Хамское отношение к клиентам, дозвонится можно только с раза 3, и каждый раз людям надо объяснять что с моим заказом не так, позвонил с утра, объяснил, что так и так, сделал заказ, но мне не то прислали - хорошо мы вам перезвоним....тишина, звоню в обед - тоже самое...вечером уже пока не перешел на повышенный тон, начали шевелится...
Вроде и дешево все, но на скаладе сотрудники-комплетовщики - ну мрак, тупые, медленные, постоянно все забывают
Show business's response
Р
Румер Ладов
Level 3 Local Expert
September 4, 2018
У нас большое производство и склад много заказываем всего. Чаще конечно заказываем пленку упаковочную бумагу и листовой картон. В компании адекватные менеджеры и доставка нас не подводит надежно у них все.
Достоинства: Хороший магазин. Очень огромный выбор. Низкие цены.
Недостатки: Нет пункта самовывоза.
Комментарии: Велар мне очень помог как в ремонте, так и решил некоторые проблемки с упаковкой. Хороший магазин с низкими ценами. Приятные менеджеры знающие свою работу. Оплату берут по- разному что для меня очень удобно и легко. Спассибо вам постоянное сотрудничество.
Я как постоянный заказчик более 2 лет очень рада написать хороший отзыв о компании Велар. Для нашего интернет-магазина заказываем коробки и пакеты разных размеров, скотч и всякую мелочь. Компания никогда не подводила с доставкой и заказами.Всем благодарность.
Сергей
Level 5 Local Expert
April 10, 2020
Объемно проконсультировали по телефону, приняли заказ и организовали его доставку.
1)Обслуживание на 0,1 балл из 10
2)Менеджеры вообще не знают и ,видимо,не понимают ,что продают
p.s Менеджер Наталья(так представилась по телефону)
Заказал короба,позвонили,сказали,что заказ готов,можете подъехать на пр.Елизарова . Подъехав к пункту самовывоза на пр.Елизарова ,оказалось,что данного товара у них нет на складе,он есть в наличии только на Мебельной.
Попросив предложить мне альтернативу,менеджер(девушка) долго что-то искала в мониторе,затем её поиски прервались из-за звонка,на который она и переключила всё своё внимание.
Кроме как развернуться и уйти мне ничего не оставалось!