AvtoGERMES LADA
1104 reviews
December 5, 2023
Покупали в этом автосалоне ладу-гранту седан за наличные. До этого посещали несколько салонов и везде развод на кредиты, завышение цен, поэтому и сюда пришли настороженные. Мы накануне созвонились с менеджером, его зовут Альберт. По приходу в салон нас к нему направили и хочу сказать, что он не пытался сразу нам впарить кредиты, различные мутные схемы, вообще сказал, что это официальный салон и такой ерундой они не занимаются. Всё объяснял прозрачно и по делу. Отдельное спасибо ему! Сам автосалон понравился тем, что нет кучи бумаг для подписания, был один лист, когда давали задаток и один лист, когда пригнали автомобиль. Подробно были описаны допы, как посчитали, более-менее адекватная наценка на них. Машина пришла практически без косяков. Единственный косяк - это неправильно установленный сход-развал(за это я бы поставила минус ОТК, который должен был проверить машину перед продажей. Вообще обслуживанием и покупкой остались довольны.
2
January 25, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Минаеву Дмитрию (внимательно выслушал, ответил на все мои вопросы и также провел небольшой ликбез как начинающему нивоводу) и коллективу сервиса за обслуживание автомобиля. Приезжал на нулевое ТО Нива Легенд - были качественно выполнены все обязательные работы( диагностики и замены масел в агрегатах трансмиссии) и заявленные мною дополнительно((замена масла в ДВС и проверка натяжения приводных ремней(изредка был свист-подтянули). Также Дмитрий нашёл сервисную акцию, которая была сразу проведена. После ТО стали легче переключатся передачи(особенно заметно на первой-второй) и меньше шум от агрегатов трансмиссии. Большое спасибо!
4
March 30
Покупал гранту, остался доволен, не каких скрытых платежей и всяких накруток, всё как договаривались, быстро оперативно, за день здал машину в трейд-ин и купил новую, хоте приехал только в обед. Отдельное спасибо Дмитрию Григоряну , хороший менеджер, всем советую
September 19, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников данного автосалона! Грамотные, доброжелательные и приятные в общении люди, профессионалы своего дела. 14.09.22 приобрели автомобиль LADA Granta в кредит с учетом программы гос.поддержки «Семейный автомобиль». Все согласования от банков получили за один день.
Отдельная благодарность Вунберову Петру за организацию покупки нашего автомобиля! Предложил много разных вариантов, в итоге выбрали ту комплектацию, которая нас устроила из автомобилей в наличии. Свой автомобиль сдали в трейд-ин по адекватной стоимости которая с учетом скидки от салона полностью соответствовала нашим ожиданиям. На все вопросы моментально получали исчерпывающие ответы.
Также хочу отметить, что автосалон работает до последнего клиента. Потому-что для оформления и выдачи автомобиля 14.09.22 сотрудники задержались на работе как минимум на час. Автосалон работает до 21:00, а уехали мы на автомобиле в 22:00.
Благодарю руководителя отдела продаж за одобрение дополнительных скидок на доп.оборудование!
Огромное всем спасибо!
1
1
August 30
Вежливый персонал . Бережное отношение к клиентам . Для удобства клиента работают в свой выходной .Допы предлагают , но не навязывают .
1
December 3
Улыбчивая администратор, менеджеры - профессионалы, атмосфера в салоне - семейная.
December 11, 2022
Хотим выразить свою благодарность Петру Вунберову. Вся сделка прошла максимально быстро и прозрачно. Начитались отзывов, искали подвоха, но всё прошло идеально. Забрали машину вовремя уже с номерами, плюс допы вышли нам максимально выгодно. Также отмечу Ирину из кредитного отдела, которая всё обьяснила и рассказала, а также предложила наиболее выгодные условия кредитования и Нелли, представителя банка, рассказавшую все условия кредитования. В целом всё прошло на 10 баллов из 10. Всем советуем Автогермес на Каширке. Если будем в будущем брать новый автомобиль то обратимся только туда.
3
2
August 12
Постоянно прохожу ТО на служебном Ларгусе. Никогда проблем не возникало. Единственное, всегда просят оценить их услуги. Ненавижу когда выпрашивают!
August 20
Отношение так себе, на претензии отвечают грубо, конечно есть нормальные мастера, но к ним не попасть, не советую, гарантии ни какой, что от сервиса, что от производителя
1
September 29, 2023
Отлично организованный клиенториентированный автосервис. Удобно договариваться о времени приезда к мастеру, выбрать дату и часы посещения. Сотрудники колл-центра учтивые, приветливые. Мастера знающие, стендовая диагностика.
December 2, 2023
Год назад проезжали мимо салона Гермес авто на Каширском шоссе и заехали посмотреть автомобили, цены, комплектации и прочее, с нами общался Сергей Горюнов. Поэтому , сейчас, когда встал вопрос о покупке автомобиля, мы без раздумий приехали к Сергею: технически грамотный специалист и приятный в общении человек :) помог с выбором машины, оценкой трейд-ин старого автомобиля, страховкой, поддерживал нас в процессе оформления, оплаты, и прочего. Мы очень довольны работой салона в целом, и Сергея Горюнова особенно, спасибо вам!
January 8
Пил машину установили до оборудование а именно магнитолу на третий день магнитола перестала работать приехал записался слесарям на ремонт ошибку не выявили а отправили обратно этим делом типа они не занимаются это дом оборудования определённый и надо записываться перезаписался определённый день прождал 4 часа сняли магнитолу отдали машину сказали магнитола неисправна Когда будет отремонтирована не сказали когда будет тогда и наберут прошло время с прошлого года понятно дело новогодние праздники жду ответа когда они мне магнитолу они были тот же момент поставить новую магнитолу на новую машину и не морочить голову водителем новых машин очень неуважительно относится к покупателям и купившим машину 3 дня проработал магнитола Я разочарован 5 ноября купил машину 8 сломалась уже январ
2
January 29
Проходил плановое то-3 на лада веста. без проблем приняли с моими расходниками, цену на работу скорректировали под озвученное мною предложение конкурентов. Работы провели в соответствии с озвученным заранее временем, ничего дополнительно не навязывали. Мастер приемщик Борис был вежлив и обходителен. Не могу ничего сказать о политике продаж, но к техническому обслуживанию претензий нет.
October 26
Хорошие менеджеры. Ничего не навязывают. Рекомендую обратиться к Максиму все подскажет и все расскажет.
November 30
Салон так себе на 3+, Если вы здесь собрались покупать авто ,то запомните под гарантийный ремонт забудьте проверенно лично на ладе гранте.зашумела кпп на пробеге 2000км.Диагностика кпп 42К. И соответственно признали не гарантийный случай🤣 заказ наряд имеется на руках. Полный развод не правильное пользование кпп 🤣. Забрали авто в другой сервис заменя шестерни передач все под ключ обошлось менее 18К. Авто 2023г пробег 60000км полет нормальный 🤙✊️💪. Авто брать можно но не забывайте диллер тоже заработать хочет. 🤣 Всем добра 🤙 🤙 🤙
April 13
Машину покупали в этом салоне и там же заключили договор об обслуживании. Работы выполняются вовремя и в полном объёме (есть небольшие недочеты,ну а где без них) . Так что этому претензий нет. А вот зал ожидания конечно же хотелось бы как то обустроить. Как никак ждать приходиться часа по четыре.
October 8, 2023
Хочется выразить свою благодарность менеджеру Амирханян Альберту. Попал в салон позно вечером. Не остался без внимания заботливого персонала данного салона АвтоГЕРМЕС. Подобран нужный авто и установлены интересующие допы в короткий срок. Авто выдано в тот же вечер. Здоровья и благодарных клиентов вашему коллективу!
1
March 16
Были приятно удивлены шикарным человеческим отношением и подходом к клиенту .долго выбирали авто из б/у менеджер помогал советовал.за 5 часов только понимание от него....сделали скидку...без покупки не уехали
November 21
Купил Ладу Ларгус, доброжелательные менеджеры, обьяснили , показали, сделали скидку, спасибо.
1
1
February 15
Отличный салон ! Обслуживание , общение понравилось ! Процесс оформления в рассрочку занимает почти целый день , все возникающие вопросы быстро решались, было много приятных бонусов .Менеджер Максим приятный молодой человек , все просто , доступно рассказал , показал без какого либо навязывания . Так держать уровень обслуживания ! Успехов и процветания !
1
October 23
Пользуюсь сервисом с 2016 года, то есть более 8 лет. Покупал 2 машины в салоне. Всегда вежливое и учтивое обращение мастеров, готовность выслушать и решить проблему. Сам салон чистенький, есть зона ожидания, за углом кафе.
January 3
Здесь в отделе сервиса работаю только профисионалы, особая благодарность Дмитрию минаеву, делает всё быстро и качественно одним словом профессионал своего дела.
1
October 23
Пришёл, попросил прокатиться на ниве, как ни странно прокатили. И были весьма вежливы и учтивы. Спасибо продавщице Любе.
September 8
Ну так... Четыре машины стоит и тишина. Хотя Веста с ДВС 1.6 16 клоп да на механике очень надёжно. Рядом припарковаться можно
October 10, 2023
Все работы по моим обращениям были сделаны качественно и в срок, как по заводской гарантии так и при прохождении ТО. Персонал отличный, отзывчивый. Можно находится в рем зоне во время обслуживания вашего авто. Время ожидания наверное стандартное для диллерской сети.
1
July 16
Хотелось бы более приемлемые цены на предлагаемые авто. Сервис так же отстаёт, то что можно было сделать за 4часа делают за сутки.
3
April 20, 2023
Благодарю менеджера Амирханяна Альберта за помощь в покупке автомобиля) Приятно было общаться с профессионалом. На протяжении всего процесса оформления Альберт юридически консультировал, внимательно, доброжнлатнльно, должным образом реагировал на все вопросы. Максимально комплектовал мой автомобиль подарками от салона - за что ему огромное спасибо! В общей сложности покупка с оформлением заняла примерно 2-3часа. Атмосфера в салоне доброжелательная, надеюсь ещё сюда вернуться.
1
February 29
мы купили машину тут! Если берете кредит читайте внимательно суммы и проверяйте что в документах (прям все миллион страниц и особенно что мелко прописано, и какая итоговая сумма кредита). Лучше всего придти озвучить что вы хотите и пусть Вам подготовят все документы. вы дома все внимательно не спеша посмотрите и если Вас все устроит, то заключайте договор или внесите свои правки. так же встали на учет у них же, прошло все хорошо и быстро.
February 6, 2023
В данном салоне приобрели новый автомобиль, менеджер проводивший сделку Пётр. Очень грамотный сотрудник объяснял все в деталях до мельчайших нюансов. Также все сотрудники подключались для решения любой возникающей проблемы по сделке. Большое спасибо за то что новый автомобиль подготовили в кратчайшие сроки , не заставили ждать , и очень быстро установили все дополнительное оборудование, на высшем уровне. Отдельная благодарность менеджеру Петру за его помощь в организации сделки.
2
June 24
Молодцы, приняли машину ниву по гарантии, спасибо Борису,все быстро и четко)
November 12, 2022
Всем Доброго дня! Покупал Ладу Гранту в салоне Авто Гермес. Всё очень понравилось супер 👍 Персонал профессионалы своего дела 👍Хотелось бы отметить менеджеров Петра, Алберта, Александра и Ирину. Ребята молодцы всё подробно и доходчиво объясняют и показывают. Куча бонусов и подарков клиентам. Салон понравился буду всем советовать. После долгово выбора марки и модели автомобиля выбрал Ладу Гранту Лифтбек.
3
November 2
Очень вежливые и грамотные менеджер подобрал и рассказал все пра машину
August 19
Хорошо обслужили по гарантии, благодарю менеджера Бориса, профессионал своего дела.
1
September 14, 2023
Огромное спасибо за то что приняли несмотря на плотную запись. Ехал мимо этого автосалона с юга на север страны. Около автосалона обнаружил что лопнул передний, левый, тормозной шланг. Обратился в сервис попросили подождать до завтра из за плотной записи сервиса, реально она была, и потому что в наличии не было этого шланга (!) Это меня конечно сильно удивило. Пришлось купить шланг в ближайшем магазине, а жена пока оыормляла документы на сервис, так как выкроить время на замену пообещали. По итогу всё сделали конечно, даже лампочку ДХО поменять время нашлось которая сгорела пару дней назад, но в счёте на 2660 я обнаружил лишние 546, и только после моего возмущения, его любезно и без лишних вопросов подкорректировали на 2100 и я помчал дальше. Сделали всё супер качественно. Спасибо им огромное!!!
September 23
Купили ладу-весту, быстро, культурно, акуратно. Ребята молодцы.
January 14
Купил весту спорт в 22 году, еле уехал на ней из салона, на вопрос почему машина дёргается при трогании - менеджер ответил давите больше на газ. Около шести раз приезжал по гарантии - масло с двигателя текло везде, гпрантийщик сказал пока не потечёт при мне ручьём - не считается гарантийным случаем и содрали с меня 3000 р за диагностику, скрип амортизаторов решается у них смазкой силиконовой , дерготню отказались искать,стук в подвеске сказали норм, расход в 20 литров сказали норм, антикор тоже переделывали...
И всё это на протяжении 3000 км, больше я ездить на ней не смог, продал.
Вот и думайте покупать вам машину"" С ГАРАНТИЕЙ"" в автогермесе или нет.
4
1
October 3, 2023
Хороший автосалон и сервис. Машину покупал тут,и остался обсуживаться тоже тут. Перебрал кучу разных сервисов. Решение осознанное. Бывают косяки, но за 5 лет обслуживания их минимальное количество. Персонал всегда вежлив и корректен. Иногда приходится долго ждать, чуть страдает тайм менеджмент, но видно что стараются укладываться во время. Народу всегда достаточно. Звезду снял именно за периодические длительное ожидание. В остальном, меня все устраивает👍
October 18, 2023
Хочу поставить высшию оценку сервису, в очередной раз выразить благодарность руководитель сервиса Александру, мастеру приемщику Артему молодцы парни выполняют свою работу качественно и с желанием, но отдельную благодарность и плюс Дмитрию мастеру своего дела. Молодцы! Советаю!
July 19, 2023
Мастер-консультант Дмитрий Викторович Смоляков действительно мастер своего дела!!! Все сделал в кратчайшие сроки и был довольно любезен, опытен и компетентен в любом влпросе. Очень рекомендую!!!
1
November 10
Заменили ремень генератора на гранте не подходящий для моей модели. При повторном обращении сваливали вину на остальные элементы системы. Все исправили в стороннем сервисе где я лично контролировал процесс. Не рекомендую обращаться в данный центр, пожалейте свое авто.
Дополняю отзыв. Также данном сервисе была произведена замена трансмиссии в механической коробке, по истечении длительного времени при осмотре было выявлено (в стороннем сервисе лично мной) то что коробка мокрая. Причина - закрученная от руки заливная пробка мкпп.. официалы.. я готов доп переплате за качество обслуживания, но доверия к таким профессионалам более не испытываю.
2
1
February 6
Покупка автомобиля прошла очень быстро, определились с выбранным автомобилем и комплектацией , несмотря на то что автомобиля не было в наличии , в течении дня его переместили с другого салона в подарок досталась зимняя резина и хороший осадок от обслуживающего персонала
June 10
отличный сервис! Всё на высшем уровне! Особенно хочу отметить Бориса Сергеевича Шмелёва и Павла Коньшина
1
April 5
Приобрёл 5 апреля ладу весту 24гв на механике. Машиной доволен изначально, салон оставил только положительные имоции. Менеджеры компетентные, кредитный отдел прозрачен, вопрос при оформлении не возникало. Благодарю продавца Горюнова Сергея и сотрудницу кредитного отдела Ирину.
1
October 16, 2023
Отличный автосалон. Большое спасибо менеджеру Дмитрию, очень внимательный и вежливый, ничего лишнего не накручивают, полностью ведут сделку и помогают найти ответы на все интересующие вопросы. В дальнейшем на приобретённом авто буду ездить к ним
May 23, 2023
Здесь всегда нормально.
20-го мая делал ТО на своей Весте. В этот раз мастером был Дмитрий. Персонально ему за работу - максимальный балл. Оценка 4 за цены. Само ТО4 с существенной скидкой - 10240₽, попросил дополнительно помыть машину, много стоит на месте +700₽, попросил поменять щетки лобового - работа 240₽ ... Короче, за все заплатил 11350₽. Щетки вышли, получается, по 170₽ за обе... Чудеса. Но доп.работы, которые предложили, за замену колодок и дисков спереди + колодок сзади - дорого. Переварить сгоревшую гофру (характерная болячка Весты) - 7500₽. Это тоже дорого. Буду делать это у себя в Аароне. 3500 получится.
По времени справились отлично. Обещали 4 часа, а с мойкой получилось 3,5.
Рекомендовал бы? Думаю, да.
January 2
Работа менеджера без нареканий. Политика компании в отношении клиента направлена на получение выгоды любой ценой, за счёт покупателя. Трейд ин оценка значительно ниже нихней границы рыночной стоимости, поэтому все предоставляемые скидки являются фикцией. Не рекомендую связываться с данной компанией при покупке авто с использованием программы трейд ин. Из личного опыта.
November 1
Продали автомобильно по ррц в отличии от 3х других именитых автосалонов которые меня убеждали в том что это невозможно.
1
November 17, 2023
Покупал ниву bronto. Консультировал Альберт. Качественно, быстро подобрал автомобиль. Через пару суток уже пригласил на оформление. Документы оформили быстро, покупал в кредит, договор онлайн оформлялся. По приезду ждали ответ от банка. И через 3 часа уехали уже на своем авто. Все наши пожелания были учтены! Особенная благодарность Альберту!
March 27
Очень грамотный менеджер все разложил по полочкам. Общался с Альбертом огромное спасибо всем рекомендую 10 баллов из 10
1
June 16, 2023
Купили автомобиль в вашем салоне. Остались очень довольны обслуживанием. Весь персонал очень внимательный и добродушный. Особенно хочу отметить Горюнова Сергея., он профессионал своего дела. Большое всем спасибо.
1