Лицо любой гостиницы, это как правило девушки на ресепшене. Здесь важно внимание и позитив.
К сожалению для данной гостиницы, это не самая сильная сторона... Коллектив требует или смены или обучения...
Отвратительно, номер забронирован с 13:00, пришли, а номер не убран, в итоге сидели ждали час, на ресепшене сказали, будем ли мы ждать или нет, никаких других предложений или извинений не поступило, еще раз пишу отвратительно, никому не советую!!!!