Avtofirma Svetlana, Lada
773 reviews
August 6, 2023
Заслуженные 5 звезд. Приехал утром на эвакуаторе и вечером уехал на отремонтированной машине. Запчасти все в наличии. Гарантию дали.
June 13, 2022
Все нормально хороший салон вежливое обращение не особо нагружают можно пройти тест драйв почти на любом авто авто на любой ценовой диапазон но все наши
August 26, 2023
Покупали автомобиль гранту седан. Спасибо менеджеру Евгению все понятно и ясно рассказал, без каких либо лишних предложений.
April 5, 2023
Хороший к качественный сервис, забота о клиентах на высоком уровне. Могли похвастаться приемлемыми ценами за обслуживание, но это уже в прошлом.
1
February 22, 2023
Отзыв отредактирован. Проблему решили. Впечатление поменялось на положительное. Система отзывов реально работает.
February 27, 2023
Был 23.02.2023. Меняли по гарантии чехлы на сиденьях, заявлено было 2 часа по времени работы. В итоге 8.30 машину забрали и выдали 12.17., больше 3 часов. А ТО2 делается за 2,5 вот такая разница, трудоёмкость больше, а делается быстрее.
1
January 24
Все достойно
December 4, 2022
Отличное обслуживание. Успел в последний вагон и купил Ниву в последний день действия госпрограммы. Спасибо сотрудникам, все задержались, чтобы оформить автомобиль.
1
3
January 22, 2021
Решились на покупку новой Лада гранта, обратились в автофирму "Светлана", не пожалели.
Продавец-консультант Виталий очень открытый, вежливый, невероятно тактичный и компетентный.
Быстро нам подобрал машину, не навязывал дополнительные опции, предложил нам те опции о которых мы говорили.
Машину нам подготовили вовремя.
Очень порадовало такое отношение и уровень обслуживания. МОЛОДЦЫ. Ещё раз спасибо.
4
October 23, 2022
Много сказать не могу, был тут второй раз. Позвонил записался. Приехал отдал машину, так как живу рядом ждать не стал пошёл домой, Позвонили пришёл забрал. Всё культурно и приветливо. Даже кофе бесплатно угостили. 😁👍
1
August 2, 2024
Приезжаю сюда уже не первый раз. Всё нравится.
March 24, 2023
Ездил на ТО рабочей машины. Предварительное позвонил, записался. Приехал, мастер забрал машину. Помыли, сделали опись дефектов. Через 4 часа я уже ездил на машине. Все заменённые запчасти положили в багажник. Рекомендую!
June 18, 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
1
December 16, 2022
Был клиентом салона . Приятное время провождения незаметно скрасило кафе на 3 этаже с приятной музыкой ! За то время пока я ждал осмотр авто ! Оперативные менеджеры , всегда можно договориться . Приятно иметь дело с компанией . Рекомендую !
1
April 15, 2021
Купил авто по программе трейд-ин в автофирме Светлана, г. Ярославль. Очень доволен машиной и обслуживанием. Работают специалисты, с которыми приятно иметь дело. Хочу сказать спасибо всей команде сотрудников, от кредитного отдела ВТБ, до технических специалистов. Особую благодарность выражаю продавцу - консультанту Виталию Дмитриевичу. Большое спасибо за вашу работу.
3
May 2, 2021
29.04.2021 ехали из Костромской области в целях покупки нового автомобиля LADA Vesta,который есть в наличии. По приезде в данный салон нас встретил замечательный менеджер, Екатерина Матвеева, которая нам все показала и рассказала,не было никаких навязываний услуг, но необходимо было взять доп.оборудование на 30 тыс рублей(сигнализация с автозавод кой и защита картера), тогда как в других салонах LADA доп.оборудование необходимо было брать чуть ли не на 70-100 тыс рублей. Выбрав цвет машины нужной комплектации, которые были в наличии, мы сами выбрали нужное нам доп.оборудование и стали оформлять машину. На следующий день мы её забрали, т.к. была установка доп.оборудования и подготовка в продаже, и стали счастливыми обладателями LADA Vesta. Машиной очень доволен и всем рекомендую обращаться в данный салон именно к Екатерине, она как специалист в своём деле выберем оптимальную для вас машину без каких либо навязываний услуг.
4
2
August 28, 2022
Встретили доброжелательно, все рассказали, показали. Очень хорошее отношение к клиентам (отдельное спасибо менеджеру Валерию).
2
2
February 9, 2023
В данном салоне работает команда супер профессионалов. Чуткие,внимательные,отзывчивые.
1
August 11, 2022
Обслуживаюсь только здесь. Сервис на уровне. Нравится абсолютно все!
Особенно хочу отметить буфетчицу, к сожалению, не знаю имя. Пока ждёшь машинку, кушаешь как в ресторане, отношение как к дорогому гостю. Спасибо, за Ваш труд!
1
August 6, 2023
Отличный автосалон , спасибо менеджеру Екатерине за сопровождение покупки авто!
1
1
June 6, 2022
Отличный салон, вежливый, отзывчивый персонал. Всё делают хорошо, поясняю. Вообщем сервис лучше, чем у именитых брендов!
3
October 6, 2021
Квалифицированные и опытные сотрудники,+доброжелательное отношение к клиентам!Здесь работают опытные квалифицированные специалисты, очень оперативно решают возникающие вопросы в ходе работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, весь процесс обслуживания клиентов и их автомобилей, начиная от приемки, диагностики, обслуживания,ремонта и выдачи очень грамотно организован! обстановка в автосалоне соответствующая(вежливость и добросовестность персонала, чистота, порядок, кафе, место ожидания для клиентов всё удобно (зарядное устройство для гаджетов, телевизор, детский уголок))!
5
5
January 5, 2022
Здесь впервые купил новый автомобиль, и остался полностью удовлетворён. Сотрудники стараются всегда предоставить максимально хороший сервис. Что во время покупки авто, что при прохождении ТО, нахождение там оставляет положительные эмоции. Всем советую.
1
April 13, 2022
Хотел бы выразить благодарность инженеру по гарантии Антропову М.А. На очередном ТО(3) обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла. Сотрудники техцентра во главе с Антроповым Михаилом дефект зафиксировали для этого пришлось авто оставить до вечера и отправили информацию на завод. Оставалось только ждать ответа. Ситуация была неоднозначная т.к. это был последний день гарантии и воскресенье у завода был выходной. Через пару дней мне позвонил Михаил и пригласил на замену стекла чему я был безмерно рад P. S. Теперь жду приглашения на замену гофры тоже по гарантии
2
1
October 13, 2021
Чисто, аккуратно, вежливо. Как в любом автосалоне. Проходила там дважды техосмотр. Все делают качественно, но ооочень долго! Если приедете вовремя, уедете МИНИМУМ через полтлра часа.
4
July 26, 2023
Если выбираете новый автомобиль лада, то вам обязательно надо зайти в этот автосалон. Кроме того сейчас есть выбор и б/у автомобилей.
January 13, 2021
С автофирмой Светлана знакома с 1996 года, и с тех давних пор, фирма растет и развивается, появился свой сервисный центр, гарантийное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный, у меня большой опыт общения с частными мастерами и мастерскими, и хочу сказать, что любой серьезный ремонт, да и мелкий я сейчас доверяю только сервисному центру " Светланы", так как мастера грамотные, гарантия на выполненные работы и запасные части, которые в наличии были всегда, когда что то требовалось, есть возможность всегда присутствовать при ремонте, и задать интересующие вопросы. Всему персоналу автофирмы "Светлана" хочу сказать спасибо большое, особенно хочется отметить мастера консультанта Владимира Валериевича Цалкова, как грамотного специалиста!
August 21, 2022
Обслуживаю тут машину третий год. Персонал внимательный, работы делают в срок. Приятная, доброжелательная атмосфера в салоне. Возможно (но это не факт, потому что не проверить) даже запчасти используют оригинальные!
1
August 2, 2022
Единственный салон города в котором к вам с порога пойдут и спросят и поздороваться и проводят и покажут молодцы и умницы .Подбирали машину все все показали и рассказали любые вопросы и проверка БУ беспроблнм менеджеры бу ОГОНЬ.
3
December 19, 2023
Всё понравилось спасибо большое, рекомендую 👍
November 7, 2023
Хороший автосалон, прозрачные условия для покупки автомобиля без всяких левых накруток, грамотный персонал в своих вопросах, рекомендую.
1
March 9, 2021
7 марта 2021 г. приобрели Ладу Весту SW Cross, цвет плутон. Приятно удивило обслуживание в автосалоне "Светлана" (поверьте, есть с чем сравнить). Продавец-консультант Виталий Смирнов - очень вежливый, внимательный, отзывчивый, компетентный сотрудник. Помог определиться с окончательным выбором автомобиля, учёл все наши пожелания, не навязывал дополнительные опции. Оформили заказ 06.02.2021 г., получили авто в указанный срок. Всё быстро, чётко, профессионально. Спасибо автофирме "Светлана"!
1
June 25, 2022
Хотим поблагодарить Матвееву Екатерину, всё показала, рассказала, оформление прошло быстро, единственный салон, где не обманули и не накрутили цену. Покупкой очень довольны!
3
July 19, 2023
Хороший салон
Вежливые, добрые и отзывчивые консультант ы
2
3
June 23, 2021
Выбирала между двумя дилерами Светлана или Автомир. По отзывам выбрала Светлану и не ошиблась. Приветливый персонал, без усмешек, ничего не навязывают лишнего. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Это моя первая машина из салона. Очень волновалась. Виталий вёл сделку от ответа на обратную связь на сайте до крепления номеров уже на купленную машину :) Всегда был на связи по телефону, терпеливо отвечал на все мои глупые вопросы, давал честные советы по комплектации. Это очень здорово, когда есть такой менеджер, который от начала до конца сопровождает выбор и покупку автомобиля. Он даже вечером перезвонил, в день когда забрали машину из салона, поинтересоваться всё ли хорошо :)
3
September 26, 2023
Отличный салон с большим количеством новых и б/у машин. Отличный автосервис
January 10, 2022
Всё отлично. Мы покупали у них две машины. Обслуживается там уже семь лет. Всё очень нравится. Можно сразу пройти ТО, техосмотр и оформить страховку. Мастера профессиональные, замечаний к их работе нет.
4
March 20, 2024
Вежливые сотрудники. Отличные автомобили.
1
1
June 24, 2022
Купили новую Ладу ,всё на высшем уровне.Допы никто не навяливает,персонал грамотный,предоставили нормальную скидку за trade in,напоили кофием :).Рекомендую.
1
April 11, 2022
08.04.2022г. я обращался на СТО по выявлению неисправностей кондиционера в автомобиле. Хочу выразить особую благодарность работникам данного СТО - Киселеву О. и Долотцеву Ю. за качественную и быструю работу по выявлению и устранению неисправностей.
1
1
April 28, 2021
Обратилась в автосалон "Светлана" за покупкой нового автомобиля в апреле 2021г. Помощь в выборе мне оказывал менеджер Виталий Смирнов.
У меня было множество вопросов, и ни один из них не остался без ответа. Виталий приятно поразил нас своим профессионализмом, доброжелательностью и умением понять, что именно необходимо клиенту. Благодаря ему, мною была выбрана Лада Гранта седан самой подходящей для меня комплектации "люкс" и заказаны дополнительные опции.
На протяжении нашего общения Виталий Смирнов проявил неравнодушие к нашим пожеланиям, подсказывал ненавязчиво и тактично. Моя покупка прошла оперативно и четко. Приятно порадовал бонус при покупке, и большой плюс, что существует очень удобная услуга регистрации автомобиля в ГИБДД.
Большое спасибо сотрудникам автосалона "Светлана" и лично Виталию Смирнову за отличную работу!
Ирина Львовна
3
March 5, 2023
Не знаю как кому, но меня все устраивает. Беру там уже 4 машину. Персонал хороший. Отдельная благодарность Александру Горячеву.
3
1
February 16, 2022
Приехал в салон посмотреть авто . Посмотреть что есть в наличии с пробегом . и сделать оценку своего автомобиля . ДМИТРИЙ КУЛАЕВ предложил гранту и оценил Мой автомобиль за хорошую цену. сделкой доволен . машина нравиться . Всем советую дилерский центр СВЕТЛАНА.
3
1
January 9, 2022
Посетил данный ДЦ с целью выбора и дальнейшей покупки нового Авто. Сотрудники данного центра очень хорошо знают своё дело, помогли выбрать Авто и комплектацию под все мои запросы. Особенно хотелось бы отметить сотрудника-консультанта Татьяну. Девушка хорошо знает автомобиль, отлично провела тест-драйв.
Посещением остался доволен!
3
1
January 2, 2023
Грамотные специалисты. Душевный персонал. Быстро, качественно. Рекомендую.
1
November 1, 2022
Добавляю. Отзывчивый персонал, хорошие специалисты, прежде чем менять, мастер предлагает посмотреть элемент замены, поясняет разницу. Если замена не требуется, то поясняют сколько эта деталь еще прослужит и т.д.
3
June 12, 2023
Хороший автосалон. Всё по делу. Оперативно и профессионально.
November 28, 2021
Хороший сервис, свою работу знают. Не дорого и запчасти есть в наличии. Из недостатков, все очень долго, при фактической времени ремонта 20 мин, машина будет в сервисе 1 ч 30мин, все остальное время на процессы приёмки и сдачи автомобиля. Я лично это знаю и к этому готов, отдаю машину и еду домой или по делам и жду звонка.
4
July 31, 2023
Отличный автосалон. Рекомендую продавца- консультанта Дариана
December 27, 2022
Покупал автомобиль. Хочу отметить четкую,грамотную консультацию менеджера Екатерины. Респект.
1
1