Avtodom BMW
2331 review
May 20, 2024
С момента владения bmw был в нескольких авторизованных центрах, но всё не то… пару лет назад решил записаться в Автодом на Зорге и не пожалел… теперь только сюда уже два года! Все на уровне… выполненные работы, отношения к клиентам… я очень доволен)
…крайнее посещение 18.05.24, замена масла и мойка подкапотного пространства, консультант Гжельский Сергей… все как всегда -ОК!
4 звезды только потому-что всегда есть к чему стремиться!
October 26, 2024
Хорошее место. Всё оперативно. Главное вовремя приехать, а то придётся ждать, большой поток.
April 23, 2024
Персонал квалифицированный, стрессоустойчивый, работает там давно. Обслуживание соответствует цене и качеству. Парковка есть бесплатная и платная. Рекомендую.
1
June 19, 2023
Регулярно обслуживаю здесь мотоцикл. Качество, по стандартам BMW)) Отзывчивый персонал. Всегда найдут "окошко" если с мотоциклом что-то случилось и требуется срочный ремонт. При прохождении ТО 17.06.2023, возникли трудности с оплатой. По непонятным причинам их МКБ банк не проводил ни в каком виде безналичные платежи, а налички у меня не было. Банкомат тоже не работал. И даже в этой ситуации сотрудники нашли выход. Не ушел пешком, а уехал на обслуженном мотоцикле. Персональное спасибо мастеру-приемщику Морозенко Артему.
Еще бы ценник поменьше и было бы не пять, а шесть звезд))
1
2
September 6, 2024
Уже больше трех лет обслуживаясь в этом салоне, ни одного нарекания. Всегда четко и качественно!
1
December 14, 2023
Лучший автосалон, из тех, где я был за последние 15 лет. Всегда решают все проблемы и главное быстро. Несколько раз ремонтировался и ТО делают там же. Всем рекомендую. Всегда идут на встречу. И кстати там отличное кафе внутри. Можно перекусить, пока ждешь! Владимирам из сервиса спасибо! Отличные ребята и знатоки своего дела!
1
July 28, 2024
Уже писал отзыв .
Но мне не сложно .
Хочу выразить огромную благодарность Алексею Пешкову .
Очень хороший человек , который помог решить проблему очень быстро !
Желаю Алексею карьерного роста , он его заслужил
February 16
4 тыс руб за замену масла ??? Что ??? Серьезно .?? Ну да ..
теперь его доливать в машину у которой есть расход по этому параметру просто нет смысла . Просто меняешь
August 13, 2024
Поделюсь негативным опытом при обращение в данный сервис. Очень странная ситуация сложилась с заказом запчасти, сроками и обратной связью. Был заказан блок и предложена услуга быстрой доставки(14 рабочих дней, за это взяли дополнительно к стоимости +60т.р). По истечению сроков, никакой обратной связи, а при обращении ссылка на занятость, переваливание вины на другие отделы и затягивание времени. Менеджер Кузнецов Владимир.
3
October 25, 2022
Очень давно (с 2015 года) я обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Мастер приемки - Горбунов Максим. Всегда все оперативно и качественно. Хорошие девочки на ресепшн, есть кафе, можно взять кофе или полноценно перекусить в ожидании своего авто. Карточку на бесплатный напиток (кофе) выдают при сдаче авто. Запчасти в основном все в наличии, редко когда чего-то нет. Время ожидания машины в среднем 2-3 часа (ну это если плановое ТО, мойка и ещё мелкие работы). Есть фирменный бутик одежды и аксессуаров BMW/Mini.
7
4
August 24, 2022
Обслуживаю у данного дилера Mini Cooper на протяжении 1,5 года. Что нравится:
1. Удобно ехать от дома
2. Хорошая отдельная зона ожидания с кафе
3. Есть отдельный зал с аксессуарами для mini
4. Нормально согласовывают гарантийные случаи
Что НЕ нравится:
1. Узкие парковочные места. Зачем такая разметка- не понятно. Есть большой риск, что ударят дверью.
2. Ещё ни разу мастер не позвонил в обговоренное время. Всегда +2-5 дней.
3. Цены по сравнению с другими дилерами. Бывает, что работы у других дилеров могут стоить дешевле на 3-6 т.р.
4. Всегда надо искать мастера-приемщика. Сложно застать его на рабочем месте.
12
4
April 10, 2024
Позвонил записаться на ТО олин клюзив.
Сказали, что замена масла бесплатно (но нужно заплатить бмв сбор 3150₽), больше в "бесплатное" то ничего не входит.... Окей, говорю, что надо поменять колодки, объявили стоимость 7-8т.р +1.5 работа.
Приехал, оставил мот, звонят и говорят, что колодки стоят по 10.5т.р, и доп ещё что то сделать. Из общей суммы +- 21т.р, объявили почти 70т.р. Отказался от допов, согласована цена, все равно вышла в 34т.р.
Лааадно, не беда. Вроде поменяли масло, поменяли колодки в круг, написали рекомендации что необходимо сделать. Уехал, на следующий день еду на моте и отрывается тросик сцепления на высокой скорости.... 🙄 И вот как они смотрели мот, что такое происходит... В рекомендациях про это небыло не слова! Хорошо что не тормоза отказали!!!! Отвратительное обслуживание!!!
Последствия на фото (эвакуатор, ремонт, потраченное время) хорошо что живой!
3
December 20, 2023
BMW и Mini - их профиль. Работы выполняют качественно. В связи с недавними событиями, стали терпимее к неоригинальным з/ч в своём ассортименте. Мастера вежливые. Машину обязательно перед ремонтом моют. Но ценник работ примерно в 2-2,5 раза выше, чем у непрофильных сервисов. Вообщем, если возникла необходимость в сложном или средней сложности ремонте этих иномарок, рекомендую обратиться к ним. Помните : скупой платит дважды.
1
August 1, 2024
Несколько лет обслуживаю машину в этом центре, быстро, качественно. Менеджеры все объяснят и расскажут. Ценник, конечно, завышен, но смотря что делать.
May 30, 2024
По ДТП и соответственному страховому случаю (BMW X3) работал с консультантами цеха кузовного ремонта Данилом Макаровым, а также Никитой Смирновым. Остался исключительно доволен быстрыми действиями по определению объема и заказа деталей, что по нынешним временам непростая задача, оперативным информированием, высоким качеством ремонта и, в целом, приятным общением. Этих консультантов и специалистов кузовного отдела высоко рекомендую!
1
November 24, 2024
сдал тачку, зачем то почистили от листьев под капотом, хотя никто не просил и конечно добавили это в счет. спасибо, что ещё платных услуг не напихали
2
October 21, 2024
Менял набор фильтров на BMW, в том числе салонный за цену около 10 т р. Все запчасти якобы оригинал и покупались тут же. После смены салонного фильтра в салоне запах гари от проезжающих по ТТК грузовиков. До смены такого не было. Звонок дилеру. Реакция - приезжайте, платите еще раз, но уже за диагностику, мы конечно будем разбираться. Если мы выясним, что фильтр поставлен криво, то мы с вас денег за исправление наших ошибок не возьмем! Ну, как говорится, спасибо на добром слове.
Обновление. Разобрали при мне в рем. зоне зону с фильтром. Смотрите фото. Поставили сломанный фильтр.
Думали, что никто не заметит.
И еще из города прислали штраф 5000₽ за парковку. Нормальных знаков нет!
Вместо этого на асфальте салоном на КАЖДОМ месте написано - парковка для клиентов сервиса / салона BMW/Mini.
У салона все перекопано и дежурит в кустах кем-то прикормленный парковщик. Или камеры стоят. Поставил машину в 9:01. Оплатил парковку в 9:09, когда понял в салоне в чем дело. В 9:07 выписан штраф.
Да, я пытался поставить машину сразу на территорию сервиса. Так как был записан. Так нет! Они не пускают. Сначала ставь где хочешь, хоть во дворе. Иди, оформи бумаги. И только потом иди и загоняй автомобиль.
Пользуйтесь этим сервисом на здоровье, если у вас много лишних денег, уважения к себе нет. И еще у вас есть крайне много времени, чтобы ездить в салон по несколько раз за одной работой и ругаться и портить себе нервы.
Да, в компенсацию за поставленный ломанный «оригинал» фильтр салон прислал 5000₽ бонусов, которые можно тратить у них на скидку на работу. Спасибо. Не хочется никак к вам возвращаться. Вот вместо масла BMW или Shell зальют вам самый дешевый аналог и возьмут за замену 20 т р. А это не фильтр. Никак уже не проверите. Да и хотите вы заплатить деньги и думать - а что вам поставили?
2
4
January 17, 2024
Замечательное место: были несколько раз.Так как мы из Петербурга и переехали в Москву: сразу получили тот персональный сервис,к которому мы привыкли (мы клиенты BMW более 20-ти лет).
В кафе,когда мы были,был Невероятный молодой человек,который обслуживал превосходно: давал советы по блюдам ,и,наш выбор ,медальоны из говядины,были на рестораном уровне!!!
Менеджер по ремонту сработал быстро и профессионально.
Наша оценка 7 звезд из 7⭐️👍🏼
1
1
January 9, 2024
Обслуживаю машины здесь более 15 лет. Всё устраивает. Сейчас помимо обслуживания с оригинальными з/ч предлагают качественные аналоги + акции на обслуживание. Есть возможность сделать ТО по совершенно адекватным ценам плюс к качеству обслуживания, которое было всегда.
1
November 10, 2024
Классный салон. Менеджер Николай Зимин лучший из лучших!!! Рекомендую!!!
April 15, 2024
Все очень вменяемо, все понравилось, еще со времен, когда мне на g 20 меня стекло по КАСКО, пришел момент обслужить свой е 90 рестайлинг, так как, проскочила информация, от надежного источника, что на в автодоме на Зорге, чуть ли ни у единственных в Москве есть оригинальное масло, ценник меня устроил, звезды на небе сошлись, и я приехал на ТО.
1
June 27, 2024
Великолепный сервис, лучшие мастера приемщики. Всегда подскажут и дадут рекомендации. И при каждом обращении бесплатный кофе ☺️
December 1, 2024
Понравилась работа Кобзева Дмитрия , всё быстро и качественно. 👍
January 9
Покупал у ребят жирного 1250 гуся.
До этого обслуживал там другой свой мотоцикл.
Все на высшем уровне. Рассказали, показали.
Оперативно по моей просьбе устранили мелкие недочеты.
Оформили все оперативно.
По сервисному обслуживанию тоже все без нареканий.
Особая благодарность Горбунову Алексею.
Рекомендую!
February 21, 2024
Отличный сервис. Приветливые сотрудники, все чётко, быстро, понятно. Проходил ТО за сроком гарантии, цена доступная. Очень доволен сервисом.
1
September 3, 2023
Обслуживаю машину на Зорге около 4х лет, в целом все хорошо и цены приемлемые, можно со своими запчастями. Сегодня делал ТО, замена масла 6К и 15К фильтра салона и воздуха, с запчастями от салона. Можно масло лить и за 18К, но сказали, что за 6К тоже нормально. Есть кафешка с едой. Так что советую. Цены на ТО и ремонты лучше уточнять заранее по телефону.
1
December 14, 2023
Покупали там автомобиль, с кредитной программой. Работа персонала 12/10. Работа кредитного менеджера 10/10. Цены супер, машиной довольны (хоть и брали с небольшим пробегом). Доп услуги сделали на 5+. В общем если и покупать бмв то только в этом автодоме и у менеджера Романа.
Машина уже доставлена в другой город автовозом, одаряемый в восторге
1
January 26
Отличный сервис БМВ. Ребята реально помогают во всех вопросах, без пафоса и без наживы
December 24, 2023
Один из самый клиентоориентированных салонов для автомобилей БМВ и МИНИ. Вежливые, доброжелательные сотрудники, которые даже в нестандартных ситуациях найдут способ помочь, пойти навстречу клиенту. Спасибо. Рекомендую.
1
June 25, 2024
Много лет произвожу ТО в этом месте, отличный сервис, удобное расположение, хорошие цены, гарантии… рекомендую!
1
September 26, 2024
Сложно назвать официальным дилером данный сервис. Мастера пытаются по максимуму съезжать от сложной работы. При более-менее сложном ремонте сразу приговорили двигатель.
1
December 5, 2023
Автодом на Зорге и раньше не блистал качеством выполнения услуг. Видимо в нынешних реалиях все ещё усугубилось.
Администратор женьщина вообще профнепригодный сотрудник. Все нормальные сотрудники поувольнялись.
Чтобы как-то выжить устраивают всякие акции в которых изначально предписано регламентом как минимум недолив масла до нормы !Запчасти которые устанавливают по акциям это вообще отдельная история.
Люди не ведитесь на акции. Уж лучше в гаражах ТО произвести.
Также делайте выводы если они по акциям уже в норму ввели всякие махинации ТО и без всяких акций думаю там много вопросов будет
2
1
August 30, 2024
Отличный место, был первый раз на Зорге, очень внимательный персонал, сделали всё на 5 баллов, угостили кофе/что очень приятно, у других дилеров с кофе видимо проблемы) дали рекомендации по авто, сделали приятную скидку!
December 29, 2024
Всегда только сюда! Уже несколько лет только к одному мастеру приемщику Максиму. И на ТО и на ремонт по Каско всегда ездим в Автодом.
December 23, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Обслуживалась почти во всех дилерских центрах бмв Москвы, так как около 20 лет езжу только на бмв. Решила попробовать это центр так так слышала какие они хорошие. Попросила направить по страховому случаю. Хуже обслуживания я не получала нигде, ни в одном другом салоне БМВ.
Отношение менеджеров, затягивание сроков ремонта, установка поддельных запасных частей ( этому есть документальное подтверждение, которое я отправила руководству центра и представительству бмв). Мне пришлось доказывать менеджерам, что это деталь не качественная и не может быть установлена на мою машину. Но им было все равно, я отказалась забирать автомобиль пока они не заменят деталь. Машина простояла две недели, и никто даже не собирался ничего делать. В итоге я написала кучу жалоб и единственное чего я добилась это снятие новой поддельной детали и установка моей разбитой. Вот на что способен этот дилерский центр, делайте выводы. Даже за страховые деньги они не готовы работать для людей!!!!!
5
3
October 17, 2024
Хороший дилер , адекватные цены на запчасти, много новых машин в наличии.
December 10, 2023
все было неплохо, спасибо Эдуарду Ф. за 3 года отличной работы, но к самой организации вопросы. Нарисовали мне пробег на одной из сезонных замен колес в 4 раза больше чем он был и еще послали этот пробег в какую то автотеку, в связи с чем у меня были проблемы с продажей машины.
3
August 9, 2022
В начале августа я стала счастливой обладательницей BMW X5. Машина потрясающая, восторг и восхищение!!Черная на светлой коже была лишь в двух автосалонах Москвы, но свежее год на Зорге, соответственно, купили машину здесь, о чем ни секунды не пожалели. Остались довольны работой автосалона АВТОДОМ. Ребята, ВЫ ЛУЧШИЕ! Хочу отметить нашего менеджера Капленко Михаила, квалифицированного, грамотного и вежливого. Четко, быстро и легко выполнил свою работу. Менеджер, который ценит своих клиентов, умеет расположить к себе и получить доверие. Также хочу отметить менеджера отдела TREID IN, оценил наш автомобиль 1,8 млн, когда рыночная стоимость 2,2, при этом сделали скидку 500 тысяч на BMW, что было приятным бонусом и раздумывать о продаже своего автомобиля самостоятельно не стали, разумное решение на мой взгляд))
На машине были установлены допы, которые нам подарили, пусть даже в минимальном количестве, но приятно.
Что касаемо зоны выдачи автомобиля, она вне всяких похвал!!! Очень красиво, насыщенно и колоритно! Действительно чувствуешь себя обладателем роскошного автомобиля!!! Обязательно вернёмся за покупкой нового автомобиля! Процветания вам и добра!
5
4
August 19, 2024
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса ( автомобиль БМВ). Не только плановое ТО , но и страховые случаи. Нареканий на персонал нет, все точно в обговоренный срок. Все отлично, спасибо.
2
1
April 16, 2024
Отличный салон большой выбор экипировки. Перемерил несколько шлемов и перчаток, нашёл всё что нужно. Женя Зарецкая спасибо!
1
March 24, 2023
Не первый раз покупаю автомобиль в этом салоне. Хочу отметить высокий профессионализм и качество обслуживания клиентов. Индивидуальной подход вне зависимости от предпочтений и статусности клиента, что не часто встречается в нашем городе. Впрочем и первый раз попал по отзывам и имел сравнительный опыт сдачи и покупки автомобиля. что в общем и решило исход сделки.
Неделю назад просто заехал присмотреть что то на подмену своей единичке. Спасибо за взаимодействие, рекомендации, отзывчивость и доброжелательность Андрею Ершову! Очень рекомендую!
3
1
April 16, 2024
Большой выбор экипировки на любой вкус. Обслуживаю мотоцикл в том числе здесь. Уже много лет. Рекомендую Евгению Зарецкую. Спасибо
1
2
April 16, 2024
Большой выбор экипировки, внимательные менеджеры, обслуживаюсь не первый год. Благодарю Евгению Зарецкую за профессиональную консультацию.
1
December 4, 2024
Отличный дилерский центр, качественный и быстрый сервис
February 12
Беспонтовый сервис! Отвратительно отношение к клиенту! Повредили машину на сервисе! Не рекомендую! 100% честный отзыв и не в первые!
January 18, 2024
Хочу выразить огромное спасибо коллективу автосалона, а в частности РОП - Оксане.
Только благодаря ей все прошло оперативно и на высшем уровне!!!
Спасибо!
1
June 12, 2024
Быстро диагностировали неисправность, внесенную сторонним сервисом, устранили. В подарок - мой BMW зарегистрирован в программе Помощи на дорогах сроком на 1 год.
Рекомендую: Автодом на Зорге
1
April 30, 2023
Один из старейших дилеров в России! Всегда очень доброжелательная атмосфера и высочайшего уровня специалисты! Всей семьей обслуживаемся у Горбунова Максима уже много лет, очень грамотный и опытный консультант, всегда на связи и готов решить любой вопрос.
1
1
January 13
Один из не многих дилеров, которые знают что хотят ваши автомобили без навязывания и разводов по приемлемым ценам.
May 16, 2023
Лучший сервис BMW, самый первый, самый квалифицированный, со всем уважением желаю успехов и процветания компании и ее сотрудникам. Всем рекомендую обслуживать свои любимые BMW только здесь. Спасибо🙏
2