09.06.2024 Делали ТО-40000 на автомобиле SOBOL NN. В ИЭ автомобиля указано, что заливаемое масло в двигатель должно соответствовать классу качества по API не ниже чем CJ-4. Зная это на ТО всегда привозим свое масло, поскольку ни у одного сервисного центра ГАЗ нет такого масла. В данном сервисе сказали, что со своим маслом нельзя. На мой вопрос соответствует ли масло используемое сервисным центром заявленным производителем требованиям, сообщили, что все в точности соответсвует и пообещали при проведении ТО выдать сертификаты качества на масло. Однако ни при проведении ТО ни в последствии документы не предоставили (прислали декларацию соответствия ЕАЭС). Так же в документах не указано, какое же на самом деле масло залили, какие фильтра были заменены. Таким образом документальное оформление работ на крайне низком уровне. Персонал приветливый и вежливый - за это и ставлю одну звезду. К сожалению выбирать сервис не было возможности, поэтому обратились именно сюда.
Салон мне понравился, большой выбор машин. Менеджеры по продажам все смогли рассказать по автомобилю, помочь в выборе нужного. Очень дружелюбные и позитивно настроенные. Сервис тоже хороший, грамотные мастера. Советую!
Салон уютный, персонал вежливый, грамотный. Но цены на автомобили, запчасти и работу очень завышены.
Как и во всех дилерских авто центрах, положительные эмоции получаешь только при гарантийном обслуживании новой машины.
Ребят. Не надр сюда ехать. Вам за дорого не сделают то что вы попросите. А дорого, это их второе имя. В мерседесе обслуживание дешевле стоит. У них нифига нет в наличии и всё что они могут это делать ТО и обьяснять почему они больше ничего не сделали.
Очень странный персонал в отделе сервиса. Когда их попросили помочь с выбором запчастей на машину, то начали задавать вопросы "А Вам зачем?", "Для чего интересуетесь?" и тд. Когда узнали, что хотел купить запчасти для ремонта, то вообще потеряли интерес к общению, занявшись своими делами.
Может чисто моё мнение о дилер, но я в принципе доволен, приезжаю сюда на своей Газель NEXT, каждые 10к километров, перечисляю проблемы, ЕСЛИ есть, мастера без вопросов их устраняют. Записаться можно всегда в удобное для меня время, без проблем, близко к дому, удобно заехать, проконсультироваться можно.
Менеджер по продажам слила ИНН в лизинговую компанию, прикрепили к какому то менеджеру который не приятен, по просьбе замены менеджера порекомендовали обратиться через 2 недели(балтийский лизинг)
Более получаса проходили по салону не один менеджер не удостоился поднять своя зад со стула и подойти. Как сидели когда мы пришли так и продолжали сидеть когда мы уходили. Купили машины в другом салоне.
Обратились с горящим чеком по гарантии. Было предложено пройти ТО. От ТО отказались, ибо рановато по побегу. В итоге почистили контакты сажевого фильтра и сказали что его надо менять , но его нет в наличии и он стоит 45 т р. После этого обратились в сервис газелей на Угольной гавани, где также навязали ТО, но поменяли по гарантии этот датчик. Все счастливы и довольны, на фирме минус тридцать тысяч на гарантийном Next
Дилер как дилер, но могут быть и лучше. В ремзону не пускают, а мне интересно как мой автомобиль обслуживают. На крайняк могли бы и телевизор с камерой наблюдения поставить.
Качество работ и услуг высокое, отношение к клиенту правильное, персонал квалифицированный, время ожидания соответствует оговоренному заранее, инициатива проявляется разумная и на проблему смотрят с позиций клиента.
Сервисное обслуживание служебного автомобиля.Быстрое,уважительное отношение менеджеров сервиса.Грамотное,серьезное общение при пиемке и сдаче после сервиса автомобиля мастеров сервиса.Сервис высокого стандарта.
Сервис не очень, сдавал авто по гарантии ничего не сделали. Моя оценка 2-
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2019
Езжу сюда, прежде всего, потому, что близко и удобно. Но и качество здесь не хромает, и спектр услуг более чем нормальный. Можно любую деталь починить или заменить. И при этом цена нормальная. В ходе работ ничего дополнительного не включают в договор, что обговорено, то и делается. Ну и по деньгам потом не обижают. К качеству тоже пока никаких претензий у меня не возникало. Гарантию, конечно, дают, но, к счастью, пока ей не приходилось пользоваться. Так что спасибо, буду продолжать к вам ездить.
Хотел обслуживать свой ком транспорт на этой станции. Но к сожалению автомобили со своими материалами они не берут в работу, с такой ситуацией лично я первый раз сталкиваюсь. (
Всё запчасти и масла покупаю с сертификатами.. Странно как то.
Всё супер ,мастер Дмитрий и слесарь Виктор работают на совесть,мастера своих дел,без обмана всё прозрачно, быстро на совесть молодцы мужики так держать✊👋