Наша компания приобрела серию тракторов у данной фирмы. Что хочется сказать, чувствуется компетентность, увидели сервис. Пока нареканий нет. Трактора уже трудятся, сотрудники довольны.
Впечатление крайне отрицательное,делали КАМАЗ две недели,толком ничего не сделали,течь масло не устранили,при сдаче авто даже не удосужились проверить как прошел ремонт,по факту через 200 метров масло снова бежало ручьем,опять оставили на неделю,одно сделали ,а по факту авто еле доехало до своей базы,загорелся чек и мотор не развивал соответствующих оборотов,персонал не приветливый,порой хамовит,кстати врио мастера Александр Николаевич,на вопрос почему нет уровня масло в двигатели ответил ,что нам этот уровень никто не сдавал,хотя эти специалисты сами сливали масло ,при ремонте,вообщем это был первый и последний раз ремонт в этой " знаменитой организации"
Самая отвратительная и безответственная компания по оказанию услуг и обслуживанию а/м МАЗ. Первый раз сталкиваюсь с каким негативным отношением к клиентам. Отсутствует клиентоориентированность и доброжелательность. Это последний раз, когда я обратился в эту компанию за покупкой и обслуживанием транспортного средства. Никому не порекомендую.
2
3
Show business's response
иван храпов
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Особая благодарность понимающему персоналу, приехал опоздал магазин закрыли, люди вошли в ситуацию открыли склад и отпустили! Ребята вы лучшие, другим надо поучиться как работать с людьми! Огромное спасибо!
Работали с этой организацией около 3х лет, обслуживали камаз и Исудзу N серия, рефы, достаточно дорого, долго, с запчастями проблемы, нужно проверять, что сделали и сметы, могут завышать стоимость, в последнее посещение обратились с заменой сцепления на Исудзу по гарантии, пробег 170 тыс. Км, целая история, написали письмо в представительство Исудзу, авто стояло неделю, в итоге поменяли за свой счёт, простой авто обходится дороже, изначально было 80 т. р, затем после выяснения 50 т. р., от Исудзу пока ответа нет. В автопарк ещё 4 хендая- два 78х, один 65й, один 35й, машины попроще, но проблем с ними нет от ТО до ТО первые 200-250 т км, обслживпемся у Орлова, там тоже не всегда гладко, но работа с клиентом поставлена гораздо лучше, если возникают непредвиденные работы или проблемы всегда звонят, предлагают варианты, гораздо более гибкие по времени, если горит по срокам, стараются идти на встречу. Планировали перейти на Исудзу, но сейчас крепко задумался, в том числе из-за дилера, сейчас ищем другую организацию для обслуживания вместо Авторесурс
За месяц записались к автоэлектрику. По приезду, строго в назначенное время, оказалось, что специалист занят и в боксах нет места. Развернулись и уехали. Больше туда ни ногой. Пустая трата времени.
При собеседовании обещали от 50000 рублей зарплату. Отработав месяц, заплатили 30000 рублей(такие деньги я рядом с домом заработаю). При этом пол месяца ходил и выпрашивал работу у начальника, потому что там почасовая сделка. Давали работу которая ничего не стоит, хотя я устраивался что бы заработать достойную зарплату, которую и обещали. Коллектив нормальный, как и везде. Руководство хочет очень много, но реализовать всё это "много" не может.
Грамотный персонал, быстрое качественное обслуживание! Так держать, молодцы! Держите высокую планку по качеству обслуживания и запчастей, т.к. от авторитета организации много зависит!
Большой выбор запчастей и шин на с/х технику, строительную технику. В основном для отечественного автопрома.
Одно из тех мест куда приезжаешь в первую очередь, при надобности.
Из минусов, мало согласованности между офисом и складом, практически всегда необходимо уточнение позиций и наличия з/п, а расстояние, метров около 80, бывает надо побегать. В целом прилично.
9
2
Show business's response
Sergei Cmirnov
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Работают добросовестный и отзывчатые люди
2
Show business's response
Антон Пономарев
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Отличный магазин. Но надо поработать над ассортиментом.
Хотя бы цены не переписали как многие. Брал радиатор самая низкая цена по городу.
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 5, 2018
Мне нравится удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, отзывчивый и опытные сотрудники дают грамотные консультации, большой ассортимент услуг и товаров. Однозначно рекомендую.
Мой Валдай простоял в ремонте две недели. Два раза я приезжал по звонку менеджера "Машина готова" и уезжал обратно, т.к. машина была не готова. После ремонта на шиномонтаже выяснилось, что колеса плохо притянуты. Дотягивал корпус пневмоцилиндра по обороту на болт. Течь КОМ устранить не смогли (как оказалось, потому, что не знали в каком месте должно стоять уплотнение). Не рекомендую.