AvtoGERMES LADA
1104 reviews
September 16, 2022
Огромное Спасибо мастеру консультанту Дмитрию Минаеву за профессионализм, доходчивое и терпеливо разьяснение и просто прекрасные человеческие качества. В последний раз обслуживания здесь запомнилось "закытыванием" глаз мастера, когда я спросила про магнитолу.
1
July 29, 2023
Персонал супер, вежливые, внимательные, готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Информация предоставляется в максимальном объёме, каждый сотрудник компетентный по всем вопросам. Время ожидания сводится к минимуму.
January 25
Очень плахой салон продали ладу с пробегами дали 2 неделю гарантию
Отвоз обратно с казал что выдают ошибку проверил сказали что ошибки не на едина одали обратно
Даже не посмотрел что там нету масли
1
1
February 25, 2023
Грамотный сервис. Нареканий нет: работают открыто, все объясняют, чисто, культурно, и во время. Уже третий раз обращаюсь к мастеру Дмитрию Минаеву. 5 звезд салону + 5 звезд мастеру.
3
1
September 12
Оперативная обслуживания вежливое обращение
1
1
September 13, 2022
Большое Спасибо. Великолепная, слаженная команда, профессионалы с Большой буквы. Работают быстро, грамотно. Я очень доволен покупкой и приятным общением,ещё раз Большое Спасибо.
1
1
February 22, 2022
Вчера здесь купил Ниву Урбан
Отличный персонал !
Мой менеджер Александр Ковешников был очень корректен и терпилив к моим вопросам.
Подробно всё рассказывал.
С ним осмотрели несколько машин.
И по не одному разу.
Когда выбрал для себя машину сделал мне все возможные скидки
А так же и на дополнительное оборудование .
Хочу отметить , что в этом салоне все с кем пришлось общаться в процессе покупки были приветливы ко мне и всё подробно консультировали.
Если надумаете реально купить авто , то рекомендую этот автосалон .
Всем удачи !
9
April 23
В целом хороший сервис. По времени первое то делали около 3 часов. Мне кажется это можно делать побыстрее.
January 23
ВРУТ про наличие автомобилей, цены занижают по телефону, а по факту приезда в салон машин за озвученную по телефону цену нет . Есть такая же но с доп оборудованием на 100-150 тысяч дороже!
2
February 10
Быстро, качественно, вежливо! Хочется отметить Амирханяна Альберта, спасибо!
February 18, 2023
Не первый раз уже приезжаем сюда. Все отлично. Наш мастер-консультант Минаев Дмитрий Сергеевич всегда все объяснит, подскажет что и как. Проблем никогда не было. Все по высшему классу. Спасибо.
1
January 28, 2023
Всем добра! Хочу поделится своим опытом об данном автосалоне. Был на ТО у Левичева Артёма, отличный мастер консультант, да и человек такой же!) ТО сделали на пять с плюсом, такого сервиса не встречал ещё. Пожалуй один из лучших мастеров данного сервиса! Ребята, если проблемы с автомобилем, могу смело рекомендовать обращаться к Артёму!
1
1
May 21, 2023
Брал авто, предложение было наиболее выгодным в сравнении с другими. И в трейд инн назвали сумму больше чем другие.
Проходил ТОтна новом авто - цена +- как у всех од.
Обращался по гарантии, отдал авто заранее. На следующей день устранили по гарантии замечание.
October 24, 2023
Долго решал с покупкой авто, но решился именно здесь спасибо за проявленную чуткость и помощь в столь нелегком выборе👍👍👍
December 6, 2021
Довольно маленькая зона ожидания с не лучшим выбором мебели, диванчики на троечку, конечно. Как и в любом салоне в пандемийное время безбожно ставят много дорогих допов и делают потом скидку на них. Ассортимент автомобилей скудноват, но больше, чем на других площадках. Т.е. не рассчитывайте найти именно ту комплектацию в понравившемся Вам цвете. В наличии будет или одно или другое. Максимальную комплектацию подобрать проще, и вероятность наличия будет высока, так как цена плюс допы явно дилеру больше по вкусу. Работники сервиса грамотные специалисты, я бы даже сказал любящие свою работу, количество работы оговаривается сразу, т.е. Вам расписывают весь список необходимых регламентных работ, а Вы уже решаете что точно надо, а от чего можно и отказаться. Не навязчивы. Запчасти и расходники покупать не обязательно, ставят и Ваши детали, но созвониться заранее и все уточнить крайне рекомендую. Если не хотите ожидать в Центре можно сходить прогуляться в Коломенское. Из минусов: конечно кредитный отдел за их желание втюхать всё невозможное, а если Вы и на это согласны, то и чуточку больше, ведь "клиент созрел". Но в отдельную комнату точно закрывать не намерены, так как клиентов готовых и на эти "условия" достаточно. То есть хотите придти и уехать на машине, готовьтесь переплатить. Менеджеры твердая 3. В каких то моментах безответственны, записать 4х человек на два подъемника в одно и тоже время, да ни вопрос, спросят клиенты с мастеров, а не с них... Ещё как показалось Калинина на тест драйве была специально с убитой коробкой автомат, что бы выбор склонять к Весте или xray. В общем оценка по салону твердая 4. Ясно что не Бентли, но лицом к клиенту поворачиваться стоит чаще. По крайней мере улучшить зону ожидания и поставить хороший автомат с кофе, а не то что есть в аренде, как я понял.
11
October 24, 2022
На протяжении нескольких лет обслуживаю и ремонтирую свои Автомобили в техцентре на Каширке. Мастер- приемщик Шмелев Борис Сергеевич - специалист экстра класса. Всегда улыбчив и приветлив! Ориентирован на просьбы и пожелания клиентов на 101 процент! Автогермес может гордиться такими сотрудниками! Спасибо!
1
1
July 12
Персонал, время ожидания. Всё отлично
2
2
December 7, 2022
Покупал автомобиль - лада гранта у вашеуказанного дилера 06.12.2022 года. Сотруднице кредитного отдела Инге и менеджерам огромное спасибо за поедоставленные скидки и плотное сотрудничество. Сделкой доволен, рекомндую. Приезжали за автомобилем с города Тулы, не подалели.👍
1
January 27, 2022
Хочу выразить благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ данного автосалона!!! Очень грамотные профессионалы, доброжелательные и приятные в общении люди. 23.01.22г. приобрёл у них уже второй автомобиль. Первый LADA Veste SW Cross 1,8л, приобрёл в 2019г., сдал в трейд-ин свою старую "шестёрку", жигули 2001г.в., которую специалист автосалона оценил в 25000₽, на покупку нового автомобиля по трейд-ин мне была предоставлена дополнительная скидка 40000₽. Где ещё я смог бы продать ВАЗ-21065, 2001 г.в. за 65000₽ без лишних хлопот и нервотрёпки!!! Техническое обслуживание моей Весты СПЕЦИАЛИСТЫ техцентра также проводят оперативно и на ВЫСШЕМ УРОВНЕ, за что им ОТДЕЛЬНАЯ от меня БЛАГОДАРНОСТЬ!!! 22.01.22г у моей Весты неожиданно перестала закрываться дверь багажника, а соответственно, перестал работать центральный замок!!! С этой проблемой я в 20.30!!!, обратился в техцентр. Мастер-консультант технического центра Левичев Артём, сказал, что сейчас мастеров техцентра уже нет, и САМ оперативно решил мою проблему!!! За что ему ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! За те 10-20 минут, пока я ждал, пока освободится Артём, менеджер отдела продаж Ковешников Александр очень подробно проконсультировал меня по новому автомобилю LADA GRANTA и подготовил для меня КП, а СПЕЦИАЛИСТ, именно так, большими буквами!, по автокредитам Ирина, к сожалению не помню её фамилии, подготовила запросы на оформление кредита. Ради меня вышеуказанные сотрудники ЗАДЕРЖАЛИСЬ НА РАБОТЕ КАК МИНИМУМ НА 30 мин!!! (Автосалон работает до 21.00). На следующий день мне позвонил менеджер Александр и сообщил, что мне одобрили автокредит с "нулевым" первоначальным взносом. Я приехал в автосалон, оформил кредит, и ВЕЧЕРОМ ТОГО ЖЕ ДНЯ стал счастливым обладателем нового автомобиля!!! Отдельно хочу поблагодарить Руководителя отдела продаж Илью Триодина, за одобрение предоставленной мне дополнительной и ОЧЕНЬ ПРИЯТНОЙ СКИДКИ!!! ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ ВСЕМ ВАМ СПАСИБО!!!
P.S. Хочу обратиться к руководству компании "АвтоГЕРМЕС" с просьбой, по возможности, премировать вышеуказанных сотрудников ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ!!! МНЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!!! ИСКРЕННЕ И ПО ХОРОШЕМУ ВАМ ЗАВИДУЮ!!!!!
10
1
October 24
Огромное спасибо менеджеру Андрею Кадычагову!!!
January 18, 2023
Очень хороший автосалон! Особбая благодарность Ковешникову Александру и Инге Арустумян за подбор и организацию сделки ! Все супер! Спасиьо ребята так держать !!!
March 8, 2023
Отлично, все чисто и прозрачно! Великолепный менеджер Дмитрий Григорян, спасибо большое! Купили новый автомобиль. Довольны.
June 19, 2023
Обслуживание прекрасно, а вот задняя часть автосалона с подержанными авто на открытом воздухе, конечно, требует совершенствования. Но я купил у них Сузуки, и очень доволен автомобилем и сотрудниками: за час всё оформили.
October 19, 2023
Отличные сотрудники. Быстро и чётко выдают машины. ТО провели в течение полудня: вечером оставили машину, утром уже была готова. Рекомендую!
January 28, 2023
Спасибо большое за отличный сервис Левичеву Артёму. Пригоняла машину на ТО, все объяснил доступным языком, доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую.
1
January 14
Вежливый и внимательный персонал.Качество в услугах за короткий срок.Предложение скидок.
September 20, 2023
Жаль нельзя поставить оценку -5.
Оформление длилось с 14:30 до 21:00.
ЦЕЛЫЙ день мы провели в этом салоне. Машину ставили на учёт через салон. Мало того, что машину отдали на 3 дня с опазданием. Менеджер каждый день уверял, что вот завтра ну точно. В итоге вместо пн. отдали только в среду. 🤦🏼♀️ Но это самая маленькая из бед. Выехав наконец из салона поняли, что не работает спидометр. Совсем. Позвонили в салон, сказали что едем назад, только мы не смогли даже до заправки доехать- кончился бензин(залито со слов механика 2 литра). Взяли на трос(хорошо были на двух машинах). На тросу дотащили до заправки, приехали обратно в салон, машину забрали. Время 21 час, менеджер Павел Каюков МОЛЧА просто встал и ушёл домой, оставив нас абсолютно ОДНИХ в целом автосалоне на диване в ожидании вердикта механика.
Механик приятный, спокойный мужчина. Вышел в 21:30 сказал, что решить сегодня не удастся и мы снова уехали ни с чем.
Так мы купили машину, которую еще и забрать оказалось огромной проблемой.
Считаю стыдно иметь российскому автосалону таких сотрудников. Учить и учить. Хотя человечность либо есть, либо нет🤷🏼♀️
4
October 17
Отличные ребята. Всем рекомендую.
August 13, 2023
В общем ситуация такая привезли авто на осмотр и в случае чего поправить нюансы , ценник выставили в 700 тысяч при том что в день когда надо было его забирать привезли в другую автомастерскую по ладам и там ценник выставили куда меньше так же и проверили все куда лучше по этому думайте куда отдаете авто
1
July 4, 2023
Отличный персонал, забирали автомобили в лизинг, всё быстро, чётко, приятно сотрудничать, молодцы.
January 20, 2023
Спасибо большое Петру,как специалиста в этом салоне всем советую.Оперативно помог подобрать машину, в подарок много подарков из допов сделал.Легко с ним строится общение ,не пожалеете.Еще раз всем советую.
1
December 13, 2021
Из 6 диллеров рассматриваемых для покупки выбрали именно этот. Приветливый и оперативный персонал. Отдельный респект консультанту Петру Вунберову. Организовал онлайн предварительную оценку авто сдаваемого по трейд ин , предложил наиболее привлекательный вариант для покупки. Автомобиль был получен в назначенный день, все оговоренные детали были соблюдены. Очень приятно, что сумма оговореная по телефону осталась неизменной.
10
August 24, 2023
Отношение к клиенту (лично ко мне) ужасное. Менеджер общался сквозь зубы. Навязывают допы , гранта которая стоит 855тыс.р. у них с допами стоит 1,1млн.р. Единственное что меня порадовало так это оценка автомобиля, хотя это и не пригодилось.
1
October 26
Хороший салон, менеджеру Максиму спасибо!
July 25
Запись на время-ждать не пришлось, выдача-в срок. Все ок.
June 7, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность за человечность и отзывчивость руководителю Елене. Решение моей проблемы , проблемы с моим автомобилем превратилось из негатива в хорошее настроение и позитив. Так держать ! Спасибо за клиентоориентированность и подход к своему делу, настоящий профессионал!
Итог, добрался домой из большого путешествия благополучно. Еще раз спасибо !
3
August 14, 2023
Как на рынке. Ресепшн не здоровается. Продавец не представляется. В кредитный без «спец пропуска» не попадёшь. Общее впечатление - не компетентность каждого сотрудника. Видимо руководству показать. А это показатель - такой подход не может не отразиться и на качестве тех обслуживания и пр.
2
June 28, 2023
Сервис на высоте, работу свою делают отлично!!! Отдельное спасибо Пришвину Александру ( мастер от Бога).
1
1
September 28, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!
В апреле этого года был куплен автомобиль LADA GRANTA с пробегом 35 800 км. Так как это первый автомобиль в семье, появился вопрос «где проходить ТО?». Этот вопрос небходимо было решать срочно, так как люблю, чтобы техника была в идеальном состоянии. Выбор пал на официальный сервис LADA (Там-то точно не обманут, думала я). И это было главной ошибкой. Не прошло и недели после сделанного в этом сервисе ТО, была обнаружена первая проблема. Так как машина куплена недавно, инструмены купить не успела, да и чего бояться, вроде вот только сделала ТО, все должны были проверить. Ага. Доехав до нужного места, припарковала автомобиль, а вернувшись через 10 минут, обнаружила под ней лужу антифриза. Заглянув под капот, сразу понять откуда течет не смогла, патрубки и хомуты все на месте, да и вытекло немного. Было решено ехать в ближайший сервис, где выяснилось, что хомут просто не закручен (особых знаний на тот момент о поломках и ремонте автомобиля не было, да и в говову как то не пришло, что возможно что-то не прикрутили, но «спасибо» данному сервису, теперь разбираюсь довольно неплохо). Через две недели решила заменить расширительный бачок, так как не нравилось как он выглядел, тут-то и поджидал сюрприз. При снятии бачка отчетливо виден осадок из хлопьев, а бачок сам весь грязный (до этого я думала, что он поменял свой цвет из-за высоких температур). Естественно, при проведении ТО никто не промывал систему, а просто залили новый антифриз (Могли бы хотя бы предупредить об этой проблеме). Тоже не стала возмущаться, а зря. Проехав меньше половины пробега до следующего ТО, всплывает еще одна проблема, из под прокладки клапанной крышки начинает давить масло (Пробег по большей части по трассе). Сегодня приехала в данный центр, чтобы сообщить, что надо лучше смотреть и контролировать что и как делают сотрудники, и решить как-то эту проблему. С одним механиком состоялся диалог (к сожалению, точных должностей и имен не знаю, не поинтересовалась) в котором я услышала фразу «если и подсасывает воздух через прокладку, то ничего страшного», что начало вызывать подозрения. Далее он отправил меня к девушке менеджеру, чтобы записаться, так как на данный момент я была не на машине. Найдя меня в базе девушка сообщила, что прошло много времени и гарантия уже закончилась. Назвали цену за замену прокладки в районе полутора тысяч рублей. С чего я была очень возмущена, потому что прошло менее полугода и менее 7к километров. Прокладка клапанной крышки не меняется так часто. Тогда возникает вопрос «а какого качества применяются запчасти в этом сервисе?». Далее она начала навязывать диагностику, которая у них сейчас по акции. Еще один вопрос. А для чего делать диагностику и что можно там увидеть при выдавливании масла из под прокладки? От записи отказалась, так как все это вызывает огромные вопросы о квалификации сотрудников, которые здесь работают. Все это наталкивает на мысли о том, что в этом сервисе только и пытаются развести на деньги, совсем не контролируют качество работ и запчастей, посещать данное место еще раз нет никакого желания.
5
1
October 1, 2023
Была на нулевом ТО на Варшавке (туда ближе), но сервис был отвратительный, поэтому поехала на Каширку и словно попала в другую реальность! Быстро и вежливо! Рекомендую!
May 11, 2023
Покупал Ниву в марте, продавал менеджер Александр. Остались только положительные эмоции. Допы есть, но в целом полезные. Машину подготовили к продаже за пару дней. Ответили на все вопросы, все подсказали показали.
February 5, 2022
Все очень понравилось!приветливый и квалифицированный персонал,ненавязчиво грамотно преподносят техническую информацию по интересующим моделям авто!кредитные специалисты также выполняют качественно свою работу.
8
October 18, 2021
Отличный автосалон. Отдельное спасибо Дмитрию Григоряну. Подобрал предварительно по телефону автомобиль по марке, цвету комплектации и испрашиваемой цене. По прибытии показал возможные варианты и провел на площадку для осмотра подобранного автомобиля. Объяснил функциональные особенности и рассказал о возможности установки дополнительного оборудовании при согласии покупателя. Самое главное осуществил необходимый подбор в рамках испрашиваемой цены. Отдельное спасибо сотрудницам финансово-кредитного отдела за подбор банка кредитора и автостраховщика.
3
November 17, 2023
Отличный автосалон! Классные сотрудники и хорошие специалисты своего дела!
March 14, 2023
Хороший салон, купили там машину. Сотрудники внимательны к клиентам, всё подробно и без спешки, на всё вопросы ответят) по времени покупки, сделка вышла в полдня. Единственное но, не работал автомат с кофе, это минус был
April 18, 2022
16.04.2022 приобрели LADA VESTA универсал. Помогал в приобретении и консультировал по всем вопросам Ковешников Алеесандр. Хочу выразить огромную благодарность Александру за работу. Вежливый, уравновешенный. По нескольку раз отвечал на одни и те же вопросы с полным спокойствием. Рекомендую данного менеджера, приятно с ним работать.
Так же хочу отметить работу Ирины по оформлению страховки. Все очень подробно и четко объяснила.
Спасибо!!!!
4
January 18, 2023
Ненавязчивые менеджеры, но очень внимательные, ответственные. Приехали заключать договор вечером, пока приемка старого автомобиля и подготовка документов наступил и конец их рабочего дня. Но все, включая представителя страховки, довели дело до конца, никто не торопил. Давали время всё осмотреть, почитать. Спасибо за хорошую работу!
1
November 4, 2022
Ответили на все вопрсы, честно рассказав про все плюсы иминусы авто. Взял в итоге гранту кросс. Выдали машину вовремя и со всеми документами и допами. Коллектив работал при оформлении сделки слаженно. Машину дали выбрать из всех возможных вариантов, присутствовавших на стоянке. Ни кто не торопил, не предлагал пройти к какой то другой машине, послушал мотор, посмотрел все кузова, салоны. Менеджеры проявили максимум терпения. Рекомендую
1
July 23, 2023
Спасибо огромное, Минаеву Дмитрию за скорость работы, вежливость, качество 👍👍👍👍👍👍👍👍👍Всё отлично!
1
May 6, 2022
Огромное спасибо коллективу Автогермеса на каширке! 3 мая утром позвонил и сообщил о моей проблеме в автомобиле( и вот они нашли в плотном графике не только место, но и оперативно приняли на ремонт! И уже к обеду меня отпустили с решением всех моих проблем( приятный фактор, техцентр в 4км от дома) и в конце обрадовали итоговой ценой!! И супер человеческим отношением!) Особая благодарность Мастеру-консультанту Дмитрию Смолякову, очень верен своей работе и духу компании! Прошу руководство техцентра отметить денежной премией его труд! Еще раз убедился что незря выбрал "каширку" и приобрёл там второй автомобиль подряд. Спасибо! Желаю огромного развития компании и успехов в работе!
1
1