Добрый день! Всем рекомендую данную компанию. Неоднократно пользовался услугами ломбарда и магазина и всегда предлагалось лояльные и выгодные условия. Также у компании имеется сайт и личный кабинет, в котором очень удобно совершать все операции без посещения филиала.
Хочется отметить девочек кол-центра головного офиса компании, в случае необходимости помощи всегда оперативно реагируют. Особенно хочется отметить менеджера Светлану. Спасибо!
Сломался перфоратор, отдал в ремонт по гарантии (запчасти в пути)
Заехал в эту Аврору, купил т к нужно было закончить демонтаж
При продаже сказали проверка в течение 5дней
При работе стала пропадать функция удара т е работает в качестве дрели
Привез вернуть(5дней не прошло), вернуть не согласились
Написал претензию (рассмотрение 10 дней) сняли копию паспорта, подписал согласие на обработку персональных данных
Перфоратор не забрали, катал с собой
Спустя 12 дней сказали можно вернуть, приехал отдать, вернул но деньги не вернули т к не было на месте itшника
На следующей день еду за деньгами (оплачивал картой) деньги решили вернуть почему-то по QR коду (в течение 5 дней)
Прошло на сегодняшний день 2 дня, пока деньги не пришли
Во время ,,процедуры возврата,, видел кажется весь ассоциальный континент этого и соседних районов
Если хотите повторить мой опыт добро пожаловать...
очень хороший магазин,большой выбор товаров,купила отличный чайник по выгодной цене.Сотрудники очень доброжелательные и помогли мне с выбором чайника,прийду еще и вас советую
Спасибо работникам! Я закладывала кольцо которое мне дорого, и просрочила т. К думала у меня льготный месяц, но кольцо ушло
Но спасибо работникам Авроры нашли мое кольцо и я переплатили копейки
Отличный магазин, хорошие и доброжелательные консультанты, приятные условия на скупку товара
1
Show business's response
Д
дарья Темникова
Level 4 Local Expert
August 12
Случайно через авито увидела нужную вещь по хорошей цене, быстро ответили, доп фото, забронировали. Приехала и купила. Сам зал небольшой, в 21 ч очередь на кассе меня конечно удивила. Но это тоже о чем то говорит. В общем понравилось
Категорически не рекомендую обращаться в данную организацию! Продали новый не работающий товар, отказываются вернуть деньги , по техническим причинам, видители у них продажа не прошла, никто пояснить не может сколько и когда ждать, не горячая линия, не сотрудники( это вообще отдельный разговор, хамы и грубияны) а как же права потребителя!?Можно было как-то решить этот вопрос! Каждый вечер инкассацию снимают а платеж у них завис оказывается! Буду решать дальше этот вопрос!
Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников. 30.10.2021 принёс инструмент на оценку, мне сказали, что он неоригинальный 🤣🤣🤣 Хотя я покупал его в Бакауте ( соответственно сервис Bosch там же, то есть оригинальные запчасти). Давно не встречались такие хамоватые люди. Продал инструмент в другом месте и за хорошую стоимость.
телефоны вроде и хорошие , но минус в том что при покупке товара , не важно-велосипед, телефон , ноутбук не дают ничего кроме самого товара , ни коробки , ни документов
Срочно нужен был ноутбук для работы, купил в данном ломбарде (о чем сейчас жалею) "проверенный их специалистами товар", через 3 часа после покупки выяснилось, что он неисправен, времени на их экспертизы просто не было, т.к специалист Авроры может посмотреть ноутбук только послезавтра, да быть не может поломки, оставляйте и т.д, пришлось быстро обратиться в ремонт, выявлена серьезная неисправность, перепайка, не самая маленькая сумма ремонта и куча поездок из-за срочности. Лозунг данного магазина - С нами Вы не покупаете "кота в мешке!"- себя совершенно не оправдал! Спасибо за опыт, больше никаких покупок в Ваших магазинах.
Сдавал газонокосилку, оценка оказалось выгодной. Не нужно ждать, когда продадут. Сразу оплачивают на месте, необходимо просто принести вещь в магазин. Очень удобно.