AvtoGERMES LADA
1170 reviews
December 16, 2024
Огромное человеческое спасибо менеджеру Кадычагову Андрею! Помог определиться с выбором, на всех этапах покупки автомобиля грамотно сопровождал сделку. Предложил лучшие условия и по Трейд-Ину, и помог расчитать выгодные условия покупки. Профессионал своего дела. С человеком просто приятно общаться.
Люди, которым так дорого время, не пишите негатива по поводу ожидания в салоне, вы ждëте пока банк удалëнно сделает свою работу. Закажите Ладу через интернет...
January 28
Пятый год обслуживаю свой автомобиль в автосалоне,"АвтоГЕРМЕС"!
Всегда сервис,обслуживание,качество выполненных работ на высоте!!!
Работают профессионалы своего дела!!! Всем рекомендую!!!
Всегда спокоен за свой автомобиль и за безопасность движения после осмотра и ремонта в данном автосалоне!!!
Спасибо мастеру приемщику Смолякову Дмитрию и слесарю Жильникову Алексею за профессионализм в их работе!!!
January 17
Удобное месторасположения, большая парковка, быстро подобрали автомобиль Vesta, был большой выбор комплектаций в наличии, сделали лучшее предложение в Москве за наличные. Подготовили и оформили автомобиль быстро и качественно. Всем сотрудникам спасибо за работу👍
November 19, 2024
Добрый день всем. Покупал здесь авто неоднократно, себе, отцу, брату. хочу отметить, то что специалисты все вежливые и отзывчивые, всегда все честно и прозрачно начиная от оценки моего авто до покупки новой, также кредит ради скидки очень порадовал. Также хочется отметить Григоряна Дмитрия, за особый подход к продаже, рекомендую, смело обрщайтесь в данный автосалон.
October 10, 2024
Дилер! Настоящий дилер! Очень приятная покупка! Дело в персонале! Менеджер Сергей Сергеевич Горюнов (очень рекомендую), руководитель отдела продаж Сергей Владимирович Ушаков, мастер цеха Николай сработали на отлично в сложной щипитильной ситуации разобрались! Уважение! Молодцы! Намерен обратиться вновь за еще одним авто! Спасибо!) 🤝
3
October 4, 2024
Очень благодарны сотруднику данного сервиса Евгению Рудакову за помощь в выборе и дальнейшей покупке автомобиля марки XCITE (X-CROSS7). Данный продавец-консультант с первого дня осмотра и выбора автомобиля нам всё подробно объяснил. Провел тест-драйв. Вёл нашу покупку до конца. Так же помог разобраться с системой автомобиля и с сигнализацией. Был вежлив, доброжелателен и терпелив. Советую Евгения как отличного продавца.
February 4
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дмитриеву Александру за помощь в подборе и предпродажной подготовке автомобиля!
Всё прошло честно - от первого визита и заканчивая выдачей автомобиля!
Цена за автомобиль, стоимость доп. оборудования, страховки и % по кредиту не изменилась.
Все возможные скидки были предоставлены.
В день сделки пришлось в салоне провести несколько часов (да это не в валберис сходить), в это время команда автосалона сделала всё возможное, чтобы кредит был одобрен, а механики подготовили ИСПРАВНУЮ И ДООБОРУДОВАННУЮ автомашину к выдаче!
Отдельное спасибо кредитному менеджеру Ольге Владимировне за настойчивую работу по одобрение кредитной заявки.
Ребята Вы молодцы! Спасибо за честность, порядочность, человеческий подход и отзывчивость!
Надеюсь с сервисом будет такое же взаимодействие налажено!
November 19, 2024
Отличный салон!
Спасибо всему персоналу - очень компетентные и отзывчивые сотрудники, всегда во всем помогут и подскажут!
Отдельное спасибо Дмитрию Григоряну, не первый год помогает с вопросами по авто, приобретенному в этом салоне
1
January 16
Был с женой и маленьким ребенком, кроме невероятно профессиональной консультации от Сергея Ушакова, получили удовольствие от простого человеческого общения (которое в наше время - большая редкость), а сын полакомился мандарином(надеюсь Сергей не отдал весь свой полдник ему))).
Это реально уровень «топ оф зэ топ», каждому бы салону таких сотрудников 👍
1
October 28, 2024
Самый лучший салон LADA в Москве и МО.Однозначно лучшее отношение к клиентам, только здесь на входе встречают улыбкой, заинтересованностью и отзывчивостью.Посещали другие салоны с супругой, иногда даже не подходили поинтересоваться нами.Это не про Автогермес на Каширке, здесь чувствуешь себя как дома.
Очень подкупила история нашего первого посещения: Искали Весту определённого цвета и хотели сравнить с другими оттенками.Чтобы их сравнить, в других салонах даже показывать не хотели днём склад, сюда мы доехали уже к почти закрытию салона, менеджер Александр Бодров пригласил нас дойти до склада (метров 500 идти) под дождём, в темноте, но повёл.Даже не зная, будем ли мы покупать машину.Вот это подход 👍
Отдельная и большая благодарность ❤ персональному менеджеру Татьяне Генераловой)
Помогала искать лучший вариант, на созвоне были каждый день, полное сопровождение на всех этапах покупки и помощь по всем допам.
Несколько раз переделывала документы нам и спокойно относилась ко всем издержкам.Золотой менеджер)
Тк это первый новый авто в нашей семье, хотелось устроить небольшую атмосферу праздника, Она идеально справилась с этим.Очень хотелось порадовать супругу красивым авто, поэтому я попросил бант для выдачи.В салоне такого не оказалось и Татьяна нашла в другом салоне бант для нас, подготовила и украсила машину.
Огромное спасибо за это.
Теперь на все ТО будем приезжать только сюда тк чувствуется гарантия качества и индивидуального подхода к каждому клиенту)
1
October 23, 2024
Решили купить себе Нива Тревел. Поехали к дилеру LADA в своём городе. Хотели недорогую комплектацию Комфорт. Но у нашего дилера в такой комплектации и желаемого цвета не оказалось, а те что предлагали были сильно дороже цен на официальном сайте Лада. Как раз подошло время отпуска и мы поехали к друзьям в Москву. Начали обзванивать дилеров. В АвтоГермесе на Каширском шоссе нам ответили что такая машина есть и мы поехали к ним. Работала с нами продавец-консультант Татьяна Генералова. Как не странно, но машина была "без ДОПов", нам лишь предложили защиту мотора и коврики в салон. Окончательный ценник нас полностью устроил. Машину нужно было привозить с их центрального склада, мы оставили предоплату и уехали по своим делам. Через несколько часов нам позвонила наш менеджер Татьяна и сказала что наша Нива уже у них в салоне. Уже к вечеру мы довольные уехали из салона на своей новенькой машине. Спасибо автосалону Гермес и его сотруднице Татьяне, что всё прошло без проблем. Рекомендуем.
January 22
Была в салоне на каширке и осталась довольна консультацией продавца-консультанта Любавы, очень грамотный и позитивный сотрудник, все спокойно и терпеливо рассказала и объяснила по условиям и ценам, а вопросов я задавать люблю много))
1
February 11
Решил купить автомобиль , а свой сдать. Зашёл на пару , тройку сайтов. Это была большая ошибка. Около
трёх недель на меня "
летело" всё ; от Сахалина и до Бреста . Ткнул палкой в гнездо с дикими пчёлами. Случайно (отчаявшись) зашёл в автогермес на Каширском шоссе дом 41. Не хочу переходить на
личности, но ... ; встречают две девушки ( у одной имя Единая ) Егине ; даёт мне менеджера Аркадьевича . Кольцо у него обручальное сверкает ( подумал что молодой ), но он всё нашёл, подобрал и решил ; как я хотел. Ничего не навязывал . Оценщик смотрел мою машину , улыбался молча ; а сам похож на сыщика из бременских музыкантов. Начальник отдела, сразу видно " тёртый калач". Согласовали. Оля Владимировна выложила предо мною все страховые компании Планеты " с потрохами" , ничего не навязывая. Властная женщина. Молодёжь не забалует. Люди разные , но все они оказались на своих местах!!! Потому что всё было честно , прозрачно и быстро ! Я , спокойный и довольный уехал из салона на новой машине .Люди , спасибо вам всем за вашу работу !!!
December 1, 2024
Салон на мировом уровне
Персональная благодарность менеджеру
Кадычагову Андрею Сергеевичу
за безупречную работу по приобретению мной
новой нивы тревел кхл и сдаче в trade-in моего прежнего автомобиля.
Процесс приобретения автомобиля в данном салоне меня весьма впечатлил по сравнению с его конкурентами, посещенными мною напрасно.
Настоятельно рекомендую перед посещением салона продумать до мельчайших подробностей то что вы хотите от менеджеров и сервисов салона, заблаговременно выбрать марку, цвет и комплектацию автомобиля, а так-же способ оплаты.
Салон на каширке искренне рекомендую, особенно Кадычагова Андрея Сергеевича.
1
November 20, 2024
Сегодня купила в Автоягермес на Каширском шоссе Ладу Ларгус. Помогал во всём менеджер Александр Сергеевич Дмитриев. Огромная ему благодарность за терпение, за внимание!! Очень терпеливо , очень понятно объяснял про все ньюансы, по 100 раз спокойно отвечал на все мои неспокойные аопросы)) Помог ускорить процессы оформления, помог правильно воспользоваться всеми возможными скидками. Вобщем Александр настоящий проыессионал своего дела. Если нужна Лада и удобно купить на Каширке, очень рекомендую Александра, потому что покупка сейчас автомобиля очень хлопотное дело и Александр мастмально обленчил все . хлопоты. Аслександр спасибо огромное!!!
February 12
Знакомство с компанией АвтоГермес Lada произошло пять лет назад, когда решили поменять автомобиль на более новый, кроме качественной консультации менеджера компания предоставляет сервис по выкупу поддержанных атомобилей, что очень удобно. На протяжении всего периода эксплуатации приобретенного автомобиля оказывались услуги по техническому обслуживанию. Так что этом году решив поменять автомобиль на более новый обратились в уже проверенную компанию - и как всегда уровень работы на высоте . Все с кем пришлось коммуницировать, а это сотрудницы ресепшен которые встречают и провожают покупателей искренними улыбками, менеджер отдела продаж Рудаков Евгений, который провел грамотную консультацию, при возникновении вопросов отвечал в том числе и в свои выходные дни, оценщик автомобилей Азаров Дмитрий в короткий период осмотрел наш автомобиль , оформил необходимые документы для выкупа, начальник отдела продаж Ушаков Сергей нашел и поставил в резерв именно тот автомобиль который мы хотели купить. Цена честная, не навязывались никакие ненужные опции и услуги. Оформление документов по покупке нового и продаже старого автомобиля было назначено по договоренности с нами - день недели, время, не пришлось отпрашиваться с работы, что очень удобно. Приехали на старом автомобиле, уехали на новом, деньги за старый автомобиль приняли в зачет покупки нового. Специалист отдела оформления Дегтярева Наталья Викторовна как и пять лет назад оформила все необходимые документы за короткое время. Рекомендую обращаться в компанию АвтоГермес Lada за покупкой, проверено не единожды! Спасибо всем сотрудникам компании за Ваше отношение к нам, Вашим Покупателям! Желаю дальнейшего развития и процветания Вашей компании!!!
1
December 13, 2024
Приобрёл сегодня автомобиль Лада Ларгус, все очень понравилось, хороший автосалон, хороший коллектив, в частности хочу отметить менеджера Ковешникова Александра, помог с покупкой, все рассказал и объяснил, вообщем профессионал своего дела, рекомендую!
1
January 17
Отличный салон. Бываю часто покупал и новую и б/у. Ребята делают все четко и быстро. Спасибо. Особенно хочется отметить Александра Дмитриева очень хороший специалист
1
November 3, 2024
Приобретала в этом автосалоне свой первый автомобиль. Очень благодарна менеджеру Дмитриеву Александру за помощь в выборе и покупке машины. Грамотный, вежливый, компетентный сотрудник. Вел сделку до выдачи автомобиля. Всегда оставался на связи. Спасибо за такое отношение к клиентам и качественную работу.
Рекомендую данный салон!
November 14, 2024
Все хорошо! Менеджеры, механики всегда на связи. Помогут, подскажут, но есть одно НО!!! Все что касается установки доп оборудования, это ужас! Попросил установить ПТФ в МУС»кто не знает это Модуль Управления Светом» (все для этого купил) договорился, приехали! Даже согласен был с ценой установки а это 11900руб.! Так вот, приехал показал все свои хотелки, сказали что не могут установить такое, давайте мы просто вынесем кнопку под печкой, там есть место! (И заявляли что это штатное ее место) вообщем говоря хотел сделать как лучше, получается как всегда!
1
1
January 29
Осталось очень довольна этим автосалоном. такие милые, симпатичные продавцы там работают…можно сказать что влюбилась))) большое спасибо Андрею, очень мне помог с выбором. всем рекомендую Андрея.
2
January 17
Замечательный автосалон, долго разговаривала по телефону с менеджером Александром Ковешниковым ( отдельно хочется отметить его профессионализм, доходчивое объяснение и просто хорошее человеческое отношение). Все мне рассказали удаленно, подали заявку на кредит, забронировали авто и в итоге я приехала уже на полностью готовую к выдаче машину. Условия не поменялись, что безумно обрадовало. Спасибо улыбчивому администратору, конечно же Александру и руководителю Сергею, за дополнительные подарочки с его стороны.
1
January 17
Отличный салон купил и Обслуживаю свою весту там отлично всё делают быстро и недорого отдельное спасибо григоряну Дмитрию помог с выбором и со скидкой
October 2, 2024
Если хотите потратить весь день на приобретение авто, то это Ваш вариант!👍 Персоналу вообще плевать на клиентов, люди ждут, с маленькими детьми ☝️по несколько часов! Менеджеры по продажам бегают, создают видимость работы. Кофе в аппарате омерзительный на вкус,на минуточку за свои же деньги ☝️. На сайте одна цена, в салоне тысяч на 300 дороже, кредит оформляют не на конечную сумму, а на полную( почему мне так и не объяснили 🤷🏻♀️) . Сложилось такое впечатление, что клиенты им в тягость. Банковский работник-это отдельная история: грубая, с виду вечно уставшая и тут я , со своим кредитом, мол что приперлась? С клиентами не разговаривает, условия не обсуждают, где менеджер по продажам говорит не писать ничего (за время работы так и не научилась заполнять анкеты) и даже не соизволила узнать у банковского работника как правильно ☝️с раздражением , но все таки помогла заполнить до конца. Отправила гулять🤷🏻♀️ Через пару часов «гуляния» получили ответ, хоть и отрицательный, зато с чистой совестью покинули эту богодельню, с с напутствием того же работника банка : « это вообще Вам надо» К сожалению фото нет, полдня мытаний, 2 часа в пробках🤦♀️так разочаровались…даже расхотелось вообще приобретать новый автомобиль, задумываюсь покупать с рук.
3
2
December 24, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Ковешникову Александру. Прошла с ним весь путь от первой консультации,до самой сделки. Покупала машину впервые,отцу в подарок.
Александр оперативно решал все вопросы,которые возникали у меня по пути сделки. Папа доволен,чему я очень рада. Отдельно отмечу прозрачность сделки,без навязывания дополнительных услуг,что очень приятно. Покупка прошла быстро и легко.
1
July 9, 2024
Покупал сыну первый в его жизни автомобиль. Неожиданно и приятно удивлён качеством и уровнем обслуживания! Всё хорошо: удалённое бронирование автомобиля, цена на страховые продукты, скорость и процесс оплаты, выдача автомобиля и множество подарков к нему (коврики в салон, набор автомобилиста, карта VIP клиента). На все процедуры ушло всего несколько часов. Однозначно респект! Рекомендую к посещению и покупке!
2
October 7, 2024
Искали Niva Travel в наличии по рекомендуемой розничной цене.
В салоне Кунцево сказали, что заказ на декабрь, в Строгино цену на 100.000 руб дороже озвучили, в Major на Новой Риге обманули с наличием и намекали на то, что придется заплатить больше, чем рекомендуемая розничная цена. Конечно все это испортило впечатление от этих салонов и омрачало радость от покупки.
Позвонили в Автогермес на Каширской, менеджер Максим пообещал, что нужная комплектация будет в наличии, что цена будет именно такой. Не потеряв веру в людей мы поехали на Каширку. За полчаса до закрытия салона внесли предоплату 50.000. Через день все было готово. Дополнительное оборудование тоже по приятным ценам.
Менеджер Максим Куземин свое обещание сдержал. Профессионал и приятный человек!
Если вы ищите салон LADA, то не теряйте время и звоните Максиму.
3
September 29, 2024
Отец покупал 28 сентября Нива Тревел. Остался безумно доволен работой менеджера Дмитрия Григоряна. Помог в подборе машины, оформлении. Настоящий профессионал. Огромное спасибо!!!👍🏻
1
November 10, 2024
Здравствуйте люди добрые. Хочу рассказать свою историю о покупке нового автомобиля. Выбирали с женой ладу в максимальной комплектации , объездили более шести автосалонов. И только в этом салоне встретили САМОГО ЛУЧШЕГО менеджера Евгения Рудакова. Единственный во всей Москве кто грамотно всё рассказал, объяснил показал, провёл тест драйв. В итоге благодаря Евгению выбор наш остановился на автомобиле XCITE cross 7. Всё честно, без вранья и всяких накруток. Нас всё устроило. Большое человеческое СПАСИБО. ЭТО ЛУЧШИЙ САЛОН В МОСКВЕ И ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР!
October 26, 2024
Мне этот салон порекомендовали знакомые, и не пожалела, что обратилась. Мне понравилась оперативная и слаженная работа персонала, доброжелательность, готовность уделить время, все объяснить и показать. Тоже всем рекомендую этот салон.
1
1
February 25
Самый лучший салон лада в Москве, очень оперативные ребята в корпоративном отделе, забирали уже много автомобилей, все четко. Отдельное спасибо Комаровой Виктории.
February 16
Хороший авто салон, приятные в общении менеджеры. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Калычагову, при покупке авто на всех этапах грамотно сопровождал сделку и объяснил условия по трейд-ину.
February 25
Заезжаю сюда на обслуживание, цены как у всех, но Левичев делает дополнительные скидки, спасибо за индивидуальный подход. Авто покупала тут же, прошло уже 2 года, но продавец, Дмитрий меня помнит и здоровается каждый раз. Так что рекомендуб
February 6
Всем доброго времени суток! Данный официальный сервисный центр является не компетентным! Обратились в него с неробочими дворниками в некоторых режимах и гулом идущим от заднего колеса. Мастер Дмитрий Владимирович пояснил что дворники сделают заменив трапецию , а гул идет из-за того что вышел из строя ступичный подшипник, машина проехала 40000 км, пояснил причиной выхода из строя подшипника явился удар колеса. На вопрос как это выясни мастер , получил ответ что визуально он увидел вмятину на литом диске. Я задал ему вопрос, сама резина имеет повреждения, ответ, не имеет. Задал второй вопрос это колесо вы проверили биение диска и резины , ответ нет. Вот и решайте сами нужны ли Вам такие специалисты чтобы обслуживали Ваш автомобиль. PS: автомобиль покупал в этом салоне и обслуживал его в нем же. Делал даже промежуточные ТО каждые 7500 тысяч км. В заключении обратился с этой же проблемой в другой сервис официального дилера. И получил заключение что по дворникам неисправно только реле, а по ступичному подшипнику, просто в барабан попала грязь и камушки от этого и гул. Но диск был и в правду не значительно помят , проверив на биение все сделали добавлением одного грузика. Спасибо что прочитали ! Всем добра!
1
October 22, 2024
Искали ниву легенд в определенном цвете цвете кориандр, обзванивали всех лидеров LADA подряд , у всех на складах зеленый или белые нивы что нам не нужно , позвонили в АВТОГЕРМЕС Lada , сказали , что хотим и уже через час менеджер салона Татьяна Генералова перезвонила , нашла нам Ниву в нужной комплектации и в нужном цвете, в тот же день вечером автомобиль привезли в салон с центрального склада , мы подъехали, осмотрели автомобиль, заключили договор , еще день ушел на оформление ЭПТС и мы забрали автомобиль
Огромная благодарность салону в лице Татьяны Генераловой за оперативность в работе, мы с мужем остались полностью довольны обслуживанием и отношением к клиенту данного диллера
1
November 25, 2024
Автотехцентр никому не рекомендую! Максимум, что могут сделать в данном центре это поменять масло, сделать 1 и 2 ТО, а если приехать с какой нибудь проблемой они возьмут с вас деньги за «диагностику» которую они проведут только с ваших слов (сами выявить причину поломки они не в состоянии), по факту диагностировать автомобили они не умеют, при том что являются официальным дилером!
История следующая, заезжал к ним ремонтировать печку на приоре (не дула) + решил заменить патрубки т.к. уходил антифриз. Взяли денег за диагностику, сделали печку (не с первого раза) начала дуть + заменили патрубки. В итоге уехав от них, заметил, что печка стала дуть, но при этом не греет! Вернулся к ним с данной проблемой, опять сделали диагностику (интересно, что первый раз также проводили диагностику и ничего не выявили кроме тех моментов о которых я им сказал, за что были взяты деньги не понятно и что они там смотрели тоже не ясно!!) в итоге обозначают проблемы в помпе (на машине 45к пробега) + предлагают заменить ремень ГРМ за символическую цену в 35к)))) замечательно подумал я, но уже закрадывалось сомнение в компетентности их мастеров, поэтому решил не ремонтировать у них и забрать машину! По итогу поехал в другой сервис, где мне помогли с проблемой + выявили причины проблемы с печкой которые не смогли диагностировать у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА!!! 1. Была течь по печке (которую странным образом дилер не увидел за 2 диагностики!!!); 2. Проблема с печкой была абсолютно не в помпе, а в том, что в этом чудо центре перепутали местами патрубки и печка перестала греть!! Это у официального дилера!!!! )))) в итоге они не то, что решили мне проблему, они её создали + хотели еще содрать денег за ремонт помпы и замена ГРМ при этом коренную причину проблем так и не нашли после нескольких диагностик))) ладно бы такие ошибки допускали в гараже когда ремонтируешь за три копейки, но тут же официальный дилер который еще за работу берет в несколько раз дороже! Запчастей у них никогда нет, постоянно надо ждать, максимум что есть это масла, фильтра, свечи, остальное все надо заказывать и ждать!!!
В итоге, мастера у них не мастера, не знаю где они их набирают, у которых диагностика заключается лишь в том что бы с ваших слов найти причину, сами ничего не могут + возьмут денег еще за это, потом найдут еще не существующих причин и сдерут с вас денег! Техцентр может только менять масло, фильтра, свечи ну и мелкие ТО делать! Еще чуть не забыл, когда меняли патрубки сломали крепления на воздушном фильтре, заметил уже потом когда открыли капот в другой сервисном центре! В общем никому не рекомендую, перед тем как ехать почитайте отзывы когда люди приезжают к ним с проблемами!
3
February 3
Салон понравился, уютно, можно посидеть в различных автомобилях и посмотреть какой нравится больше. Менеджер отвечает на все вопросы.
Но не понравилось, что при расчете страховки менеджеры не дают в руки материалы, чтобы их можно было изучить самостоятельно.
January 17
Большое спасибо продавцу автомобиль Ковешникову Александру. Подобрал мне мою красавицу я счастлива быстро недорого и куча подарков как раз мне угодил ко дню рождения мужа.
November 29, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Горюнову Сергею и Михаилу(не помню его фамилии).Ребята сработали слажено,умело,было понятно,что ребята знают свое дело!Спасибо им за отзывчивость и помощь в покупке первого автомобиля! Звонила в Гермес ,только,чтоб узнать что по чем...Но Сергей Горюнов меня убедил,что надо взять Ладу,так как действует гос.поддержка и существует беспроцентная рассрочка!На что я и повелась).Так бы я не приехала.Спасибо большое сотрудникам из кредитного отдела и отдела страхования за быстроту и ловкость оформления!СПАСИБО!!!
1
October 17, 2024
Осталось от этого места очень негативное впечатление. А именно от менеджера Куземина Максима.
Этот менеджер по телефону сам пригласил нас в автосалон и обещал, что есть машины разных цветов и нужной комплектации. По приезду в автосалон оказалось, что указанных машин и не было...Разговаривал очень не корректно, заставил себя долго ждать. Потеряли время, осталось чувство глубоко разочарования в менеджере и в самом автосалоне.
Репутация зарабатывается годами, а потерять можно за минуту...
Не рекомендую посещать этот салон!
2
1
April 28, 2024
Отличный дилерский центр! Покупали здесь новый авто NIVA TRAVEL. Здесь и ТО проходим. Качество выполненных работ и клиентоориентированность со стороны мастера-консультанта Бориса Шмелева на высшем уровне! Ребята знают свое дело. Провели ТО №0 и учли все мои нарекания по авто и устранили их. Цены на ТО более чем адекватные.
Оценку снизил,т.к. при очередном посещении данного салона для проведения ТО 1 тут многое изменилось... В рем.зону больше не допускают. Хотел проконсультироваться у менеджеров по вопросу покупки нового авто для супруги,но сделать мне этого так и не удалось. Подошёл к первому попавшемуся менеджеру с просьбой меня проконсультировать,но тот ответил,что запись на консультацию через ресепшен. Подошёл на ресепшн,но там сообщили что все менеджеры заняты и "если хотите консультацию,ждите неопределенное кол-во. Времени. Далее наблюдал как менеджеры в течении часа просто пили кофе и общались друг с другом. К сервису претензий нет. Борису Шмелеву как всегда респект!
3
January 18
Благодарю, автосалон, за внимательно отношение к клиентам. Особая благодарность, Рудакову Евгению, за профессиональный подход, по работе с клиентам. Рекомендую, автосалон лада, на Каширке, а в частности Евгения Рудакову, как специалиста, своего дела.
1
December 12, 2024
Я президент консультационной компании по совершенствованию управления. Около 50 лет занимаюсь сбором информации о совершенно устроенных системах в природе и обществе, а также внедрением всего лучшего в реальную жизнь больших и малых предприятий и др. сообществ.
Недавно решенил приобрести для путешествий Ладу Ларгус. За неделю познакомился примерно с 16 автосалонами Москвы. Был поражён (при наличии многих возможностей) огромным количеством недостатков автосалонов: в стратегии, в организации работы, в управлении, в несогласованности действий подразделений, невероятной дезинформации покупателей и многим другом.
10 декабря 2024г к концу дня я познакомился с коллективом АвтоГЕРМЕС на Каширском шоссе, 41с2 по телефонному приглашению менеджера отдела продаж Горюнова С.С. Считаю, что по стилю работы, он он соответствует уровню узлового, системно значимого менеджера высокого класса. С первой же минуты нашего общения мне приятно было видеть, как Сергей Сергеевич умно, быстро, ответственно и аккуратно делает свою работу, как много успевает сделать. Меня подкупали его пытливость, умение слушать, слышать и понимать покупателя.
Способность работать в команде позволило быстро и качественно выполнить предпродажную подготовку и уехать домой на желанном Ларгусе. В чем я Сергею Сергеевичу очень благодарен. Желаю ему и коллективу дальнейших успехов!
1
February 25
Отличный салон , недавно покупал авто . Остался всем доволен .Отдельная благодарность сотруднику Сергею. Все обяснил , помог с выбором , очень рад, что попал у нему
September 16, 2024
Обслуживание ужас, не клиенториентированные. Работать не хотят, футболят клиента от одного менеджера к другому. Ещё только на входе, га ресепшен менеджер глядя в глаза говорит лучше пойду есть! Это вообще нормально? Другой на второй день работы уходит в отпуск, отфутболивает к третьему ( уже проходит 3 дня от первоначального обращения), новый менеджер не в курсе имени клиента (каверкает так же имя клиента) , не о выбраеном автомобиле. И более того, после оговоренной суммы покупки авто заявляет, что на эту сумму ничего нет и нужно рассмотреть варианты на 500-700 тыс. дороже. Не уважения ни сервиса, тягомотина. Просто устали и ушли, в тото же день легко и просто оформили такое же авто у другого дилера, все в наличии. Думаю рыба гниёт с головы и такой подход к клиентам не единичный. Если вы готовы терпеть хамство и не профессионализм, добро пожаловать на каширку, но спасибо, нам такое отношение не подходит. Жаль что нельзя поставить оценку ниже единицы, у этого салона должна стоять вечная мерзлота!
2
1
November 19, 2024
В общем я обращением в отдел продаж остался доволен. Машину подобрали, ничего дополнительно не навязывали, хотя объяснили, что далеко не все машины есть в наличии, и в связи с этим некоторые авто реально остались только с доп опциями.. В моё случае дифицита не было) страхование конечно в коня вышло, но здесь стаж сыграл..
Менеджер Сергей Г. - спасибо за помощь 🤝🤝🤝. Всему добра
1
1
November 19, 2024
Ходила, звонила по разным автосалонам. Везде предлагали автомобиле с дополнительным оборудованием, в наличии ничего нет. Пришла в автосалон LADA на Каширском шоссе, работала со мной менеджер Генералова Татьяна, допы. она отдала по себестоимости. Пока оформляли документы, привезли машину за 3 часа. Авто быстро подготовили, да еще и дали приятные зимние подарочки. Я очень довольна за профессинальный подход к покупателю и быстроту. Отдельное спасибо Генераловой Татьяне. Рекомендую.
September 14, 2024
Все очень понравилось, с супругой выбирали машину! Менеджер Сергей классный специалист, все рассказал все объяснил… даже сделали скидочку🥳 что очень порадовало🫡
February 15
Приехали посмотреть и прицениться по поводу покупки Лада Гранта, попали к консультанту Татьяне, сначала подумали женщина и консультант по машинам 😱, оказалось всё наоборот разбирается лучше некоторых мужчин, всё рассказала, показала и даже подобрали очень хороший вариант,что сразу решили надо брать.Забронировали и на следующий день уже приехали с деньгами и забрали) Очень довольны качеством и обслуживанием, огромное спасибо Татьяне, прекрасная девушка и отдельное спасибо за скидочку и зимнюю резину в подарок🔥
January 18
Отличный автосалон, менеджер Сергей все объяснил, показал, рассказал. Большой выбор машин и комплектаций. Персонал автосалона чуткий, так же все подскажут и расскажут.
1