Быстро и профессионально оформили транспондер на электромобиль. Сотрудники компетентные, вежливые и приятные в общении, рассказали как пользоваться устройством. Все супер!
Начитавшись отзывов и поехав туда был готов к худшему, НО...
Начну с минусов: подъехать туда очень не удобно.
Плюсы: ехал на диагностику и ремонт транспондера, который прослужил год...готов был ругаться, но довольно милая девушка сразу предложила выбрать новый транспондер и бесплатно заменила старый на новый без каких либо доплат. Возможно я не первый с этой проблемой приехал.
В общем впечатление положительное.
Хочу написать отзыв как автодор снимает деньги и деньги списывает как хочет и ничего не доказать. Ты бесправный. В августе как обычно поехали на дачу. Заезд на трассу как обычно. В районе новоподрездово. Сумма списывается 1230 руб при съезде в районе Козлово. Это по моему 124 км трассы. Не задавался вопросом пока списывали 1230 руб и вопросов не возникало. В один прекрасный день автодор списал 3130 рублей. Маршрут был как обычно. Но автодор списал по максимальному маршруту. Короче я ехал от МКАД и машина не московская а транзитная из другого региона . С московских машин это не списывается я так понимаю. На все о разения игнор. Списанные деньги ни кто не хочет возвращать. Беспредел полный. Доказать что ты там не ехал не знаю как. Хотя камеры натыканы через 100 метров. Это как? Я заехал в 1 месте нее. Ты заехал на 100 километров дальше. Доказывай.!!!!!? У меня нет камер по трассе. Как?. До этого кстати зимой прислали на оплату тоже счет. Типо я ехал по цкад и счет на оплату. Написал претензию вроде сразу отменили и больше не возвращались. Но на этот раз прошло 3 месяца. Вопрос не хотят решать никак. Наверное ждут когда все с камер спишется. Уже ничего и решать не надо. Вот такая история с транспондером. И ничего не докажешь. Все обращения игнорируются
Купленный прошлым летом в августе транспондер проработал год и сломался, деньги на счету для оплаты проезда по цкад использовать нельзя.
Покупать раз в год за 5 тысяч новый транспондер нет никакого желания.
Доброго дня. 24 августа оформил аренду транспордера в данном офисе. Сотрудник Алина дала полную информацию по аренде, помогла выполнить первый платеж. Спасибо ей огромное за помощь. Отличный офис. Всем рекомендую.
Доброго дня, был для замены уже второго неработающего транспондера, ломаются и полгода не успевают проработать. А замена только в офисах автодора, которые расположены для меня очень неудобно, на северо западе ничего нет ближе. Поменяли и сказали, что этот будет работать хорошо, теперь вместо белого цвета выдают черный. Менял бесплатно и за 10 минут вся процедура. Персонал хороший, но строгий)))
Спасибо, что выдали новый. Находятся крайне далеко. Чтобы доехать, надо и бензин оплатить, и платные участки. Полдня прокаталась. На парковку рядом с сервисом не пускают. Оставляешь машину у шлагбаума на краю трассы и топаешь.
Расширьте сервис, возмещайте как-то бонусами дорогу, чтобы тменно по гарантии поменять и доехать до вас.
Дружелюбные сотрудники, всё разъяснили подробно, помогли настроить приложение и транспондер, очереди не было в воскресенье. На стоянку к ним заехать нет возможности. Транспондер начал работать сразу на следующем же пункте.
Добрый день! Выражаю свое возмущение. 06.07.2024 ехали по платному участку М-11. На 259 км прокололи колесо, съехали на ближайшую заправку, осуществили обращение по телефону указанному на сайте автодор, оператор не смог помочь, технической помощи не было оказано, единственное предложение на эвакуаторе за 40 000 р. доставить до шиномонтажа, так как у технической службы нет специальных средств для ремонта колеса. Считаю, что за участок в 2500 руб. у технической службы должны быть технические средства для оказания ремонта колеса, так как качество дорожного полна-это ответственость автодор.
Платные дороги. В моем понимании там скорость должна быть 250. Везде свет чистота и ещё через каждые 5 км стоят бесплатные напитки. А у нас. Заплати и поезжай и не ной. А главное они там где можно быстрее доехать. И иногда в Химках за 10 км пути отдать 750 р
А то и тыщу считаю необоснованно. Дороги построили плату назначили бабки кому то текут горой. А сами то дороги на 3 плюсом.
Ехали как-то на встречу с довнишними друзьями и выскочили на платку и съехать не можем как и доехать до Солнечногорск и проехать по этому ,быстро и не дороже себе
Качество работы 1 балл
Отношение к клиенту как ко второму сорту. На парковку не пускают клиентов, оператор сказала что парковка только для сотрудников, что очень странно, т.к. клиентам приходится оставлять свое т/с на автомагистрали в нарушение ПДД!
Персонал любезный, приехал за 10 минут до открытия, оператор очень любезно отказала в услуге до времени рабочего дня, но за это я не снижал оценку!!!
Комфорт не очень, все время переживал, что выйду, а машину уже эвакуировали
Просьба руководству разобраться и дать доступ на парковку клиентам центра обслуживания, а не только сотрудникам!!!
9
Show business's response
Иванов И.
Level 17 Local Expert
March 25
Очень дружелюбный персонал - посоветовали лучший из имеющихся транспондеров. Девушке огромное Спасибо!
Ближайший ко мне офис поддержки. Приветливый и любезный персонал. Обращался с проблемой, все было решено за пару минут. С парковкой проблематично, закрыта шлагбаумами, но перед шлагбаумом припарковаться можно. Рекомендую данный центр поддержки автодор.
Оформлял трансподер на электромобиль. Все отлично, получилось сходу, сотрудница рассказала подробно обо всех нюансах эксплуатации, я в целом, доволен. Нет въезда на парковку для клиентов, бросил машину под шлагбаумом.
Оформлял транспондер на электромобиль. Для бесплатного проезда до конца года) Еще один плюс в пользу «электричек». Спасибо сотруднику офиса за отзывчивость и помощь в оформлении!
PS. Жаль конечно что в остальных случаях проезд все еще платный -_-)
Прекрасный Пункт Продаж. Большой выбор транспондеров. Продавцы грамотно и понятно все объясняют. Приятно, когда к клиенту хорошее отношение. Особая благодарность продавцам Светлане и Маргарите, девочки очень доброжелательные и приветливые.
Невозможно заехать на парковку, места есть, но не пускают. Что бы зайти к ним в офис машину нужно бросить на дороге. В офисе не работают туалет. Расположение офиса тоже оставляет желать лучшего! (Что бы попасть в офис нужно сделать огромный крюк).
При оплате картой двойные списания. Пришлось обращаться в тех поддержку.
Потрясающие дороги, ехали в дальнюю поездку, удалось сэкономить много времени за счёт большой скорости. Очень удобна оплата на сайте, не тратишь время на пункты контроля
Ценники за проезд огромные
По дороге Москва-Питер пропановых заправок нет
Одни бургерные, ни столовых ни кафе нет
Нужно было съехать в город по трассе, заезжали обратно на платку опять платить надо
Уже год не ездил по платке приходит письмо на почту у вас задолженность 700 рублей, за что ??? я не ездил
Прощайте, я больше ни колесом на вашу платку, сами катайтесь по своим платкам!
Быстрое обслуживание, подробное объяснение того, как пользоваться транспондером, как работает программа лояльности, сотрудник девушка очень внимательна и вежлива.
Дорога отличная, но вот, что меня не устроило, хотела оплатить проезд сразу, но нигде не смогла найти сколько, везде писала, звонила. Везде не было информации. В итоге штраф влепили!!!!!
3
1
Show business's response
Виктор
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Дороги отличные цены для пенсионеров не очень приемлемые придумайте как не грабить не богатых получателей немиллиардных пенсий.
На плане, нет ни карт, ни фото. Просто плати деньги. Ехал в Крым последний участок взяли еще 300 рублей и через пару километров дорога закончилась! За, что взяли не понятно. Вот в Крыму дорога по качеству лучше и бесплатная. Одним словом, как всегда, деньги берут а сервиса ноль.
С Москвы до почти Ростова выходит 2600 рублей, когда как... С Москвы до Арзамас получилось 3121 р., получается, что за бензин нужно заплатить также как и за дорогу...