Впервые на этом вокзале, нужно было до Алупки купить билет. Подошли к кассе, отстояли очередь, перед нами девушка кассир кричит, что сейчас закроется на перерыв, чтобы мы шли в другие кассы. Нет ни указателей, что там с другой стороны кассы тоже есть!!! И нет ни одного терминала, где я могла бы купить билет самостоятельно, обязательно в жаре нужно стоять в очереди, и ещё перед носом захлопнут окно. Сервис как в 90-х годах😱😱 А назойливые таксисты стоят рядом и врут про цены на билеты. Это уж совсем странно. Все люди прежде чем ехать, смотрят куда и каким образом доехать и по какой цене.
Удобное расположение, открываются дополнительные кассы, как только начинает скапливаться очередь. Вообще, на этой станции всё рядом, зал ожидания, туалет, еда, кафешки, остановки городского транспорта, даже билет можно купить самостоятельно через терминал.
Сам вокзал хороший, направлений откуда и куда можно уехать куча! Но вот с кассами как-то не продумано. Как ни придешь постоянно очереди, а все из за того что они работают через одну не зависимо много людей или нет. Недавно появилась возможность покупки билетов предварительно, через приложение РНКБ. Удобно очень.
Вежливые кассиры, консультируют, если нужно. Нелицеприятны, терпеливы с пожилыми. Спасибо им за хороший сервис. Возможно сами того не зная, поступают согласно золотому правилу.
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"(Матфея 7:12).
Хочется, чтобы и клиенты всегда поступали так же.
К самим кассам претензий нет, но сам автовокзал представляет из себя загон, ограждённый сеткой, без крыши и скамеек, в дождь скрыться некуда, туалетов нет, ветер продувает со всех сторон.
Винтаж. самые настоящие кассы. Как в советское время)
С
Сергей К
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Просто жесть! Орут в мегафон с утра до ночи. Из-за этого сразу впечатление о Симферополе, как о самом грязном и шумным городе. Вся территория ограждена забором, если что-то случится, бежать будет некуда.