Сегодня ехала с работы на 3. Кондуктор почему то два раза списала деньги с карты за проезд. Билет один, ехала я одна , а списаний два. Мелочь , но ужасно неприятно. Постоянно езжу на автобусах этого маршрута, но девушку-кондуктора видела сегодня впервые. Встречу еще раз , обязательно выскажу свое недовольство!!!! Руководство прошу обратить внимание на данного сотрудника!!!
Водитель нерусский на маршруте 92 громко слушал свою музуку в салоне автобуса,щелкал семечки,на мою просьбу выключить или слушать в наушниках сказал:,,не нравятся-выйди,,Как будто я нахожусь в его личном автомобиле .В салоне грязно Музыку так и не выключил.И это называется уровнем обслуживания??!!!
20.09.2023. 21 автобус где то 13:12 или 13:15 выходила с коляской на остановке Авиагородкок . Только начала с лестницы спускаться как начали двери закрываться, я с коляской на руках упала. И вот такой синяк появился к вечеру а утром ещё краше. При этом кондуктор смотрел на меня и даже не сказал водителю что не надо дверь закрывать. Через минуты 3 вышел водитель начал извинятся. Я была в таком гневе что хотела быстрее уйти с остановки, я проверила что с ребёнком всё хорошо. И водителю сказала что ухожу. А сегодня 21.09.2023 спокойной головой пишу это чтоб люди были бдительны что у вас такие водители и кондуктора работают. Эту ситуацию я просто так не оставлю, а если бы у меня пострадал ребёнок.
В автобусе указана информация о способах оплаты. Так же написано что в случае если оплата по банковским картам невозможна, оплатить проезд наличными или через приложение. Оплатил через приложение, но в итоге меня и других пассажиров высадили из-за нерабочего терминала. Правила для себя пишите? Деньги так и не вернули.
Дочка ехала на 21 автобусе, 17 марта 2023, ехала вечером после школы, была уставшая и проглядела свою остановку(домик), доехала до конечной, за что на нее "наехали" кондуктор и водитель, что она невнимательная и уставилась в телефон, ребенок пришёл весь расстроенный. Каждый человек может проехать остановку, тем более ребенок, но нет бы помочь, только наорали😡когда уже будут подбирать нормальный персонал. Проведите беседу со своим персоналом о вежливости. Если б был взрослый, так не вели себя. Билет прилагаю