АвтоГЕРМЕС Belgee
216 reviews
April 2
Обслуживаю свой автомобиль,. Был два раза. Всё сделали практически идеально.
Огромная благодарность Станиславу Лахно, Грамотно решил все Все вопросы чётко и компетентно) И лично от себя добавлю, побывав до этого в других дилерских центрах, здесь отношение достаточно адекватное, по крайней мере говорю о своем опыте)
January 6
27.12.2024года поехали покупать автомашину Джили Атлас Про 2023 года выпуска с пробегом 80968км в данный центр, продавец автомашины с которым мне пришлось вести дело был Богдашко Игорь, который не знал ни технических характеристик ни иных особенностей автомашины! Хочу заметить что салон занимается продажей именно подобных автомашин! При осмотре автомашины я увидел коврик багажного отделения, который сам лично трогал, поднимал так как смотрел содержимое запасных частей багажного отделения! У автомашины пробег был 80968 при этом что нужно провести ТО,чтобы автомобиль остался на гарантии нужно провести ТО по регламенту, о чем я сам можно сказать на ТО напросился! Покупка автомобиля из за внутренних программ растянулась с 16 часов до 19 часов, т.е. после подписания договора купли-продажи мы сидели около 2 часов чтобы просто произвести оплату. Ближе к 19 часам это сделать удалось. Также хочу добавить что с нами был грудной ребенок 1,5года и мы не думали что покупка автомашины в салоне с большим именем будет как на «базаре»! Потом за нас взялся мастер приемщик Гуреев Кирилл который на любой вопрос касаемо обслуживанию, стоимости работ и запасных частей авто которые они продают и обслуживают просто не знает! На все вопросы во регламенту и обслуживанию отвечал какие то примерные ответы без конкретики на заданные! После проведения ТО #8 которое длилось до закрытия салона до 21 часа, нам выдали документ который говорил что проблем не выявлено, все ошибки скинуты, с электрикой нет проблем! Хотя как только мы сели в авто там вылезла ошибка (АРА) неисправность парктроников, хотя авто чистый, налетов на датчиках не было! О данном факте я по телефону сообщил Богдашко И. Который мне сообщил что авто на гарантии и можно приезжать к ним в цент снова и все исправят! Вопрос к данному центру когда я отдавал машину на то этой ошибки не было, а после проведения ТО она возникла сразу как я в нее сел, тогда вопрос какие работы были проведены, почему данную ошибку не исправили? Дома обнаружил пропаду коврика багажного отделения автомобиля, еще и обокрали автомобиль! В общем посещение остался жутко не доволен, написал несколько жалоб и заявлени в заинтересованные службы, буду ждать официального ответа от руководства и ведомств по фактам оказания услуг слуг и фактах хищения!
После оставления данного отзыва меня пригласил в центр лично директор Соловьев Иван Алексеевич, который пригласил меня в центр для выяснения всех написанных мною претензий. 03.01.2025 года приехал в центр, директор лично принял, показал камеры, где действительно при покупке авто коврика в багажнике не было. Приношу извинения, что сообщил о пропажи! Коврика не было при покупки. По поводу неисправности автомашины директор распорядился поменять неисправный парковочный радар за счёт центра. Большое спасибо Соловьев Иван Алексеевич, что развеяли все плохие мысли о посещении вашего центра!
March 28
Очень хорошая организация. Особенно впечатлил профессионализм менеджера, Александр Хайдалов. Александр оперативно реагирует на запросы клиентов, все объясняет, всегда на связи. Компания максимально клиентоориентирована. Однозначно рекомендую к сотрудничеству!
January 25
23 янв 2025. Покупал Hyundai Solaris в данном салоне. Был приятно удивлен быстрой регистрацией авто (все заняло 20 минут). Сделали огромную скидку в 250 тыс. руб. В связи с этим были переживания по поводу навязывания каких-либо доп услуг, либо не целого автомобиля, поэтому проверял всю машину толщиномером. Все оказалось в порядке. Отдельное спасибо менеджеру Ананьину Сергею. Покупкой очень доволен, всем рекомендую этот салон.
April 1
Перешла сюда на ТО из GEELY Кунцево. Началось всё не очень, ввела адрес и навигатор привёл меня в Москву( там есть такой же адрес я ехала на автомате не задумываясь). В итоге опоздание на час… То большое, много времени занимает, сказали никак не возможно принять машину времени сильно не хватит. Либо оставлять, либо приехать в другой день. Оба варианта вообще отпадают я живу очень далеко, работаю с раннего утра до 11 вечера и пробеги у меня огромные не могу переносить на следующие выходные. Я была в отчаянии, не передать. Но! Мастер приёмщик Артём Шакки принял всё-таки машину, я безумно ему благодарна он поступил по-человечески, хотя мог просто поступить по регламенту. И вообще в целом оставил прекрасное впечатление. Спасибо!
August 20, 2024
17 августа 2024 года воспользовались услугами автосалона в приобретении автомобиля. Нас обслуживал менеджер Сергей Скрипка, очень приятный молодой человек профессионал своего дела. При выборе автомобиля всё нам очень доходчиво рассказал, что чего и как и также по сумме оплаты всё нам разжевал до рубля.
А ещё Сергей сделал нам сюрприз, в эту стоимость нам добавил всякие плюшки в виде тонировки, сигнализации и т.д. В общем друзья мы супругой остались очень довольны, так что пользуясь случаем настоятельно рекомендую воспользоваться услугами автосалона АвтоГермес-Восток, где вас обслужат по высшему разряду . Коллектив замечательный, это профессионалы своего дела.
Желаем ребятам процветания и побольше хороших клиентов !
PS Очень хотелось бы чтобы руководство отметило Сергея, а ещё лучше премию за отличную работу, за то что мы с супругой остались безмерно довольны!
1
January 8
Проходила ежегодное ТО, Рено Сандеро. Записали заранее, сделали скидку, во время обслуживания машины всё согласовали. Сделали качественно. В самом салоне чисто, есть кафе, бесплатный Wi-Fi. Рекомендую.
April 10
Первое знакомство с автосалоном было прохладным, за что и минус одна звезда. После неудачного визита, со мной связался Гаврилов Алексей, который предложил приехать и рассмотреть все возможные варианты для покупки авто. Приехали с супругой, оценили наш автомобиль, прошли тест-драйв, Алексей рассмотрел с нами все возможные варианты для покупки нового Belgee, за что ему отдельное спасибо! Мы взяли паузу "на подумать", так как немного выходим за отведенный бюджет. Алексей, за это время, связался с нами ещё раз, рассказал о новых скидках. Надеемся, что мы ещё обратимся к нему.
December 10, 2024
Проходила очередное ТО, приехала в день большого снегопада. Машину взяли сразу, мастер вежливы. В салоне чисто, туалет работает, кофеавтомат не нашла. Согласилась на дополнительные 2 услуги, посчитала их необходимыми, от 2-х других отказалась, можно повременить. В подарок был сход-развал за 1 руб, на который образовалась очередь. В результате провела на ТО 6 часов. Многовато.
May 6
Обслуживаю свой автомобиль здесь уже год) Огромное спасибо за прекрасное обслуживание, отдельно хочу отметить Воробьева Николая, для меня , как человека который ни в чем не разбирается, все досконально объясняет, рассказывает и мне не так тревожно)) Мастер своего дела и хороший человек!
May 7
Предложили по телефону цену с сайта за belgee x50 2024года комплектации prestige за 2050000
Формируется так
2690190 базовая цена
- 340 тыс прямая выгода от бренда
- 300 тысяч скидка от автосалона за кредит
По факту цена в салоне оказалась 2400000 - 2050000 цена авто + 400 тысяч финстраховка (не Каско, а отдельно), вот эти 400 тысяч включают в кредит, чтобы дать скидку 300 тысяч
Т.е. никакой скидки салон не даёт, обман чистой воды, дают скидку 300 тысяч за дополнительную наценку 400тысяч в тело кредита
Менеджер Ирина Чайкина по телефону уверяла, что цена без переливания
В самом салоне людей ноль, как в belgee, так и в соседнем geely
April 13
Заехал по дороге с пустяковой проблемой (поменять лампу). Было свободное окно на 18.30. Менеджер при оформлении отказал, сославшись на занятость. И предложил поменять лампу где-нибудь в другом месте или в другой раз. Я так сделал. И очередное ТО, которое хотел пройти через неделю в этом сервисе, тоже буду проходить теперь в другом месте. Обслуживался всегда здесь, но после такого хамского отношения больше не приеду.
March 22
Отличный диллер, уже год с ними с момента покупки авто, ТО всегда доволен.
Мастер Лахно Станислав отдельная благодарность, отзывчивый, приятный в общении сотрудник!)
November 16, 2024
Отличное место. Работают профессионалы. Мастер Стрелкович профессионал своего дела, все объяснил, рассказал, выдал грамотные рекомендации, спасибо ему.
Рекомендую это местотт
April 13
Приехал первый раз сказали с машиной всё хорошо. А она троит. Уехал. Звонят через 2 недели говорят что всё хорошо. Приезжаю ещё раз. Вижу то же самое. Договаривался с Сединым Антоном. Он ни смог показать. Показывал Богдашко Игорь. Я проверял авто а он торопил. Один вопрос это политика такая авто Гермеса или как? Говорят по телефону всё хорошо. По факту ведро . Это относится к авто с пробегом.
April 18
Сегодня возила свою лошадку на переобувку и замену масла. Принимал заказ мастер Олег Поляков. Мне все понравилось: вежливое общение, сроки, цена. Без очереди. Без навязывания услуг. Воспользовалась также услугой хранения колес. Удобно, что целиком колеса можно оставить, а не только резину, как бывает в других местах.
December 19, 2024
Хорошее расположение, удобный подъезд с МКАД, чистый, красивый автосалон. Машину из трейд ин не дали посмотреть в цеху на подъемнике, предложили ограничиться диагностическим листом. Не вызвало доверия. Отказался от покупки.
January 26
Отличный работник Эдуард - внимательный, ответственный. Всё подобрал, оформил быстро и качественно. Большое ему спасибо!
March 29
29 марта 2025 года. Автомобиль приняли на ТО своевременно. Работы согласовали и выполнены в срок. Спасибо Игорю Стрелковичу за грамотный подход, помощь и вежливость. Доволен полностью.
December 29, 2024
Отличный автосалон. Девушки консультанты помогут, ответят на вопросы, подскажут с выбором авто. О каждой машине расскажут и покажут. Стрелкович Игорь отличный мастер консультант
September 24, 2024
До не давнего времени было просто отлично!!! Езжу туда на ТО постоянно. НО!!! Что они сделали,перестали пускать в Рем зону,и ты уже не видишь что делают и показать что надо проверить и на что обратить внимание. Это раз!!! И это главная причина по которой я туда больше не поеду и всем советую!!! Пока они не исправят этот косяк.Второе- Они создали такие условия для сотрудников,что те стали увольняться. Ушел достойный Мастер -потёмщик, ушел приличный электрик. Из нормальных остались единицы. Если повезёт,то записывайтесь к слесарю Максим Степанов (хёндай)!!! Всё делает на совесть и без обмана. А руководству Хёндай ставлю большой КОЛ!!!
April 16
Приехал на сход/развал и шиномонтаж. Менеджер, Станислав Лахно заранее предупредил, что не быстро получиться обслужить, много заказов! Но я подождал, лучше не торопиться и всё сделатбь! Всё норм!!
April 10
Купили в данном салоне новый автомобиль Джили. Приехали на ТО-0. Все быстро и качественно. Менеджер Стрелкович Игорь. Спасибо большое!
March 16
Удобное месторасположение , рядом торговый центр, в салоне можно посмотреть телевизор, мастер Стрелкович Игорь
April 19
ТО 10000км. Отличный сервис. Всё сделали хорошо и во время, за приемлемые деньги. Отдельная благодарность Гурееву Кириллу.
April 18
В трейд-ин скидывали от моей машины 400 тысяч рублей от рынка, говорили, что пробег не важен, мол, машина с пробегом в 120 тысяч и 70 тысяч километров стоит одинаково, главное год... Уехал и не жалею, сдал в трейд-ин в другом салоне за разумную цену. Не рекомендую
September 3, 2024
Приятный персонал. Ребята профессионалы. Честность - их работа. Не обманывают. Уехал очень довольным) менеджеры Андрей и Антон помогли грамотно подобрать машину и по характеристикам и по стоимости. Спасибо!
April 24
Благодарю, Воробьева Николая за быструю и качественную работу и замечательное общение. Очень рекомендую.
May 5
Делал ТО на Belgee x50
Лохно Станислав, верх профессионализма.
Все четко, без воды.
Сделали все быстро и за нормальные деньги!
Рекомендация 100%
April 7
Очень приятные менеджеры, все рассказали об автомобиле, показали лист диагностики, сделали тест драйв, оплата любым способом, очень понравилось, рекомендую!
November 20, 2024
Сложно подъехать и затруднительно припарковаться на их территории. Работники разного уровня компетентности. Менеджеры не охотно берут в работу заявки на мелкие работы, не предусмотренные в плановом ТО. Длительное время выполнения работ. Авто в основном простаивает в цеху в ожидании очереди у мастеров. В зоне ожидания только восемь мест. Кафе по банковским карточкам электронными платежами не обслуживает, только наличные или перевод по номеру телефона. Требует контроля качества результат итоговых работ. Мастера не проявляют инициативу в работе. Если есть недостатки и они не заявлены в работах, о них умалчивается. Например, антикор наносился поверх фетровой шумоизоляции днища авто. На металлические поверхности днища и во внутренние полости вещество покрытия не попадало. Выявил. Приехал на доработку. Частично устранено. Если бы не гарантия на авто, обслуживание проводил бы на специализированных ТО с меньшим ценником на работы и лучшим качеством их выполнения.
April 5
Отличный салон, проходила то, все супер. Большое спасибо менеджеру Игорю Стрелкович, всем рекомендую
December 28, 2024
Приезжал на замену масла, чисто, уютно, зона ожидания класс, всех с Наступающим! МК Стрелкович Игорь
November 23, 2024
Чисто, сотрудники вежливые, все делают по инструкции, предупреждают заранее о стоимости регламентных работ. Техобслуживание качественное.
April 25
Некий товарищ по фамилии Маслов , назначил встречу , обещал показать машины , а сам тем временем более часа вел беседу с другим сотрудником , в итоге мы просто зря приехали и уехали ! Не советую данного менеджера!
February 1
Быстро и качественно, полезные рекомендации по обслуживанию автомобиля, мастер Стрелкович Игорь
December 4, 2024
Всё отлично. Авто почти три года, переднюю стойку стабилизатора поменяли по гарантии. Большое спасибо мастеру приёмщику Станиславу Лахно.
February 24
Спасибо менеджеру Кириллу Гурееву, ответил на все наши интересующие вопросы, дал советы по обслуживанию автомобиля. Сервисом остались довольны
January 26
Рекомендации выполнили. Отличный салон. Можно наблюдать за работами из зоны ожидания по телевизору. Мк Стрелкович
September 18, 2024
Все отлично , приняли на ТО быстро , сделали быстрее чем обещали , ответили на все вопросы , отдельная благодарность Стрелковичу Игорю , обязательно приеду еще раз и буду обслуживаться
April 5
Очень приветливый, компетентный, вежливый персонал, советую всем посетить 👍
March 22
Отличные мастера, быстро решили проблему, спасибо, мастер Стрелкович Игорь
December 29, 2024
Замена масла заняла всего 40 минут с мойкой , очень оперативно, спасибо, мк Стрелкович Игорь
February 2
Отличный сервис, мастер Стрелкович Игорь, приняли и выдали без задержек, рекомендации дали, спасибо
March 30
Очень качественно выполнили все работы , спасибо , мк Стрелкович
March 5
Рекомендую сервис, быстро и качественно, спасибо, мк Стрелкович
November 15, 2024
У меня отношения с автогермесом не сложились. Может потому что я не верю на слова, а перепроверяю информацию от их мастеров.
September 26, 2024
Отличный сервис. Все честно. Приехал на замену дисков т думал трещина на диске тормозном. Ребята все показали, оказалось грязь. Не пришлось менять. Мастер консультант Лахно Станислав, отдельная благодарность.
November 16, 2024
Быстро, качественно, давно здесь обслуживаюсь, мк Стрелкович
August 19, 2024
Все отлично, проходил ТО, записали быстро, произвели все работы быстро. Стрелкович Игорь помог разобраться со всеми вопросами разобрались моментально