Очень понравился салон,все доброжелательные, всё быстро,весь коллектив поздравил с покупкой,подарили подарочную карту на 500₽ и скидки на ТО,до этого был на Алматинской и на мирной,там нет такого.
недостаток один: асфальта туда нет)))) но скоро исправят-будет 4 полосы! Всё чётко,спокойно,без разводов. Уже порекомендовал своим друзьям,которые знают сколько салонов я объехал и чего это мне и им стоило!
Покупал там Ларгус с предустановленной сигнализацией. Так вот установщики не закрепили проводку после себя. В результате замыкания два раза пришлось катать авто на эвакуаторе к диллеру, (хорошо что бесплатно 😀). "Косяк" устранили с второго захода. И пока все отлично!
Официальный дилер этим по сути все сказано. Купил там не так давно автомобиль. Все устраивает. Единственное, что хотелось бы отметить это просто кошмарные условия автокредитования. Не знаю куда смотрит сам автоваз, но про условия его так называемых банков-партнеров просто слов не подобрать. Кредит наличными в итоге оказался намного выгоднее по условиям чем кредит на авто в этих банках. Очень данный факт удивил и раздосадовал.
Добрый день! Сегодня преобрел в данном автосалоне ладу весту. Отличный персонал, все честно, качественно. Большое спасибо менеджеру Дмитрию за предоставленную скидку!
Проходил очередное Т.О загорелась ошибка( убрали) на вопрос ,что за ошибка была? Вы долго держали на педаль тормоза.убил напрочь)))
4
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
November 21, 2019
Был на ТО, всё сделали быстро, аккуратно и качественно, правда сам всё это время находился возле авто. Мужики-ремонтники мастера своего делы, грамотные, опытные.
Обманывают! Что просил сделать, не сделали, а сказали, что всё сделали...
6
1
Show business's response
Алексей Сытый
Level 7 Local Expert
January 20, 2020
17.01.2020
~14:20
Проблема:
Утерян гарантийный талон и сервисная книжка, необходимо ввести код от магнитолы. Обращаюсь к официальному дилеру на заводском шоссе, чтобы они восстановили код, либо запросили у производителя.
Действия ОД:
Ничем помочь не можем. Вам нужно ехать туда где машину брали, там все Документы они поднимут и скажут код, у нас их нет, поэтому ничем помочь не можем, до свидания. Логично? Ещё как. Занимает 5 часов + дорога.
Решение проблемы:
Звонок на линию техподдержки лада. Сверили VIN номер и мою фамилию, сказали код. Подтвердили, что у любого ОД я бы мог получить этот код, так как с такой проблемой к ним обращаются часто и нет никаких проблем предоставить код. Заняло 5 минут.
В итоге вместе простого решения мне предложили просто уехать к другому ОД (20км)
Делаю вывод, что в данной ситуации работники вели себя непрофессионально и не имели достаточных знаний. Зато теперь для человека с похожей проблемой у вас есть быстрое решение за 5 минут, вместо 5 часового и у другого ОД ❤️
Из плюсов скажу, что салон крупный, очень много парковочного места, внутри очень чисто, персонал дружелюбен и вежлив. Линейка машин одна из самых больших в Самаре.
Два дня звонили,чтобы пообщаться с менеджером и купить автомобиль. Менеджеры ,все время, были заняты.Два дня нам обещали перезвонить.
Купили машину в Тольятти. Самарские менеджеры перезвонили через два дня после покупки автомобиля.
Очень вежливые сотрудники, но долгое оформление. 30 минут оформляли, зато быстро заправили кондиционер (чуть меньше часа с мойкой). Если ускорить оформление, вообще будет отлично.
Приехал в данный салон с проблемой бензонасоса на весте, пробег был 13тыс. км. Отказали в замене, ссылаясь на загрязнение сетки в топливном насосе, сказали не гарантийный случай. Так для этого же и предназначена сетка чтоб частички грязи не попали в насос!Отказали, сказали не гарантийный случай. Машина 1 ТО даже не прошла еще.
Поехал в другой автосалон, так вот там поменяли без проблем!Не советую данный сервис.
4
Show business's response
Владимир Матвеев
Level 9 Local Expert
August 5, 2021
Купил машину дешевле ррц без навязанных во многих автосалонах домов рекомендую. Вежливость, оперативность и уважение к клиенту даже если тот неправ!
Сдох аккум у нового авто почему то, машину отогнала в сервис они зарядили и сказали все прекрасно, утечки тока не обнаружено. Наверно плохая предпродажная подготовка. Чувствую скоро в нормальный сервис поеду))) а так, вежливые работники сервиса.
Ездил на замену масла, записался на 8:00, в итоге пол часа прождал сотрудников, пока они занимались своими делами. Хотел лично присутствовать при замене масла, сказали что позовут когда начнут работу, в итоге позвали в бокс и говорят что всё уже сделали, вот мол машина, всё готово..расстроило, больше не поеду.
Официальный дилер Лада. Незаслуженно забытый и не очень сильно популярный у автовладельцев. А зря. Сервис по ТО автомобилей на уровне. В отличие от алмаатинки нет очередей. Позвонил, записался, приехал и прошёл обслуживание своего авто. Рекомендую всем.
Проходили там тест-драйв Весты на роботе. Впечатления - хорошие. С другими услугами не сталкивался, поэтому - отлично!
5
2
Show business's response
SERGEY
Level 21 Local Expert
December 24, 2020
Забирали авто друга с ремонта. Отношение персонала такое как будто мы что-то им должны. Вроде как должны наоборот привлекать клиентов. Ценник дорогой. По качеству ремонта сказать пока нечего, надо чтоб машина откаталась какое-то время.
Сегодня воспользовался услугами этого центра второй раз. В 2012 г. поставил бы 3 балла из 5, сейчас ставлю 5. Люди сделали огромный шаг вперед. Все очень четко, вежливо и быстро. Порадовала работа оценщика трейд-ин и менеджера Дмитрия.