Всё всегда хорошо. Оперативно. Чётко. Качество работы всегда на отлично. Персонал всегда на высоте - внимательны, терпеливы. Живу в другом городе, но обслуживаю машину только в этом
Обслуживаю свой автомобиль Рено Сандеро с 2011 в г.Барнаул, ул. Мамонтово 25. Качество работ на 10 баллов из 10! Персонал приветливый и отзывчивый. Отношение к клиентам на высшем уровне. Запчасти в наличие есть, если бывает их не нет, то можно заказать или привезти свои. Если ремонт или обслуживание быстрое, то есть комната ожидания. Работают всегда быстро и главное качественно, за свои слова я отвечаю! Раньше и не один раз приходилось делать геометрию, так вот, делал в других пестах города Б. (в каких писать не буду) и ни в одном месте сделать её мне по нормальному не могли! А на Мамонтово 25 геометрию делают с первого раза и за другими переделывают. Отдельная персональная благодарность менеджеру Антону, он волшебник! Поставленные задачи решает качественно и быстро, если редко возникали трудности, то он помогал грамотным советом, чисто по человечески).
Очень Дружелюбный персонал,встретили как родного,напоили чаем кофем все оюъяснили показади очень Благодарен им ,Александру очень Благодарен и привет с Амуркт
Хорошие, приветливые, знающие сотрудники, всегда подскажут, не навязывают, информация несут точную и профессионально. Все обращения пл сервису были достаточно удовлеворены!
Отказываются обслуживать машину по гарантии, ссылаясь на, то что Рено ушло из России и отсутствие специалистов.Не покупайте у них , автомобили , на гарантии они даже диагностику отказываются делать, при поломке скажут как и мне запасных частей у них нет, и они не собираются отвечать за Рено.Эвакуатор будете оплачивать за свой счёт и возмещать его стоимость Вам ни кто не будет....
Отличный автоцентр! Внутри все чистенько и ухожено, персонал доброжелательный, ответит на все интересующие вопросы. Имеется зона для ожидания с мягкими креслами и кофе. Так и хочется заново вернуться в данный центр.
Регулярно проходим здесь ТО на Рено Каптюр, приезжаем по записи, проводят осмотр авто, потом сообщат что надо сделать, никогда не говорили про не необходимые замены деталей, все по факту! Пару раз по дилерской гарантии меняли детали, всп бесплатно! Советую
5
A
Anonymous review
December 4, 2020
Большое спасибо, Евгении Скляр! Очень грамотный, терпеливый, интеллигентный профессиональный своего дела, менеджер отдела продаж автосалона. Рекомендуем покупать автомобиль именно здесь. С наилучшими пожеланиями! Оксана и Василий, покупатели Renault Kaptur.
Был на сервисе в данном салоне. Автомобиль рено дастер. В пользовании 6 лет. Отдельная благодарность Антону Васильеву, это мастер-приемщик по ремонту и т.о. , этот человек всегда выслушает про проблемы в автомобиле, задаст вопросы, откроет капот, послушает двигатель, ... посоветует что сделать и как дешевле, человек с большой буквы! Человечище!
Что касается сервиса-как и у всех диллеров-дорого. Но, вы платите за правильно и качественно установленные ориг.зап.части.
Вопросов к ремонту и обслуживанию нет.
25.12.2021 благодаря менеджеру Александру стали счастливыми обладателями нового Renault kaptur. Выражаем огромную благодарность Александру за внимательно, ответственное отношение к клиентам, было очень приятно с вами сотрудничать. Рекомендую всем приобретать автомобили в Анкоре.
Был на сервисе 22.12.22-23.12.22 в данном салоне, автомобиль рено КАПТУР -548. В пользовании 6 лет, Благодарность Антону, это мастер-приемщик по ремонту и т.о,, этот человек профессионал своего дела, грамотно обоснует проблемы в автомобиле, задаст вопросы,, посоветует, что сделать. Профессионал!
Автосалон Рено,очень хороший. Там работают отличные специалисты и профессионалы своего дела. Покупал машину в этом салоне,и обслуживаю автомобиль там же,не сколько не жалею в выборе автосалона,всем рекомендую!!!!
Отвратительное отношение к клиенту. Вроде всё вежливо, но помочь или подумать вообще не хотят. Пригоняйте мол машину и всё. Будьте готовы к тому,что если не дай бог, у Вас что-то случится с машиной, Вам так и ответят. И не важно что за проблема с машиной, сможете Вы её пригнать или нет. Никакой помощи "по-человечески" Вы от сотрудников этого центра не получите.
Во время движения загорелся чек. Я решила не откладывать эту проблему и заехала в сервис на Мамонтова 25 без записи. Не смотря на загруженность, мне очень быстро провели диагностику и устранили проблему. Большое спасибо мастеру-приемщику Антону за оперативность и профессионализм!
Побывал в автосалоне на Мамонтово 25 отношения отвратительное врут про сервис вообще молчу кто не верит купите машину и узнаете но этот салон ужас наглецы .машин не было в наличии ждать при предоплате 3 - 6 мес
Впаривали бу Ниссан убитый за салоном стоял.
Езжайте лучше дальше будет дешевле и отношение лучше.
. Сервис работает плохо! Одну и ту же неисправность "устраняют" третий раз подряд в течении месяца. Авто на замену не предоставляют, ещё и очередь приходится ждать! Мало, наверное на них в суд подавали.
Тех персонал общается сквозь зубы, гарантийные случай вешают на плечи владельцев, самый ужасный салон Рено , хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на реальные отзывы этих якобы дилеров
Официальный дилер Рено , сотрудники отзывчивые ,но очень медлительны особо не торопятся да и куда им спешить людей в зале не много по сравнению с Новосибирском .
За ремонтом не обращался, только плановое ТО. Всё чётко - пригнал машину, сделали, приехал, забрал. Всё понятно и просто, ненужных работ и услуг не навязывают.
Выполнял ТО-3 в этом автосалоне. Приветливый персонал. Работы были выполнены за один час. Претензий по качеству нет. Автосервис данного салона рекомендую.
Посещал данный автотехцентр несколько раз. Практически все нравится. Хотя есть и недостатки, а именно: бывает, что не совпадает информация сказанная по телефону и фактически в части возможности выполнения работы. То есть складывается впечатление о заманухе. По телефону говорят, что посмотрим, а мастер говорит, нет мы это не смотрим. Мастера приемщики жестковато разговаривают, не хамят нет , а именно жестковато, на мой взгляд могли бы быть человечнее . Дорогие расходные материалы. Говорят, что оригиналы. Но в других автосалонах например предлагают неоригинальные запчасти хороших проверенных компаний - дешевле оригинала процентов на 30. Я бы с удовольствием делал ремонт в данном техцентре, если было бы дешевле. Вообщем данных техцентр на твердую 4. Еще бы мастер приемщик не был бы таким хмурым.
Не знаю кто тут восторженные оды пишет, я салон не похвалю, увы.. Владею уже второй купленной в этом салоне реношкой, первую брал в 12году. Вторую брал в 19. Итак, замена стекла по каско почти 1.5месяца, ожидание бампера почти 4.5 месяца Карл!!! Наконец приехал в назначенное время на замену, сижу в зале ожидания, смотрю на свою машину и медленно прихожу в бешенство.. 1час 45минут к моей машине ни кто не подходит.. Сервисмэны кушают дошик, травят судя по смеху веселые истории, сидят по углам, что то пишут в телефонах.. Изначально время замены мне называли 2часа, вот сижу и думаю, как они мне за оставшиеся 12минут будут успевать..