Впервые на этом вокзале, нужно было до Алупки купить билет. Подошли к кассе, отстояли очередь, перед нами девушка кассир кричит, что сейчас закроется на перерыв, чтобы мы шли в другие кассы. Нет ни указателей, что там с другой стороны кассы тоже есть!!! И нет ни одного терминала, где я могла бы купить билет самостоятельно, обязательно в жаре нужно стоять в очереди, и ещё перед носом захлопнут окно. Сервис как в 90-х годах😱😱 А назойливые таксисты стоят рядом и врут про цены на билеты. Это уж совсем странно. Все люди прежде чем ехать, смотрят куда и каким образом доехать и по какой цене.
Удобное расположение, открываются дополнительные кассы, как только начинает скапливаться очередь. Вообще, на этой станции всё рядом, зал ожидания, туалет, еда, кафешки, остановки городского транспорта, даже билет можно купить самостоятельно через терминал.
Сам вокзал хороший, направлений откуда и куда можно уехать куча! Но вот с кассами как-то не продумано. Как ни придешь постоянно очереди, а все из за того что они работают через одну не зависимо много людей или нет. Недавно появилась возможность покупки билетов предварительно, через приложение РНКБ. Удобно очень.