Не советую данную организацию ! Менее 5 лет назад вызывали их на поверку счётчика , мастер искусно развёл на замену нового счётчика за 3300. Установил счётчик Itelma с гарантией 6 лет от завода производителя. Прошло 4,5 года и счётчик потёк . Позвонила и поинтересовалась на каких условиях они смогут поменять мне счётчик , находящийся на гарантии ? В ответ услышала : выезд мастера 2500 ! Тогда мы заменим вам его по гарантии и старый заберём . Извините , но за такую сумму другие организации делают весь спектр услуг : демонтаж старого, установка нового, опломбирование . В чем же тогда заключается ваша замена по гарантии ? Это полнейший обман ! Больше к ним не ногой ! Ставят счетчики и не отвечают за них !
Разводят на замену счетчика. При отказе пишут что он не исправен и берут деньги за его поверку. При вызове другой организации- счетчик исправен. Не рекомендую к ним обращаться.
Выбирал организацию по территориальному принципу. Необходима поверка счетчиков холодной и горячей воды. Оператор call центра не в теме от слова "совсем" , несколько минут переспрашивала - это в Химки надо ехать? Наверное ЖК АРТ в Павшинской пойме- для нее в Химках. Толком не смог от нее добиться, когда может приехать мастер на поверку+ плюс цена за поверку 1 счетчика- 890р!!! (озвучила сотрудница call центра). В результате повесил трубку, даже не дослушав, что она там бормочет....Не рекомендую туда обращаться!
***. РазводЯт на замену счётчиков. Вызвали поверку из этой компании в первую квартиру, пришёл мастер и сказал, что надо 2 счетчика менять, работают неправильно. Мы поменяли, обошлось все 10 тыс. через неделю вызвали в другую квартиру, та же самая Истрия…. Мол счетчики неисправны, нужно менять. Отказалась. Вызвали из другой компании, все нормально, поверку счетчики прошли.
Всегда заказываю проверку счётчиков только в этой компании . Вежливые операторы, всегда ответят на вопросы, мастер заранее звонит и напоминает о дне и времени. Рекомендую!
Заказала поверку воды. Назначили на 1 сентября 2021 года. Оператор сказала ждать звонка 1 сентября и специалист сообщит точное время, когда придёт 1 сентября. В итоге ни звонка, ни поверки. Никто не пришёл. Звонила 4 раза в эту организацию, трубки не берут.
3
Show business's response
Кристина Михалева
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Заказала поверку счетчиков на дому. За день до поверки позвонила девушка и сообщила время. Понравилось что интервал времени сообщили всего 2 часа и не нужно целый день ждать мастера. Мастер пришёл вовремя,это оказался вежливый, молодой мужчина, респект ему😉
Все документы мастер выдал и их без проблем приняли в УК.
Вызвала на поверку на 2 февраля. Обещали позвонить 1 февраля и согласовать время прихода. Итог. Никто не позвонил. Звонки в офис игнорируют. Вот даже не знаю стоит ли завтра чего либо ждать. Что то совсем подходят к работе наплевательски. Понятно что это человеческий фактор, но видео совсем человек наплевал на людей.
Необходимо было проаести поверку счетчиков в павшинской пойме, обратился в эту организацию, звонок был в вторник, девушка мне сообщила, что выезды осуществляются только по четвергам, я согласилмя с оговоркой на то, чтобы мне подтвердили, что мамтера работают после 6 ( до 6 у меня нет возможности их ждать) девушка сказа, что это не проблема и все сделают. Как результат , звонит мне их сотрудник и говорит ждите с 12 до 16, я ему объясняю, что не могу и давайте после 18.00, на что оказалось они там не бывают в такое время и соответственно отказал мне. Просто совет не тратьте свое время, нет согласованности и уважения к клиентам.