Приехал по предварительной записи на диагностику. Было назначено на 10.00. Приняли в 10.45.Сама диагностика продолжалась несколько минут. На выходе полезной информации ноль. Может быть это, а может быть то. Попросил завезти мотор и послушать его работу. В ответ было сказано, что в помещении дымить нельзя. Заплатил 1200рублей и уехал ни с чем. Как понял, нет у них специалистов. И отношение к клиентам при этом отвратительное
Сделали осмотр авто, составили счёт на работы и запчасти, мы как юр.лицо его оплатили переводом в предоплату, то что деньги им поступили узнал сам случайно. Никакого приглашения на заезд. Записали по итогу на дату через 3 дня на 9 утра. Приехал к 9. Мастер приёмщик в грубой форме потребовал отъехать от ворот сервиса мол будет выезжать машина. Ок. убрал. Прошло 15 минут. Никто не выехал. Я зашёл ещё раз спросил так когда примут в ремонт то? Говорит заезжай. Заехал отдаю ключи и говорю - все работы указаны в счёте и оплачены, я пошёл (уже было такси заказано), как сделаете приеду заберу. На что получил ответ - нет, сидите в машине счас всё будем проверять по ней и записывать... На вопрос для чего это нужно внятного ответа не получил. Развернулся и уехал. Никто из руководства сервиса и мастер приёмщик мне ни разу не позвонили и не предложили другое время/другую процедуру заезда. Моя организация письменно потребовала их вернуть предоплату т.к. ремонт здесь мы больше проводить не будем. Ничего не возвращают, на эл.почту не отвечают, телефон постоянно не в сети. Выводы сами делайте.
Обслуживание на высшем уровне, качество работы потрясающее, персонал вежливый и понимающий, работу выполняют на лучшем уровне, быстро, доступно и качественно
Show business's response
Н
Наполеон
Level 12 Local Expert
July 3
Плюсов не видел. Как владельца авто не слышат. В место чистки контактов на датчик давления воздуха, предложили поменять топлевные насосы и чистку клапанов. Плохой контакт выявили в казани!
Был два раза на ремонте у ребят. Пока заказывал детали у них и отношение было нормальное. Привез детали купленные на стороне стали воротить нос, не отвечать на звонки. тут же с звонка с незнакомого телефона отвечают, поняв кто звонит скидывают звонок. Первый раз вижу мастера приемщика обиженку)) Не хочешь обслуживать, скажи. а не тяни с временем и сроками записи на ремонт. Я понимаю, что не интересен им клиент со своими запчастями, а может мастера разбежались толковые. Им бы только тормозные колодки менять))
Ремонтировали кондиционер на сто, спустя время шум в машине вернулся, так как была гарантия подъехали по ней, на диагностике выставили ценник в 35000 как замену полностью кондиционера. Решили съездить в другое СТО как оказалось нужно было заменить только подшипник.
Не делают по гарантии(подшипник меняли при первом заезде в СТО, китайский, который и год не продержался) , придумывают другие поломки, пытаются развести на деньги, ужасное Сто
Приём по предварительной записи или по звонку, если есть свободный подъёмник.
Персонал доброжелательный и компетентный. Выполняют все виды работ, по обслуживанию любых авто.
Все работы проводят после согласования с клиентом. Оформляют и выдают все необходимые документы. Возможна оплата банковской картой.
Заехал на приоре сделать развал, сказали что не смогли открутить болты на наконечниках, взяли 600 рублей, в другом сервисе без проблем сразу открутили и выставили, не рекомендую!
Попала на этот сервис случайно год назад, когда нужно было срочно переобуть машину на лето. Сразу предложили оставить им колёса на сезонное хранение. Бесплатно. Вернулась осенью, быстро поменяли колеса на зимние по записи. Здорово, что не нужно теперь таскать колёса домой.
Жаль, что нет возможности помыть колёса перед хранением.
На ремонт не приезжала сюда, остальное без нареканий. Документы выдают как положено, возможна оплата картой.
Ребята до сих пор работают не для клиента, а на развод на бабло. Большая текучка кадров внутри сервиса. Несколько раз сами ставили диагностику неисправности, и после замены "неисправности" утверждали что клиент должен был купить именно у них запчасти. А так так он купил эти запчасти в автомагазине, то они их ставят с "закрытыми глазамм" и им всё равно что потом будет с авто. А если нужно "качество" запчастей то покупайте и заказывайте именно у них. Могут легко подстроить неисправность новой детали. У меня было это на примере замены ремня ГРМ. Якобы новый ГРМ после установки оказался вытянут и приносите новый. На самом деле замерив старый снятый грм и новый купленный на стенде показали одинаковые размеры. Но.... со слов мастера приемщика "я написал что он вытянут в заключении от балды без экспертиз, а вот заплатить вам придется в двухкратном размере". Отвратительно.
Не говорю уж про случае, что механики в светлый салон могут залезть в промаслениной одежде и обуви. Салон в химчистку потом.
За клиентов не держатся. Будьте осторожны.
Технический директор у них Паймушкин Сергей Владимирович полностью поддерживает политику "ставим закрытыми глазами деталь, если она куплена не у нас".
Все по записи. Диагностика выполнена не полностью и запчасти часто ставят б/у. Ездиют по ушам много . Внизу фото запчасти новой по их словам которая ездила всего лишь 2 часа в солнечную погоду .
Отвратительный сервис. Мастер приемщик не знает устройство узлов в автомобиле. Приехал с проблемой, продиагностировали за 1200р и сказали что не чинят такое, хотя предварительно суть проблемы изложил. Крайне не рекомендую
Как ни приедешь мастера нет на месте. сидит тетка на стуле говорит ничего не знаю звоните мастеру.отдавал эберьшпейхер на ремонт ничего не сделали только 1,5 взяли за посмотреть . с чем пришел с тем и ушел