Сдавал машину на выполнение сервисной компании. Мастер Дмитрий Минаев. Все работы провели быстро и качественно. Проконсультировать меня по всем интересующим вопросам. Спасибо! Остался доволен.
Покупали Lada Xray для семьи, были рады как нам всё подробно рассказал о цене,дальнейшем техническом обслуживании и комплектации менеджер Вунберов Пётр, и вообще он был очень приветлив и внимателен. Спасибо большое!
2
1
Show business's response
Б
Багаутдинов Игорь
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Отличный салон, очень хорошее обслуживание, качественное выполнение работ.
Это был мой первый опыт в посещении автосалона ради покупки авто.
Денег было только на Ладу, поэтому зашли в этот салон проконсультироваться. Но хотелось чего-то импортного. Поэтому решили посетить соседний салон другой компании. Там нас так встретили, так по хамски, с таким презрением, что со спокойной душой и полной уверенностью, в правильности выбора, вернулись в Ладу и купили автомобиль там. Ну не прям купили, взяли в кредит, а с этим, кстати, тоже там быстро помогли и все предельно ясно объяснили.
В общем мне очень понравилось обслуживание и персонал и интерьер этого салона.
Григорян Дмитрий отличный менеджер по продажам. Спасибо!
Приобретал Гранту в данном салоне, сделка прошла успешно! Все что мне было нужно предоставили, в отличии от другого не безызвестного салона ( отзыв оставлен )
Понравилось обслуживание. Ребята молодцы. Хочу выразить благодарность мастеру Чебану Ивану за проффесиональный подход к своему делу.
2
2
Show business's response
Артем
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Во время технического сервиса работники установили на машину топливный фильтр, который не соответствует данной модели автомобиля. Это, в свою очередь, со временем вызвало протечку в топливной системе и привело к проблемам с автомобилем.
Нормально,все сделали,писал до этого плохой отзыв,типо экран двигателя забыли на место поставить,нашелся экран,Брат до этогосвечи менял и забыл поставить экран,потом в гараже нашел.
Извините за ошибочный наезд
Вчера купила в салоне на Каширке Ладу Гранту Кросс. Долго искала в разных салонах Москвы и даже по России. И удивительно нашла в Лада-Гермес. Спасибо Доброхотову Антону- менеджеру и Александру отдельно за обслуживание. Всё ро- чесному, без обмана. Стоимость при прибытии в салон была такая же, как и предварительно по телефону. Всё услуги в одном офисе. И регистрация, и страховка. Прекрасный страховой агент Инна, нашла выгодный вариант страхования. Сделали скидку по трейд-ин. Даже снимок на память с бантиком. Спасибо.
Отличный салон, грамотные специалисты сервисной службы. Проходил ТО-1. Выполнили в обозначенное время. Подробно рассказали что и как будет делаться, замененные запчасти предлагали оставить либо утилизировать. Цена адекватная. В целом - доволен как салоном так и персоналом.
Недавно купил машину, всё хорошо. Вначале не понравилось что не было той машины о которой договаривались, но потом сделали выгодное предложение. Менеджеры Петр и Александр
Покупали здесь авто. Продавец Даша Кожевникова просто умничка! Все грамотно объяснила,рассказала,показала,подобрала. Ничего не навязывала и не втюхивала. Наоборот искала всевозможные пути уменьшить цену авто.Сразу видно люди работают.Подсказала о всевозможных скидках! Хоть и приехали сначала только посмотреть,прицениться,но Дарья подобрала такое предложение ,от которого просто не возможно было отказаться!Вообще салон работает по воскресеньям до восьми, ребята до девяти просидели с клиентами( так долго вышло из-за оформления всех документов). Все вежливо и обходительно поговорили. Все поздравили с покупкой авто и пожелали счастливого пути и быть аккуратнее на дорогах! Очень приятно! Огромное спасибо!
Купили тут машину , нормально все оформили . Не Кидалово . Правда не сильно компетентны говорили машина не крашена она крашена оказалась . Ну в принципе покупать у них можно .
Посетил сервис. Менеджер Матвеев Александр. Работают профессионалы своего дела. Помогли разобраться со старой проблемой. Менеджер проявил неравнодушие и эмоциональный интеллект. Приеду еще.
1
1
Show business's response
Андрей Алфимов
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Хороший автосалон. Менеджеры честные и найдут общий язык с каждым. А ещё красивая девушка сидит на ресепшене))
Привез ниву авто с поломкой, шкив сломался , мастер Илья принял сразу автомобиль, сказал ремонт по гарантии, через 2 дня все сделали и мастер был Дмитрий, сказал что завод отклонил гарантию по нескольким причинам но! Они Раз обещали сказали сделают как обещали и все сделали по гарантии. Большое спасибо Дмитрию и Илье за то что уделили внимание и отнеслись как положено к проблеме. Цените таких честных и ответственных сотрудников!
Езжу туда на плановые технические обслуживания. Ларгус рабочий. Вроде всё хорошо. Вежливые. Так как тачка рабочая и деньги свои не плачу, то и вопросов особо нет. Масло, колодки и т.д. Всё норм. Дмитрию привет.
Покупал Ладу Весту в салоне на Каширке, понравилось отношение и внимание консультанта Альберта Амирханяна.
Подбор вариантов быстро и с достаточной информативностью, с полной информацией об авто. Процесс покупки без проволочек, организованно и без неожиданностей. Осталось очень хорошее впечатление о салоне, всегда бы так....
В целом все нравится,качество работы, обслуживание, единственное, что не нравится - зачем записывать на определенное время, если машина потом час, полтора стоит, ждет, когда освободится подъемник?
18 ноября преобрел автомобиль. Весь процесс покупки оставил только положительные впечатления. Менеджер Ковешников Александр проявил себя, как проффесионал своего дела. Советую!
Недавно покупал здесь б/у автомобиль. Ребята приняли мою старую машину и помогли с выбором новой. Ни разу не пожалел, что обратился именно в этот автосалон, Могу смело его рекомендовать! 👍
Спасибо огромное все четко и быстро,даже не ожидал!отдельное спасибо механику который вошел в положение и сделал все быстро и качественно!Механик Минаев Дмитрий,спасибо )
1
Show business's response
Svat
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Был мастер приёмщик Смоляков Дмитрий. Отлично, четко сработал. Единственный минус время ожидания готового автомобиля. Это по большей части не зависит от менеджера, т.к. в прошлые разы тоже самое было. Сказывается необходимость чтить рутинную бюрократию. Владельцам сервиса необходимо оптимизировать процесс, чтобы было быстрее выдавали авто.
Покупал тут свой автомобиль, здесь же и обслуживаю. Очень доволен быстротой и качеством обслуживания. Персонал техцентра вежлив и приветлив. Особая благодарность мастеру-консультанту Шмелёву Борису. Приветлив, внимателен, компетентен, нравится его профессиональная хватка и готовность помочь. Всегда идёт на встречу в решении различных вопросов в обслуживании и ремонте ТС. Рекомендую записываться именно к нему, что и сам делаю. Останетесь довольны. Приятно, что благодаря таким сотрудникам уровень обслуживания в Гермесе достиг более высокого уровня по сравнению с тем, что было лет 8-10 назад...
Отличный салон. Всё решается оперативно.
Отдельное спасибо Козлову Андрею!! Человек на своём месте!!
Подберёт то, что вы хотели за ваш бюджет и расскажет популярно как выгоднее приобрести автомобиль!
Приобретали в данном автосалоне служебый автомобиль в июне 2021г. Менеджер помогал с оформлением чётко и быстро.
Из всех предложений у АвтоГермеса была самая низкая наценка в виде допов.
Допы не навязывали. Сделали скидку. Оказали всю необходимую поддержку при приобретении. Со мной Работал Ковешников Александр. Машину показал, всё рассказал и показал. В том числе уже после покупки.
Последнее время текучка кадров.. как не придёшь - другой мастер приёмщик. На поломку отвечают - что вы хотели ? - это же Лада! Как можно работать в компании , к которой так относишься?? В последний раз был другой мастер, думаю автора тех слов уволили.
Товарищи! Надо разбираться в машинах, тем более если вы работаете в официальном дилере. За три раза так и не получилось у них устранить Дёргающегося робота (коробка). А сам салон чистый, но мало улыбчивый персонал. Я конечно понимаю, что это не салон БорисХоф, но надо всегда держать лицо и любить свою работу, а иначе зачем вы там работаете?
Сервис очень достойного уровня! Все сделали раньше по времени чем обговаривали .Записаться очень легко. Хочу поблагодарить сотрудника сервисного отдела, мастера-консультанта Минаева Дмитрия за то, что он очень вежливо обьяснил все и помог в дальнейшей прохождении ТО. Спасибо за зорошое обслудивание.
Ужасный сервис ребята не рекомендую туда обращаться относятся ужасно особенно руководитель отдела сервиса мы прекращаем обращаться в этот сервис за хамское отношение к клиентам . Прошу руководителя Автогермеса взять на контроль общение руководителя отдела сервиса !!!! Хотел бы дополнить отзыв после со мной связались извинились за такое поведение своего сотрудника .