AvtoGERMES Hyundai
3049 reviews
September 11, 2024
С момента покупки автомобиля все ТО и мелкие ремонты прохожу здесь. Все работы - по времени, быстро и качественно. Персонал весь очень приветливый и внимательный. Особо хочу отметить профессионализм, знание предмета, конструктивную позицию и вежливое отношение к клиентам Катченко Виталия Викторовича! - все быстро, четко и по существу. Огромное спасибо!!! Обязательно приеду снова!
2
1
January 25
Добрый день! Давно выбрала для себя этот техсервис. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Особое внимание хочу отметить мастеру консультанту Степанову Андрею. Грамотный специалист, спокойный, вежливый , всегда поможет, все работы выполняются быстро и качественно.
1
October 5, 2024
Красила притерку двери в данном салоне , просторное светлое помещение , приятный персонал . Все сделали быстро и качественно ! Особая благодарность Иванову Виталию ! Держал в курсе о проделанных работах , рассказал о дальнейшем уходе за автомобилем!
1
August 18, 2024
Отличный автосервис. Прошел ТО-6. нулевое ожидание, записался на 8:00, сдал в ТО в 8:00. Качественное обслуживание, компентентный консультант, доброжелательное отношение. Получил ответы на все свои вопросы, приятный бонус бесплатная мойка машины, а моторный отсек я просто не узнал: как на новой машине. Рекомендую всем.
Минус сервисов "Автогермес" плата за снятие защиты картера, уже достигла 990 рублей.
А вся работа открутить 2 болта и два ослабить.
1
December 20, 2024
Просто в восторге, очень вежливое и заботливое отношнние. Огромное спасибо менеджеру отдела автомобилей с пробегом Синельникову Ивану (извиняюсь если напутал с фамилией) за профессиональный подход и большое личное внимание при помощи в выборе автомобиля. Всё честно, без подводных камней. Очень реккомендую этот автосалон. Ещё раз - Большое Спасибо!
January 7
Ремонтировали машину по страховке. Вежливое обслуживание, большое спасибо мастеру Андрею Рогачеву. Отремонтировали машину быстро и качественно, детали поставили все новые. Добираться туда очень удобно и парковка большая.
February 2
Обслуживаюсь в этом автосервисе уже четыре года. Впечатления положительные. Персонал вежливый, мастера- приёмщики стараются ответить на все вопросы. Результат выполненных работ всегда на положительную оценку. Рекомендации на дополнительные работы в границах разумного. Ценовая политика приемлемая. Сегодня проходил ТО-8 своего авто. Мастер-приёмщик Стрелкович Игорь. Машину принял быстро. Согласовали регламентные и дополнительные работы. Ставлю твёрдую пятёрку.
January 27
Отличный автосалон! Приятно подобран персонал. Удобная транспортная доступность. Рекомендую для посещения. Соотношение цены и качества присутствует , время ожидания как обещали👍
1
January 11
Отличный сервис, грамотнвй, вежливый персонал. Делаю ТО своего Santa Fe только здесь, нет навязчивых услуг- все четко и по делу. Крацний раз бвл мастер Катченко Виталий, искренне рекомендую, грамотный специалист.
3
December 5, 2024
Вот решил расширить отзыв, как раз прошел ровно год, ну по шагам.
0. Для понимания машина у диллера была с 4 декабря 2023.
1. При первой выдаче была куча косяков ... Я приехал со специалистом, который все косяки отфотографировал и описал... Я расстроился, отдал 10 рублей спецу и уехал. Замечу, что первый раз бампер машины стоял идеально, даже спец удивился. Фото как сделали первый раз: https://disk.yandex.ru/d/63pLf63WyZPn8w
2. Спустя почти 20 дней позвонил диллер и сказал, все ок, приезжайте все исправлено. Я приехал со спецом во второй раз... Да основные косяки исправлены, часть косяков, которые ранее были описаны - не исправлены и "барабанная дробь" появились новые! Бампер уже стоял криво и косо, крепление бампера куда то делось... Я расстроился, отдал 7 рублей спецу и уехал, но уже на машине, оставив им список косяков и фото. Так как они работают по сменам, решил покататься на машине и сменить резину хотя бы ( с зимы же стоит ). Договорились, что 30 августа 2024 приеду ...
3. Еду я домой и о чудо, приборка и электрика в машине отключается ... мультимедия тоже... Хорошо один ехал, так то стремно. Оказалось что диллер просто не прикрутил мунусовую клемму и я тупо час искрил по дороге домой.
Фото второго осмотра: https://disk.yandex.ru/d/NBkWNETNqAl7Jw
4. 28 ноября я в Яндекс Отзывах вот оставил данный пост... Тишина. Далее его апнул через месяцок и о чудо позвонили из клиентской службы и сказали что детали 3 из 4 (2 заглушки, кронштейн бампера уже купили и они у диллера), а по жгуту надо в ВСК обращаться, так как его закупить они точно не смогут. (https://disk.yandex.ru/i/Z8it3k8a__t-nQ). И что мне позвонит мастер и назначит скорейший ремонт.
По жгуту видимо будет еще веселые истории с ВСК ( надеюсь , что нет ).
Предварительные выводы:
1. В Автогермесе не никакой коммуникации между отделом ремонта и менеджерами выдачи. Ну или им все равно что выдавать, так как с такими явными косяками выдавать машину - это просто непрофессионально. Если бы хотя бы предупреждали...
2. Выдача вообще происходит удивительно менеджер и вы (вы то точно) при выдаче видите машину в первый раз.
3. Ну и как видимо между отделом закупок и менеджерами тоже нет связи, так как, если верить Клиентскому сервису детали закуплены, а менеджеры ремонта этого не знают.
4. Ну или меня добавили почему то в черный список нелюбимых клиентов, хотя я отдав большие деньги за каско просто хочу получить отремантированный авто :)
На текущий момент 5 декабря 2024 менеджер так и не позвонил, даты ремонта бампера и заглушек не предложил.
3
May 10, 2024
Постоянно обслуживаюсь здесь. Цены адекватные, делаю скидки. По технике нареканий нет, сам немного соображаю. Отдельное спасибо мастеру Облаченко Олегу, все быстро, корректно и самое главное - без попыток развести на ненужные операции.
UPD: приезжал 05.05.2024 на ремонт выхлопной системы, выполнили по гарантии, очень быстро согласовали и заменили банку глушителя на моей Крете. Мастер Степанов Андрей чётко и конкретно решил вопрос по замене. Спасибо!
2
September 4, 2024
Большое спасибо Степухину Николаю и Большову Алексею за проделанную работу. Быстро и качественно заменили бампер на Hyundai Sonata, точно подобрали цвет. Все работы были выполнены в срок. Рекомендуем!
September 19, 2024
Переехал Автогермес. да формат авто поменялся. Состав прежний и алгоритм налаженной работы, что очень радует! Момент для заезда: когда сворачиваете на территорию-сразу налево. Прямо шлагбаум-это другая территория там магазины. *если заехали. Там табличка "транзитный проезд 50 руб. На самом билетике указано, что бесплатно первый час или два. Подождите 6 мин. перед выездом обратно иначе охрана будет требовать деньги)
October 15, 2024
Мне все понравилось . МК Воробьëв Николай все сделал как надо. И всегда помогает и подсказывает. Не однократно мне помогал удалённо. Он мастер своего дела. За что ему очень благодарен. Так же хочу поблагодарить и мастеров которые занимались моей машиной. Все делали отлично и быстро.
1
December 15, 2024
Обновляю отзыв, после того как вскрылась информация, как происходит ремонт в сервисе.
По гарантии мне должны были заменить амортизатор. И все мы рассчитываем, что по гарантии замена происходит на официальные запчасти, да? Но не здесь! Вот что мне поставили на место родного амморта - китайский Febest, который вытек через 7 месяцев. Конечно, готовлю официальную претензию во все инстанции. Это чистое мошенничество!!!
Был очень неприятный опыт кузовного ремонта в этом «сервисе». Повелся на высокие оценки и отзывы - но реальность оказалась очень плохой.
1. Мастер, который вел весь ремонт, делал осмотр И так далее. Здесь все хорошо- Андрей всегда был на связи. За это сервис и получил звезду. Остальное - плохо
2. Заказ запчастей. Здесь работают абсолютные бездельники. Многие запчасти к вам не «медленно» едут, а их не пытаются искать на рынке. Отправили заявку в одну компанию (Hyundai - Mobis) и расслабились. Когда ты сам включаешься и находишь запчасть на всем известных сайтах, через «не хочу» начинают шевелиться. Но и здесь оказался косяк - машина уже была на ремонте, а оказалось что «забыли» заказать крепеж для бампера (а он необычный у Hyundai). Ремонт почти встал на неделю из-за оплошности.
2. Мастера сборщики тоже обделены понятием качества. Собранную машину выдали всю кривую, с кривыми зазорами. Приезжал на доделку - но так по итогу и не смогли нормально собрать. И антифриз уходил (с пустым выдали), и бампер с капотом «уходил». Все прелести ремонта «у официалов».
Как итог - никому не рекомендую!!! Качество стремится к 0!
September 22, 2024
АвтоГермес Hyundai очень хороший сервис! Замечательный персонал! Обслуживались у Катченко Виталия! Грамотно решаются любые проблемы! Посещаем его не первый раз и рекомендуем друзьям!
2
December 10, 2024
Выражаю благодарность менеджеру по приемке автомобилей на техобслуживание Катченко Виталию Викторовичу и механику за чуткое и внимательное отношение к клиенту при приемке автомобиля для проведения техобслуживаия 9 декабря . Обьем работ был проведен большой, выполнен качественно и профессионально. Приятно общаться с такими сотрудниками. Желаю в Новом Году им здоровья, благополучия, а профессионализма им не занимать!
1
October 31, 2024
Огромная благодарность Степанову Андрею, производил обслуживания моего тс, сделал все оперативно и быстро, так же благодсрность оператору сервис бюро Рузанкиной Екатерине. Обслуживать свой автомобиль буду только тут.
1
January 3
Отлично.
При возможности взяли машину в обслуживание чуть раньше назначенного времени, быстро выявили суть проблемы и оперативно устранили.
На все про все ушло около 1-1.5 часа.
Большое спасибо Катченко Виталию и Еремину Герману.
Ирина, Хюндай Солярис
1
August 25, 2024
Покупали там машину!
Менеджер который нам помог Александр Хайдалов , огромное вам спасибо! Всё было отлично, показали, рассказали, пошли на встречу с возможностью брони на наделю. Очень отзывчивые и приветливые. Удачи Вам в продажах!
1
November 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Чайкиной Ирине. Ирина сделала нам такое предложение, от которого сложно было отказаться (до Гермеса были еще в 2х салонах), сошлись по цене, допам и сегодня (24/11/24) уехали на новой Geely Preface. Старое авто сдали по трейд -ину и оценка с учетом скидки от салона нас полностью устроила. Ирина внимательная, приятная и ненавязчивая. Еще раз огромное спасибо! Желаю хороших продаж и надеюсь, что наша новая машинка будет нас только радовать.
December 9, 2024
Отличный салон, сделали хорошие скидки несмотря на нелёгкое время.
Допы сделали по разумной цене.
Спасибо менеджеру Ирине за оперативность и грамотную консультацию !
1
September 24, 2024
Покупала машину в данном центре. Ежегодно прохожу ТО по гарантии. Сегодня была на очередном четвертом,как всегда всё очень организовано,четко, слаженно. Спасибо отдельно мастеру-консультанту Катченко Виталию,всегда внимательный,ответственный. Доверяю мастерам по ТО. Рекомендую данный центр.
1
November 4, 2024
Огромное спасибо выражаем мастеру-консультанту Стрелковичу Игорю
Обслуживаемся уже 4 года и ни разу не возникло никаких сомнений.
Всё чётко, грамотно и профессионально!!!
November 28, 2024
27 ноября 2024 г.
Проходил техническое обслуживание на Джили атлас. Сервисом очень доволен. В этом центре впервые, по совету моего друга, не разочаровался. Мастер приемщик Катченко Виталий высококлассный специалист. Вежливый, спокойный. Всю информацию о предстоящих работах предоставил в полном объеме. Всем рекомендую. Большое спасибо!
1
September 17, 2024
Срочно вспомнила про нулевое ТО, нашла ро отзывам этот сервис! Просто очень быстро нашли место, вошли в ситуацию. На слндующий день приехала к 9.30 приняли в назначенное время, мастер-консультант Стрелкович Игорь очень быстро оформил все документы и сказал что все будеиюи в лучшем виде!) в 11.30 я уже сидела и ждала свою ласточку) скоро приеду снова! Рекомендуб от души!!!!
September 10, 2024
Обратились в Автосалон Гермес г. Балашиха за приобретением авто с пробегом. Весь наш процесс по сделкам (трейд ин, приобретение другого авто в кредит) курировал менеджер Игорь Богдашко. Нам очень повезло, по предварительному согласованию ехали за одной машиной, уехали на другой)))) чем остались очень довольны! Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи менеджеру Игорю за вежливое отношение к клиентам, компетентную работу. Отвечал на все возникающие вопросы, организовал всё чётко, чтобы клиенту было комфортно! Спасибо Игорь, Вы замечательный и знающий своё дело сотрудник Автосалона!!!!
3
May 21, 2024
Отличный автосалон. Прошел ТО-3. Качеством обслуживания доволен, обслуживаюсь уже третий год. Сотрудники грамотные, дружелюбные.
Выражаю благодарность мастеру приемщику Облаченко Олегу и механику Злобину Михаилу. Это отличные люди и мастера своего дела, полностью выполнили свои обязанности, все подробного расскзали. Кавеством сервиса очень доволен)
Прошу руководство ДЦ выписать им премии
3
November 22, 2024
Неплохой салон, всё чисто, персонал вежливый, единственный минус -это неудобства добраться до него, автобусные остановки есть,но добраться до них это проблема.
August 13, 2024
Сколько раз приезжал на обслуживание и на разного рода решения проблем. Мастера приемщики совсем не клиентоориентированные. Всё из них надо вытягивать, сами не инициативные, в ремзону никогда не пригласят, в общем каждый раз уезжаю от туда с каким то чувством, что меня обобрали, а толком ничего не сделали. По факту так и есть. Деньги плачу, но уезжаю с нерешенной проблемой. Уже два раза так было. Езжу только потому что далеко ехать в другой оф.дилер Хендай.
October 9, 2024
Большое спасибо коллективу ГермесАВТО Балашиха!
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МАСТЕРУ-КОНСУЛЬТАНТУ СТЕПАНОВУ АНДРЕЮ ВИКТОРОВИЧУ!!!
Осуществили гарантийный ремонт моего авто - Huyndai Staria.
Слава БОГУ, что есть такие добрые люди!
1
December 1, 2024
Чистый автосалон. Есть хороший выбор по машинам новым и с пробегом. Есть зона ожидания, автоматы с едой, кофе и кафе с едой собственного производства.
1
June 19, 2024
С 2020 года пользуюсь услугами.
Покупал новые автомобили в 20 -м и 21. - м гг и обслуживал их там.
Все ТО плановые.
Быстро
Качественно
Недорого
Чисто
Вежливо
Внимательно.
Хочу отметить
Станислава Сахно,
как грамотного и профессионального специалиста.
Вообще там все молодцы!
Благодарю.
Рекомендую.
Всем добра!
January 24
Обслуживал сегодня сегодня свой автомобиль. Понравилось все. Мастер консультант Андрей Степанов , очень хорошо выполняет свою работу.Все рассказал, дал рекомендации. Работы выполнили в указанный срок и что самое главное качественно. Отдельное спасибо механику, за его работой я наблюдал по TV. Рекомендую.
2
October 21, 2024
Был на ТО у мк Стрелковича Игоря Облуживание, впрочем как всегда, на высшем уровне. Все доступно объяснил, рассказал, показал. Прфессионально и дорожелательно. Всем рекомендую.
January 2
Профессиональный менеджер мне попался при покупке автомобиля. Все очень понравилось. Только кафе не очень удобно расположено и не особо комфортное.
June 30, 2024
Отличный автосалон! Отзывчивый персонал! Обслуживаю здес свой автомобиль. Отдельное спасибо Стрелковичу Игорю, всегда все четко и по делу. Авто принимается по времени записи и даже раньше. Быстрое оформление документов. Быстрая выдача авто. Рекомендую!!!!!
July 21, 2024
Отличный автосалон. Прошел ТО-6. Качеством обслуживания доволен. Сотрудники грамотные, дружелюбные.
Выражаю благодарность мастеру приемщику
Стрелковичу Игорю. Это мастер своего дела, полностью выполнил свои обязанности, все подробно расскзал. Кавеством сервиса очень доволен.
1
September 16, 2024
Восемь лет обслуживаюсь в этом салоне. Качество на высоте. Все в соответсвии с записью. Консультанты все расскажут, если есть необходимость и вопросы, то подскажут. Отдельное спасибо Катченко Виталию!
1
October 13, 2024
Визитом осталась довольна-машину в работу взяли вовремя, в назначеное время. Сделана профилактика полного привода и замена масла- всё по итогу показали и рассказали, ничего лишнего - всё по делу. Выражаю благодарность Катченко Виталию и механику Байжанову - всегда всё чётко, качественно, дельные рекомендации - приятно, вежливо, дружелюбно. Спасибо!!!
1
January 12
Отличный сервис.
Производил замену лампы ближнего света.
Все быстро , качественно, не дорого.
Большое спасибо Мастеру - консультанту Облаченко Олегу
September 17, 2024
Взял машину. Покупка прошла чётко 👌 Вихрицкий Тарас очень помог, Грамотный человек, и профи своего дела. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Огромное ему спасибо!
1
November 11, 2024
К великому сожалению, сервис просел. Однажды, некий врач мне сказал, нет денег, не лечись. Эта жестокая фраза гвоздем засела в мозг. Так вот про данный сервис могу сказать, если есть лишние деньги, вам сюда. Когда получила машину, глазам не поверила, на заднем бампере грязная кучка, про помытые коврики говорить не буду, раньше мыли, теперь нет. Цена на все расходники, масла, жидкости, и пр. завышена в три раза, специально посмотрела на маркетплейсе. Цена по телефону была названа одна, по факту в два раза больше. Мы с супругом были приверженцами данного автосалона, обе машины покупали здесь, и обслуживаться собирались тоже здесь. Побывав в ноябре 2024 года, больше сюда не ногой. Все выглядит красиво, молодые люди в белых рубашках, вежливые, сочувствующие, но идеология продажников, сформулировать так, чтобы клиент отдал как можно больше средств. Меня насторожила история, что быстро попали, супруг уговорил, хотя я была записана на другой сервис, но там запись на три недели вперед. Теперь понятно, что быстро, не значит хорошо. Если мой отзыв будет кому-либо полезен, ищите мастеров с репутацией, а не яркий фантик. Всем автомобилистам желаю хороших дорог!
September 28, 2024
Покупали машину здесь. Обслуживание также проходим в этом месте. Второй год подряд запись на ТО у нас принимает мастер Виталий Катченко. Виталий все расскажет, проконсультирует и объяснит. Работу проводят качественно и в оптимальные сроки.
1
December 16, 2024
Длительное время обслуживаюсь в данном центре. Хочу выразить благодарность Катченко Виталию Викторовичу за высокий профессионализм, внимательное отношение и готовность пояснить все технические аспекты выявляемых неисправностей и работ по их устранению!
1
March 28, 2024
Проходила гарантийный ремонт. Все очень комфортно, быстро. Обслуживание на высоте.
Отдельное спасибо мастеру Катченко Виталию за внимательное доброе, отношение, помощь и оперативность. А также, благодарю за работу механика Романова Романа и за диагностику Еремина Германа. Работы сделали быстро.
1
2
January 18
Как только вы заходите сюда знайте, цены будут меняться буквально каждую неделю. 25 декабря была одна цена, 9 января изменили цену на 100 000, перед покупкой 15 января изменили ещё на 230 000 и предупредили что 16-17будет ещё повышение как вам такое. И сказал менеджер "скорее берите".
Вы серьезно? Это Москва салонов на каждом углу, а вы "скорее" смеюсь вам в лицо обслуживайте дальше.
Выбрали другой автосалон цены не меняли с 2024 г . А тут работают ... сами понимаете кто
September 8, 2024
Отличный сервис, пользуюсь уже давно.Всегда все быстро и чётко.Отельная благодарность мастеру консультанту Облаченко Олегу
1
January 24
21.01.24 обратился в данное учреждение по гарантийной замене лобового стекла. Спасибо менеджеру кузовного цеха Николаю, который честно и грамотно всё объяснил, на след. день перезвонил и сообщил, что, после одобрения страховой компанией, заказал стекло. Теперь остаётся только ждать.
October 21, 2024
В выходные купила здесь машину, очень довольна ценой и качеством авто, обслуживание специалистов доброжелательное. Никакого обмана, никаких дополнительных оплат. Цена в объявлении оказалась такой же. Договорились заранее на осмотр , по приезду ожидала примерно 15-30 минут.
1