Покупал там новую машину. У меня рядом с домом есть другой официальный дилер Киа, но когда я обратился туда по гарантии, то как всегда бывает при обращении по гарантии - записали только через 14 дней. СМС не прислали, ни при приёме заявки, ни за день до визита. Я туда не поехал, неисправность пропала. В следующий раз при неисправности и необходимости обращения в сервис, думаю попробую обратиться к ним (АвтоГермес), хотя от дома не очень удобно добираться, девушка меня выслушала и предложила мне приехать В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ! Я переспросил, что можно и через 1-2 дня подъехать?, разве так бывает, если речь идёт про обращение по гарантии? ответили- конечно! После этого я определился с сервисом для прохождения плановых ТО. Цены на ТО везде одинаковое, а вот отношение к людям нет☝🏻❤️ Был один инцендент: оформлял у них полюс ОСАГО, через 10 месяцев страховая компания его аннулировала, были какие то ошибки, поехал в Автогермес, думаю что придётся что то доказывать, ругаться, но нет девушка из отдела страхования выслушала меня и сделала мне новый полюс на год с дня визита бесплатно👍🏻👌🏻 Ещё хотелось отметить прекрасное отношение к клиентам и профессионализм мастера-приёмщика Дмитрия Овсянникова. Был у него раз 5 примерно и всегда оставалось положительные эмоции после визита. Не навязывает лишнего, очень подробно и понятным языком объясняет что нужно делать, с чем можно ещё поездить. Первый мой сервис официального дилера, куда хочется обращаться не только для прохождения ТО, Спасибо прекрасное отношение и работу!
Покупал машину в авто Гермес, форд Мондео 4, всё хорошо, менеджер Денис, машину показал, прокатились, информации по технической части машины было мало, сказали только что ошибка по лямбда из за вырезанного катализатора, при осмотре обнаружил что подушки, опоры двигателя под замену сильная вибрация по кузову, рулю, поменял, вибрация ушла, задние стойки стабилизации были убитые практически в ноль, задняя часть машины скакала, тоже поменял, и после покупки уже у дома при более подробном осмотре был сгнивший под антикором внешний водительский порог, тоже уже поменял, не стабильно работала дроссельная заслонка, был подсос воздуха и плавали обороты на холостом ходу , устранили заменой прокладки, была ошибка на лямбду, об этом меня предупредил менеджер, ошибка была из за вырезанного катализатора, ламбду перепрашили, машина стала намного бодрее ехать, при замене пакрышек с зимы ну лето все диски были гнутые, одно вареное второе лопнутое, это я заметил когда ехал из салона, ощутимо било руль и машину тянуло в право, сход развал тоже пришлось делать ещё за прокатку и ремонт, ну и проблемы Мондео 4 по кузову это сколы краски и вздутия из за оцинковки кузова, претензий не имею, машина нравится всё таки не новая 14 лет ей и цена адекватная была даже для салона, но в салонах вроде как идёт проверка технических частей авто перед продажей и подготовка, почему-то этих проблем что я указал не сообщили или я может что то путаю, Отдельное спасибо менеджеру Денису к ниму не каких претензий нету
Обратился в данный автосалон для продажи своего автомобиля. Мне был назначен эксперт по оценке автомобилей с пробегом Бушуев Василий. В этот же день мне было предложено приехать в удобное мне время для осмотра автомобиля и заключения договора купли-продажи. Сразу пояснили что вся процедура может быть проведена за пару часов. Рабочий день у специалистов с 10 до 19 часов, в связи с моей работой, пояснил что у меня есть возможность приехать с 18.00-18.30. Приехал к этому времени, Василий меня встретил, пояснил процедуру, взял машину на осмотр и пригласил подождать в клиентской зоне. В связи с поздним приездом, Василий никуда не торопил, было все подготовлено им без спешки. Само здание автосалона, приятное, новое, если буфет, где можно перекусить, попить кофе и подождать. Василий после осмотра автомобиля вернулся и озвучил цену, меня все устроило. Подготовили договор купли-продажи, заключили и сразу же получили деньги. Работа эксперта на 5, доброжелательный, отзывчивый. Так же была небольшая просьба личного характера, не относящийся к сделке. С помощью руководителя она была решена, спасибо отдельное за это ему. Никаких обманов и непонятных действий. Рекомендую данный автосалон.