Пригнали автомобиль на очередное ТО. Приятно удивил сервис: удобные диванчики в зоне ожидания, сервис бесплатная чашечка кофе. Постоянным клиентам предоставляются скидки. Из минусов могу отметить только отсутствие места для ожидания авто на улице. Есть только одна скамейка, и та расположена в таком месте, где в любое время года дует сильный ветер.
Очень все здорово. Приветливый персонал. Ранее продавала свою машину здесь с использованием площадки и услуг. Все без нервов и спокойно. Теперь приехала за новым автомобилем. Вежливый и приветливый персонал. Опрятный. Внимательный. Работал с нами продавец-консультант Виталий Смирнов. Очень обаятельный. Веселый. С чувством юмора. Рассказал все подробно. И об условиях. И о самой машине. Провел подготовку автомобиля. Все досканально рассказал, а главное понятно (для нас - девочек). Индивидуальный подход. И здоровая реакция на шутки. В общем только приятные впечатления и радость от покупки. Рекомендую! Спасибо Виталию)
Все отлично, рабочий авто фирмы ваз, езжу только в Светлану, отношения как в салоне Лексус - всегда все на высшем уровне.
Связывался с другой дилерской по ремонту по каско, произведённые там работы - это дикий ужас
Мне очень понравилась работа ассистента сервиса Виноградова Виктора и инженера по гарантии Антропова Михаила.
Ребята оперативно провели диагностику и ремонт по гарантии моей машинки в день обращения 25.06.22. Очень всё профессионально,четко,по делу! Спасибо вам большое!
31марта стала счастливым обладателем Лада VESTA SW CROSS. Это мой первый автомобиль, приобретенный в данном салоне. Огромное спасибо менеджеру Екатерине Матвеевой за помощь в выборе, приятном общении, и конечно бонусам за покупку. Профессиональное отношение человека к своей работе и душевное отношение к клиентам. Также хочу выразить благодарность Ольге из кредитного отдела. Вообще сложилось мнение, что коллектив работает, как одно целое. Так держать!!! Ещё раз всем СПАСИБО!!!
Без сомнений "Светлану" можно рекомендовать друзьям и близким.
Хотел бы выразить благодарность всему коллективу автосалона Светлана! Обратился по гарантии. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Был выделен подменный автомобиль на время ремонта! Отмечу отличную работу инженеров по гарантии Михаила и Ивана! А также работу мастеров - приемщиков Ильи и Андрея! Все быстро и профессионально! Менеджер Евгения на приемке в полном объеме учитывает все замечания и пожелания клиентов! Оперативно реагирует менеджер сервиса Виктор и отдел запчастей Николай. Рекомендую!!! Хороший автосалон!!!
Очень приятное место. Удивил уровень сервиса и качество обслуживания (для отечественой марки). Я конечно не ждал, что меня встретят в фуфайке и замасленном комбинезоне, но думал, что будет хуже. Рад что ошибся)
Персонал очень вежлив, опрятен и хорошо обучен.
Сложилось впечатление о посещении автосалона марки более высокого класса.
Организация гарантийного обслуживания, тоже на уровне.
Понравилось как покупать здесь авто, так и обслуживатьТак что, однозначно рекомендасьён!
Удобное расположение, не надо ехать из области через весь город. Вежливые сотрудники, менеджер Сергей встретил, все показал, провел тест-драйв, в общем, провел за руку от начала до конца. Ничего лишнего не навязывают, помогают выбрать лучшее по средствам клиента, не давят, не уговаривают. При покупке про машину рассказывают абсолютно все, успевайте запоминать. Долго пришлось ждать оформления, но за это время можно отдохнуть на диванчиках, сходить в буфет и перекусить. Это мое первое посещение такого салона, впечатления только положительные.
Был 23.02.2023. Меняли по гарантии чехлы на сиденьях, заявлено было 2 часа по времени работы. В итоге 8.30 машину забрали и выдали 12.17., больше 3 часов. А ТО2 делается за 2,5 вот такая разница, трудоёмкость больше, а делается быстрее.
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
Ездил на ТО рабочей машины. Предварительное позвонил, записался. Приехал, мастер забрал машину. Помыли, сделали опись дефектов. Через 4 часа я уже ездил на машине. Все заменённые запчасти положили в багажник. Рекомендую!
Отличное обслуживание. Успел в последний вагон и купил Ниву в последний день действия госпрограммы. Спасибо сотрудникам, все задержались, чтобы оформить автомобиль.
Все нормально хороший салон вежливое обращение не особо нагружают можно пройти тест драйв почти на любом авто авто на любой ценовой диапазон но все наши
Много сказать не могу, был тут второй раз. Позвонил записался. Приехал отдал машину, так как живу рядом ждать не стал пошёл домой, Позвонили пришёл забрал. Всё культурно и приветливо. Даже кофе бесплатно угостили. 😁👍
Обслуживаюсь только здесь. Сервис на уровне. Нравится абсолютно все!
Особенно хочу отметить буфетчицу, к сожалению, не знаю имя. Пока ждёшь машинку, кушаешь как в ресторане, отношение как к дорогому гостю. Спасибо, за Ваш труд!
Решились на покупку новой Лада гранта, обратились в автофирму "Светлана", не пожалели.
Продавец-консультант Виталий очень открытый, вежливый, невероятно тактичный и компетентный.
Быстро нам подобрал машину, не навязывал дополнительные опции, предложил нам те опции о которых мы говорили.
Машину нам подготовили вовремя.
Очень порадовало такое отношение и уровень обслуживания. МОЛОДЦЫ. Ещё раз спасибо.
Купил авто по программе трейд-ин в автофирме Светлана, г. Ярославль. Очень доволен машиной и обслуживанием. Работают специалисты, с которыми приятно иметь дело. Хочу сказать спасибо всей команде сотрудников, от кредитного отдела ВТБ, до технических специалистов. Особую благодарность выражаю продавцу - консультанту Виталию Дмитриевичу. Большое спасибо за вашу работу.
Обслуживаю тут машину третий год. Персонал внимательный, работы делают в срок. Приятная, доброжелательная атмосфера в салоне. Возможно (но это не факт, потому что не проверить) даже запчасти используют оригинальные!
Здесь впервые купил новый автомобиль, и остался полностью удовлетворён. Сотрудники стараются всегда предоставить максимально хороший сервис. Что во время покупки авто, что при прохождении ТО, нахождение там оставляет положительные эмоции. Всем советую.
Хотел бы выразить благодарность инженеру по гарантии Антропову М.А. На очередном ТО(3) обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла. Сотрудники техцентра во главе с Антроповым Михаилом дефект зафиксировали для этого пришлось авто оставить до вечера и отправили информацию на завод. Оставалось только ждать ответа. Ситуация была неоднозначная т.к. это был последний день гарантии и воскресенье у завода был выходной. Через пару дней мне позвонил Михаил и пригласил на замену стекла чему я был безмерно рад P. S. Теперь жду приглашения на замену гофры тоже по гарантии
Единственный салон города в котором к вам с порога пойдут и спросят и поздороваться и проводят и покажут молодцы и умницы .Подбирали машину все все показали и рассказали любые вопросы и проверка БУ беспроблнм менеджеры бу ОГОНЬ.
Хотим поблагодарить Матвееву Екатерину, всё показала, рассказала, оформление прошло быстро, единственный салон, где не обманули и не накрутили цену. Покупкой очень довольны!
Чисто, аккуратно, вежливо. Как в любом автосалоне. Проходила там дважды техосмотр. Все делают качественно, но ооочень долго! Если приедете вовремя, уедете МИНИМУМ через полтлра часа.
С автофирмой Светлана знакома с 1996 года, и с тех давних пор, фирма растет и развивается, появился свой сервисный центр, гарантийное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный, у меня большой опыт общения с частными мастерами и мастерскими, и хочу сказать, что любой серьезный ремонт, да и мелкий я сейчас доверяю только сервисному центру " Светланы", так как мастера грамотные, гарантия на выполненные работы и запасные части, которые в наличии были всегда, когда что то требовалось, есть возможность всегда присутствовать при ремонте, и задать интересующие вопросы. Всему персоналу автофирмы "Светлана" хочу сказать спасибо большое, особенно хочется отметить мастера консультанта Владимира Валериевича Цалкова, как грамотного специалиста!
Купили новую Ладу ,всё на высшем уровне.Допы никто не навяливает,персонал грамотный,предоставили нормальную скидку за trade in,напоили кофием :).Рекомендую.
Всё отлично. Мы покупали у них две машины. Обслуживается там уже семь лет. Всё очень нравится. Можно сразу пройти ТО, техосмотр и оформить страховку. Мастера профессиональные, замечаний к их работе нет.
Выбирала между двумя дилерами Светлана или Автомир. По отзывам выбрала Светлану и не ошиблась. Приветливый персонал, без усмешек, ничего не навязывают лишнего. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Это моя первая машина из салона. Очень волновалась. Виталий вёл сделку от ответа на обратную связь на сайте до крепления номеров уже на купленную машину :) Всегда был на связи по телефону, терпеливо отвечал на все мои глупые вопросы, давал честные советы по комплектации. Это очень здорово, когда есть такой менеджер, который от начала до конца сопровождает выбор и покупку автомобиля. Он даже вечером перезвонил, в день когда забрали машину из салона, поинтересоваться всё ли хорошо :)