Покупал машину бу в кредит. Был выходной день, может из-за загруженности, может по другим причинам, но делали все очень долго. Впарили услугу, какой то страховой сертификат, за 110000, про который толком ничего не рассказали. И теперь от этой услуги отказаться нельзя. В машине обнаружилась проблема кпп, а именно вылетает 5я передача. Данный дефект не был озвучен при продаже, и не был внесен в дефектнуую ведомость. В общем, услугами данной канторы остался не доволен, обманывают на всех этапах. Что бы с ними грамотно взаимодействовать, вам нужен юрист и грамотный диашностик. Не повтопяйте моих ошибок, не покупайте машины там.
Обслуживал менеджер Игорь..
Все отлично разъяснил и рассказал,что помогло быстро сделать выбор в пользу покупки
Если в Рольфе все такие менеджеры по продажам,то салон будет процветать,😀
Добрый день!
Не рекомендую данное место к посещению, даже если вы договорились посмотреть машину и забронировали время никто не говорит, что это произойдет, тк могут спокойно продать машину и вам об этом конечно не сообщит, даже если вы едете через весь город,то это ваши проблемы,этих людей интересуют только деньги и ничего больше, поэтому лучше посмотрите других дилеров.
Также цены указаны для кредитования, поэтому если не думайте,что вы заплатите столько сколько у них написано, к любой цене смело добавляйте+300-400 тысяч рублей, об этом говорят сами менеджеры абсолютно не скрывая
Как итог лучше рассмотрите Мегаавто или автополе,нежели данного дилера,тк это пустая трата времени и ваших денег,тк место в том числе удалённое.
Не советую. Подняли цену авто на 60 тыс руб не предупредив по телефону, что цена на сайте для авто по кредиту. За нал не хотели отдавать Летнюю резину не дали, много несхождений по указанной комплектации( отсутствие камеры, ее работали парктроники и т д). Остался горький осадок на душе
Купили свою ласточку в Рольф Витебский (авто с пробегом). Большое спасибо менеджеру Яковлеву Владимиру. Провёл сделку профессионально и на устраивающих нас условиях. Авто подобрал под наш бюджет и цели очень быстро. Покупкой, салоном и подходом к покупателю очень довольны. Если ищете авто с прозрачной историей, в хорошем состоянии и по выгодным ценам, то Вам одназначно в Рольф Витебский.
Продали машину рено сандеро с нечитающимся номером двигателя, хотя менеджер Никита утверждал что номер точно читается, иначе при приёмке машины это недостаток обязательно бы указали. Я и поверил дилеры же типа и солидная контора, а оказалось ***. Приехал в гибдд и узнал что двигатель сгнил. Буду подавать претензию и потом в суд
Спасибо огромное Шумову Игорю за сопровождение и помощь в выборе автомобиля!Профессионал своего дела, все прошло очень легко и непринужденно:) Дал все необходимые рекомендации и благословил на счастливые дороги☺️
С радостью будем рекомендовать друзьям))
Приобрел в данном автосалоне автомобиль с пробегом, при покупке продавец отдельно отмечал так называемую гарантию "Голд", сразу после покупки заменил масла и фильтра у них же, поскольку этого было условием предоставления гарантии. Спустя месяц после покупки обнаружил течь антифриза в районе корпуса термостата, обратился по гарантии и получил отказ с мотивировкой пока не не поменяю у них диски и колодки, такую рекомендацию они давали при продаже а\м, гарантии на замену корпуса термостата у меня не будет, причем гарантией "Голд" не покрывается ремонт ходовой и тормозной системы а\м, написал обращение на сайте директору данной организации, она даже не соизволила ответить мне в обратном письме, Таким образом делаю вывод о том что задача данной организации просто продать под "любым соусом" автомобиль, а потом можно начинать шантажировать клиента условной гарантией.
Хочу поблагодарить за помощь в выборе автомобиля с пробегом, менеджера по продаже автомобилей Владимира Яковлечева автосалона РОЛЬФ о предоставление информации стоимости и оснащении автомобилей Mazda -6, готовых к продаже. Менеджер Владимир, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, чтоб ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона). Очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом менеджера Владимира. Огромное спасибо!
Прекрасный салон! Удалось найти подходящую машину здесь достаточно быстро.
Доброжелательные сотрудники! С выбором нам помогал менеджер - Александр Кеда.
Ответил на все вопросы подробно и понятно, общаться было приятно. С его помощью сравнить разные модели машин было намного проще.
Очень доволен, обращусь ещё!
Приобретаем в салоне второй автомобиль. Огромная благодарность за профессионализм, внимание к пожеланиям клиента, лояльность и высокий уровень сервиса Лопатина Романа, обе покупки осуществились с его помощью! История машины прозрачна, обращают сразу внимание на ближайшие работы.
Однозначно рекомендуем Романа и данный салон, все прошло отлично. Большое спасибо!
Очень приятное впечатление о салоне, приобретен Hyundai tucson. Хочу выразить благодарность Александру Кеда за отличную работу, заинтересованность в клиенте и максимальную оперативность в подборе автомобиля. Были учтены все пожелания, даны четкие ответы на все вопросы. Машиной и обслуживанием в автосалоне осталась очень довольна. Рекомендую!
Напрасно потерянное время. позвонили, сказали, что купят мой автомобиль по нормальной цене. промурожили 3 часа, в итоге предложили копейки. Не рекомендую.
Всё отлично! Всё понравилось!
Отдельная благодарность Платону Маковскому! Помог приобрести авто которое я хотел, согласовал все административные вопросы. Грамотная и качественная работа!
Благодарю!
2
Show business's response
PAN
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Выражаем благодарность автосалону Рольф - Витебский и особенно продавцу-консультанту Владимиру Антонову за первичную консультацию по покупке автомобиля с пробегом и тест-драйв двух автомобилей марки BMW. Мы получили грамотные ответы на свои вопросы, почувствовали мощь немецких автомобилей, испытали их динамику, насладились их внутренним комфортом. Спасибо.
Враньё на сайте про цену, втюхивают сомнительные кредиты и страховки, цена в итоге если взять кредит со всеми выплатами процентов будет раза в 2 выше, а если хотите взять сразу за нал, то цена тут же увеличивается на 400-500 тыс . Но народу полно в салоне и выбор большой.Надеюсь скоро законодательство встанет на сторону покупателей.
Выбор достаточно большой. Но Рольф Аэропорт получше в части огромного крытого павильона. Смотрите внимательно договор, могут подкинуть втихаря недешевые допуслуги.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Сергею Рыскаль и Ростиславу Чепесюк за прфессионализм,отзывчивость,знание своего дела! Остались очень довольны обслуживанием и помощью в подборке автомобиля!
Удачи вам в вашей непростой работе!
2
Show business's response
Anastasiia Goncharova
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Была в Рольфе на Витебском , со мной работал менеджер Константин Р.
Помог с выбором машины, устроил тестдрайв, согласовал хорошие условия и быстрое оформление. Миллион спасибо, сервис на высшем уровне.
Решились купить автомобиль. Решили заехать в рольф витебский для просмотра автомобиля. Сотрудник Ростислав Чепесюк рассказал показал, объяснил все плюсы и минусы, был отлично открыт для общения и помощи. Очень приветливый грамотный и вежлмвый сотрудник. Приобрели авто и остались очень довольны
Более менее честные менеджеры, особенно, если видят что ты в теме. Смотрел с Артёмом красный Кия Сол. Адекватное общение, адекватная машина. Надеюсь, будет радовать клиента.
Сначала в автосалоне попросили написать хороший отзыв, теперь спустя неделю пишу настоящий отзыв. Приобрели авто у менеджера Константина . Зачесывал за машину как за новую. В итоге проехали 100 км показалось что машина жрет масло и двигатель в плохом состоянии. По переписке в ватсап я понял что после продажи как то решать проблемы никто не будет. Обещали гарантию 2 года на определенные узлы и агрегаты. Константин знал что нам ехать в другой город 2300км , и спустя время нам звонят и говорят чтоб бы гарантия работала нужно приехать спустя неделю, на диагностику. Менеджер об этом не сказал. Выводы делайте сами. Не советую!!!
Отвратительный салон . На сайте объявление с одной ценой, приезжаешь в салон, со слов менеджера Ярослава «цена примерно на 150 тыс дороже»не на 10-20тыс, а на 150 🤷🏼♀️😳 потому что у меня наличные!!!!!. И это плюс к цене, которая указана на сайте до скидок 🤦🏼♀️ Если кредит оформить у них без финансовой защиты, то тоже самое. Я, конечно, разного насмотрелась за свою жизнь, и мы с мужем покупали раз 6 авто через разные салоны, последняя машина была куплена год назад, в самый кризис, и никто цену, указанную на сайте не завышал. Не думала, что Рольф превратиться в шарашкину контору. Может,конечно, это инициатива конкретного менеджера, но куда тогда смотрит руководство?
Хочу выразить огромную благодарность Яковлеву Владимиру! Грамотный специалист, мастер своего дела и просто хороший и добрый человек. Все рассказал, показал, помог с выбором автомобиля. Рекомендую обращаться к нему, если планируете покупку семейного автомобиля!
Владимир, огромное вам спасибо!
Отношение менеджеров превосходное, на конечных этапах угощают кофе. Но! Навязывание страховой-неотъемлемая составляющая при покупке авто. Это жирный минус, способный перекрыть все вышеперечисленные плюсы
Хочу поблагодарить Юрия Булачева за профессиональную помощь в выборе автомобиля. Юрий учел все мои пожелания, и подобрал самый лучший вариант. Очень рекомендую данный автосалон в городе и менеджера Юрия!
Спасибо специалистам этого центра. Помогли подобрать и оформить автомобиль. Покупаем здесь уже третью машину. Отдельное спасибо Роману)
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 3, 2023
Спасибо Юрию за помощь с покупкой автомобиля! Юрий грамотно проконсультировал, объяснил технические тонкости, моменты по эксплуатации и в целом быстро оформил все необходимые документы. Рекомендую!
Цены начинают стремительно меняться, если продавец заметил интерес покупателя. Есть ощущение, что покупатель больше воспринимается как объект из которого надо нацедить денег, чем как живой человек, который хочет купить авто.
Покупали машину в данном салоне. После покупки остались только положительные эмоции. С покупкой помогал менеджер Константин Зайнуллин, за что ему огромное спасибо, ибо нам с ним очень повезло. Максимальная честность, человеческий подход и забота. Костя сделал процесс выбора и покупки простым, прозрачным, удобным и быстрым, поэтому если планируете покупать машину - зовите сразу Костю)