Отличная компания!Ездим очень часто, именно этой компанией.Прекрасная команда.Удобные раскладные кресла.Бывает,похуже автобус,нов общем и целом,мы довольны!
Автобусы китайские с неудобными сиденьями, впереди сидение без крючка, сеточки без всего! Места ногам мало, только для миниатюрных людей. Туалета в автобусе нет. Водители есть нормальные
Езжу это компанией постоянно, автобусы как повезет: бывают хорошие удобные, а бывает, будто на коне скачешь по кочкам… И все бы ничего, но тройку я ставлю за их сайт! Это нечто. Написано: «ведущая компания с 10 летним стажем». Но ведущие компании следят за работоспособностью своих сайтов, постоянно их обновляют и улучшают. Здесь же сайт работает через раз, билет не купить, в личный кабинет с мобильного не зайти, телефон указан какой-то старый что невозможно дозвониться… Для меня это просто нонсенс, как в 21 веке можно настолько наплевать на свою репутацию и не сделать нормальный сайт и оплату на нем
Отвратительное отношение к пассажирам! 6.01, автобус Санкт-Петербург-Смоленск, отправление в 20.30 от автовокзала. Багаж люди загружали сами, кто как хочет, от водителей помощи ни какой. Попросил водителя помочь пожилой маме выгрузить чемодан, показал где он лежит. Водитель согласился, но по факту мама сама вытаскивала чемодан из груды, хаотично наложенного багажа с учетом того, что автобус не заехал даже на станцию. Высаживали непонятно где, чемодан был перепутан. Компания на звонки не отвечает, видимо у них выходные , а на пассажиров им наплевать. Так же автобус не останавливался на станциях для того чтоб пассажиры смогли выйти в туалет. Остановился на окраине Острова, чтоб люди сходили по своим делам.
Возвращались из Питера в Смоленск после ноябрьских этим перевозчиком. Нам повезло и с водителем и с автобусом- комфортно, тепло, чисто. Доехали быстро, не смотря на то, что пару раз дополнительно останавливались по просьбе пассажиров . Все корректно и вежливо, без нареканий!
Здравствуйте. Ехала в автобусе в Ярославль. Водитель просто бомба. Автобусы чистые и уютные. Цены не высокие. Качество на высшем уровне. Осталась довольна. Рекомендую всем.
На 25.07.2022 года на 19.30 был заказан билет Ярославль - Санкт-Петербург, которым пассажирка по состоянию здоровья не смогла воспользоваться, т.к. родственники приобрели ж.д.билет.С 16.00 25.07.2022 года и до настоящего идёт Футбол по возврату денежных средств.Перевозчик только перевозит в лице Автотуриста, а Росбилет собирает мзду в Пензе.Не советую никому связываться с выше указанными фирмами.Правды добьётесь только в прокуратуре и Суде.
Выехали 12.07.22 из СПб в Смоленск в Пскове около часу ночи сломался автобус, связи с компанией перевозчиком до 9 утра не было, в 9 утра пообещали прислать другой автобус, ждали до 13 00, не питание не вода ничего не было организовано деньги не вернули, водители ужасные куда только смотрит прокуратура и надзорные органы, с сайта не понятно есть ли у них вообще лицензия на междугородние перевозки
Ехала из СПБ в Смоленск на автобусе 035,не понравилось отношение водителей (на вопросы не отвечают,а если отвечают то сквозь зубы,комментируют вождение других автомобилистов нецензурными выражениями и т .п.)А вот обратно из Смоленска в СПБ ехала на 044 .Добродушные водители,всегда идущие на встречу, на каждый вопрос получаешь ответ без раздражения и отказа,подсказывают где туалет,сколько минут стоим,через какой промежуток времени следующая остановка.Было очень приятно с ними в пути!
Очень удобные автобусы, оптимальное количество остановок, удобный график. Постоянно пользуюсь услугами. И самое главное, если возникнут нюансы (женщина в положении, опаздываешь минут на 5, жарко/ холодно в салоне) всегда становятся на сторону пассажира - делают дополнительную остановку, ждут, проветривают/прогревают салон соответственно.
Отвратительный сервис, автобусы просто древние и не удобные. Такое впечатление что это не автобус а трактор, водители просто отстой, гонят, ржут всю дорогу, а ехали мы в ночь, если кому то плохо плевать.
Автобус просто взял и не приехал на указанное место в указанное время при условии покупки билета через сервис бла-бла кар. На первый звонок водитель ответил, сказав, что задерживается на час. Мы прождали полтора часа от указанного время и на все повторные звонки водитель просто не отвечал. Советую избегать этого перевозчика!!!!!!!
Единственная компания. услугами которой я пользуюсь на рейсах СПб-Смоленск и Смоленск-СПб! В первый раз ездила аж в 2015, с тех пор только их выбираю :) Уже раз 10 скаталась, ни разу не было нареканий. Спасибо вам, желаю компании процветания и довольных пассажиров!
3
2
Show business's response
В
Вася П.
Level 4 Local Expert
June 15, 2019
Часто ломаются автобусы! В июне 2019 года дважды в течение недели ломаются автобусы на ровном месте и людям приходится молча ждать. Первый раз выехали из СПб 08.06.19г. желтый Вольво, доехали до Пулково и встали. Ждали подменный автобус почти 2 часа. Второй раз 14.06.19г., только уже ждали на самом автовокзале подменный автобус. Мне кажется, что слишком часто доставляются неудобства пассажирам из-за халатного отношения ответственных сотрудников (возможно и руководства). Вопросы безопасности стоят не на первом месте! Исправьтесь пожалуйста, ранее вопросов не было.
Забронировал место, с утра связался, уточнил,что поедут вовремя, за два часа до поездки пришло смс об отмене бронирования, на автовокзале сказали, что у них места выкупили. То есть мою бронь просто продали, хотя я приехал за несколько часов до отравления, подставили только