Сделал сыну подарок, ездил с ним сюда за мотоциклом. Он выбирал долго, модельный ряд тут впечатляет, красавцев Ducati много и все шикарные. В итоге сын выбрал Ducati XDiavel, достойный мотоцикл, думаю в сезон возьму погонять, может тоже решусь на свой собственный. Атмосфера в салоне уже новогодняя, видно, что люди свою работу любят и клиентов уважают. Предложили оставить на храненение, но нам не нужно (есть гараж), поэтому если решитесь брать технику зимой с хорошей скидкой, рекомендую!
Отдавал сюда свой мотоцикл на обслуживание. После проделанного ТО стоимостью 34к на ходу мотоцикл начал выдавать свое прекрасное масло наружу через недокрученные шланги от двигателя к радиатору. Не знаю в чем была сложность закрутить нормально шланги но криворуким сотрудникам ОФИЦИАЛЬНОГО диллера Ducati автодом я больше не хочу доверять даже банальную замену масла.
Претензия исключительно к мастеру, обслуживавшему мотоцикл во всем остальном сервис на высоте
Очень правильный дилер: продажа, сервис, поддержка, попутные вопросы - всё помогают решить наилучшим образом! Ducati повезло с таким проводником на рынок!
Хочу отметить команду продаж и особенно Сергея Трошина!
Как настоящий продавец, Сергей не просто продаёт, а в первую очередь решает проблемы Клиентов!
Ни один мой запрос не остался без решения!
Огромное спасибо!
На ТО прогоняла машину недавно, пока ее делали, я решила прогуляться по центру. Посетила салон Дукати, очень он привлекательно выглядит. В мотоциклах ничего не понимаю, но сразу захотелось купить какой - нибудь)
Хоть у меня был негативный опыт общения с данным салоном, однако нужно признать очевидное- в плане марки дукати наверное ни у кого такого ассортимента в наличии нет в России. Может я и ошибаюсь конечно, Но лично я не видел салона больше чем данный. В остальном как и везде в современных салонах техники- чисто, красиво.
Отличный салон. Особое спасибо менеджеру Сергею за мот Triumpf. Списались, договорились, приехали в назначенное время. Оперативно оформил документы и доставку мотоцикла в другой город. Рекомендую! 👍✊
Отличный магазин, большой выбор мотоциклов. Персонал на высоте. Особое спасибо продавцу Сергею! Все подробно рассказал. Грамотный работник и профессионал своего дела!
1
Show business's response
Ольга Матохина
Level 3 Local Expert
March 18
Лучший дилер. Без всяких навязываний, быстро, по делу, техника супер.
2
Show business's response
Леонид Кузьменко\
Level 3 Local Expert
February 17
Оставлял в этом дилере мотик на зимовку первый раз. Всё хорошо, все понравилось, теперь ваш постоянный клиент.
Отличная , клиентоориентированная компания. Механик Сергей мастер с золотыми руками , рекомендую владельцем техники ducati и aprilia. Всё будет сделано на высшем уровне , не пожалеете.
Самое главное не сама контора, а те люди которые в этой конторе работают, рекомендация руководителям и управленцам цените своих достойных профессионалов болеющих своей специализацией, а не «лизунов». Один из фанатов в своей специализации мастер-приёмщик Садыков Игорь, грамотный в общении, технически образованный в области техники и самое главное любящий автомобили и мотоциклы. Игорь аргументированно обьясняет схему ТО или ремонта.
Садыков Игорь профессионал в своей отрасли и очень комфортно с ним общаться, рекомендую его, реально он фанатик своего дела.
И большое спасибо слесарям и диагностам из ремзоны
P.S: Жаль только, что в компании «Авто Дом» ценообразование поменялось
Не плохой выбор новых и не в отличном состоянии б/у мотиков. Быстро оформили сделку по схеме трейдер ин.
Но консультанту нужно подтянуть знания по тех части
Место где все грамотно и чётко ,с продавцами на связи ,решают любой вопрос связанный с экипировкой и мотоциклами ,отдельное спасибо продавцу Сергею ,с его помощью покупали себе мотоциклы и продавала спустя год .Всё на уровне ,мне подходит !
Ребята исправились, спасибо, вопросы улажены , было бы круто если бы сразу трубку брали, вообще было бы идеально. Еще раз спасибо за быстрое исправление ситуации
Представлены многие основные бренды - Ленд Ровер, Ауди, Фольксваген и др. Страховые случаи и рутинный ремонт / обслуживание автотранспорта. Грамотный и вежливый персонал. Минус - далеко до транспорта, чтобы добраться до внутримкадья
Несколько раз приезжала сюда обслуживать свой дукати. Обычно везде очень туго с запчастями, всегда ставят большие сроки ожидания, а в автодоме всегда все уже есть в наличии, исключая какие-то уникальные случаи. Ребята знают свое дело, работают ответственно. Благодарю за качественный ремонт!
Недавно пригоняла машину на ТО, пока ее делали я решила прогуляться по центру. Зашла в салон Дукати, очень уж он привлекательно выглядел) В мотоциклах ничего не понимаю, но сразу захотелось купить какой-нибудь из них)
1
Show business's response
Юрий Ц.
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Привет. Считаю своим долгом оставить положительный отзыв Дукати-Автодом и персонально выразить свою благодарность Борису !
Никогда не являлся поклонником марки Дукати и больше склонялся к приобретению мота у HD.
Борис грамотно, без «опускания» HD, объяснил, почему стоит обратить внимание именно на Дукати. В моем случае - Diavel. Шаг за шагом, объяснил все нюансы и ответил на все вопросы. После этого, выбор стал очевиден.
Далее, что для меня лично стало культурным шоком - это «постобслуживание» со стороны Бориса, а именно помощь в оформлении страховки и тд.
Даже после приобретения мной мотоцикла (деньги уже получены дилером), человек продолжает отвечать на звонки/сообщения в любое время дня и ночи.
Еще раз спасибо дилеру за отличный мот и лично Борису за его работу !
2
Р
Роман Ч.
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Ехал сюда из другого города за новым байком. Расположение мотосалона не самое удобное, но оно того стоило) взял Multistrada, супер мот с отличным дизайном и мощным движком. Менеджер всё о нём рассказал, сравнил с моей Yamaha. Походу чел не только в своём товаре шарит, но и вообще в теме. Крутяк!
Пользуюсь всегда услугами именно этого дилера для прохождения ТО Ауди.
Цены здесь значительно ниже,чем то же самое то в Ауди север.
Угощают бесплатными кофе,чаем и водой.
Ужас и бардак . Обращались с официальным письмом на руководство данной компании от имени руководителя нашей организации. За два месяца ни ответа, ни привета. Причём, согласно уведомлению почты, наше письмо получено сотрудником данной компании. Выяснить, в какое подразделение отписано письмо и когда будет ответ невозможно - по телефону нам ответили, что как таковой канцелярии у них нет, и где наше письмо, никто сказать не может. О каком взаимодействии с клиентами может идти речь??
Уютное местечко. Большой выбор мотоциклов. Вежливый персонал. Можно пощупать полазить посмотреть посидеть абсолютно на любом аппарате. Сервис не назойливый.
Лучшим моим решением весной - было приобрести новый Монстр. С менеджерами приятно иметь дело, большое спасибо за совет и лучший летний сезон в моей жизни!
Show business's response
GT
Level 18 Local Expert
July 21, 2023
При покупке не подарили обещанный подкат, а говорили все есть. Менеджеры продаж постоянно меняются, хорошо в сервисе профессионал давно работает. Когда захотел поставить мото на комиссию сказали 5% возьмут, но когда увидел договор Мама Мия там и стоимость хранения включают и могут снизить цену аж до 30% и перевыставить свои различные расходы...