AvtoGERMES Hyundai
3022 reviews
September 11
С момента покупки автомобиля все ТО и мелкие ремонты прохожу здесь. Все работы - по времени, быстро и качественно. Персонал весь очень приветливый и внимательный. Особо хочу отметить профессионализм, знание предмета, конструктивную позицию и вежливое отношение к клиентам Катченко Виталия Викторовича! - все быстро, четко и по существу. Огромное спасибо!!! Обязательно приеду снова!
2
1
June 30
Отличный автосалон! Отзывчивый персонал! Обслуживаю здес свой автомобиль. Отдельное спасибо Стрелковичу Игорю, всегда все четко и по делу. Авто принимается по времени записи и даже раньше. Быстрое оформление документов. Быстрая выдача авто. Рекомендую!!!!!
July 21
Отличный автосалон. Прошел ТО-6. Качеством обслуживания доволен. Сотрудники грамотные, дружелюбные.
Выражаю благодарность мастеру приемщику
Стрелковичу Игорю. Это мастер своего дела, полностью выполнил свои обязанности, все подробно расскзал. Кавеством сервиса очень доволен.
1
October 5
Красила притерку двери в данном салоне , просторное светлое помещение , приятный персонал . Все сделали быстро и качественно ! Особая благодарность Иванову Виталию ! Держал в курсе о проделанных работах , рассказал о дальнейшем уходе за автомобилем!
1
August 18
Отличный автосервис. Прошел ТО-6. нулевое ожидание, записался на 8:00, сдал в ТО в 8:00. Качественное обслуживание, компентентный консультант, доброжелательное отношение. Получил ответы на все свои вопросы, приятный бонус бесплатная мойка машины, а моторный отсек я просто не узнал: как на новой машине. Рекомендую всем.
Минус сервисов "Автогермес" плата за снятие защиты картера, уже достигла 990 рублей.
А вся работа открутить 2 болта и два ослабить.
1
December 20
Просто в восторге, очень вежливое и заботливое отношнние. Огромное спасибо менеджеру отдела автомобилей с пробегом Синельникову Ивану (извиняюсь если напутал с фамилией) за профессиональный подход и большое личное внимание при помощи в выборе автомобиля. Всё честно, без подводных камней. Очень реккомендую этот автосалон. Ещё раз - Большое Спасибо!
May 10
Постоянно обслуживаюсь здесь. Цены адекватные, делаю скидки. По технике нареканий нет, сам немного соображаю. Отдельное спасибо мастеру Облаченко Олегу, все быстро, корректно и самое главное - без попыток развести на ненужные операции.
UPD: приезжал 05.05.2024 на ремонт выхлопной системы, выполнили по гарантии, очень быстро согласовали и заменили банку глушителя на моей Крете. Мастер Степанов Андрей чётко и конкретно решил вопрос по замене. Спасибо!
1
December 5
Вот решил расширить отзыв, как раз прошел ровно год, ну по шагам.
0. Для понимания машина у диллера была с 4 декабря 2023.
1. При первой выдаче была куча косяков ... Я приехал со специалистом, который все косяки отфотографировал и описал... Я расстроился, отдал 10 рублей спецу и уехал. Замечу, что первый раз бампер машины стоял идеально, даже спец удивился. Фото как сделали первый раз: https://disk.yandex.ru/d/63pLf63WyZPn8w
2. Спустя почти 20 дней позвонил диллер и сказал, все ок, приезжайте все исправлено. Я приехал со спецом во второй раз... Да основные косяки исправлены, часть косяков, которые ранее были описаны - не исправлены и "барабанная дробь" появились новые! Бампер уже стоял криво и косо, крепление бампера куда то делось... Я расстроился, отдал 7 рублей спецу и уехал, но уже на машине, оставив им список косяков и фото. Так как они работают по сменам, решил покататься на машине и сменить резину хотя бы ( с зимы же стоит ). Договорились, что 30 августа 2024 приеду ...
3. Еду я домой и о чудо, приборка и электрика в машине отключается ... мультимедия тоже... Хорошо один ехал, так то стремно. Оказалось что диллер просто не прикрутил мунусовую клемму и я тупо час искрил по дороге домой.
Фото второго осмотра: https://disk.yandex.ru/d/NBkWNETNqAl7Jw
4. 28 ноября я в Яндекс Отзывах вот оставил данный пост... Тишина. Далее его апнул через месяцок и о чудо позвонили из клиентской службы и сказали что детали 3 из 4 (2 заглушки, кронштейн бампера уже купили и они у диллера), а по жгуту надо в ВСК обращаться, так как его закупить они точно не смогут. (https://disk.yandex.ru/i/Z8it3k8a__t-nQ). И что мне позвонит мастер и назначит скорейший ремонт.
По жгуту видимо будет еще веселые истории с ВСК ( надеюсь , что нет ).
Предварительные выводы:
1. В Автогермесе не никакой коммуникации между отделом ремонта и менеджерами выдачи. Ну или им все равно что выдавать, так как с такими явными косяками выдавать машину - это просто непрофессионально. Если бы хотя бы предупреждали...
2. Выдача вообще происходит удивительно менеджер и вы (вы то точно) при выдаче видите машину в первый раз.
3. Ну и как видимо между отделом закупок и менеджерами тоже нет связи, так как, если верить Клиентскому сервису детали закуплены, а менеджеры ремонта этого не знают.
4. Ну или меня добавили почему то в черный список нелюбимых клиентов, хотя я отдав большие деньги за каско просто хочу получить отремантированный авто :)
На текущий момент 5 декабря 2024 менеджер так и не позвонил, даты ремонта бампера и заглушек не предложил.
2
July 5
ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЕРЕМЕЕВУ ЭДУАРДУ И СВЕТЛАНЕ ПОГОДИНОЙ! ПРОСТО СУПЕР СЕРВИС! МАШИНУ ОТДАЛИ БЫСТРО И В ЦЕЛОСТИ! Хороший ДЦ! ТАК БЫТРО И С ХОРОШИМ СЕРВИСОМ МАШИНУ НЕ ЗАБИРАЛИ ДАЖЕ С БМВ ЦЕНТРА) ОТ ВСЕЙ ДУШИ БЛАГОДАРНЫ!!!
September 4
Большое спасибо Степухину Николаю и Большову Алексею за проделанную работу. Быстро и качественно заменили бампер на Hyundai Sonata, точно подобрали цвет. Все работы были выполнены в срок. Рекомендуем!
July 28
На прошлой неделе запланировали приобрести автомобиль Geely Atlas 2024г. выпуска. После нескольких посещенений автосалонов остановили свой выбор в салоне Автогермес по адресу г.Балашиха, ш. Энтузиастов, 12А.
Менеджер Пархоменко Денис предложил нам автомобиль и доп. оборудование, которое нас очень устроили. Работа и отношение к клиентам менеджера Дениса нам очень понравилось. Практически за пол дня совершили сделку. Сдали свой автомобиль в трейд- ин, оформили кредит, а также все необходимые страховки.
Хочу выразить огромную благодарность Пархоменко Денису, отделу по оценке автомобиля, отделу по страхованию, а также руководителю отдела продаж Юдину Игорю за отличную работу и отношение к клиентам! Посещением салона остались довольны и не пожалели, всем рекомендую!
1
September 19
Переехал Автогермес. да формат авто поменялся. Состав прежний и алгоритм налаженной работы, что очень радует! Момент для заезда: когда сворачиваете на территорию-сразу налево. Прямо шлагбаум-это другая территория там магазины. *если заехали. Там табличка "транзитный проезд 50 руб. На самом билетике указано, что бесплатно первый час или два. Подождите 6 мин. перед выездом обратно иначе охрана будет требовать деньги)
October 15
Мне все понравилось . МК Воробьëв Николай все сделал как надо. И всегда помогает и подсказывает. Не однократно мне помогал удалённо. Он мастер своего дела. За что ему очень благодарен. Так же хочу поблагодарить и мастеров которые занимались моей машиной. Все делали отлично и быстро.
1
December 15
Обновляю отзыв, после того как вскрылась информация, как происходит ремонт в сервисе.
По гарантии мне должны были заменить амортизатор. И все мы рассчитываем, что по гарантии замена происходит на официальные запчасти, да? Но не здесь! Вот что мне поставили на место родного амморта - китайский Febest, который вытек через 7 месяцев. Конечно, готовлю официальную претензию во все инстанции. Это чистое мошенничество!!!
Был очень неприятный опыт кузовного ремонта в этом «сервисе». Повелся на высокие оценки и отзывы - но реальность оказалась очень плохой.
1. Мастер, который вел весь ремонт, делал осмотр И так далее. Здесь все хорошо- Андрей всегда был на связи. За это сервис и получил звезду. Остальное - плохо
2. Заказ запчастей. Здесь работают абсолютные бездельники. Многие запчасти к вам не «медленно» едут, а их не пытаются искать на рынке. Отправили заявку в одну компанию (Hyundai - Mobis) и расслабились. Когда ты сам включаешься и находишь запчасть на всем известных сайтах, через «не хочу» начинают шевелиться. Но и здесь оказался косяк - машина уже была на ремонте, а оказалось что «забыли» заказать крепеж для бампера (а он необычный у Hyundai). Ремонт почти встал на неделю из-за оплошности.
2. Мастера сборщики тоже обделены понятием качества. Собранную машину выдали всю кривую, с кривыми зазорами. Приезжал на доделку - но так по итогу и не смогли нормально собрать. И антифриз уходил (с пустым выдали), и бампер с капотом «уходил». Все прелести ремонта «у официалов».
Как итог - никому не рекомендую!!! Качество стремится к 0!
September 22
АвтоГермес Hyundai очень хороший сервис! Замечательный персонал! Обслуживались у Катченко Виталия! Грамотно решаются любые проблемы! Посещаем его не первый раз и рекомендуем друзьям!
2
December 10
Выражаю благодарность менеджеру по приемке автомобилей на техобслуживание Катченко Виталию Викторовичу и механику за чуткое и внимательное отношение к клиенту при приемке автомобиля для проведения техобслуживаия 9 декабря . Обьем работ был проведен большой, выполнен качественно и профессионально. Приятно общаться с такими сотрудниками. Желаю в Новом Году им здоровья, благополучия, а профессионализма им не занимать!
1
October 31
Огромная благодарность Степанову Андрею, производил обслуживания моего тс, сделал все оперативно и быстро, так же благодсрность оператору сервис бюро Рузанкиной Екатерине. Обслуживать свой автомобиль буду только тут.
1
May 21
Отличный автосалон. Прошел ТО-3. Качеством обслуживания доволен, обслуживаюсь уже третий год. Сотрудники грамотные, дружелюбные.
Выражаю благодарность мастеру приемщику Облаченко Олегу и механику Злобину Михаилу. Это отличные люди и мастера своего дела, полностью выполнили свои обязанности, все подробного расскзали. Кавеством сервиса очень доволен)
Прошу руководство ДЦ выписать им премии
3
August 25
Покупали там машину!
Менеджер который нам помог Александр Хайдалов , огромное вам спасибо! Всё было отлично, показали, рассказали, пошли на встречу с возможностью брони на наделю. Очень отзывчивые и приветливые. Удачи Вам в продажах!
1
June 19
С 2020 года пользуюсь услугами.
Покупал новые автомобили в 20 -м и 21. - м гг и обслуживал их там.
Все ТО плановые.
Быстро
Качественно
Недорого
Чисто
Вежливо
Внимательно.
Хочу отметить
Станислава Сахно,
как грамотного и профессионального специалиста.
Вообще там все молодцы!
Благодарю.
Рекомендую.
Всем добра!
November 24
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Чайкиной Ирине. Ирина сделала нам такое предложение, от которого сложно было отказаться (до Гермеса были еще в 2х салонах), сошлись по цене, допам и сегодня (24/11/24) уехали на новой Geely Preface. Старое авто сдали по трейд -ину и оценка с учетом скидки от салона нас полностью устроила. Ирина внимательная, приятная и ненавязчивая. Еще раз огромное спасибо! Желаю хороших продаж и надеюсь, что наша новая машинка будет нас только радовать.
December 9
Отличный салон, сделали хорошие скидки несмотря на нелёгкое время.
Допы сделали по разумной цене.
Спасибо менеджеру Ирине за оперативность и грамотную консультацию !
1
September 24
Покупала машину в данном центре. Ежегодно прохожу ТО по гарантии. Сегодня была на очередном четвертом,как всегда всё очень организовано,четко, слаженно. Спасибо отдельно мастеру-консультанту Катченко Виталию,всегда внимательный,ответственный. Доверяю мастерам по ТО. Рекомендую данный центр.
1
November 4
Огромное спасибо выражаем мастеру-консультанту Стрелковичу Игорю
Обслуживаемся уже 4 года и ни разу не возникло никаких сомнений.
Всё чётко, грамотно и профессионально!!!
November 28
27 ноября 2024 г.
Проходил техническое обслуживание на Джили атлас. Сервисом очень доволен. В этом центре впервые, по совету моего друга, не разочаровался. Мастер приемщик Катченко Виталий высококлассный специалист. Вежливый, спокойный. Всю информацию о предстоящих работах предоставил в полном объеме. Всем рекомендую. Большое спасибо!
1
September 17
Срочно вспомнила про нулевое ТО, нашла ро отзывам этот сервис! Просто очень быстро нашли место, вошли в ситуацию. На слндующий день приехала к 9.30 приняли в назначенное время, мастер-консультант Стрелкович Игорь очень быстро оформил все документы и сказал что все будеиюи в лучшем виде!) в 11.30 я уже сидела и ждала свою ласточку) скоро приеду снова! Рекомендуб от души!!!!
September 10
Обратились в Автосалон Гермес г. Балашиха за приобретением авто с пробегом. Весь наш процесс по сделкам (трейд ин, приобретение другого авто в кредит) курировал менеджер Игорь Богдашко. Нам очень повезло, по предварительному согласованию ехали за одной машиной, уехали на другой)))) чем остались очень довольны! Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи менеджеру Игорю за вежливое отношение к клиентам, компетентную работу. Отвечал на все возникающие вопросы, организовал всё чётко, чтобы клиенту было комфортно! Спасибо Игорь, Вы замечательный и знающий своё дело сотрудник Автосалона!!!!
3
November 22
Неплохой салон, всё чисто, персонал вежливый, единственный минус -это неудобства добраться до него, автобусные остановки есть,но добраться до них это проблема.
August 13
Сколько раз приезжал на обслуживание и на разного рода решения проблем. Мастера приемщики совсем не клиентоориентированные. Всё из них надо вытягивать, сами не инициативные, в ремзону никогда не пригласят, в общем каждый раз уезжаю от туда с каким то чувством, что меня обобрали, а толком ничего не сделали. По факту так и есть. Деньги плачу, но уезжаю с нерешенной проблемой. Уже два раза так было. Езжу только потому что далеко ехать в другой оф.дилер Хендай.
August 8
Буквально неделю назад покупали в этом салоне Geely Atlas 2024, нас вел менеджер Янис Долгий. Хочу выразить благодарность за проделанную работу, за внимательность, за максимально слаженную работу не смотря ни на что, а клиенты мы были не самые «идеальные» ))) Янис всегда был на связи по любым вопросам и всегда помогал!
Машину получили, уехали довольные и счастливые, спасибо еще раз!)
October 9
Большое спасибо коллективу ГермесАВТО Балашиха!
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МАСТЕРУ-КОНСУЛЬТАНТУ СТЕПАНОВУ АНДРЕЮ ВИКТОРОВИЧУ!!!
Осуществили гарантийный ремонт моего авто - Huyndai Staria.
Слава БОГУ, что есть такие добрые люди!
1
December 1
Чистый автосалон. Есть хороший выбор по машинам новым и с пробегом. Есть зона ожидания, автоматы с едой, кофе и кафе с едой собственного производства.
1
July 31
Регулярно отдаю машину на ТО. Всегда всё четко, быстро, качественно и ничего лишнего.
Приятно было работать с мастером Стрелковичем Игорем. Спасибо!
October 21
Был на ТО у мк Стрелковича Игоря Облуживание, впрочем как всегда, на высшем уровне. Все доступно объяснил, рассказал, показал. Прфессионально и дорожелательно. Всем рекомендую.
March 28
Проходила гарантийный ремонт. Все очень комфортно, быстро. Обслуживание на высоте.
Отдельное спасибо мастеру Катченко Виталию за внимательное доброе, отношение, помощь и оперативность. А также, благодарю за работу механика Романова Романа и за диагностику Еремина Германа. Работы сделали быстро.
1
2
September 16
Восемь лет обслуживаюсь в этом салоне. Качество на высоте. Все в соответсвии с записью. Консультанты все расскажут, если есть необходимость и вопросы, то подскажут. Отдельное спасибо Катченко Виталию!
1
October 13
Визитом осталась довольна-машину в работу взяли вовремя, в назначеное время. Сделана профилактика полного привода и замена масла- всё по итогу показали и рассказали, ничего лишнего - всё по делу. Выражаю благодарность Катченко Виталию и механику Байжанову - всегда всё чётко, качественно, дельные рекомендации - приятно, вежливо, дружелюбно. Спасибо!!!
1
August 4
Обратились для оформления автокредита на Geely Atlas pro, с менеджером все обговорили, отправили заявку, одобрили кредит. Пришло время оформить документы, я читаю а в договорах уже совсем другая машина, Belgee. Там конечно комплектация все тот же, от Geely Atlas pro, но наверное стоило об этом предупредить или как то ставить нас в известность, а не просто подсунуть совсем другую машину. Это же не копейки, и процент по кредиту тоже не маленький, учитывая нынешнюю процентную ставку ЦБ. В итоге мы отказались от такого сюрприза-я получила в подарок испорченную кредитную историю. Не рекомендую данный автосервис, если все таки решились, то все тщательно проверить. Нашего менеджера кажется зовут Янис.
7
September 17
Взял машину. Покупка прошла чётко 👌 Вихрицкий Тарас очень помог, Грамотный человек, и профи своего дела. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Огромное ему спасибо!
1
December 16
Длительное время обслуживаюсь в данном центре. Хочу выразить благодарность Катченко Виталию Викторовичу за высокий профессионализм, внимательное отношение и готовность пояснить все технические аспекты выявляемых неисправностей и работ по их устранению!
1
November 11
К великому сожалению, сервис просел. Однажды, некий врач мне сказал, нет денег, не лечись. Эта жестокая фраза гвоздем засела в мозг. Так вот про данный сервис могу сказать, если есть лишние деньги, вам сюда. Когда получила машину, глазам не поверила, на заднем бампере грязная кучка, про помытые коврики говорить не буду, раньше мыли, теперь нет. Цена на все расходники, масла, жидкости, и пр. завышена в три раза, специально посмотрела на маркетплейсе. Цена по телефону была названа одна, по факту в два раза больше. Мы с супругом были приверженцами данного автосалона, обе машины покупали здесь, и обслуживаться собирались тоже здесь. Побывав в ноябре 2024 года, больше сюда не ногой. Все выглядит красиво, молодые люди в белых рубашках, вежливые, сочувствующие, но идеология продажников, сформулировать так, чтобы клиент отдал как можно больше средств. Меня насторожила история, что быстро попали, супруг уговорил, хотя я была записана на другой сервис, но там запись на три недели вперед. Теперь понятно, что быстро, не значит хорошо. Если мой отзыв будет кому-либо полезен, ищите мастеров с репутацией, а не яркий фантик. Всем автомобилистам желаю хороших дорог!
September 28
Покупали машину здесь. Обслуживание также проходим в этом месте. Второй год подряд запись на ТО у нас принимает мастер Виталий Катченко. Виталий все расскажет, проконсультирует и объяснит. Работу проводят качественно и в оптимальные сроки.
1
August 8
Мужчина покончил с собой из-за дорогого и некачественного ремонта машины в Подмосковье.
Он отправил сообщение жене, в котором просил винить в его смерти сотрудников автосалона. По его словам, ему навязали ремонт Hyundai Tucson в «Автогермес-центре» в Балашихе, а потом выставили огромный счёт, но почти сразу после выполнения работ двигатель сломался.
Погибший просил прощения у близких и коллег за принятое решение уйти из жизни, потому что он испытывал физическую и душевную боль из-за ситуации с машиной. Тело Александра нашли в лесу, рядом с ним лежала винтовка «Винчестер»
📢 Прямой эфир - подписаться
1
2
July 6
Провел очередное, по моему 7 ТО машины. Как всегда четко, корректно. Рекомендации, подробные объяснения всех нюансов. Мастеру-консультанту Стрелковичу Игорю большая благодарность
July 26
Была проблема с опорным подшипником передней стойки! Ребята заказали сделали быстро и скидку сделали( цена детали 5800 хотя в других магазинах цена от 9000 и выше) ребятам респект особенно Облаченко Олегу!
1
1
September 8
Отличный сервис, пользуюсь уже давно.Всегда все быстро и чётко.Отельная благодарность мастеру консультанту Облаченко Олегу
1
July 6
Самый прекрасный мастер-консультант Стрелкович Игорь🫶только к нему! Вежливый, умный, знающий, подсказывает по всем направлениям. Спасибо Вам.
1
1
July 22
Отличный автосалон, выбор большой, менеджеры адекватные, машину подобрали, в этот же день оформили, в общем все отлично.
1
October 21
В выходные купила здесь машину, очень довольна ценой и качеством авто, обслуживание специалистов доброжелательное. Никакого обмана, никаких дополнительных оплат. Цена в объявлении оказалась такой же. Договорились заранее на осмотр , по приезду ожидала примерно 15-30 минут.
1
July 20
Хороший автосервис. Всё по записи, согласно регламенту. Удобное расположение. Во время ожидания автомобиля можно по своим интересам провести время. Рекомендую
1