Довольно большой выбор автомобилей КИА, понравилось, что машины в наличии, а не пришлось ездить по городу и искать. В целом наверное быстрое обслуживание и вкусное питание, есть чем себя занять.
Был 20.10.20. машину предложили с допами +60т.р. в принципе нормально с учётом дифицита. Кредитный менеджер накидывает ещё какоц-то доп сервис за 35 т.р. в тело кредита (не говоря об этом (видно только в расчете кредита)+ каско минимум в 1.5 раза дороже чем в страховой компании). В общем будет внимательны (такая ситуация везде, где я был в последний месяц, с разными аппетита)
Вчера приехали с дочерью купить авто, уехали с двумя. Покупкой очень довольны! Нам помогал Александр Портнов. Очень благодарны ему за внимательное отношение и объективную оценку авто. Машину брали в кредит. С оформлением документов нам помогала чудесная девушка - Мария Зверева. Большое спасибо за помощь.
Прошу всех кто туда хочет поехать обслужить или уж и подавно купить автомобиль подумайте 7 раз а лучше 10. После того как вам продадут забудьте про "Гарантию" с вас будут только откачивать деньги на ТО и всё!. Объясню почему: Не поменяли детали по гарантии. Хотя как показала практика вещь гарантийная. И из-за того что я сильно настаивал на замене, просил осмотреть поломку и автомобиль, персонал автодилера в кол-ве четырех человек: Откровенно издевались а именно приехал в сервис в 13:18 (Есть фото с табло из автосалона) и меня мариновали 7 с лишнем часов что бы "ополоснуть" машину и комиссия (как раз таки эти 4 человека) вышли осмотреть машину (прошли мимо посмотрели, посмеялись надо мной) составили АКТ (Филькина грамота) который я еще 1-2 часа ждал. Комиссия эта состояла из: Менеджер послепродажного обсл. Турыгин А.С., Шеф-тренер: Гервель Г.А., Инжинер по гарантии: Плугарев К.С. и Мастер: Зауташвили Д.Т. После получения акта я понял что это тупик так-как заставили делать не зависимую экспертизу а у нас в Екб или где по ближе нет не одной организации которая могла осмотреть поломку и подтвердить что сломалось это без моего участия и тем более чьего либо другого). Кстати, о поломке все просто для ясности. На КИО РИО 3 2017 г. года начали устанавливать ГЛОНАС( с чипом в антенне для приема/передачи сигнала продается только в сборе стоит 18 т.р. +/-) У которых отваливается верхний защитный корпус с "хвостиком антенны" (на форумах куча случаев, сам у людей спрашивал меняют по гарантии) Находил даже Оф. дилеров только не у нас которые меня эту вещь по гарантии жаль с ними не получилось пообщаться так-как (Мастер по гарантии который согласовал был в отпуске а потом я попросту забил из-за не желания бороться с этими ....) Вот и все. Пришлось мне самому исправлять ситуацию с заменой антенны имейте в виду что и вы можете попасть в такую ситуацию.
Добрый день!
Стал необходим новый автомобиль, но чтобы понять, что будет соответствовать нашим требованиям, решили воспользоваться услугой «тест-драйв». Тут то и столкнулись с «трудностями». Каждый раз как звоним или приезжаем, ответ один «Все менеджеры заняты, машины на тест-драйве. Мы с Вами обязательно чуть позже свяжемся и предложим подходящее для Вас время», но ни разу никто не перезвонил. Так прошел год!!! Все-таки удалось записаться на «тест-драйв» на 05.10.19г.. Подьехали к назначенному времени и началось! «Ожидайте в клиентской зоне, к Вам обязательно подойдут». Менеджеры один за другим подходят, но не к клиентам, а к кофемашине. Лица у всех равнодушные, даже сказала бы с выражением «чего Вы приперлись». Про элементарное приветствие вообще молчу. Работать никто не разбежался.
Единственный кто работает - уборщица. И в клиентской зоне прибрала, и полы помыла, и пыль протерла.
Время идет, сидим ждем, но чуда так и не случается. Спустя пол часа подошёл менеджер Сергей В. и сообщил, что сотрудник, который должен был проводить «тест-драйв» заболел во вторник (а сегодня суббота!), что он его подменяет и что нас вообще не ждали!!! Если возникла такая ситуация, почему элементарно нельзя связаться с клиентом и сообщить, времени было предостаточно! Ездим к Вам из другого города.
Спустя два часа, наконец, дождались поездки. «Тест-драйв» проводил менеджер Сергей М. Всю дорогу было чувство, что молодой человек просто «мимо проходил» и его взяли покататься, каждое слово нужно вытягивать.
Уважаемое руководство, огромная просьба, проведите кадровую политику, т.к. у персонала абсолютно наплевательское отношение! Желание приобретать у Вас автомобиль и возвращаться к Вам пропало напрочь.
P.S. Свою машину покупали в данном салоне, обслуживание автомобиля тоже только здесь - нареканий нет. Поэтому поставила три звезды, но очень хотелось одну!
Не советую салон, вроде всё красиво, а сигнализации установили аж за 19000 в 2017году. Заглючил, обратился 1500 содрали за диагностику проблему не решили, машина стоит открытой в данный момент, не могу закрыть, привет менеджеру Михайлу.
Выбирал новый автомобиль. Приехал в данный салон. Сразу прибежал улыбчивый менеджер: что Вас интерисует, чем могу Вам помочь и т.д. И был я ему интересен до момента пока я не спросил про поддержанные авто. Все я ему не интересен!!! Типа я ни чего не куплю. Он со мной ещё пообщался с натянутой улыбкой, выдал прайс на котором можно прочитать только под микроскопом и просто исчез. В итоге я купил новый автомобиль в другом автосалоне.
Всем привет !Хочу поблагодарить менеджера Антона Назарова.На вопросы отвечает более чем развёрнуто, даёт хорошие рекомендации.Ни чего не навязывает.Работа данного менеджера на высоте,прошу принять во внимание.
Приехал в данный автосалон после нескольких серых автосалонов под брендом КИА "большого урала (Екатеринбург Челяба), сразу понравилось общение с менеджером Сергеем В. . Ничего лишнего я от него не услышал, ни одного впаривания которых мне наговорили, наобещали коллеги автосалонов "большого урала" . Выбрал автомобиль который мне нужен, так как его нет в наличии сделали заказ, предоплата,и, вот ожидаю с нетерпением.
Пока пятерка данному автосалону с его менеджером Сергеем В.
Далее буду дополнять отзыв как получу авто..
Наконец таки авто пришел, приехал в 17:30, оформили документы и в 20:30 выехал из салона. Большое СПАСИБО тем людям которые занимались доставкой и продажей авто, и не продали его другим людям!!! :-).
Доброго всем времени суток.
Решил написать свой отзыв на работу данного автосалона.
Суть такова, решили с женой сделать себе подарок ко дню свадьбы (23 года вместе), поменять автомобиль. На тот момент была Элантра J4 2010 года выпуска. Выбор пал на Киа Сид универсал, на начало 2018 года выбор универсалов С-класса был невелик. Перед покупкой мы посещали данный автосалон для тест-драйвов. Выбор этого автосалона обусловлен ещё и удобным расположением, сами мы не из Екатеринбурга, поэтому передвигались на общественном транспорте. Рядом находится Мега, которая является ориентиром, соответственно много автобусов из центра Екатеринбурга. Есть и маршрутка от ж/д вокзала, правда она следует мимо Меги, но доехать можно.
По работе персонала. Всё очень вежливо, корректно, без лишних навязываний и приставаний.
Предыдущий автомобиль предполагалось сдать по трейд-ин, поэтому это с менеджерами сразу же и обсуждалось, в том числе и выкупная цена. Так как мы приезжали только на посмотреть и на тест-драйв, то пока всё было на словах, но нас предупредили, что после осмотра цена может измениться.
Так вот. На момент сделки после осмотра цена не изменилась и была выгодна для нас. Покупка осуществлялась 3 мая, это был первый рабочий день после праздников, у менеджеров полный завал, но старались для клиентов всё сделать максимально быстро. Когда видишь такое старание и заботу о клиенте, то можно и подождать. Приятным бонусом от автосалона тортик вместе с выдачей автомобиля.
После покупки про нас тоже не забыли. Через день перезвонил менеджер Антон (который сопровождал сделку) поинтересоваться как добрались, как автомобиль, а ехать нам от Екатеринбурга 800 км. При этом периодически звонят из автосалона и интересуются как автомобиль и напоминают о прохождении тех.обслуживания, так что такая забота и внимание не могут не радовать. Поэтому я ставлю 5 звёзд и рекомендую этот автосалон.
Приискивал себе Камри, но друзья порекомендовали присмотреться к Киа Оптима.
Менеджер Антон предложил тест драйв, после чего согласовали с ним комплектацию и дополнительное оборудование.
Всё вовремя приготовили и доступно пояснили, что и как, возникшие вопросы оперативно урегулировали.
На следующий день созвонились с Антоном, который после продажи интерес к клиенту не утратил, а наоборот оказал поддержку в таком примитивном казалось бы вопросе как установка номеров в рамки при минус 17 )) Всё получилось.
Машина отличная, сервис клиентоориентированный. Антону спасибо за проявленное терпение в общении с таким сложным клиентом как я ))
Выражаю огромную благодарность сервисному центру КИА на Металлургов, 67 за своевременное, качественное и лояльное отношение к клиентам. Особо благодарю мастер-консультанта Новгородова А. в решении вопроса по техобслуживанию своего автомобиля, в разрешении которого мне отказали в салоне КИА на ул. Расточной. Теперь буду обслуживаться на в Автобан-КИА на Металлургов.
Кукубаев Самат, авто-КИА ОПТИМА
Есть история: В августе этого года оставил на продажу (комиссия) свой автомобиль. через 2 месяца забрал его так как не продали. а в октябре товарищ попросил это авто для поездки в Казахстан. На границе выяснилось что когда я был в Турции, мой автомобиль, стоящий в автосалоне у официального дилера выезжал в Казахстан и получал казашскую страховку. Я сделал запрос в таможню, но ответа пока нет. Думаю история с поездками на моем автомобиле история не закончилась, но советовать этот салон точно не буду.
Покупали с супругой в этом салоне автомобиль, менеджер по продаже Антон Ташлинцев грамотно помог выбрать машину с учетом наших интересов и возможностей. Очень доброжелательный, приятный молодой человек, асс своего дела,подробно рассказал все об интересующем нас автомобиле(киа рио),обьяснил особенности каждой опции автомобиля этой марки, тем самым помог выбрать максимально лучшую с учетом наших платежеспособностей! Купили Киа-Рио в предмаксимальной комплектации «Престиж», приобретению очень довольны, сегодня супруга поехала ставить на учет. Короче говоря хотите купить машину, берите киа! Есть разные модели:паркетники, эконом класс, седаны бизнес класса, внедорожники, даже почти спортивная, не помню модель , двухлитровая с турбиной, около 2900 л.с.
Обслуживание отличное. Никто ничего не навязывает - покупаешь что хочешь. В одном месте и трйд-ин и кредиты и страховки. Машины по трейд-ин берут все, дело в цене - устроит Вас или нет. Я готова была заплатить за сервис ‐ не продавать машину самостоятельно и выслушивать про свои проблемы машины с просьбой еще скинуть цену. В итоге вся сделка с трейд-ин (оценка авто около 2х часов), кредитом, страховками и подготовкой авто заняла 5 часов. Салону 5 баллов
Выбираем машину для покупки и заехали по пути в данный салон. За все время пребывания, мы посмотрели сами необходимую нам модель, к нам никто не подошел. При обращении к консультанту, нам был дан ответ, что все менеджеры заняты, ждите, хотя очень много сотрудников были заняты разговором друг с другом и пили кофе) были расстроены, ждать не стали.
Очень много посетителей, в конце месяца были. Казалось, что не хватает менеджеров... а мы туда пришли за машиной! Своего менеджера мы буквально нашли и остановили))) а он при этом успевал осуществить выдачу и нам уделить внимание! За что ему спасибо большое! В конце дня, видно было, что кассир уже устала (коллеге по работе недовольно сказала про меня: опять уже стоят! ) Меня конечно это не огорчило, а наоборот улыбнуло, хотя думаю, что эмоции нужно держать при себе.
Пока машина была на обслуживании, прогулялись по Меге. Позвонили о возможной замене запчастей. Договорились по работе. Когда вернулась с Меге машина была готова.
Ужаснейший персонал кузовного ремонта. Поставил машину на ремонт кузова, через неделю будет готового сказал менеджер. В назначенный день звонок "ваша машина готово но..." как оказалось пришол не тот подкрылок. На вопрос как так не мешало бы извиниться, но нет ответ был таковым" ну что бывает". На вопрос когда прийдет новый во вторник то есть через 4 дня. Хорошо записываюсь в среду на ТО приезжаю, а машина до сих пор не готова. В течении дня привезут ждите... забрал машину не долеланной так как из другого города договорившись на установку на след.день. В итоге привезли опять не тот подкрылок. Жду еще неделю звоню сам " а да привезли просто мы Вам позвонить не успели" Можно долго еще описывать проблему...нет желания
Говорят красиво, на деле полный ноль, перечень ТО проверили не полностью, вопросы с РЕМОНТОМ НОВОГО АВТО ни как не решается, сводят красиво на то что все забудется
Хочу сказать что..я не восторге. Приехали за 800 тыс за машиной..просили проверить машину..по приезду выяснилось что. МАшина имеет сколы..в цилиндрах задиры
3
1
Велизариус Коул
Level 30 Local Expert
November 26, 2021
Вот сколько автосалонов посещал, этот самый отстойный, другого слова не подобрать. Менеджеры совершенно не умеют общаться с людьми. Я приехал с желанием купить автомобиль, но после общения с менеджером, это желание пропало совершенно.
Удобное месторасположение. Есть чем заняться во время ожидания, как в самом центре, так и в этом районе.
К выполненной работе претензий нет, персонал приветливый и с высоким уровнем профессионализма. Цены аналогичные другим центрам. Рекомендую.
Приобретал там автомобиль, менеджера зовут Портнов Александр, все адекватно рассказал, показал, тест драйв. В общем и целом впечатление положительное. Договор правда кривой на автомобиль с пробегом, ни за что по этому договору не отвечают и хрен вернёшь авто если не дай бог чего случится.
Посещал в очередной раз данный дилерский центр, делал не большое ТО, заменил масло, свечи, посмотрели ходовую, ребята мастера своего дела, Давид и Альберт, документы оформили быстро, автомобиль приняли в течении пару минут, на все про всё ушло порядка часа, ценю свое время и приезжаю только в данный дилерский центр. Спасибо за качественное обслуживание моего авто!!!!