вопрос. Благодарю за сотрудничество.
Больше 5-им лет работаем с этой компанией. До этого пробывали работать с другими небольшими компаниями, где делают «быстро-качественно-недорого», но постоянно были какие-то задержки по срокам, нестабильное качество и проч. По итогу проигрываешь больше, чем выигрываешь!
Здесь же поработали уже не с одним менеджером и все всегда быстро, с пониманием, легко и с предсказуемым качеством продукции на выходе. Не знаю как другие менеджеры, но Наталья с дизайнером Андреем - топовая слаженная команда! От наклейки до огромных пластиковых шкафов собирали с ними и все всегда в понятные сроки, иногда даже в невероятно сжатые сроки и в выходные дни.😍
Продолжаем работать и расширять ассортимент заказываемой продукции у Авроры.
Выбираю данную типографию из-за быстрых сроков, адекватной цены и компетентных сотрудников. Особенно хочется отметить менеджера Лаптеву Наталью, которая всегда оперативно ведет наши заказы, даже супер не стандартные, и сдает качественную продукцию. По срокам ни разу не подводили, привозят доставку. Спасибо, Аврора! Рекомендую
Вот уже лет пять ,как пользуюсь услугами этой типографии. Несмотря на мои мизирные обьемы (я заказываю обычно 100-200 штук приходников для своего ИП, которых хватает на 1-2 года), сотрудники очень внимательны, все четко, быстро и удобно: не надо каждый раз согласоввывать вид нужных мне бланков, оплата онлайн, по-готовности отзваниваются. Даже сами следят за моей нумерацией бланков! Очень удобное местоположение, всегда есть где поставить машину. Рекомендую!
Спасибо большое хотелось бы сказать всем работникам за качественную, быструю, профессиональную работу ! Светлане- нашему менеджеру отдельные слова благодарности за работу с нами !
Могут взять нестандартную продукцию для нанесения, но также испортить половину ваших изделий качество печати.
Скорее для массовых заказов с возможностью что-то отбросить на брак. Если принесете свои изделия, могут испортить.
По скорости не уверен, что быстро. Тайм-менеджмент хромает, что-то мелкое, что можно сделать за 15 минут (дизайн для расчета), делается 4 дня. В итоге не знаешь стоимость, не можешь оплатить счет, пока дизайнер не сделает развертку. А сроки то горят.
И так по мелочи много чего.
С менеджером согласовываешь одни материалы для изделия, на производстве выясняется, что какой-то материал в работу взять нельзя по тем или иным причинам. Сроки опять такие сильно сдвигаются.
Заказал книгу в 1 экземпляре. Порадовали цена, качество, сроки исполнения заказа. А также подход к решению возникших вопросов. Весьма рекомендую эту компанию. Ольге, фамилию, к сожалению, не знаю, спасибо за её ответственный подход к работе.
Заказывала рекламный баннер, цена и качество меня полностью удовлетворило, все сделали в срок как и обещали 👍Занимаются не только наружной рекламой, что очень удобно, если хочешь заказать все в одном месте.
Работаем с данным издательством уже довольно продолжительное время и хочется отметить, что организация качественно выполняет свою работу , всегда соблюдает сроки . Всегда когда нужно на связи и готовы разобраться в любой ситуации . Ставлю 5 звезд .
Я давний клиент типографии Аврора. Заказы у меня нестандартные, требующие внимания, что в полной мере могут обеспечить сотрудники типографии. Сделать жёсткий переплёт одного-двух экземпляров книги по приемлемой цене и в срок мне кажется могут только здесь.
Также хочу отметить работу коммерческого директора Пономарёвой Анны. Думающий человек. Что в наше время особенно ценно.
Хорошая типография! Работаем уже около 2х лет, все отлично, вежливые сотрудницы, качественные этикетки, сдачи в срок, рекомендую
1
Е
Елена
Level 5 Local Expert
May 22
Очень оперативно и качественно выполнили вышивку. Общалась со Светланой. Подробно проконсультировала, обсудили детали. Удобно, что можно курьером отправить/забрать готовое изделие. Изготовили на 2 дня раньше, чем оговорили. Спасибо большое! Я в приятном удивлении
Самая отвратительная типография, делают 100 принтов и все разных оттенков, запороли огромное количество материала, отказываются компенсировать, за отсутствием выбора работали с ними, терпели но это просто невозможно, каждый второй заказ они путают абсолютно все - то криво, то цвета разные, то вообще не на той стороне напечатают, то бледно, в общем - конченые. Единственный принцип в данной компании - не возвращаем деньги, ничего не компенсируем, даже если все запороли и все перепутали
Отличное рекламное агентство, работаем не первый год с ними. Гибкие цены, клиентоориентированность, четкое соблюдение сроков изготовления, качество на высоте.
Отличная типография, все подробно объясняют и рассказывают. Заказывала печать на футболках, перед Новым Годом, все успели и сдали в срок, очень благодарна обращусь еще раз)
Я сделал заказ прождал 2 недели. После того как начал писать и жаловаться где мой макет???? Мне сказали что я не оплатил! Хотя речи об оплате макета вообще не шло! Если бы мне сказали что нужно платить за благовременно я бы конечно оплатил в тот же день! Я приехал в офис что бы сделать заказ у другова менеджера но менеджер Ольга Журавлева увидев что я не у нее делаю заказ начала истерику после того как она получила ответ почему я не у нее делаю заказ! Конечно не у нее ведь я уже потерял две недели пробуя работать с ней... А итоге она покрасила всех сотрудников не принимать у меня заказ! Просто не адекватное вопиющие поведения хамства и наглости!
Всем здравствуйте!Мне лично очень понравилось обслуживание и сроки изготовления пакетов с логотипом!Причем я элементарно сравнила стоимость в других типографиях,ну и разница весьма значительно отличается!В Авроре дешевле каждый пакет на 20-30 руб!Мне изготовили за 2 дня и ещё и доставку организовали сами!Отдельная благодарность сотруднику Яне!Она прямо умничка!Прошу ценить таких работников!Всем рекомендую эту типографию! Обязательно обращусь повторно!
Странно, я заказчик , даю правки по выполнению своего макета , а исполнитель ( в данном случае типография Аврора ) пишет мне в ответ , может хватит? Типа не слишком ли много правок ?? То есть смысл вашей работы не сделать так что бы понравилось мне , а сделать так что бы меньше работать вам ? Странный подход 🤷♂️. Хотя может мне просто такой менеджер попался . Раньше было все гораздо лучше .
Не советую обращаться в данную компанию. Менеджеры - не знают своей работы, хамят, отвечают на вопросы только после того как ещё раз его задать. Всю вину по работе перекладывают на клиента. В текстах печатают не выверяя грамматических ошибок, ссылаясь на то что у них дизайнеры не русские. Дизайнеры только так называются. Даже при готовом дизайне не следят за эстетикой изделия и работают "тяп ляп" и " так сойдет". Отдел по отработке претензий вообще полные хамы. Вместо того что бы выяснить что же не понравилось, целыми статьями пишут почему не прав клиент. Сдалась бороться на этапе, когда после согласования в печать возникли новые проблемы, и прислали макет на финальное согласование с уже исправленными ранее ошибками. Страшно стало что в итоге напечатают с таким отношением к клиенту. Дозвониться до них невозможно. Трубку никто не берет. Как результат: много потерянного времени и нервов, возврат денежных средств и отказ от печати.
Работа с клиентами на низжем уровне, приходится делать всю работу за менеджера самому (спрашивать: есть ли шаблоны на визитные карточки и всё в таком духе). Если не уложатся в сроки, дополню свой отзыв.
Пунктуальность - не про эту компанию. Работая по 100% предоплате делают все, чтобы сорвать Ваши сроки. Так, мною был осуществлен заказ на 10 тысяч рублей пообещали сделать к определенному времени, но задержали заказ на 4 дня, при этом не соизволив предупредить об этом. Одно вранье и не желание работать.Если вы хотите сорвать свое мероприятие, то Вам определенно в эту "шарашкину" контору.
Услуги оказаны очень не профессионально. Качество печати наклеек хуже чем на домашнем принтере! После этого замечания, нам перепечатали наклейки заново, но качество оставляет желать лучшего. В нормальной типографии не показали бы такого ужаса, ведь это просто стыдно.
При начале сотрудничества обговаривались чёткие сроки, в которые нам предоставят напечатанные наклейки, однако они не были соблюдены, а менеджер не отвечал на звонки и письма неделями!
На вопрос, почему типография не уложилась в сроки, нам было сказано, что ранее мы не обговаривали их.
В совокупности мы имеем:
– Ужасная печать
– Не адекватный персонал
– Отсутствие пунктуальности и клиентоориентированности
– Высокие цены
Не тратье своё время и деньги в этой конторе, обратитесь лучше в другую типографию.
6
2
Анна Маркина
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Добрый день. Общение с клиентами на 0. До работы дело не дошло. Про качество не могу нечего сказать. Высказываются будто они делают одолжение. Толкают очень умные вещи, но ни к чему не приводящие. Каждый должен заниматься своим делом. И нужно понимать что другие люди могут, а зачастую и не знаю терминологии различных сфер деятельности.