Отличный салон. Обслуживал несколько раз своего Коня - Хендай Солярий. Все работы сделаны качественно и с гарантией. Отличный грамотный персонал, все рассказали, ответили на все вопросы.
Пользуюсь этим сервисом уже много лет, всегда высокая оценка работы сотрудников этого предприятия. И в этот раз хочу выразить благодарность и сказать "большое спасибо" Орищук Светлане и Самченко Владиславу. Причина неисправности быстро установлена и устранена своевременно.
Свою машину, Вольво ХС60, пришлось ремонтировать по направлению страховой компании, покраска заднего бампера, в компании Авто-Лидер. Честно говоря были сомнения по качеству основываясь на отзывах. Не разочаровался. Работы выполнили в обговоренный срок. Менеджер Григорий, проводивший прием и выдачу авто, тактичен , вежлив. Претензий к качеству нет. Спасибо! Так держать!
Обходите стороной компанию Автолидер, цех кузовного ремонта на Ветеринарной,9 если дорожите своим транспортным средством, временем и деньгами. Низкий уровень профессионализма и пахабное отношение к своим клиентам в лице коммерческого директора.
В августе 2022 года я обратился в данную компанию с целью устранения недостатков ранее проведённого кузовного ремонта в указанной организации. Общался непосредственно с коммерческим директором. Который в ходе разговора в грубой форме указал мне на то, что мною пропущены гарантийные сроки, при этом он не пытался вникнуть в суть проблемы, провести осмотр, ранее проведённых ими работ и пытаться решить мою проблему. Когда я ему сказал, что надо быть клиентоориентипованным, он мне ответил, что нашей мойкой вы не пользуетесь, а потому не являетесь нашим постоянным клиентом. В завершении сказал мне обращаться в суд. Мало того, что сделали некачественный ремонт, так и не попытались исправить недостатки. Дипломатия, гибкость и лояльность к клиентам отсутствует.
Отправляли по каско машину делать в этот салон. Страховая отказала в ремонте по непонятным причинам.. Специалисты отдали обратно машину без всяких вопросов и не взяли за хранение, а так же проконсультировали что нужно делать и предложили приобрести запчасти. На мое удивление цены оказались ниже чем я предполагал.!
Хотела поблагодарить великолепную команду этого сервиса за отличную работу. Очень довольна выполненной работой. Отдельную благодарность хочу выразить Девину Евгению за целеустремленность и внимательность. Спасибо. Светлана Полякова
Проезжал мимо, увидел вывеску, заехал проконсультироваться по поводу ремонта. Встретил приветливый персонал, менеджер обо всем грамотно рассказал, объяснил, цены вполне устроили. Записался на ремонт на ближайшее время. Делали два бпмпера и две двери. Работу сделали в срок, машину выдали чистой, ремонт сделали безупречно. Был приятно удивлен соотношением цены и качества, всем рекомендую!
Отправили по Каско в ремонт. Четкая работа по срокам. Обозначили срок оценки, далее заказа деталей, ремонта. Все в рамках.
Забрала машину, боялась, что будет...почитав нелестные некоторые отзывы. Но! Моё впечатление положительное!
После ремонта загнала машину к официальному дилеру на проверку, 0 замечаний.
По покраске-визуально нет претензий. Надеюсь так и будет, время покажет.
Автосервис хороший ,есть вопросы по качеству. Покраска отдельных элементов отличается от оригинала , любой эксперт в трейдин видит не подходя 10м до машины. Детали кузова предпочитают оригинал , править родное не охотно либо не берутся. Сложные деформации , лонжероны в моем случае выправили , но машина на плавных кочках изгибах дороги начинает подвиливать. На трассе на скорости опасно , не на шутку. Если на продажу отремонтировать , пойдет. Для себя я бы обратился, если поверхностные дефекты . По двигателю , трансмиссии ни скажу. АвтоЭлектрик с головой и руками, вызывают по ситуации . Гарантию на работы дают 6 месяцев . Обращался два раза . Отвесвенность и сохранность авто , без сомнений. Удобное расположение .
Пользовался услугами автомойки. Помыли снаружи и внутри. Цены адекватные. Качество хорошее. Молодцы.
1
Я
Яна Т.
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Просто отвратительное место!!! Как и Мазда УТЦ. Поехали для осуществления кузовного ремонта к дилеру. В мазде никто не предупредил что ремонт делают в этой шаражке, что будут без спроса и разрешения ездить на вашем авто по городу! Покрасили двери просто отвратительно! Вообще не попали в цвет!!!! И после доказывали что уровень «отклонения» оттенка нормальный и никакая экспертиза не поможет! Совет - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эти 2 заведения!!!!!!!!
Доброго всем времени суток, я владелец годовалой хёндай Крета, к сожалению мне пришлось столкнуться с проблемой появления «рыжиков» на крышке багажника ,но как оказалось это не самое страшное, что могло произойти. Для решения проблемы с «рыжиками» я , к сожалению, обратился в Авто-Лидер-Центр и вот тут-то спокойная жизнь автовладельца закончилась. На момент, когда все вопросы по определению статуса и объёма ремонта, вроде бы подошли к фазе завершения, представитель официального дилера Хендай (Авто-Лидер-Центр) сообщил, что ремонт по отзывной компании мне придётся пройти не в их учреждении, а в Авто-Лидер-Запад, так же дилера из холдинга Авто-Лидер, занимающегося реализацией и ремонтом «средств передвижения» марки Lifan. Это меня конечно очень насторожило и расстроило, но представитель ОД заверил меня, что ремонт в Авто-Лидер-Запад выполнят профессионалы высокого качества, в дальнейшем всё конечно оказалось ни так безоблачно, по приезду в этот «чудо салон», для прохождения ремонта ( замены и окраски крышки багажника), меня удивил тот факт, что клиент самостоятельно должен доставить и забрать автомобиль для прохождения мойки , перед заездом в ремзону , но в тот момент я ещё не знал, что мойка будет выполняться за счёт средств автовладельца, по мнению работников данного «автосалона» процедура гарантийного ремонта по отзывной компании, не включает в себя мойку транспортного средства, конечно в дальнейшем оказалось, что они ошибались, но чтобы это доказать мне потребовалась связаться с одним из руководителей Авто-Лидер-Центр и колл-центром официального представительства в России. Решение данного вопроса заняло примерно 4 дня, и о чудо, машину приняли на ремонт, без взимания дополнительных средств, но не всё так просто, пытливый и изобретательный мозг работников данного, «чудесного автосалона», вместо того чтобы выполнять свои должностные обязанности, придумал как мне насолить ,в отместку за отказ оплаты услуг автомойки, при прохождении процедуры приёмки транспортного средства на ремонт и составления соответствующего Акта, представитель «дилера» указал, что автомобиль принимается в ремонт без осмотра, причиной тому стало то, что передаваемое ТС имеет грязный вид, а провести технологическую мойку на данный момент невозможно, по причине крайне высокой загрузки автомойки( немного поясню, это было в 9.00 утра рабочего дня, в этом автосалоне честно сказать и в другое время людей особо не наблюдалось, а в момент передачи моего ТС кроме нескольких работников «салона» вообще не было ни души).
В итоге машину я передал на ремонт и стал ожидать звонка о готовности, через два дня этот звонок поступил , я отправился забирать свой автомобиль, при осмотре ТС обнаружилось, что работа выполнена некачественно, в верхней части крышки багажника отчётлива видна крупная шагрень, на это представитель дилера заявил, что данный факт не является дефектом, а соответствует действующим нормам окраски. Всё усугубил ещё и тот факт, что после выполнения горе-ремонта, перестала работать камера заднего вида, установленная на заменяемой крышке багажника, на мою просьбу устранить данные недостатки, представитель «дилера» дал размытый ответ, что дальнейшую судьбу моего ТС будет решать их эксперт-оценщик, которого в данный момент по «счастливой случайности» нет на месте и когда он будет неизвестно. После чего, не проведя документальной фиксации моей претензии, по качеству выполненного ремонта, данный представитель «дилера» просто ушёл.
Конечно, этот факт меня добил окончательно, но так как со мной по случайности приехал на осмотр мой знакомый, работающий Специалистом по оценке и экспертизе ТС, мы совместно составили претензию и зарегистрировали её у заказчика и исполнителя ремонтных работ. В данный момент жду скорейшего, положительного решения моего вопроса.
По поводу совета данного Автодилера, думаю Вы сами догадываетесь … Могу сказать только УЖАС…
Но к сожалению история не закончилась, в последствии из-за некачественного ремонта, а именно повреждения контакта обогревателя заднего стекла, история продолжилась в печальном ключе. Через какое-то время заднее стекло при движении просто лопнуло на мелкие части, и чтобы заставить, так называемых "специалистов исправить свою ошибку" пришлось опять не плохо поработать мозгами. Но и это ещё не конец, данные "чудо гении", даже после последних событий с заменой заднего стекла умудрились в очередной раз нагадить, как оказалось они заменили заднее стекло, но не стали менять злополучный контакт, хотя он учитывался в объемах. Причём это факт они умолчали. Ужасная контора, за всё время автовладения, а это 18 лет ( и порядко 10 машин) впервые такое вижу. Надеюсь это будет наша с ними последняя встреча.
Разбила в гололёд машину и думала расставаться с ней. А нет! Команда грамотных профессионалов восстановили мою фиесту в феврале 2020, всю «мордашку» до двигателя. Катаемся каждый день уже больше года после ремонта. И в жару, и в холод - всё замечательно! Работы выполнили быстро и качественно! Особенно благодарю Андрея Геннадьевича!
Просто ужасный сервис! Отдала машину в ремонт - сказали, сделают за 5 дней. В итоге третью неделю сижу без машины! Объяснить толком причину задержки не могут, сейчас в очередной раз перенесли срок готовности еще на неделю! Ребята, вы не в состоянии оценить оценить объем работ? Я так-то сначала диагностику у вас делала! Боюсь даже представить, какой результат работ получу на выходе. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.
Поставил машинку на кузовной ремонт, по ОСАГО 16 декабря. Приняли оперативно. Вопрос по технической мойке. 350 руб. Однако, обозначили, что помоют четко, Кузов и салон с пылесосом. Согласился. Приемлемо. Срок работ обозначили в 7 рабочих дней. Возможно и раньше. Поглядим. В целом, все нормас. Персонал адекватный. Есть зона ожидания, ТВ и кофе, чай. Пока доволен!
Заезжал на автомойку. Менеджеры ультимативно вежливы. Помыли нормально. Сделайте свет в боксе! Он нормально горел только на выезде. Пожалуйста заставьте охранников выходить из будки или пусть открывают и ничего не спрашивают. Я думал что вообще не туда приехал, т.к. он сидел просунув голову в форточку и что-то говорил махая руками. Ну в машине как бы не слышно. А выходить из-за него из автомобиля, нет спасибо. Благо очередь собралась быстро. Еще врал, что ему нельзя из будки выходить, хотя на выезде он почему-то был возле нее. Сказали же в будке сидеть, ну.
Была в этой компании 3 года назад. Делала ТО на солярис. В тот момент очень понравилось качество мойки. На днях ребенок разлил молоко в машине и я решила обратиться сюда для проведения химчистки. Цены примерно как и везде. Порадовала обстановка, произошли изменения в помещении. Сервис и кузовной переехали в здание мойки. Стало уютно. Есть чай, кофе, шоколад)))
Так вот.. Химчисткой довольна очень. Ребята посчитали тут же ТО. В следующем месяце приеду сноаа.
Приехал первый раз. Не смотря на это, оформили быстро, запустили процесс замены масла в ДВС и МКПП быстро. Масло для обоих случаев привез с собой, у них взял только фильтр (оригинальный) и услугу. То, что фильтр оригинальный знаю со слов мастера, упаковку не видел. Сам не напомнил, а у них такой культуры нет, видимо. Хотя товар купил не ОЕМ, как мне казалось, и в документах есть. "Минус 2" за то, что у них в клиентской зоне делать нечего. Фильмы "мыльные", лучше бы научно-популярное что-нибудь крутили бы, журналы не интересные мне, а кофейный автомат за наличные, которых у меня нет обычно. Повтыкал в телек, полистал их юридическую информацию, сфоткал контакты ответственных лиц (хочешь мира - готовься к войне), прочитал постановление правительства о правилах оказания услуг автосервиса (не знал, что такое есть, хотя в них сказано, что должны держать в хорошо рассматриваемом месте), просидел в новостях в инете и дождался результата работы. От рекомендаций пока воздержусь, но план приехать к ним еще для замены сцепления есть. Если цена удолетворит. Нормо-час не от "лоукостеров", но конкретная цена за проделанную работу ожидаема.
У компании Авто-Лидер-Запад по данному адресу работает цех кузовного ремонта. Там работают Профессионалы (именно с большой буквы П!!!) Обращался к ним с бампером по КАСКО, сделали все оперативно быстро и Мега качественно, по регламенту как требует автопроизводитель. Дают хорошую гарантию на свои работы. Мне так же показали оборудование и цеха где производят они все работы, я остался доволен увиденным! Замечательное профессиональное оборудование, также мастер-приёмщик рассказал о технологии окраски элементов кузова автомобилей, очень интересно было и познавательно. Благодарю Вас за блестяще выполненную работу!!!👍👍👍
Добрый вечер. Обратился в автосервис Авто-лидер Запад по поводу исправления недочётов и неисправностей после тех. осмотра. От себя, попросил заменить масло в моторе и фильтры на автомобиле Ховер 5. Приехал, авто осмотрели при мне, обсудили какие работы будут выполнены. Рем. зона под видео камерами, видно что делают с машиной. Отношение сотрудников доброе, мастер приёмник грамотный. Очередей больших нет. Всё чётко и по времени, качество хорошее. После сервиса прошёл тех. осмотр без проблем. Буду дальше обращаться в этот автосервис. Спасибо.
3
1
Show business's response
A
Artur
Level 7 Local Expert
July 30, 2020
Обращался со своей почти новой Киа по ремонту кузова. Работа выполнена на высоком уровне, мастера-приёмщики грамотные приятные люди. Краску подобрали очень хорошо переход не заметен. При обнаружении мной мелких замечаний, все без вопросов устранили. По кузовному ремонту однозначно рекомендую. Смущает только гарантия в полгода, но я думаю вряд ли она пригодится.
Созванивался с отделом Зап частей приехал , менеджер по зап частями ушел к стоматологу оставило координаты для связи ноль эмоций ,я являюсь постоянным клиентом автомобиль приобретался в вашем центре .
Сервис не большой. Раньше являлся дилерском центром Лифан. Сейчас здесь ремонтируют все автомобили, делают кузовной ремонт. Еще есть автомойка.
Мы ремонтировались по Каско от страховой ВСК. Сделали качественно, быстро.
Спасибо
Хороший сервис, все в одном месте: мойка и сервис и перекусить. Ребята каждый раз стараются, не всегда все идеально, но сразу с готовностью переделывают, если указать на недочёты.
Обслуживаюсь в салоне давно, не первый автомобиль, качество работ хорошее, персонал вежливый, контроль качества обслуживания есть. Как дилера, салон не знаю, но как сервис рекомендую.
Вежливые и пунктуальные менеджеры. Салон маленький, но очередей нет. Работают с клиентами в основном "по записи". Быстро отремонтировали мой автомобиль.
Есть недорогая мойка.
Расположение на мой взгляд неудобное и последние 100 метров совершенно разбитая дорога.
Направили на ремонт по КАСКО в этот автосервис, автомобиль Хундай Солярис. Обслуживание на уровне, быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру Александру.
Делают быстро. К качеству выполненной работы претензий нет. Мастер приемщик всегда на связи и консультирует грамотно. С дополнительным навязыванием работ в моем случае не столкнулся)))
Не выдерживают сроки выполнения услуги. Безумные цены. Не считают нужным уведомлять клиента об изменениях сроков работ и их причинах. Не рекомендую потенциальным клиентам этот сервис.
Обращение к клиентам и автомобилю хамское. При первом гарантийном то помями бампер,и не соглашаются с этим. При последующих обращениях машину в срок не отдавали или забывали звонить по готовности. Перешли на гарантийное обслуживание в другой сервис. Много нашли косяков после их ТО.
В этот раз ТО прошло ужасно. Ничего не сделали что просил в качестве дополнений. Автомобиль всегда загоняют на мойку, берут за это деньги, а авто отдают грязное.🤦🏽♂️
Будьте предельно внимательны, оформляя страховку в данном заведении. Обращайте внимание на то, что подписываете. Вам обязательно, под любым предлогом навяжут ненужные, дополнительные услуги, абсолютно бессмысленные и ненужные. Поберегите свои деньги и нервы.
Покупал стойки. Не понравилось обращение с клиентами, пришлось ждать, хотя очередей нет. Выдали на складе быстро. Пожелание к менеджерам - вести себя достойно друг с другом, т.к. на Вас смотрят клиенты.
Всем клиентам салона не обращаться в этот салон.По гарантии ничего не делается,только берут с клиентов деньги и большие.Находят сто причин чтобы не делать машину по гарантии.Лучше купить такую же модель в другом салоне,только не в этом.Такая обида на этот салон даже не обьяснить.Что говорить если они просто на просто не могут поменять старую запчасть на новую.И это дилер,только название.Просто ждут пробега по гарантии потом за деньги делают и то не качественно.