Договорился осмотреть машину, цену окончательно так и не узнал, постоянные сливы от прямого вопроса менеджера больше интересует когда я могу приехать, на месте вообще сказали что машина не на ходу и проблемы с ДВС, полное противоречие накрученным отзывам. Не тратьте свое время в пустую
Менеджер с недовольным лицом отказал в просмотре автомобиля с пробегом мотивируя это тем что «другие его сморят , выхлоп слушают и т.д и не по купают» а меня простите как потенциального клиента это должно волновать как там другие его смотрят ?!
Неплохая организация. Сделка прошла гладко, кроме того, что оформление документов немного затянулось по времени. По части обслуживания меня все устроило. Консультанты были учтивы и доброжелательны, но некоторым я бы посоветовал подтянуть знания о машинах, которыми они торгуют.
Есть куча вопросов которые они не особо хотели решать самостоятельно пришлось помочь, написал в представительство брэнда которым они торгуют
И вот тогда вопрос решился, до это это не наша деталь, это ты сам сломал и прочее
Всегда всё предельно аккуратно. 3 -я машина. Никаких нареканий. Последнюю брали с пробегом и вот уже прошла 150 000. Вежливые персонал. Подскажут, помугут, всё объяснят. Я знаю, что многие считают, что очень дорого, но когда вы день проезжаете по 250 км: и в любую погоду, то это очень важно знать, что машина вас не подведет. Обслуживаемся всегда у одного и того же мастера: у Владимира Агафонова
Осталась довольна. Искала автомобиль на замену своему. Благодаря высококвалифицированному в совей теме менеджеру Анзору, приобрела прекрасное авто. Сделка прошла успешно, быстро. Сотрудники отдела продаж, трейд инн и кредитного отделов прекрасно и быстро справляются со своими обязанностями, вежливы, ответили на все вопросы, дали все пояснения. Очень благодарна.
Приобретали с мужем авто с пробегом в кредит без первоначального взноса. Изначально, думали, приценимся, обдумаем- принятие решения, потом. В процессе "приценки/оценки" менеджер Дмитрий Черевко предложил нам отличный вариант, изначально, конечно, выявив у нас наши потребности, и мы, согласились оформить кредит без первоначального взноса на выгодных условиях. Приятной неожиданностью для нас стал срок погашения 7 лет, соответственно, сумма ежемесячного платежа уменьшилась в разы. Дмитрий спокойно, без навязывания допуслуг, нас оформил))). Допуслуги есть, только нужные, по согласованию с нами. Хочу выразить Дмитрию Черевко нашу семейную благодарность! Спасибо за высокое обслуживание и грамотную презентацию нашего АВТО, услуг салона где ЕСТЬ, в том ЧИСЛЕ, гарантия. Для нас это ВАЖНО, поэтому, для покупки, авто с пробегом, был выбран, именно, Рольф. Менеджеры с нами работали и после закрытия салона тк мы с мужем приехали поздновато после рабочей смены. Спасибо Дмитрию за грамотный, ненавязчивый подход к клиенту и Рольфу за таких сотрудников!
Хороший автосалон. Купил у них автомобиль Мерседес CLA 200. Все прошло понятно и комфортно. Авто соответствует описанию. Отдельное спасибо Смолянинову Артему, можно сказать провел за руку от первого обращения до выезда из салона!
С ними можно иметь дело!
1
1
Show business's response
Ъъъъъ
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Купил в Рольф Юг машину с пробегом, с хорошей скидкой в конце месяца, менеджер Николай очень не навязчиво, профессионально подбирал вариант, в итоге довольны покупкой. Когда уходили из автосалона позвонили в колокол и все сотрудники нам аплодировали, очень хорошая фишка - традиция в Рольф.
Ещё приехали купили диски с резиной, в целом всё прошло хорошо, спасибо.
Добрый день, купил автомобиль в автосалоне Рольф на Калужской, приятно был удивлён работой менеджера Даниила Аверина котрый курировал покупку автомобиля, всем рекомендую этот автосалон и этого менеджера как грамотного и порядочного сотрудника!
Приехали в данный РОЛЬФ для осмотра автомобиля Шкода Октавия. Покупка не планировалась, т.к. машину подыскивал неспеша и катался по салонам отыскивая подходящий вариант. До этого был в других РОЛЬФах и не ждал ничего хорошего. Просто надо было посмотреть очередной авто. НО....
Пообщавшись с менеджером Андреем Щепетинниковым, который первый из менеджеров РОЛЬФа, не только вник в ситуацию и УСЛЫШАЛ клиента, но и сделал предложение, от которого сложно было отказаться!
Как итог - в тот же вечер уехали на Пассат СС, вместо очередного просмотра!
Знаю, что следующее предложение бессмысленно, но вдруг...))) Просьба к руководству - поощрить Андрея (желательно материально) и поставить его в пример другим менеджерам, в т.ч. из других салонов и сервисов (отзывы на них написаны на 1*).
Приобретали автомобиль у менеджера Черевко Дмитрий, по машине все рассказал подсказал, посоветовал как сделать лучше, очень открытый и добросовестный менеджер💯
Оформление быстро, без всяких ненужный действий❗️
Приехали смотреть автомобиль б/у, менеджер был видимо не очень заинтересован в продаже авто. Не рекомендовала бы данный автосалон, или нам не то менеджер попался🤷♀️
Хочется поблагодарить Махноносова Евгения за путь, который он прошёл с нами
Брали с мужем авто с пробегом. Евгений помог выбрать, все рассказал и показал, пообщались даже на свои темы
Побольше бы таких сотрудников, которым не все равно на клиентов
Итог - новая машина 🚗
Отличный автосалон, широкий ассортимент автомобилей как бу, так и новых. Особенно хочется отметить сотрудника Анзора, прекрасный специалист, много помогал нам в выборе машины и ее оформлении. Он заслуживает премию😁👍🏿
Впервые брал машину с пробегом в салоне. После многих отрицательеых отзывов тоже думал что где-то обманут. Осмотр машины показал что и в обьявлении. Это порадовало. Следующим этапом шло оформление документов. Нервозно. Но был удивлен что цена не поднялась выше чем в обьявлении. Минус вылез что тебе сделают небольшую скидку но ты должен купить страховку. Иначе цена как в обьявлении. Страховка обошлась также как и в родном городе. Ещё и осталось от скидки. В итоге спокойно уехал на машине. Большое спасибо менеджеру Даниилу. Грамотно всё обьяснял
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Смольянинов Артём, замечательный менеджер по продажам б/у Авто, качественное обслуживание, все рассказал, честный, отзывчивый, если обращаться в данный салон, то только к нему!!! Лучше не найти! Машину быстро оформили и уехали с прекрасным настроением!!
Отвратительное отношение к клиентам, провели в автосалоне полтора часа, подошли к 3 менеджерам, никто не мог показать машину! Все отправляли к кому-то другому! Обратились на ресепшн, мужчина даже не обратил на нас внимание, сказал подождите, и стоял, попрошу заметить, вдвоем с другим менеджером обрабатывал клиента. И в итоге вообще цшел с ними. Приходишь купить машину, надеешься на положительные эмоции при покупке, а получаешь такое отвратное отношение! Визит в данный автоцентр отбил все желание приобретать автомобиль у компании РОЛЬФ.
Озаботились с мужем покупкой машины, понравившаяся стояла в Рольф Юг. Попали к менеджеру Анзору, после осмотра муж уехал уже с нашим новым аппаратом) Во-первых, как оказалось, Рольф Рольфу рознь - до этого был нерриятный опыт с другим отделением компании. Во-вторых, Анзор оказался настоящим профессионалом своего дела. Никакого давления, приятный диалог и четкие ответы на все вопросы. Спасибо ему большое! В Рольф Юг это вторая машина которую мы берем и за 10 лет качество обслуживания осталось на высоте. Спасибо! Мы снова довольны сотрудничеством!
Купил хюндай санта фе 2013, обнаружил перед подписанием договора что подголовник сломан где монитор , также не работают кнопки руля хотя в недочетах это не были указано, менеджер сказал разберутся кто виноват и помогут все решить, прошло семь дней - когда еще можно было вернуть авто и тут менеджер мне отвечает что ничем помочь не могут…все…будьте внимательны, на слово не верьте им…
Меня все устроило, оценил оперативную работу менеджера Даниила, донес всю информацию в открытом доступе и ознакомил с диагностикой. Р. Н.
1
Show business's response
Anna Anokhina
Level 7 Local Expert
January 27, 2024
Прекрасный салон и супер сотрудники! Все готовы помочь и подсказать, отзывчивые и любезные.
Со мной работал менеджер Анзор, благодаря которому был сделан правильный выбор авто!
На протяжении месяца Анзор отвечал на все вопросы, подбирал автомобиль, помогал по всем вопросам (запросов было много и выбирали очень тщательно). Подобного отношения и качественного сервиса найти сложно. После покупки уезжала с теплым и приятным наполнением в душе.
Выражаю огромную благодарность за исполнение мечты💫
Приобрёл авто с пробегом ниссан ноут, осмотрели вместе с менеджером, договорились о покупке назавтра. Все договорённости были соблюдены, сделали небольшую скидку и летнюю резину. Спасибо менеджеру Смольянинов Артём за профессионализм, вежливое и грамотное обслуживание.
Машину сдавали по трейд ин и меняли на авто с пробегом.Заняло целый день,т.к. большинство сотрудников в отпусках и время приемки увеличивается.ребята менеджеры молодцы,очень вежливые.
Отличный сервис, транспортная доступность когда оставляешь на ТО. с 2010 все свои авто покупаю и обслуживаю тут. В этом году трейд ин король на эклипс кросс , не без нюансов - эклипс был эмиратский, в итоге мне нужно было доп оборудование подогрев руля и кресел- все установили по лояльной стоимости!! Спасибо менеджеру по продаже Александру Федорову
Выбирал себе машину и в ходе поисков побывал в нескольких салонах. В одном дело дошло до оформления, выяснилось что без кредита не возьмешь. В другом скрученный пробеги и развод, в третем пытались впарить машину не только с скрученым пробегом, но и с перспективой капитального ремонта двигателя, хорошо вовремя все понял благодаря знакомому. Рольф Юг, оказался самым честным и качественным по обслуживанию клиентов. Менеджер Анзор впечатлил своим человечным и уважительным отношением к клиенту. Очень доволен покупкой. Рекомендую обращаться. Думаю что это скорее всего продуманая политика сотрудников именно этого салона Рольф - работать честно и уважительно по отношению к людям без разводов.
Когда покупал КАСКО, надеялся, что оно не понадобится, но жизнь распорядилась иначе. Машину помыли, пофотографировали, сервис самостоятельно согласовал доп работы, заказал комплектующие. Жду, когда все будет в сборе, что бы отдать «черную пантеру» на кузовной ремонт
Долго выбирали в бюджете от 800.000 до 1 ляма.
На Авито нашли Лансер полный привод.
Обслуживал нас менеджер Аверин Даниил. Он нам всё показал и рассказал о машине. Машина совпала по цене-качеству. Оплата была наличкой. Перед приездом прислали карту комплексной проверки авто. Благодаря этому было понятно сколько надо будет вложить ещё в машину. У нас получилось до 50.000. Предоставили летнюю и зимнюю резину. Сертификат на полировку. Плюс оказалось что предоставляется гарантия на год (коробка и мотор).
Рекомендую этот салон
(Если что то случится и где то обманули то отзыв изменю/дополню)
Проблему решили. Спасибо. С запчастями туговато. Пришлось заказывать в интернете с доставкой. Но заработать на клиентах момента не упустят. Все надо контролировать и торговаться на снижение нормочаса, а то останетесь без штанов
Приобрели автомобиль Kia Rio xline. Остались под приятным впечатлением. Уже отчаялись найти хороший автомобиль без подводных камней, и тут не прогадали. Посчастливилось работать с консультантом Александром Бигунец. Очень быстро сработались, специалист оперативно отреагировал на наши запросы и грамотно все оформил!) Очень советую при выборе автомобиля этот салон. Приятные люди, все прозрачно, очень рады были приобрести автомобиль именно у вас!!!)
Огромное спасибо менеджеру Донских Евгений, оставил только положительные эмоций об автосалоне. Можете гордиться таким менеджером. Человек - слово. Сказал сделал, без лишних слов и обмана в отличии от других автосалонов.
1
Show business's response
Анастасия Васильева
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Отличное место! Приезжала год назад и уже все успели изменить! Новые автоматы с едой, новые зоны ожидания😍 порадовало что попала на акцию хранение в подарок при шиномонтаже! Явно 5 звезд !!!
Спасибо, Рольф Юг, а особенно продавцу Александру Каменскому, за помощь в выборе автомобиля, большое спасибо, будем если что советовать именно этого продавца!
Были в Рольф Юг дважды. Сначала брал авто себе и 12 июня взяли авто жене.
Ну стоит ли писать что то ещё, если второй раз приехали))
Все понравилось!!! Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Черевко. Всегда подберёт и подскажет что вам нужно!
В данном месте цены указаны не актуально,на сайте и при общение цена одна,а по итогу выходит совсем другая цена,об этом никто не говорил заранее,якобы менеджеры не знали,хотя все обсуждалось и никаких намеков даже не было,кредит зверский предлагают,вообщем никому не советую