Приехала в сервис по совету знакомых . Очень понравилось обслуживание , не навязывали дополнительных работ , сделали все быстро. Буду теперь приезжать только сюда .
Это не автосервис, а кучка дилетантов, обратился с проблемой заглохла по дороге еле завилась, сделали диагностику ни чего не нашли, надавали кучу не нужных советов почистили форсунки, поменяли масло и свечи, доехал до дома, с утра не завилась. Попал на движок. Так что тем кто планирует посетить это заведение подумайте 1000 раз и езжайте в другое место, узбеки в гараже с одной отверткой лучше починят.....
Остерегайтесь данного места!!!!!!!Поцарапали мою машину. И вины не признают. Отпрвила машину на диагностику, без цели ремонта. Машина была на ходу. Диагностировали 3 дня, на звонки отвечали очень страно, говорили что им нужно еще время чтобы посмотреть. По итогу мне выставили счет за ремонт, которого я не просила делать. Про согласование ремонта и цену я вообще молчу. + "Помыли" (но я в это не верю)машину так, что на ней образовался огромный скол размером с ладонь и даже не предупредили об этом когда я забирала машину. Типо так и должно быть. Уважаемые, на письмо директору по указанной почте ответа я не получила. Теперь могу спокойно обратиться в суд. Благо коллега по работе была свидетелем ситуации и есть фотофиксация что автомобиль был цел.
Посетил этот сервис 01.12.18г для замены термостата(до этого бывал там,был доволен).Созвонился с приёмщиком,озвучили мне ориентировочную цену на ремонт,я ему объяснил что доступ к термостату свободный,ничего не мешает при снятии.Машина у них простояла час на улице,потом часа 1,5 меняли.Но когда мне выставили счёт,который в 2,5 раза больше озвученного по телефону,это жесть.На мой вопрос «почему такая сумма»,ответили,что типа мастер посчитал нужным снять мешающие монтажу детали,но суть в том,что там не мешает ничего и просто снять три патрубка и открутить три болта с термостата и собрать в обратном порядке!Развод на деньги,не понятно только за что(сказали программа у них там считает так).Раньше советовал этот сервис,теперь-нет!Помоему нормо-час они начинают считать,с того момента как заявку написал на ремонт,а не с загона машины в бокс!
Больше трех лет обслуживаю свой автомобиль у них, всем доволен! В любой момент заведут в цех, все покажут! Сегодня убедился в этом очередной раз, все быстро и качественно, спасибо мастерам автопланеты!
В восторге от посещения, современный и комфортный центр. Опытный состав мастеров, отличный подход к клиентам. Нет халтуры и развода. Спасибо мастеру Ёлкину Ивану. Доволен за работу. Citroёn с4
Делал кузовной ремонт (задняя правая дверь и заднее правое крыло). Приняли без проблем. Через 10 минут машиной уже занимался мастер Армен. (Дай Бог ему здоровья!). Два дня работы и машина как новая. Цена ожидаемая. Спасибо, Армен !
Не "держат" первоначально заявляемую стоимость работ, причём даже не удосуживаются прикрыть свои аппетиты какими-либо возникающими в процессе допами. Тупо пользуются тем, что машина стоит в из гараже в расхристанном виде - не оплатишь, не заберёшь.
Без крайней нужды лучше не заглядывать, пока не перевоспитаются.
Отношение к клиенту чувствуется с первых секунд. Шлагбаум, охранник: "Нет мест". Как нет?! Я по записи!. "Нет. Отъедьте, тут стоять нельзя, тут таксопарк." Я звоню в сервис, они (обиженным тоном): "У нас есть место! Скажите охраннику, есть место". Ок, говорю охраннику, что они говорят, что место есть. "Нет, отъедьте". Занавес.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Ожидание мастера приемщика 30 минут. В тесном зале.
Никто не хочет помочь, даже позвонить ему позвать.
Пришёл мастер, сказал пишите заявку на ремонт и ушёл. Больше его не видел.
Короче полный совок.
Никому не советую.
Для ген директора: дата посещения 29.10.2017 в 16:00. Принимайте к сведению.
Спасибо за ваши старания и труд. Хочу пожелать вашей компании только полный вперёд и без всяких преград.Пусть ваша работа и то чем Вы занимаетесь приносит только радость. Желаю Вам никогда не сдаваться перед трудной задачей.